现代企业管理课件

现 代 企 业 管 理 1 现 代 企 业 管 理 2 v 自 我 介 绍 ：v 重 庆 人 氏 ；v 职 业 教 师 ； 行 政 管 理 专 业 硕 士 生 导 师 （ 城市 经 济 、 政 府 经 济 方 向 ） ；v 教 书 育 人 ； “ 工 作 是 为 了 生 活 ” ； 崇 尚 简约 。 现 代 企 业 管 理 3 v 就 课 程 设 想 征 求 同 学 们 的 意 见v 课 程 设 置 的 沿 革 ： 商 业 企 业 管 理 学 企 业 管 理v 一 、 课 程 性 质 探 讨v 偏 重 理 论 性 、 结 合 案 例 讨 论 、 影 像 资 料v 二 、 课 程 内 容 探 讨v 跳 出 管 理 学 一 般 原 理 的 框 架 ， 力 求 有 一 定 的 深 入 ，体 现 当 代 中 国 企 业 发 展 中 的 管 理 问 题 前 沿 与 热 点 。v 参 考 书 目 ：v 王 方 华 等 ， 现 代 企 业 管 理 ， 复 旦 大 学 出 版 社 ， 2007年 8月 第 二 版v 黄 速 建 等 ， 现 代 企 业 管 理 -变 革 的 观 点 ， 经 济 管 理 出版 社 ， 2007年 3月 第 一 版 现 代 企 业 管 理 4 v 基 于 企 业 制 度 、 企 业 组 织 、 企 业 类 型 、 企业 伦 理 、 企 业 发 展 、 企 业 竞 争 、 企 业 领 导等 基 本 思 路 ， 融 入 前 沿 热 点 问 题 例 如 经 营者 激 励 约 束 机 制 、 核 心 竞 争 力 、 战 略 联 盟 、学 习 型 组 织 、 企 业 社 会 责 任 等 的 探 讨 。v 三 、 课 程 考 核v 严 格 课 堂 纪 律 ， 在 平 时 成 绩 中 加 以 体 现 。 现 代 企 业 管 理 5 v 一 、 企 业 的 概 念v business firm company establishment corporation enterprise incorporation limited companyv 市 场 、 利 润 、 投 入 -产 出 、 法 人 资 格 、 “ 自 主 经营 、 自 负 盈 亏 、 独 立 核 算 ” 、 基 本 经 济 单 位 -v 美 国 现 代 经 济 词 典 v 英 国 现 代 经 济 学 词 典 v 中 国 中 国 企 业 管 理 百 科 全 书 现 代 企 业 管 理 6 v 二 、 企 业 的 特 征v 1、 依 法 设 立 （ 条 件 、 程 序 ）v 2、 以 营 利 为 目 的 的 生 产 经 营 单 位 （ 盈 利 、 赢 利 、营 利 ）v 3、 独 立 核 算v 4、 从 事 生 产 经 营 活 动 的 经 济 单 位 （ 经 济 、 法 人 ）v 三 、 企 业 存 在 的 社 会 目 的 和 经 济 目 的v 经 济 目 的 ： 获 取 利 润v 社 会 目 的 ： 提 供 社 会 需 要 的 产 品 或 服 务v 这 社 会 的 希 望 究 竟 在 于 什 么 ？ 现 代 企 业 管 理 7 v 四 、 企 业 社 会 责 任 问 题 探 讨 （ 新 ）v 1、 概 念v CSR Corporate Social Responsibilityv 英 国 学 者 Oliver Sheldon,1923年 提 出 ， “ 企 业 社 会 责 任之 父 ” 。v 狭 义 ： 与 经 济 责 任 完 全 相 对 立 ， 专 指 经 济 责 任 以 外 的 法律 、 道 德 责 任v 广 义 ： 将 经 济 责 任 作 为 社 会 责 任 的 一 部 份 ， 包 括 在 内v Archie Carroll 的 企 业 社 会 责 任 金 字 塔 最 为 广 泛 接 受 ，包 括 经 济 责 任 （ 盈 利 ） 、 法 律 责 任 （ 守 法 ） 、 伦 理 责 任（ 行 事 合 乎 伦 理 ） 、 慈 善 责 任 （ 企 业 公 民 为 社 区 奉 献 ） 。 现 代 企 业 管 理 8 v 2、 企 业 承 担 社 会 责 任 的 动 因 ： 企 业 价 值 观 的 变 化 ； 社 会责 任 运 动 （ 消 费 者 运 动 货 币 选 票 、 环 境 保 护 运 动 、 劳 工运 动 等 ） 压 力 ； 企 业 影 响 力 的 扩 大 ； 出 于 战 略 考 虑 ， 承担 社 会 责 任 能 改 变 形 象 、 增 加 员 工 满 意 度 、 提 升 绩 效 和竞 争 力 。