教师情绪管理课件

教 师 情 绪 管 理 1 教 师 情 绪 管 理 深 圳 市 南 山 区 教 育 科 研 中 心 刘 道 溶 2007年 7月 9日 Tel:26486032(0) E-mail: 教 师 情 绪 管 理 2 喜 、 怒 、 哀 、 乐的 源 头 。一 、 情 绪 的 性 质 与 表 达情 绪 教 师 情 绪 管 理 3 喜 ： Bush总 统 上 班 第 一 天 教 师 情 绪 管 理 4 悲 ： 美 国 “ 911” 事 件 5周 年 教 师 情 绪 管 理 5 情 绪 无 处 不 在 教 师 情 绪 管 理 6 1、 什 么 是 情 绪 ? What is Emotion? 情 绪 是 内 心 的 感 受 经由 身 体 表 现 出 来 的 状 态 。 Emotion is the internal conscious states that we (and in many animals)infer in ourselves and others 教 师 情 绪 管 理 7 情 绪 由 一 定 的 刺 激 引 起 内 部 刺 激外 部 刺 激情 绪 与 需 要 、 动 机 密 切 相 关情 绪 具 有 生 理 上 的 变 化 教 师 情 绪 管 理 8 2、 情 绪 的 种 类Robert Plutchik提 出 八 种 基 本 情 绪 ： 教 师 情 绪 管 理 9 感 知(对 刺 激 物 老 虎的 认 识 ) 刺 激 物 (老 虎 ) 情 绪 (害 怕 )身 体 唤 醒 (心 跳 )Jamess Theoryz对 刺 激 物 的 感 知 先 引 起 身 体 唤 醒 ,然 后 产 生 情 绪 .詹 姆 士 兰 格 的 情 绪 学 说 情 绪 涉 及 四 个 层 面 : 心 理 感 受 、 认 知 评 价 、 生 理 变 化 、 行 为 反 映 教 师 情 绪 管 理 10 回 顾 自 己 今 天 所 经 历 的 情 绪 体 验 ， 将 它 们 写 出 来 时 间 情 绪 事 件 情 绪 类 型3、 了 解 自 己 的 情 绪 状 态 教 师 情 绪 管 理 11 o 难 过 的o 困 惑 的o 冲 突 的o 气 馁 的o 烦 躁 的o 不 安 的o 闷 闷 不 乐 的选 择 一 个 词 来 描 述 你 此 时 的 情 绪 :o 活 泼 的o 自 信 的o 快 乐 的o 有 力 量 的o 热 情 的o 有 灵 感 的o 沉 思 的 教 师 情 绪 管 理 12情绪怎样影响了我们的工作和生活？ 思 考 ： 教 师 情 绪 管 理 13 人 为 什 么 会有 各 种 情 绪 反 映 ？二 、 情 绪 是 如 何 产 生 的 ？ 教 师 情 绪 管 理 14 教 师 情 绪 管 理 15 1、 婴 幼 儿 情 绪 发 展 教 师 情 绪 管 理 16 小 时 候 与 我 一 起 生 活 过 的 人 有 ： 一 想 起 妈 妈 ， 我 最 深 的 印 象 是 ： 一 想 起 爸 爸 ， 我 最 深 的 印 象 是 ： 爸 爸 、 妈 妈 对 我 最 大 的 影 响 是 ：一 想 起 童 年 ， 我 最 大 的 快 乐 是 ： 一 想 起 童 年 ， 我 最 大 的 遗 憾 是 ： “ 原 生 家 庭 ” 是 指 你 一 出 生 就 生 活 的 家 庭 环 境。 请 你 对 下 面 的 问 题 进 行 思 考 ， 然 后 简 要 回 答 ： 2、 “ 原 生 家 庭 ” 的 影 响 教 师 情 绪 管 理 17 童 年 时 代 最 突 出 的 经 历 成 为 成 年 时 期 的占 优 势 力 量 的 情 绪 经 验 。 