资源描述
,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,簡報技巧,IE,學院,鍾景生 經理,簡報的目的,1.,公關,2.,分享心得,3.,爭取支持,簡報就是,作秀,秀出你自己,秀出你的團隊,你的作品,你的專業,簡報成功的關鍵,內容,聲音,(,說話的語調、聲音的抑揚頓挫,),態度,/,形象,(,手勢、表情、肢體動作、外表、妝扮,),7,35,58,4,簡報成功的關鍵,聽眾（,audience,）聽眾至上,1.,了解聽眾的背景及基本資料。,2.,了解聽眾的需要。,3.,以你為焦點，儘量用到你以及你的 這些字眼。,（一）對主管簡報注意事項,1.,決策的輔助資訊,2.,簡單扼要、掌握重點,3.,熟記關鍵數字,（二）對同事簡報注意事項,1.,經驗分享,2.,凝聚共識,3.,加強彼此工作默契,4.,簡化內容有助於記憶與溝通,（三）對客戶簡報注意事項,1.,協助客戶做出決定的輔助資訊,2.,協助客戶瞭解競爭對手,3.,宣傳目的,（四）對媒體簡報注意事項,1.,分享工作,2.,產品（政策）成果,3.,正面宣傳,4.,開門見山破題而出,5.,準備書面資料,目的（,purpose,）報告的目的是什麼,1.,從聽眾的利益出發，把聽眾的需要放在自己的簡報中。,2.,務必找出並說清楚這對你有什麼好處。,簡報呈現的方式,敘述式,開場,-,簡介,-,主體,-,總結,說服式,開場,-,簡介,-,指出問題,/,需求,-,解決方案,-,證據,-,(,對聽眾的,),益處,-,行動,(,具體要求,),-,總結,行動（,action,）希望聽眾採取什麼後續行動,1.,想說服別人行動，就得給他們理由。,2.,必須是他們想行動的理由，而不是自己的理由。,語調（,tone,）最適合的語調是什麼,1.,感情訴求。,2.,有計畫地運用感性的語言，激起聽眾的情緒。,3,.,運用聲調技巧,停頓,感情,目光接觸,節奏快慢,強調,成功的簡報,七步驟,（一）確立簡報的目的與任務,（二）確認簡報的對象,（三）籌備簡報的內容,（四）事前演練,（五）發表簡報,（六）現場回答問題,（七）事後檢討,簡報最常發生的五個錯誤,(,一,),缺乏清晰的論點,（二）對聽眾沒好處,（三）過程不流暢,（四）過於瑣碎,（五）太冗長,架構簡報內容,一、利用視覺大綱建立演說架構,二、論點的六類呈現方式,圖案,示範,論點呈現方式,案例說明,類比,/,故事,專家論點,統計數字,範例：,圖案,KPI,層級化,最佳品質,最低成本,最短前置期,最佳安全性,最高員工士氣,目視管理,+5S+,標準作業,自働化,即時生產,規劃,持續性流程,後拉式方式,快速切換,系統整合,出現異常自動停止,視覺信號系統,人員與機器分開,防止錯誤,就地品管,解決根本問題,TPS,系統,架構,穩定且標準化的流程,平準化生產,範例：,圖案,整理,整顿,清,掃,清,潔,素,養,“在我心目中,模具是工業之母,IE,就是工業之父,母親給你成長的基礎,父親給你茁壯的空間。”,-,總裁,2004,年,5,月,“,IE,作為通用科學,是價值工程,所以每個人都要學,IE,所有技委會的同仁都應該學,IE,它是一個必修課,是基礎。”,-,總裁,2003,年,11,月,範例,:,專家論點,範例,:,類比,大量運用統計數字,-,高爾,不願面對的真相,三、報告內容的,1A3C,1A3C,Accuracy,準確性,Completion,完整性,Consistency,一致性,Comprehension,容易理解性,簡報投影片設計,一、大,綱要精簡,(,KISS,：,K,eep,I,t,S,imple and,S,tupid,),二、一張一概念,三、關鍵字與片語,四、,Magic Seven(72),法則,五,、正確的字形大小及字體,六,、善用圖表,七,、圖片的使用,八,、決定投影片張數,簡報字體要多大,24,這是,12,點的字，您看得到嗎？,這是,14,點的字，您看得到嗎？,這是,16,點的字，您看得到嗎？,這是,18,點的字，您看得到嗎？,這是,20,點的字，您看得到嗎？,這是,24,點的字，您看得到嗎？,這是,28,點的字，您看得到嗎？,這是,32,點的字，您看得到嗎？,這是,36,點的字，您看得到嗎？,這是,40,點的字，您看得到嗎？,這是,44,點的字，您看得到嗎？,這是,48,點的字，您看得到嗎？