v 3、 企 业 社 会 责 任 规 则 体 系v 公 约 、 原 则 与 倡 议 ： 联 合 国 全 球 契 约 倡 议 活 动 、 OECD（ 经 济 合 作 与 发 展 组 织 ） 跨 国 公 司 治 理 原 则 、 里 约 热 内卢 宣 言 、 反 行 贿 商 业 原 则 ；v 企 业 生 产 行 为 守 则 ： 耐 克 公 司 （ 578页 、 587页 ）v 行 业 社 会 责 任 标 准 ： 欧 洲 成 衣 业 、 国 际 玩 具 商 制 造 协 会 、美 国 化 学 品 制 造 协 会 v 一 般 社 会 责 任 标 准 ： SA8000（ 582页 ） 现 代 企 业 管 理 9 v 4、 对 中 国 企 业 的 影 响v 刘 鹏 ， “ 双 刃 剑 ” 下 “ 七 宗 罪 ”v 提 高 市 场 准 入 条 件 ； 提 高 企 业 运 行 成 本 ；劳 工 标 准 太 高 ， 与 国 情 不 符 合 ； 对 认 证 中间 环 节 缺 乏 有 效 管 理 监 督 等 。v 大 势 所 趋 （ 跨 国 公 司 要 求 其 供 应 链 企 业 必须 所 具 备 的 条 件 ） 、 “ 以 其 人 之 道 还 治 其人 之 身 ” 、 2008年 奥 运 会 前 夕 的 家 乐 福 事件 现 代 企 业 管 理 10 v 中 国 企 业 的 企 业 社 会 责 任 的 内 涵 是 什 么 ？跨 国 公 司 的 企 业 社 会 责 任 活 动 对 中 国 企 业的 影 响 有 哪 些 ？v 中 国 企 业 应 如 何 绕 过 “ 责 任 壁 垒 ” ？ 现 代 企 业 管 理 11 v 提 问 ： 企 业 为 什 么 会 产 生 ？v 劳 动 分 工 结 果 ？ “ 队 生 产 ” 原 理v 一 、 交 易 费 用 理 论 解 说v 科 斯 企 业 的 性 质 1937年v 资 源 配 置 的 两 个 假 设 ： 资 源 的 配 置 由 价 格 机 制 决 定 ； 资 源 的 配 置 依赖 于 作 为 协 调 者 的 企 业 家 。v 设 问 ： 织 布 厂 老 板 是 外 购 棉 纱 还 是 采 购 棉 花 雇 佣 工 人 纺 织 棉 纱 ？（ 家 庭 装 修 ？ ）v 关 键 是 “ 交 易 费 用 ” ： 发 现 价 格 、 进 行 签 署 合 约 的 谈 判 以 及 监 督 合约 的 执 行 等 付 出 的 费 用 。v 企 业 产 生 ： 能 够 以 较 之 市 场 外 购 更 低 的 费 用 实 现 同 样 的 交 易 ， 替 代价 格 机 制 、 节 约 某 些 市 场 运 行 成 本 。 企 业 的 组 织 协 调 代 替 市 场 的 价格 协 调 。 v 提 问 ： 企 业 为 何 不 无 限 制 地 扩 张 ？ 企 业 内 生 产 边 际 成 本 =市 场 边 际 交易 费 用v 契 约 的 本 质 是 劳 动 力 市 场 代 替 了 中 间 产 品 市 场 。 现 代 企 业 管 理 12 v 二 、 产 权 、 合 约 本 质 的 解 说v “ 企 业 的 出 现 是 市 场 的 一 种 替 代 ”v 产 权 经 济 学 代 表 人 物 张 五 常 合 约 的 本质 1983年v 劳 动 市 场 代 替 中 间 产 品 市 场v 产 权 ： 交 易 基 础 、 帮 助 形 成 交 易 预 期v 合 约 ： 一 些 确 定 的 约 束 产 权 转 让 双 方 行 为 的 条 件 。v 企 业 ： 一 组 合 约v 提 问 ： 对 上 述 理 论 解 说 的 评 价 ？ 是 否 有 自 己 的 其他 的 观 点 ？ 现 代 企 业 管 理 13 阶 段 大 约 出 现 时 期 特 点个 体 （ 家 庭 ） 手 工 业 封 建 社 会 后 期 之 前 生 产 目 的 是 为 自 己 提 供物 品 ， 不 是 为 销 售 获 利 。手 工 业 作 坊 封 建 社 会 后 期 生 产 目 的 是 为 了 将 产 品拿 到 市 场 上 出 售 ， 并 且已 经 具 备 初 步 分 工 协 作商 人 雇 主 制 16-18世 纪 以 商 业 资 本 为 中 心 ， 由商 人 为 手 工 业 作 坊 提 供原 材 料 ， 让 其 加 工 成 产品 ， 商 人 再 收 购 销 售 ，形 成 以 商 号 为 中 心 与 许多 小 手 工 业 作 坊 结 合 的一 种 松 散 的 生 产 联 合 体 。 