教 师 情 绪 管 理 18 认 识 因 素 气 质 因 素环 境 因 素影 响 情 绪 体 验 主 要 有 三 个 因 素 ： 教 师 情 绪 管 理 19 导 致 行 为产 生 认 知 引 起 生 理反 映 情绪引 起 感 情经 验 教 师 情 绪 管 理 20 3、 依 恋 理 论 Attachment Theory 教 师 情 绪 管 理 21 依 恋 方 式 Attachment Styles安 全 型 依 恋回 避 型 焦 虑 /反 抗 型 3.1对 他 人 持 肯 定 的态 度对 他 人 持 否 定 的态 度 自 我 肯 定 自 我 否 定紊 乱 /混 乱型50% 到 70% 20% 10% 15%到 25% 教 师 情 绪 管 理 22 不 同 国 家 婴 儿 在 陌 生 环 境 中 的 “ 安 全 依 恋 ” 水平 教 师 情 绪 管 理 23 当 母 亲 微 笑 时 ， 14 19个 月 的婴 儿 会 爬 过 “ 视 觉 悬 崖 ” 。当 母 亲 表 现 出 害 怕 的 表 情 时 ，婴 儿 不 会 爬 过 “ 视 觉 悬 崖 ” 。 “ 视 觉 悬 崖 ” 心 理 实 验 教 师 情 绪 管 理 24 三 、 情 绪 与 大 脑 教 师 情 绪 管 理 25 情 绪 发 生的 通 道 教 师 情 绪 管 理 26 刺 激 内 分 泌 系 统 及 交 感 神 经 系 统脑 部 发 出 讯 息肾 上 腺 素心 跳 加 速 、 呼 吸 加 速流 汗 、 口 干 教 师 情 绪 管 理 27 When I see you, my voice failsMy tongue is paralysed,A fiery fever runs through my whole bodyMy eyes are swirling,And I can see nothingMy ears are filled with a throbbing dinI am shivering all overSappho (500 B.C.)莎 孚 (希 腊 女 诗 人 )的 一 首 爱 情 诗 : 教 师 情 绪 管 理 28 最 新 脑 神 经 图 显 示 ， 不 同 脑 区 可 卷 入 相 反 情 绪 。如 悲 伤 和 欢 喜 两 种 情 绪 各 自 都 有 其 独 立 的 活 动 模 式 。对 发 生 于 瞬 息 之 间 的 悲 喜 交 集 可 能 正 是 由 不 同 脑 区神 经 细 胞 同 时 激 活 的 结 果 。 经 深 入 分 析 反 映 各 种 情 绪 的 脑 活 动 图 还 发 现 ，愤 怒 的 情 绪 在 大 脑 中 心 的 前 中 隔 ， 而 焦 急 情 绪 则 来自 大 脑 皮 层 的 右 颞 脑 区 。 同 时 还 发 现 ， 当 产 生 悲 伤情 绪 时 ， 边 缘 系 统 的 扁 桃 体 部 位 激 活 更 多 。 科 学 家揭 示 情 绪 发 生 变 化 的 大 脑 机 理 ， 可 望 最 终 导 致 更 有效 地 治 疗 各 种 神 经 疾 患 ， 如 可 更 有 效 地 缓 解 抑 郁 、焦 急 、 惊 慌 等 症 状 。 教 师 情 绪 管 理 29 四 、 情 绪 与 文 化1、 东 方 推 崇 集 体 主 义 抑 制 积 极 情 绪2、 西 方 推 崇 个 人 主 义 表 达 各 种 情 绪 教 师 情 绪 管 理 30 教 师 情 绪 管 理 31 情 绪 的 两 极 性3、 如 何 看 待 正 向 情 绪 与 负 向 情 绪 ？肯 定 与 否 定紧 张 与 轻 松 积 极 与 消 极强 与 弱 教 师 情 绪 管 理 32 愉 快 在 实 现 目 标 时 有 合 理 的 进 展 。 骄 傲 因 达 成 一 些 有 价 值 的 目 标 或 成 就 而 提 高 了 个 人 的 自 尊。 松 弛 某 种 令 人 苦 恼 的 目 标 不 协 调 的 状 况 有 所 改 善 。 希 望 害 怕 状 况 变 坏 、 也 期 望 状 况 好 转 。 爱 期 望 和 他 人 分 享 感 情 ， 但 不 一 定 要 求 回 报 。 同 情 因 他 人 受 苦 而 感 动 ,并 且 想 去 提 供 协 助 。 愤 怒 当 个 人 的 意 愿 和 权 利 受 阻 时 所 引 起 的 一 种 攻 击 性 的 态 度 。 