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,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,组织行为学,本书内容,第,1,章 导 论,第,2,章 个性行为基础,第,3,章 价值观与态度,第,4,章 压力与挫折管理,第,5,章 群体行为基础,第,6,章 群体沟通,第,7,章 团队建设,本书内容,第,8,章 群体冲突与对策,第,9,章 领 导,第,10,章 激 励,第,11,章 权力与政治,第,12,章 组织结构与设计,第,13,章 组织文化,第,14,章 组织变革与发展,推荐课后阅读文献,1,斯蒂芬,P,罗宾斯组织行为学北京：中国人民大学出版社，,1997,2,李剑锋组织行为管理北京：中国人民大学出版社，,2000,3,张德，陈国权组织行为学北京：清华大学出版社，,2000,4,（新加坡）李秀娟组织行为学北京：清华大学出版社，,2003,5D,赫尔雷格尔，,JW,斯洛克姆，,RW,伍德曼组织行为学上海：华东师范大学出版社，,2001,第,1,章 导 论,教学提示：,本章将介绍组织的概念、组织行为学的内涵，并对组织行为学的产生和发展进行介绍，以此来说明组织行为学的意义，以及在研究组织行为学中使用的一些方法和本书致力于培养的七种能力的概念。,教学目的：,通过本章的学习，你应该能够：,理解组织和组织行为学的概念，了解组织行为学的目的,了解组织行为学的产生和发展历程及各个阶段的大致时间和特点,了解组织行为学的研究方法,了解组织行为学培养的七种能力的基本内容,1.1 组织行为学的内涵,引导案例：王军的困惑,1.1.1 组织与组织行为学,1,组织,组织,是对完成特定使命的人的系统安排。,组织的特点,特定的目标。,组织成员。,清晰的边界。,2组织行为学,案例：,约翰,帕金斯的转变,组织行为学,(,Organization Behavior, OB,),是系统研究一定组织中人的心理和行为的规律和组织行为规律，从而提高管理人员预测、引导、控制人的行为的能力，实现组织既定目标的一门科学。,组织行为学研究的两个问题。,组织行为学的研究内容可以简单的归纳为两个问题。,第一个问题是组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。,第二个问题是组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。,1.1.2,组织行为学的产生与发展,1,组织行为学的产生,对雇员需求的关注，可以追溯到,1800,年左右的威尼斯工厂主罗伯特,欧文 。,20,世纪初，美国工程师泰勒。,20,世纪,20,年代开始的“霍桑试验”才真正导致人群关系学说的诞生，并为行为科学的产生奠定了基础。,案例：,霍桑试验,2组织行为学的发展,组织行为学的萌芽阶段（,18,世纪中期到,20,世纪,30,年代 ）,组织行为学的萌芽阶段的大致时间为,18,世纪中期到,20,世纪,30,年代。组织行为学的萌芽阶段主要体现在两个方面：,一是对人性的认识；,二是对组织理论的研究。,组织行为学的萌芽阶段,亚当,斯密在,国富论,；,亨利,法约尔十四项管理原则和五种管理要素：计划、组织、指挥、协调、控制；,马克斯,韦伯则提出了“理想的行政管理组织体系”,；,“人事管理之父”英国空想社会主义者罗伯特,欧文倡导重视人力资源投资，重视人的地位和作用。,人群关系学说阶段（20世纪3050年代,霍桑试验进行的两个阶段。,第一阶段是从,1924,年,11,月至,1927,年,5,月，主要是在美国科学委员会的赞助下进行的；,第二阶段是,1927,年至,1932,年，主要由美国哈佛大学教授梅约主持进行研究。,最初的目的是对该厂的工作条件和生产效率的关系进行考察。结果发现，尽管工作条件对生产效率有影响，但是人际关系对生产效率产生重要的影响。所以，人群关系学说的人性观称为“社会人”。,行为科学阶段（20世纪50年代到6070年代 ）,行为科学理论在三个重要的方面发展了人群关系理论：,首先，它非常倚重经验研究资料，强调要在正式科学调查基础上系统论述人类行为的理论，而不是对人们行为的原因和方式做出个人猜测。,第二，行为科学理论将该理论牵涉到的所有内容集中到一个可以进行检验的总体框架中。