,44,點字,32,點字,28,點字,24,點字,圖表的運用,資料來源,:,工研院,IEK(2009),長條圖：比較,不良損失時間,H.,良品產出工時,G.,性能損失時間,F.,淨作業時間,E.,非計劃停機損失時間,D.,作業時間,C.,計劃停機時間,B.,可利用工時,(,負荷時間,),A.,總時間,(,總工作時間,=7,天*,24,小時,),Availability,=,D,/,A,Performance=,F,/,D,Quality=,H,/,F,設備,綜合,效率,(,OEE,),=,時間稼動率,*,性能稼動率,*,產品良率,作業時間,總時間,(,產出數量,*,1/UPH),作業時間,(,產出數量,-,不良品數,),產出數量,*,*,=,無排配、計劃停機和換班時間,(,如定期保養等,),設備故障、設備維修,、換線時間、,斷線或異常停線,作業效率損失,(,如,Speed Lose,短暫閒置,),品質不良,範例,:,FOXCONN OEE,定義,A,P,Q,(,時間稼動率,),(,性能稼動率,),(,產品良率,),範例,:,消除瓶頸增加線平衡率,(Line Balance,Ratio),Before,After,瓶頸工站,對以人為主的組裝產線，提升線平衡率通常是提升產能的主要工作重點，而改善線內瓶頸工站則是提升線平衡率主要方法。,範例,:,不願面對的真相,開發中國家對水的需求大於已開發國家的需求,日本車系越來越受欽睞,資料來源,:,工研院,IEK(2009),圓餅圖,(,派圖,),：呈現比例,範例,:,OEE,損失工時分析,折線圖：看趨勢,範例,:,不願面對的真相,範例,:,提升,OEE,的三個方向,Availability,時間稼動率,機器故障時間,調機時間,換線時間,物料供應,Performance,性能稼動率,設備參數調整與優化,人員動作研究與優化,人機配合分析與優化,Quality,良率,參照良率提升步驟,UPH,A,P,Q,KPI,KPI,Breakthrough Improvement,KPI,SOP,Continuous Improvement,(,突破性改善,),(,持續改善,),突破性改善的行動,有別於”持續改善”概念,範例,:,持續與改善,(,軍政、訓政、憲政,),SOP,當,IE,特攻隊完成突破性改善後,(,軍政,),，必須建立,SOP,與持續改善機制,(,訓政,),，離開時交給原單位執行,(,憲政,),。,圖片的使用,圖片的使用,不能影響主題內容,不要太過醒目,勿使用過度,著重場合性，專業與幼稚的分野,二,.,問題分析,從以上,分,析可以看出，造成功能,DLI,不,良的原因是,1.,物料來料不良流入生產。,2.,在,組裝攝像頭組件到滑蓋排線組件時，由於,排線組件不易固定用手指輔助作業時手,指,壓到排線組件上的電子元件使其松動脫落，,以及作業過程中用力不均導致攝像頭未組,裝到位。,範例：,色彩選擇,紅色,適當地用於強調,淡藍色,和,黃色,是吸引注意力的色彩,與積極的事物連結在一起,深藍色,最適合用於比較不重要部份,色彩對比,淺色背景 深色字,背景：白色或淺色,深色背景 淺色字,紅色和橘色不適合久看,綠、藍、棕難捉住觀眾注意力,黑底白字不適合遠距離觀看,白底紅字,白底黑字,白底藍字,白底黃字,白底綠字,黑底白字,黑底紅字,黑底紅字,紅底白字,電腦螢幕,與,投影,區別,事件發生,(Incident Initiation),發現,事件記錄,分析,(Analysis),評估,研究調查,根本原因分析,修正,(Corrective Action),修正計畫,計畫核准,計畫實施,審核,(Review),效果確認,事件歸檔,設備開發常見問題,設備設計總是不周全,變數太多，交互影響強，找問題難,問題解決欠溝通及系統性紀錄，問題重覆發生,暫時性問題解決,(,如換零件,),，未深入探討問題根本,系統化記錄,加速解決問題,快速提昇可靠度,FRACAS,FRACAS(Failure Reporting,Analysis,and Corrective Action System),廣泛運用於：,1.Aerospace&Defense,2.Electronics&High Tech.,3.Industrial Equipment,範例,:,電腦螢幕與投影的差別,FRACAS(Failure Reporting,Analysis,and Corrective Action System),系統化記錄,加速解決問題,快速提昇可靠度,FRACAS,廣泛運用於：,1.Aerospace&Defense,2.Electronics&High Tech.,3.Industrial Equipment,設備開發常見,問題,D10,棟,(,沖壓,),範例,:,動畫的運用,CNC,D,A,C,B,D,A,C,B,D,A,C,B,D,A,C,B,清洗,組裝,鐳射切割,鐳射焊接,鉛焊,Lapping,打,砂,手拋,D2,棟,碼頭,D8 2F,D8 1F,D8 3F,D8 4F,收光,物流路徑冗長,Steve Jobs introduced Apples new Macbook Air at MacWorld Tuesday in SanFrancisco,January 16,2008,向賈伯斯學演講,創造對社群網站友善的標題,創造壞蛋,嚴守三原則,就是要簡單,創造一個令人屏息的時刻,銷售夢想，而不是產品,
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