现 代 企 业 管 理 14 手 工 业 工场 16世 纪 中 叶 -18世 纪 末 叶 真 正 的 业 主 企 业 ， 出 现 了 雇 佣 劳 动 ， 工场 主 是 主 要 的 组 织 者 和 管 理 者 ； 建 立 在分 工 协 作 基 础 上 ， 工 人 多 ， 分 工 细 ； 生产 规 模 大 ， 产 量 较 高 。合 伙 企 业 14世 纪 不 具 备 法 人 资 格 ， 合 伙 人 共 同 出 资 、 合伙 经 营 、 共 享 收 益 、 共 担 风 险 。 全 体 合伙 人 对 合 伙 企 业 的 债 务 承 担 无 限 连 带 清偿 责 任公 司 19世 纪 具 有 法 人 地 位 ， 承 担 有 限 责 任 ， 能 够 筹集 大 量 资 金 ， 高 层 管 理 人 员 由 大 股 东 担任现 代 企 业制 度 19世 纪 中 叶 所 有 权 与 控 制 分 离 ， 企 业 由 一 组 支 薪 的高 、 中 层 经 理 人 员 所 管 理 现 代 企 业 管 理 15 v 中 国 的 企 业 制 度 演 变 ：v 殷 商 时 期 官 营 手 工 业v 战 国 时 期 民 营 手 工 业v 公 司 组 织 的 外 生 性 、 殖 民 性v （ 中 国 资 本 主 义 、 商 品 经 济 自 然 发 展 ？ ）v 行 政 性 公 司v 1978年 经 济 体 制 改 革 以 来 的 变 革 历 程 现 代 企 业 管 理 16 v 一 、 企 业 制 度 ： 由 国 家 特 定 法 令 和 条 件 所 规 范 和 约 束 的 、 企 业 内 外部 关 系 的 行 为 准 则 。v 二 、 现 代 企 业 制 度 ： 在 现 代 市 场 经 济 条 件 下 ， 以 规 范 和 完 善 的 法 人制 度 为 主 体 ， 以 有 限 责 任 制 度 为 核 心 ， 以 股 份 有 限 公 司 为 重 点 的 产权 清 晰 、 权 责 明 确 、 政 企 分 开 、 管 理 科 学 的 一 种 新 型 的 企 业 制 度 。其 核 心 是 公 司 制 （ 企 业 法 人 制 ） ， 其 重 点 是 股 份 有 限 公 司 的 形 式 。v 顺 应 环 境 变 化 ： 经 济 体 制 由 计 划 经 济 走 向 市 场 经 济 ； 竞 争 格 局 由 封闭 走 向 开 放 、 全 球 化 ； 增 长 方 式 由 数 量 扩 张 转 向 质 量 提 高 ； 以 公 有制 为 主 体 多 种 所 有 制 共 同 发 展 ； 从 短 缺 经 济 转 为 相 对 过 剩 经 济 ； 知识 经 济 的 兴 起 。 真 情 年 代 v 现 代 企 业 制 度 实 际 上 是 指 适 应 现 代 市 场 经 济 体 制 的 企 业 的 产 权 制 度 、企 业 组 织 制 度 、 企 业 管 理 制 度 、 企 业 领 导 制 度 、 企 业 财 务 会 计 制 度 、企 业 法 律 制 度 、 政 府 与 企 业 的 关 系 以 及 其 他 各 种 企 业 制 度 外 部 环 境的 统 称 ， 不 仅 着 眼 内 （ 企 业 组 织 形 式 ） 还 要 着 力 外 （ 政 企 关 系 、 企业 制 度 环 境 等 ） 。 v 第 19页 案 例 现 代 企 业 管 理 17 v 三 、 公 司 治 理 结 构v 由 所 有 者 、 董 事 会 和 高 级 执 行 人 员 即 高 级 经 理 三 者 组 成的 一 种 组 织 结 构 。v 股 东 大 会v 信 托 托 管v 董 事 会 （ 监 事 会 ） v 委 托 代 理v 执 行 机 构v 相 互 制 衡 现 代 企 业 管 理 18 v 四 、 企 业 经 营 管 理 者 激 励 约 束 机 制 问 题 （ 第 40页 案 例 ， 收 集 管 理世 界 论 文 观 点 介 绍 ）v （ 一 ） 必 要 性v 现 代 企 业 效 率 的 源 泉 ： 职 业 企 业 家 的 专 业 经 营 管 理 才 能v 经 营 管 理 者 和 企 业 所 有 者 的 目 标 、 利 益 不 一 致v “ 私 有 信 息 ” 、 “ 不 能 观 投 入 ” 的 存 在 使 得 建 立 经 营 管 理 者 激 励 约束 机 制 十 分 必 要 。v 对 激 励 的 定 位v （ 二 ） 因 素 与 机 制 （ 行 为 背 后 的 动 机 、 动 力 ）v 设 问 ： 企 业 家 辛 勤 工 作 的 原 因 ？