焦 虑 面 对 情 境 中 的 不 确 定 状 况 及 威 胁 。 惊 慌 面 临 一 种 立 即 性 、 具 体 且 无 法 抵 抗 的 外 界 危 机 。 罪 恶 超 越 某 种 严 格 的 道 德 规 范 。 羞 愧 无 法 达 到 自 我 的 理 想 标 准 。 难 过 经 历 一 项 无 法 挽 回 的 损 失 。 羡 慕 期 待 自 己 也 能 拥 有 他 人 所 拥 有 的 东 西 。 嫉 妒 怨 恨 第 三 者 夺 走 或 威 胁 他 人 对 自 己 的 感 情 。 厌 恶 必 须 接 受 或 靠 近 某 些 自 己 无 法 忍 受 的 事 物 。负 向 情 绪正 向 情 绪 教 师 情 绪 管 理 33 五 、 性 别 与 情 绪1、 女 性 倾 向 于 从 认 知 的 角 度 来 看 待 情 感2、 男 性 倾 向 于 从 生 物 状 态 对 待 情 感3、 女 性 更 容 易 理 解 他 人 的 情 绪4、 男 性 不 愿 意 与 人 分 享 心 事 ， 女 性 则 相 反 、 女 性 习 惯 用 语 言 表 达 情 感 ， 男 性 则 相反 教 师 情 绪 管 理 34 教 师 情 绪 管 理 35 五 、 教 师 的 情 绪 管 理1、 教 师 情 绪 的 来 源 学 生 人 际 关 系 教 学 负 担 道 德 两 难 行 政 权 力 教 师 情 绪 管 理 36 教 师 情 绪 管 理 37 2、 教 师 情 绪 的 差 异 教 师 情 绪 管 理 38 深 圳 市 南 山 区 教 师 在 各 个 维 度 上 的 心 理 健 康 水 平（ 百 分 比 ） 维 度 较 差 一 般 较 好情 绪 状 态 16.3 66.3 17.4人 际 关 系 14.1 68.7 17.2自 我 控 制 10.5 72.9 16.5自 我 满 意 度 11.5 76.6 11.9自 我 效 能 感 12.7 71.7 15.6主 观 幸 福 感 13.2 70.4 16.4自 我 适 应 调 节 14.1 74.0 11.9 教 师 情 绪 管 理 39 情 绪 评 估 与 表 达 测 验1.你 是 否 知 道 自 己 生 气 时 的 表 情 和 动 作 ？o是 o也 许 o否2.你 是 否 知 道 自 己 高 兴 时 的 表 情 和 动 作 ？o是 o也 许 o否3.你 是 否 能 把 自 己 烦 恼 的 情 绪 用 言 语 清 楚 地 表 达 出 来 ？o是 o也 许 o否4.你 是 否 能 很 快 地 察 觉 到 自 己 在 生 气 ？o是 o也 许 o否5.你 是 否 能 分 辨 兴 奋 和 愉 快 两 种 情 绪 的 不 同 ？o是 o也 许 o否6.你 是 否 能 清 楚 区 别 自 己 高 兴 的 情 绪 有 好 几 种 程 度 ？o是 o也 许 o否7.你 是 否 能 察 觉 自 己 对 别 人 的 情 绪 表 达 并 不 适 当 ？o是 o也 许 o否 8.你 是 否 能 以 言 语 向 别 人 表 达 ， 自 己 的 心 情 是 悲 伤 ， 还 是 忧 伤 ？o是 o也 许 o否9.你 是 否 能 以 适 当 的 表 情 或 动 作 来 表 达 自 己 的 喜 怒 哀 乐 等 情 绪 ？o是 o也 许 o否情 绪 评 估 与 表 达 测 验 (续 )10.你 是 否 了 解 自 己 的 情 绪 状 况 (起 伏 、 大 小 )？o是 o也许 o否 教 师 情 绪 管 理 40 11.你 是 否 能 从 别 人 的 表 情 上 察 觉 到 他 的 情 绪 ？o是 o也 许 o否12.你 是 否 能 从 别 人 的 肢 体 动 作 上 察 觉 到 他 的 情 绪 ？o是 o也 许 o否13.你 是 否 能 从 别 人 的 话 中 知 道 他 的 情 绪 状 态 ？o是 o也 许 o否14.你 是 否 能 了 解 别 人 说 话 的 内 涵 、 想 法 和 感 受 ？o是 o也 许 o否15.