,第三，行为科学理论认为系统分析是研究组织问题的唯一有意义的方法。,组织行为学的深入阶段（20世纪80年代）,组织行为学又进一步分化和综合。,组织科学的四个组成部分,项目分类,理论性,应用性,微观,组织行为,人力资源管理,宏观,组织理论,组织发展,组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于“观念人”及“生活组织”两个假定的确立。,1.2 组织行为学的研究意义与方法,1.2.1,组织行为学研究的意义,1,通过对人的心理活动和行为的研究，提升管理水平和效率,2有助于团队建设，提高团队绩效,3有助于改善组织行为，提高组织的绩效,1.2.2 组织行为学研究的种类,以应用广度为原则的分类：,理论性研究,应用性研究,服务性研究,活动性研究,以研究目标为原则的分类,描述性研究,因果性研究,预测性研究,1.2.3 组织行为学的主要研究方法,现场调查,案例：,霍桑工厂的大规模访谈,案例研究,案例：,新厂长,现场研究,案例：,霍桑试验中的照明实验,实验室研究,服从与反抗权威的条件试验,主要研究方法之间的关系,现场调查,案例研究,实验室研究,现场研究,1.3 组织行为学与能力培养,1.3.1,组织行为学的目标,1,组织行为学的目标,通常认为组织行为学的目标有三个：解释、预测和控制。,组织有效性的决定因素,一方面，个人因素、群体因素、组织因素存在着相互影响，在组织因素与环境因素之间也存在着相互影响。,另一方面，个人因素、群体因素、组织因素、环境因素都对组织有效性产生影响。,组织有效性的决定因素,组织有效性,员工因素,组织因素,群体因素,环境因素,1.3.2 组织行为学与能力培养,知识改变素质与态度,组织,绩效,个人能力,群体绩效,自我管理能力,管理沟通能力,管理差异能力,文化管理能力,管理变革能力,管理道德能力,场景模拟,能力训练,个性行为基础,价值观与态度,压力与挫折管理,群体行为,群体沟通,团队建设,群体冲突与对策,领导,激励,组织中的政治行为,组织结构与设计,组织文化,组织变革与发展,知识传授,个人绩效,领导能力,团队管理能力,素质态度,能力的内涵,自我管理能力,管理沟通能力,管理差异能力,管理道德能力,文化管理能力,管理团队能力,管理变革能力,抓安全宁流千滴汗，保生产不洒一滴血。,10月-24,10月-24,Tuesday, October 1, 2024,只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。,23:26:35,23:26:35,23:26,10/1/2024 11:26:35 PM,品质是做出来的，不是检验出来的。,10月-24,23:26:35,23:26,Oct-24,01-Oct-24,以人为本，重在平安。,23:26:35,23:26:35,23:26,Tuesday, October 1, 2024,勤俭节约、爱护公物。以厂为家，共同发展。,10月-24,10月-24,23:26:35,23:26:35,October 1, 2024,管理者对质管的认识和决心，决定了员工的质量意识。,2024年10月1日,11:26 下午,10月-24,10月-24,闭着眼睛捉不住麻雀，不学技术保不了安全。,01 十月 2024,11:26:35 下午,23:26:35,10月-24,安全伴君一生生命只有一次。,十月 24,11:26 下午,10月-24,23:26,October 1, 2024,烟头虽小，祸患无穷。,2024/10/1 23:26:35,23:26:35,01 October 2024,勤为无价宝，慎为护身符。,11:26:35 下午,11:26 下午,23:26:35,10月-24,整理：区分物品的用途，清除不要用的东西。,10月-24,10月-24,23:26,23:26:35,23:26:35,Oct-24,重视合同，规范运行，确保质量，信誉承诺。,2024/10/1 23:26:35,Tuesday, October 1, 2024,全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。,10月-24,2024/10/1 23:26:35,10月-24,谢谢大家！,
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