v 1、 报 酬 v “ 你 可 以 买 到 一 个 人 的 时 间 ， 你 可 以 雇 到 一 个 人 到 指 定 的 工 作 岗 位 ，你 可 以 买 到 按 时 或 按 日 计 算 的 技 术 操 作 ， 但 你 买 不 到 热 情 、 买 不 到创 造 性 、 买 不 到 全 身 心 的 投 入 ”v “ 道 德 风 险 ”v 报 酬 结 构 （ 风 险 收 入 部 分 、 持 股 、 期 权 ） 、 与 企 业 业 绩 指 标 挂 钩 等 现 代 企 业 管 理 19 2、 控 制 权 经 营 控 制 权 （ 相 对 于 剩 余 控 制 权 的 特 定 控 制 权 ） ： 控 制 他 人 、 职 位 消费 企 业 内 部 组 织 形 式 、 市 场 行 为 调 节3、 声 誉 自 我 实 现 的 需 要 、 长 期 利 益 最 大 化 、 经 营 者 的 无 形 资 产 公 平 因 素 （ 声 誉 反 映 能 力 ） 和 期 望 因 素 （ 声 誉 与 收 入 是 否 正 相 关 ） 的影 响4、 市 场 竞 争 v 企 业 家 市 场 经 营 者 竞 争 (如 何 选 聘 ， 案 例 )v 资 本 市 场 股 票 价 值 体 现v 产 品 市 场 利 润 、 市 场 占 有 率 等v 四 种 因 素 共 存 、 互 补 现 代 企 业 管 理 20 v 运 进 贵 州 的 一 共 是 四 头 驴 ， 分 别 是 被 赵 钱孙 李 四 户 人 家 牵 回 家 中 ， 从 此 命 运 各 不 相同 -v 赵 氏 驴 ： 个 性 太 强 -v 钱 氏 驴 ： 道 不 同 不 相 与 谋 -v 孙 氏 驴 ： 千 万 不 要 弄 脏 主 人 的 面 粉 -v 李 氏 驴 ： - 现 代 企 业 管 理 21 v 哪 里 有 真 正 的 职 业 经 理 人 ， 老 板 问 ；v 哪 里 有 适 合 职 业 经 理 人 的 环 境 ， 白 领 问 。v 职 业 经 理 人 PK老 板 （ 职 业 精 神 难 抗 资 本 现实 ）v 联 想 ： 贞 观 长 歌 李 董 事 长 与 -v 水 煮 三 国 v “ 地 段 、 地 段 、 地 段 ” ”老 板 、 老v 板 、 老 板 ” 现 代 企 业 管 理 22 v 设 问 ： 回 顾 管 理 学 里 有 关 “ 组 织 ” 的 内 容 （ 组 织 设计 、 管 理 幅 度 、 管 理 层 级 等 ） ： 强 调 恰 当 的 组 织 模 式 及形 式 是 由 企 业 发 展 要 求 决 定 而 不 是 人 为 设 定 的 。v 一 、 单 体 型 企 业 组 织 模 式 （ 法 律 上 的 结 构 ）v 单 一 企 业 法 人 的 企 业 ： 有 限 责 任 公 司 、 股 份 有 限 公 司v 组 建 条 件 -v 二 、 联 合 体 型 企 业 组 织 模 式v 契 约 型 联 结 和 资 产 管 理 型 联 结v 1、 契 约 型 联 结 ： 卡 特 尔 、 辛 迪 加 、 连 锁 特 许 经 营 企 业 、联 营 企 业 、 战 略 联 盟 公 司 等v 2、 资 产 管 理 型 联 结 ： 托 拉 斯 、 企 业 集 团 （ 德 国 的 康 采恩 ） 、 跨 国 公 司 v 企 业 集 团 ： 核 心 层 、 紧 密 层 、 半 紧 密 层 、 松 散 层 现 代 企 业 管 理 23 v 企 业 组 织 法 律 上 的 结 构 和 管 理 结 构v 管 理 上 的 组 织 结 构 ： 一 个 企 业 组 织 内 各 组 成 要 素以 及 它 们 之 间 的 相 互 关 系 ， 即 组 织 的 框 架 体 系 。涉 及 ： 部 门 的 组 成 、 基 本 岗 位 的 设 置 、 权 责 关 系 、业 务 流 程 、 管 理 流 程 、 企 业 的 内 部 协 调 。v “ 三 个 和 尚 没 水 喝 ” 、 ” 三 个 臭 皮 匠 胜 过 诸 葛亮 ” 、 ” 窝 里 斗 ” -v 设 问 ： 常 见 组 织 形 式 回 顾 -v 一 、 有 限 责 任 公 司 的 组 织 形 式v 参 谋 产 品 制 、 职 能 制 现 代 企 业 管 理 24 股 东 大 会董 事 会 监 事 会总 经 理副 总 经 理产 品 1 副 总 经 理 副 总 经 理 现 代 企 业 管 理 25 股 东 大 会董 事 会 监 事 会总 经 理 生 产 财 务 销 售 信 息 行 政 现 代 企 业 管 理 26 v 二 、 股 份 有 限 公 司 的组 织 形 式v 事 业 部 制 、 职 能 制 总 经 理 事 业 部 1 事 业 部 2 事 业 部 3职 能 1 职 能 2 现 代 企 业 管 理 27 v 三 、 契 约 型 联 合 体 企业 组 织 形 式v 1、 卡 特 尔 、 辛 迪 加 的管 理 委 员 会 制 管 理 委 员 会 成 员 企 业 甲 成 员 企 业 乙 成 员 企 业 丙 现 代 企 业 管 理 28 v 2、 其 他v 四 、 资 产 纽 带 型 联 合 企 业 的 组 织 形 式v 五 、 跨 国 公 司 组 织 形 式v 1、 国 际 部 结 构 形 式v 2、 全 球 性 职 能 结 构 形 式v 3、 全 球 性 产 品 组 织 结 构 形 式v 4、 全 球 性 地 区 结 构v 5、 混 合 式 组 织 结 构v 6、 矩 阵 式 组 织 结 构 现 代 企 业 管 理 29 股 东 大 会董 事 会 监 事 会总 经 理本 部 国 际 部 甲 地 区 或 国 家 乙 地 区 或 国 家 丙 地 区 或 国 家甲 分 公 司 乙 分 公 司 现 代 企 业 管 理 30 股 东 大 会董 事 会 监 事 会总 经 理 生 产 财 务 销 售 信 息 行 政 现 代 企 业 管 理 31 总 裁产 品 A 产 品 B 产 品 C 产 品 D甲 地 或 国 乙 地 或 国 丙 地 或 国 丁 地 或 国 生 产 销 售 服 务 现 代 企 业 管 理 32 总 裁北 美 区 拉 丁 美 洲 地 区 中 东 、 非 洲 区总 部 职 能 机 构欧 洲 区 亚 洲 区 大 洋 洲 区 地 区 职 能 机 构 分 公 司 或 子 公 司 现 代 企 业 管 理 33 总 裁产 品 部 A 产 品 部 B 国 际 部总 部 各 职 能部 门 各 职 能 国 内 国 外 A国 B国产 品 B、 A国 现 代 企 业 管 理 34 总 裁产 品 部 A 产 品 部 B 地 区 甲总 部 各 职 能部 门 各 职 能 国 内 国 外 W国 其 他 国A产 品 、 W国 其 他 地 区 现 代 企 业 管 理 35 v 一 、 总 公 司 和 分 公 司 的 关 系 （ 分 公 司 不 是 法 人 ， 上 下 级关 系 ）v 二 、 母 公 司 和 子 公 司 的 关 系 （ 分 别 独 立 ， 股 权 关 系 ）v 三 、 跨 国 公 司 与 国 外 子 公 司 、 分 公 司 的 关 系v 相 互 独 立 、 股 权 关 系 ；v 附 属 、 领 导 。v 四 、 契 约 型 联 合 体 企 业 组 织 与 成 员 企 业v 协 议 性 联 合 组 织 、 协 调 性 组 织v 五 、 企 业 集 团 和 成 员 企 业v 稳 定 的 企 业 联 合 组 织 形 式 ， 非 法 人 、 非 独 立 的 经 济 实 体 ，关 系 因 层 级 不 同 。 现 代 企 业 管 理 36 v 一 、 为 什 么 创 新 ？v 二 、 创 新 中 应 该 考 虑 的 要 素 ？v 三 、 具 体 的 、 代 表 性 创 新 模 式 介 绍 。v 要 求 ： 以 小 组 为 单 位 ， PPt形 式 讲 解 。 现 代 企 业 管 理 37 v 一 、 管 理 实 践 的 要 求 、 战 略 家 们 的 必 修 课 。 不 断 被 模 仿 、 不 断 创新 ， 尤 其 是 企 业 内 部 组 织 结 构 体 系 和 作 业 流 程 设 计 企 业 挑 战企 业 特 征 个 人 技 能 开 发 组 织 管 理 环 境 管 理全 球 性 跨 文 化 沟 通 企 业 跨 边 界 整 合 地 区 反 应网 络 性 团 队 工 作 团 队 结 构 联 盟 、 合 作 、 竞 争灵 活 性 多 项 任 务 劳 动 力 要 求 增 多 学 习 型 组 织多 样 性 倾 听 冲 突 增 多 利 益 相 关 者 增 多 扁 平 性 谈 判 职 业 稳 定 性 层 级 边 界 现 代 企 业 管 理 38 v 二 、 设 计 创 新 应 考 虑 的 因 素v 1、 信 息 技 术 应 用 、 知 识 管 理 、 电 子 商 务 动 态 、无 形v 2、 企 业 伦 理 、 社 会 责 任 专 门 部 门v 3、 开 放 、 适 应 变 化v 4、 方 向 感 ， 对 员 工 的 指 向 性 （ 目 标 管 理 ）v -v 228页 案 例 及 讨 论 IBM公 司 矩 阵 组 织 的 优 缺 点及 如 何 克 服 ? 现 代 企 业 管 理 39 v 三 、 具 体 典 型 学 习 型 组 织v 1、 定 义 ： 能 对 相 互 依 赖 并 且 不 断 变 化 的 世 界 做 出 有 效 反应 的 组 织 ， 应 该 是 一 个 有 不 断 适 应 与 变 革 能 力 的 组 织 。它 又 是 一 个 以 信 息 和 知 识 为 基 础 的 组 织 。v 2、 组 织 学 习 的 内 容v 系 统 地 解 决 问 题 ； 试 验 ； 从 过 去 的 经 验 中 学 习 ； 向 他 人学 习 ； 在 组 织 内 传 递 知 识 。v 3、 五 项 修 炼 （ PeterMSenge）v 自 我 超 越 ； 改 善 心 智 模 式 ； 建 立 共 同 愿 景 ； 团 队 学 习 ；系 统 思 考 。 v 248页 案 例 现 代 企 业 管 理 40 v 一 、 按 照 企 业 经 营 内 容 、 特 点 和 作 用 等 对 企 业 进v 行 分 类v 农 业 企 业v 制 造 企 业v 流 通 企 业v 金 融 企 业v 建 筑 安 装 企 业v 房 地 产 企 业v 交 通 运 输 企 业 v 邮 电 通 讯 企 业v 二 、 各 类 企 业 的 特 点 、 分 类 和 职 能 现 代 企 业 管 理 41 v 如 同 个 人 一 样 ， 企 业 既 要 守 法 同 时 也 要 遵 循 道 德 规 范（ 企 业 伦 理 ） ， 即 履 行 道 德 责 任 。 为 什 么 ？v 一 、 企 业 的 影 响 力 （ 四 层 主 体 、 两 个 层 次 、 六 个 方 面 ）v 权 力 决 定 责 任 ， 企 业 的 影 响 力 决 定 其 应 当 承 担 的 责 任 。v 四 层 主 体v 宏 观 层 次 ： 即 企 业 组 织 的 总 合v 中 观 层 次 ： 一 个 行 业 或 为 了 达 到 某 种 效 果 而 联 合 采 取 行动 的 一 群 企 业v 微 观 层 次 ： 单 个 企 业v 个 人 层 次 ： 即 企 业 成 员 尤 其 是 企 业 经 营 者v 两 个 层 次 v 浅 层 次 企 业 活 动 的 即 期 变 化 ； 深 层 次 的 行 业 长 期 发 展 变化v 六 个 方 面 ： 经 济 、 文 化 、 个 人 、 技 术 、 环 境 、 政 治 现 代 企 业 管 理 42 v 二 、 市 场 机 制 的 缺 陷v 亚 当 斯 密 ， 国 富 论 ， 当 每 个 人 都 在 追 求 他 自 私 自 利 的 目 标 时 ， 他 好 像 被一 只 看 不 见 的 手 引 导 着 去 实 现 公 共 的 最 好 的 福 利 。 “ 公 共 的 最 好 福 利 ” 就 是一 种 伦 理 目 标 。v 但 是 ， 市 场 有 缺 陷 。v 1、 不 完 全 竞 争 （ 完 全 竞 争 的 特 征 ， 竞 争 必 然 导 致 垄 断 ）v 2、 消 极 外 部 效 果v 3、 价 格 信 号 失 真 （ 垄 断 ， 消 费 者 的 不 良 爱 好 等 ）v 三 、 法 律 的 局 限 性v 1、 规 范 的 行 为 有 限v 2、 惩 戒 v 3、 立 法 滞 后v 4、 法 律 漏 洞v 5、 立 法 有 难 度v 四 、 道 德 调 节 的 特 点v 非 强 制 性 、 普 遍 性 、 扬 善 性 、 便 易 性 ， 道 德 与 法 律 相 互 补 充 。 现 代 企 业 管 理 43 v 一 、 企 业 伦 理 的 内 容v 简 介v 二 、 企 业 伦 理 与 管 理 的 交 融v 激 励v 规 范 管 理 者 、 评 价 管 理 者 现 代 企 业 管 理 44 v 一 、 人 道 原 则v 人 的 价 值 尊 严 、 人 格 平 等 、 人 的 现 实 幸 福 、 严 格 企 业 纪律 （ 严 格 管 理 与 有 情 管 理 ）v 二 、 民 主 原 则v 人 格 平 等 、 权 力 相 互 制 约 监 督 、 行 为 程 序 化 与 公 开 化 、管 理 者 待 人v 三 、 公 正 原 则v 机 会 均 等 、 利 益 -（ 互 惠 互 利 ）v 四 、 效 率 原 则v 效 益 、 速 率v （ 企 业 选 聘 员 工 的 形 形 色 色 要 求 、 企 业 对 员 工 的 要 求 等 ；人 性 化 管 理 ） 现 代 企 业 管 理 45 v 道 德 情 感 作 为 心 理 机 制 作 用 于 人 ， 最 终 通 过 人 的行 为 表 现 出 来 ， 构 成 现 实 的 人 伦 关 系 。v 一 、 上 下 级 关 系v 角 色 共 生 体 、 利 益 共 同 体 、 冲 突 共 协 体v （ 你 喜 欢 什 么 样 的 领 导 /下 属 ）v 二 、 平 级 关 系v 分 工 协 作v 三 、 管 理 者 与 企 业v 个 人 影 响 企 业 、 企 业 造 就 个 人v 四 、 企 业 与 社 区 的 关 系 现 代 企 业 管 理 46 v 决 策 的 合 理 性 、 是 否 考 虑 了 利 益 相 关 者 的利 益 等 。v 衡 量 企 业 决 策 伦 理 性 的 拾 贰 个 问 题 （ 劳 拉 L纳 什 ） 现 代 企 业 管 理 47 v 一 、 现 代 企 业 资 源 定 义v 1、 讨 论 ： 什 么 是 资 源 ？v 2、 特 征 ： 有 用 、 稀 缺 、 用 途 选 择v 3、 定 义 ： 企 业 资 源 是 指 一 切 直 接 或 者 间 接 地 为企 业 经 济 活 动 所 需 要 并 构 成 生 产 要 素 的 、 稀 缺 的 、具 有 一 定 开 发 利 用 选 择 性 的 资 源 。v 4、 生 产 要 素 三 分 说 、 四 分 说 、 五 分 说 、 六 分 说v 5、 人 力 、 资 金 、 物 力 、 知 识 、 时 间 现 代 企 业 管 理 48 v 讨 论 ： 企 业 的 成 功 靠 什 么 ？v 一 、 定 义 ： 智 力 、 体 力 、 劳 动 能 力 、 人 人 是 企 业 内 最 具 活 力 的 资 源 人 力 资 源 （ 合 格 有 竞 争 性 的 员 工 队 伍 ） 从 哪 里 来 ？ 二 、 人 力 资 源 计 划 ： 了 解 供 求 、 制 定 必 要 的 政 策 和 措 施 、 确 保 满 足需 要 。 计 划 内 容 ： ？ 三 、 人 力 资 源 开 发 与 管 理 （ 与 传 统 人 事 管 理 的 区 别 ， 例 子 ） 选 人 育 人 用 人 留 人 现 代 企 业 管 理 49 v 一 、 定 义 ： 劳 动 对 象 、 劳 动 手 段v 二 、 物 资 管 理v （ 一 ） 企 业 物 资 采 购v 品 种 、 数 量 、 价 格 、 时 间 、 地 点 、 方 式v （ 二 ） 物 资 仓 库 管 理v 验 收 入 库 、 保 管 （ ABC三 类 控 制 ） 、 出 库v （ 三 ） 物 资 使 用 （ 成 本 管 理 ）v 三 、 设 备 管 理v 选 择 与 购 买 、 使 用 与 维 护 保 养 、 更 新 与 改 造 、 综合 管 理 现 代 企 业 管 理 50 v 一 、 资 金 的 概 念v 企 业 资 产 的 货 币 表 现 。v 二 、 企 业 资 金 运 动 的 过 程v 筹 集 、 运 用 、 分 配v 三 、 资 金 的 筹 集 ： 长 期 和 短 期v 四 、 资 金 的 运 用v 流 动 资 产 管 理 、 固 定 资 产 管 理 、 其 他 资 产 管 理v 五 、 资 金 的 分 配v 营 业 收 入 管 理 、 税 金 管 理 、 利 润 管 理 v （ 国 家 政 策 对 企 业 资 金 运 作 的 影 响 ， 房 地 产 企 业 为 例 ） 现 代 企 业 管 理 51 v 一 、 知 识 管 理 的 概 念v 利 用 组 织 智 力 或 知 识 资 产 创 造 价 值 的 过 程v 讨 论 ： 企 业 的 核 心 竞 争 力 是 什 么 ？v 二 、 知 识 管 理 的 内 容v Wilf. Greenwood 6C理 论v Create from individual; Clarify; Classify; Communicate; Comprehend; Create from Groupv 三 、 知 识 的 收 集 与 储 存 ： 信 息 管 理v 四 、 知 识 的 创 造 与 应 用 ： 技 术 管 理v 五 、 知 识 管 理 的 实 施 ： 建 立 和 完 善 知 识 的 收 集 与 储 备 系统 ； 建 立 知 识 管 理 者 制 度 ； 建 立 知 识 导 向 型 文 化 ； 促 进知 识 的 交 流 与 共 享 ； 对 知 识 进 行 资 产 管 理 。 现 代 企 业 管 理 52 v “ 时 间 就 是 金 钱 ” （ 对 个 人 的 意 义 ）v 一 、 时 间 及 其 特 性 ： 不 可 缺 性 ； 不 变 性 、 可 管 理性v 二 、 时 间 管 理 原 则 ： 提 高 时 间 效 率 系 数 ； 集 中 使用 时 间 ； 遵 守 分 级 管 理 原 则v 三 、 ABC时 间 管 理 分 类 法v 四 、 企 业 经 营 时 间 的 管 理v 决 策 时 间 、 产 品 时 间 、 价 格 时 间v 五 、 物 流 时 间 管 理v 顾 客 的 时 间 转 移 成 本 、 时 间 的 等 待 成 本 、 时 间 的替 代 成 本 。 现 代 企 业 管 理 53 v 一 、 发 展 的 动 力v （ 一 ） 自 我 发 展 的 动 力v 1、 投 资 者 追 求 更 大 的 投 资 回 报 率 的 欲 望v 2、 企 业 经 营 者 的 “ 扩 张 冲 动 ” 本 能v 3、 企 业 追 求 规 模 经 济 的 必 然 性v （ 二 ） 企 业 外 部 环 境 的 压 力v 1、 竞 争 压 力 越 来 越 大v 2、 市 场 需 求 不 断 变 化v 3、 技 术 革 命 迅 速 发 展v 二 、 发 展 的 约 束 机 制 v （ 一 ） 发 展 的 内 部 约 束v 1、 资 源 约 束v 2、 预 算 约 束v 3、 风 险 约 束v （ 二 ） 外 部 约 束v 1、 国 家 政 策 纵 向 约 束v 2、 市 场 需 求 的 横 向 约 束v 3、 经 济 信 息 的 多 向 约 束 现 代 企 业 管 理 54 v 三 、 企 业 发 展 的 适 当 规 模v 如 何 确 定 ？ 现 代 企 业 管 理 55 v 一 、 发 展 的 目 标 导 向v 单 一 、 明 确 的 目 标 ； 先 进 、 可 靠 的 结 果 ； 定 性 、 定 量 的指 标 ； 明 确 而 相 互 衔 接 的 阶 段 ；v 二 、 企 业 经 营 战 略v （ 一 ） 发 展 战 略v 密 集 型 发 展 战 略 ： 市 场 渗 透 、 产 品 发 展 、 市 场 开 发v 知 识 、 资 金 、 劳 动v 一 体 化 发 展 战 略 ： 后 向 一 体 化 、 前 向 一 体 化 、 水 平 向 一体 化v 深 度 、 广 度v 多 样 化 发 展 战 略 ： 同 心 圆 多 样 化 、 水 平 多 样 化 、 混 合 多样 化 v 增 加 不 同 的 产 品 、 事 业 部v （ 二 ） 稳 定 战 略 ： 维 持 战 略 （ 以 守 为 攻 ）v （ 三 ） 紧 缩 战 略 ： 防 御 战 略 （ 转 变 、 撤 退 、 清 理 ） 现 代 企 业 管 理 56 v 一 、 风 险 类 型v 政 策 性 风 险v 经 营 风 险v 财 务 风 险v 二 、 风 险 型 决 策 方 法 现 代 企 业 管 理 57 v 风 险 型 决 策v 决 策 树 分 析 法 ： 决 策 点 、 方 案 枝 、 状 态 结v 点 、 概 率 枝好 一 般 差方 案 P 概 率 P 概 率 P 概 率A 5000 0.4 3000 0.3 -3500 0.3B 3500 0.5 2500 0.3 1500 0.2C 4500 0.6 3500 0.2 100 0.2 现 代 企 业 管 理 58 v 不 确 定 型 决 策v 好 一 般 差v 方 案 P P Pv A 5000 3000 -3500v B 3500 2500 1500v C 4500 3500 100v 小 中 取 大 法v 大 中 取 大 法v 大 中 取 小 法 v 机 会 均 等 法v 折 中 分 析 法 现 代 企 业 管 理 59 v 一 、 讨 论 ： 企 业 成 长 目 标 做 大 、 做 强 、 做 久v 二 、 企 业 成 长 路 径 分 析 方 式v 1、 业 务 活 动 的 方 向 和 范 围v 2、 资 本 运 作 方 式v 3、 空 间 、 地 域 范 围v 4、 公 司 组 建 方 式v 三 、 企 业 寿 命 周 期 管 理v 孕 育 期 、 求 生 存 期 、 高 速 发 展 期 、 成 熟 期 、 衰 退 期 、 蜕变 期v 四 、 企 业 持 续 成 长 的 文 化 基 础 v 正 确 的 利 润 观 、 制 度 文 化 、 创 新 文 化v （ 案 例 ， 60页 ）