你 是 否 能 把 别 人 说 话 内 涵 的 想 法 和 感 受 表 达 出 来 ？o是 o也 许 o否16.你 是 否 能 接 纳 别 人 的 想 法 ， 虽 然 自 己 不 同 意 他 的 观 点 ？o是 o也 许 o否17.当 别 人 述 说 苦 恼 时 ， 你 是 否 能 感 同 身 受 ？o是 o也 许 o否18.你 是 否 能 设 身 处 地 从 他 人 的 角 度 来 了 解 他 的 作 为 ？o是 o也 许 o否 19.你 的 好 朋 友 是 否 会 说 你 很 了 解 他 ？o是 o也 许 o否20.你 是 否 觉 得 自 己 很 能 体 会 别 人 的 心 情 ？o是 o也 许 o否21.你 是 否 觉 得 自 己 是 善 于 表 达 情 感 的 人 ？o是 o也 许 o否 教 师 情 绪 管 理 41 计 算 得 分 : 每 个 是 得 3分 、 也 许 得 2分 、 否 得 1分 ，然 后 把 这 些 分 数 加 总 起 来 。 21-34分 有 待 加 强 35-49分 不 差 50-63分 优 秀 教 师 情 绪 管 理 42 3、 焦 虑 对 教 师 工 作 效 率 产 生 的 影 响o 适 度 的 焦 虑 可 转 化 为 动 力 ， 发 挥 最 高 工 作 效 率 ；o 情 绪 稳 定 不 易 过 分 焦 虑 、 激 动 者 比 易 激 动 焦 虑 者比 易 激 动 焦 虑 者 有 更 好 的 成 绩 ；o 低 焦 虑 者 在 情 境 压 力 下 可 提 高 效 率 ， 高 焦 虑 者 在情 境 压 力 下 降 低 效 率 ；o 简 单 工 作 因 情 绪 压 力 而 提 高 效 率 ， 复 杂 的 工 作 则受 压 力 降 低 效 率 。 教 师 情 绪 管 理 43 想 法 一 ： 被 不 被 录 用 无 所 谓 。 情 绪 反 应 ： 轻 松 。 生 理 反 应 ： 平 静 。 行 为 因 应 ： 安 心 的 睡 觉 ， 第 二 天 发 现 没 有 合 适 的 衣 服 只 好 随 便 穿 。 想 法 二 ： 不 被 录 用 就 失 业 了 ， 但 自 己 条 件 还 不 错 。 情 绪 反 应 ： 有 点 焦 虑 。 生 理 反 应 ： 心 跳 有 些 快 。 行 为 因 应 ： 准 备 好 再 睡 觉 ， 第 二 天 精 神 饱 满 穿 戴 整 齐 地 去 应 征 。 想 法 三 ： 不 被 录 用 就 失 业 了 ， 而 且 我 的 条 件 很 差 。 情 绪 反 应 ： 非 常 焦 虑 。 生 理 反 应 ： 心 跳 很 快 、 呼 吸 急 促 。 行 为 因 应 ： 躺 在 床 上 翻 来 覆 去 睡 不 着 ， 第 二 天 睡 眼 惺 忪 地 去 应 征 。 例 子 ： 明 天 要 去 应 聘 工 作 。 教 师 情 绪 管 理 44 焦 虑 例子：頻密地洗手 教 师 情 绪 管 理 45 4、 非 理 性 思 维 导 致 情 绪 失 控 个 案 讨 论 ： 秋 游 结 束 之 后 ,语 文 老 师 布 置 学 生 写 一 篇 记 叙 文 ,描 写 秋 游 中 一 件 有 趣 的 事 。 但 莉 莉 写 了 一 篇 歌 颂 大 自然 的 散 文 。 尽 管 莉 莉 的 文 字 很 优 美 ,但 老 师 认 为 她 偏题 了 ， 仅 给 20分 （ 满 分 50分 ） 。 莉 莉 的 父 母 都 是 新 闻 工 作 者 ， 他 们 认 为 女 儿 的 作文 写 得 非 常 好 ， 老 师 不 公 正 ， 就 在 卷 子 上 批 了 一 个 大大 的 问 好 ， 还 写 上 ： 老 师 ， 你 懂 什 么 ？ 后 来 ,莉 莉 的 母亲 越 想 越 生 气 ， 第 二 天 她 就 到 学 校 来 找 老 师 理 论 ， 弄的 老 师 很 尴 尬 ， 在 办 公 室 与 她 大 声 争 吵 起 来 了 。 教 师 情 绪 管 理 46 情 绪 体 验 情 绪 认 知 情 绪 影 响母 亲 与 老 师 表露 了 什 么 情 绪 ？ 情 绪 中 的合 理 成 分 ？ 情 绪 中 的 非 理性 思 维 ？ 积 极 消 极情 绪 分 析 : 教 师 情 绪 管 理 47 你曾受强烈情绪，比如愤怒的驱使而产生冲 动的行为吗？ 教 师 情 绪 管 理 48 常 见 的 非 理 性 思 维绝 对 化 要 求过 分 概 括 花糟 糕 透 顶 教 师 情 绪 管 理 49 5、 角 色 冲 突 产 生 紧 张 情 绪 教 师 情 绪 管 理 50 6、 心 理 压 力 导 致 不 良 情 绪最 近 压 力 好 大 ， 心 情特 烦 躁 ， 怎 么 都 提 不起 神 。 帮 我 减 一 减 压 吧 ，我 真 的 需 要 放 松 一下 。 教 师 情 绪 管 理 51 教 师 情 绪 管 理 52 种 常 见 的 对 工 作 感 到 厌 倦 的 迹 象 教 师 情 绪 管 理 53 职业压力 反 应 （ 1） 不 稳 定 的 情 绪 和 不 健 全 的 心 理 。（ 2） 产 生 消 极 行 为 。（ 3） 引 发 生 理 疾 病 。消 极 影响 教 师 情 绪 管 理 54 7、 不 良 情 绪 的 调 节 方 法 教 师 情 绪 管 理 55面 对 被 激 起的 情 绪 事 后 之 反 应准 备 应 付 激 怒 冲 突 和 面 对 不 良 情 绪 的 应 对 *资 料 来 源 ： 教 师 情 绪 管 理 56 （ 1） 察 觉 自 己 真 实 的 情 绪 ， 接 受 气 愤 情 绪 。 告 诉 自 己 我 有 权 生 气 我 可 以 感 到 气 愤 ， 甚 至 以 积 极 面 去 接 受 它 ， 因 为 能 感 到 生 气 才 是 活 生 生 的 人 ， 生 活 才 会 有 变 化 ， 多 彩 多 姿 。 运 用 呼 吸 法 帮 助 自 己 平 静 下 来 并 和 自 己 对 话 。 避 开 生 气 现 场 ， 回 头 再 来 理 论 。（ 2） 详 细 了 解 自 己 的 负 面 情 绪 ， 熟 悉 它 。 了 解 的 越 多 ， 才 越 能 掌 握 它 ， 而 不 被 它 控 制 。 可 以 利 用 五 件 最 近 发 生 的 令 自 己 气 愤 的 事 来 分 析 ， 或 每 天 纪 录 下 令 自 己 生 气 的 事 件 ， 仔 细 去 体 会 、 观 察 ， 直 到 我 们 真 正 了 解 并 掌 握 自 己 的 想 法 、 生 理 反 应 、 感 觉 ， 及 反 应 并 细 节 时 ， 才 算 完 成 。（ 3） 注 意 预 防 ， 增 强 挫 折 容 忍 力 。 合 理 宣 泄 不 良 情 绪 。 (6) 学 习 放 松 技 巧 。 (7) (8) 教 师 情 绪 管 理 57 身 体 放 松 ：1、 呼 吸 放 松 法 ： 每 天 进 行 深 呼 吸 训 练 ， 一 般 以 每 分 钟 6次 的 频 率 进 行 ， 最 好 每 天 坚 持 10分 钟 ， 几 天 下 来 会 有 很 好 的 效 果 。 2、 运 动 放 松 法 ： 每 天 进 行 20 30分 钟 的 慢 跑 锻 炼 ， 不 仅 可 以 消 除 紧 张 情 绪 ， 还 可 增 强 身 体 抵 抗 力 。 教 师 情 绪 管 理 58 你 平 均 每 天 笑 多 少 次 ？ 据 有 关 调 查 ： 约 1/4的 人 每 天 根 本 不 笑 或 只 笑 5次 以 下 。 教 师 情 绪 管 理 59 说 一 说 表 情 所 表 达 的 情 绪 意 义 ： 教 师 情 绪 管 理 60 社 会 是 由 我 们 的 所 说 、 所 想 、 所 感 和 所 为 的 总和 。 思 想 的 过 程 是 行 为 的 开 始 ， 而 支 配 人 的 思 想 的因 素 是 情 绪 和 情 绪 经 历 。 （ 英 ） 希 尔 维 亚 克 莱 尔 教 师 情 绪 管 理 61 教 师 情 绪 管 理深 圳 市 南 山 区 教 育 科 研 中 心 刘 道 溶 2007年 7月 9日 Tel:26486032(0) E-mail: