ERP概念与原理5572

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ERP 概念和原理,1. 企业信息化战略,2. 信息集成,3. MRP / MRP II,4. 供需链管理,5. ERP,6. 项目实施,主讲人 陈启申,01,ERP概念和原理,第二届“企业资源计划,：,原理.实施.应用”高级研讨暨培训会,ERP,概念和原理,主讲人 陈启申,02,ERP概念和原理,1.,企业信息化战略,2. 信息集成,3. MRP / MRP II,4. 供需链管理,5. ERP,6. 项目实施,重点：, 企业信息化是为经营战略服务的, ERP 在企业信息化中的位置, 制定目标, 信息化管理同计算机系统, 各级一把手工程, 管理以人为本,信息化管理是竞争全球化的需要,快速应变,时间,是第一位的竞争要素,应对内外环境的瞬息万变,规范管理,“人治”到“法治”,国际惯例接轨,合作竞争,优化/强化企业的供需链,协同运作，双赢/多赢,ERP概念和原理,03,p.17,正确决策,实时信息，决策有据,面对挑战，不失良机,加入 WTO 以后，,我们面对,掌握信息化武器的国际竞争对手,以“小米加步枪”迎战是打不赢的,紧迫感、危机感、使命感,国情,发达国家,急 起 直 追,互联网时代,市场经济,信息化革命,工业革命,互联网时代,信息化革命,工业革命,半封建半殖民经济,计划经济,市场经济,WTO,04,ERP概念和原理,加入世界贸易组织,面向全球市场竞争!,我们准备好了吗?,p.21,技术问题比较容易解决,人们思想中的因循守旧是,信息化最大的障碍,最大的敌人就是我们自己,企业信息化战略,05,ERP概念和原理, 企业经营战略确定企业的发展,方向与目标, 经营战略要适应加入,WTO,/全球竞争形势,企业信息化是为企业经营战略服务的,根据企业的经营战略需求确定,信息化的目标, 没有经营战略的企业信息化会迷失方向,文,化,素,质,经,营,战,略,机,制,环,境,产品开发,CAD/CAID,PDM,制造工艺,CAPP/CAM,/GT,现代化管理,TQM/,DSS/TPM/OA,低成本价格,高性能质量,交货期短,优质服务,客户满意,ERP,利 润,06,ERP概念和原理,ERP 与,制造业信息化, 企业体制机制, 产权关系(国有/民营/合资/独资,上市), 自主权限(隶属/归口）,现代企业制度,高层经理责权利, 任命方式/任期, 高层经理班子的组成/一致性, 对企业信息化 的认识,p.37, 企业经营战略, 产品/业务长远发展规划, 竞争对手（全球/潜在）, 优势：特色/成本/定位, 风险与危机应对策略,经营环境的稳定性, 产品是否适销对路, 产品开发潜力/可持续发展,全球竞争意识, 客户满意为中心, 质量意识/成本意识, 全局意识,团队精神, 敬业和创新精神,学习进取精神, 凝聚力,ERP系统,对利润增长因素的影响,利润,质量(,Q,),服务(,S,),成本(,C,),生产周期(,T,),灵活适应性,和响应速度,(,F,),品牌（,B）,07,ERP概念和原理, ,在企业信息化建设中,ERP 是不可少的，,但不是万能的。,p.40,根据需求制定,目标,目标是判断成功的标尺,目标必须量化,目标必须积极可行,目标必须深入人心, 通过管理需求分析确定目标, 高标准定位, 总体规划，分步实施,08,ERP概念和原理,p.12,盲目性是不成功的主要原因：,无目标,目标不具体,目标不一致,上下同欲者胜,孙子兵法,信息化管理与计算机的关系,信息化管理（,MRP II/ERP,）离不开计算机,以,管理人员为中心,的,管理系统,，不是计算机系统,要计算机做“手工管理做不到的事”,做“从来没这么干过”的事，是,管理模式的重大变革,管理人员与计算机人员,配合默契,才能成功,软件功能基于原理，但不等于原理,运用 信息技术 的 管理系统,09,ERP概念和原理,信息化管理系统,p.213,项目成败的主要,责任者和支持者, 观念更新、深化改革,各级,一把手工程,凭证满天飞，报表一大堆；,一家一个数，责任相推委；,决策无依据，老总难指挥。,信息化管理的最大,受益者, 各级一把手决策的需要,只有理解自己是受益者,才能成为有力的支持者,10,ERP概念和原理,p.19,人与信息化管理系统的关系,缩短时空限制,无须远行、无须久等,信息的价值,重在应用,信息的真实、及时 + 企业家雄才大略,ERP概念和原理,人主宰系统 管理以人为本,11,p.42,ERP 概念和原理,主讲人 陈启申,12,ERP概念和原理,1. 企业信息化战略,2.,信息集成,3. MRP / MRP II,4. 供需链管理,5. ERP,6. 项目实施,重点：, 什么是,信息集成,信息集成的条件,ERP,的发展与信息集成,单项业务 = 信息孤岛,电算会计,合同管理,配套表,人事工资,档案管理,库存管理,提高部门,效率,提高企业整体,效益,局部优化不等于整体优化,13,ERP概念和原理,p.23,信息集成,信息化管理必要特点,来源唯一,任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入, 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确,实时共享, 统一数据库、统一处理规则, 授权人员、共享信息, 环境变化、,实时,响应,；,决策,一致、减少矛盾,14,ERP概念和原理,p.24,信息集成丰富了库存台帐的信息量,信息来源 帐面记录,物料需求计划、盘点,现有库存量、预计库存量,销售合同签定,下达,已分配量,（,销售,成品）,生产计划,下达,已分配量,（,生产用,原材料）,生产或采购定单,下达,计划接受量,物料主文件,安全库存量,成本系统,库存价值,质检报告未出,不可动用量,共享,预计的信息,当前/预计记录,提示信息,资金信息,15,ERP概念和原理,p.26,信息必须,规范,信息处理的流程必须,规范,信息的采集、处理和报告由,专人,负责,范围,供需链及相关系统,时间,历史、当前、未来,管理信息集成的条件,16,ERP概念和原理,信息量充分,完整,更新观念、改革管理,p.29,MRP建议计划,手工追加计划,认证供应商,供应商文档,预算/权限审查,请购单,采购单生成,合并处理,打印采购合同,跟踪采购单,接受采购单,检验/免检,退货处理,付款处理,供应商业绩评价,审批？,其它采购单？,常规采购,规范化的处理流程,采购作业举例,始,终,补充？,质量？,定单/质量/价格,质量/交货期/价格,控制点,计划阶段,执行阶段,财务及评价,17,ERP概念和原理,p.32,信息集成,ERP概念和原理,为什么要信息集成,实时响应,全面分析,正确决策,整体优化,协同运作,信息共享,提高,竞争,优势,18,信息源于人,为人所用,MRP MRP II ERP,的扩展关系,ERP,需求市场 / 制造企业 / 供应市场,信息集成,面向供需链,Enterprise Resource Planning,MRP II,物料 / 资金信息集成,面向企业,Manufacturing Resource Planning,MRP,物料信息,集成,Material Requirements Planning,ERP II,协同商务,ERP概念和原理,(1965),(1980),(1991),(2004),APICS,Gartner,19,p.46,ERP,：,客户、供应商、制造商信息的集成,优化供需链协同运营/合作竞争,供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链,信息集成范围,/,解决的问题 / 管理思想,ERP概念和原理,MRP,：,销-产-供部门物料信息的集成,既不出现短缺，又不积压库存,优先级计划 / 供需平衡原则,MRP II,：,物料信息同资金信息的集成,“财务帐”与“实物帐”同步生成,管理会计/,模拟法支持决策,20,p.44,ERP 概念和原理,主讲人 陈启申,21,ERP概念和原理,1. 企业信息化战略,2. 信息集成,3.,MRP / MRP II,4. 供需链管理,5. ERP,6. 项目实施,重点：,MRP,的基本原理,MRP,的运算方法, MRP II如何实现物流/资金流信息集成,M R P,既不出现短缺，,又不积压库存。,销、产、供物料信息集成,p.91,13000,套,1.0,E,10000,件,1.0,X,11000,件,1.0,A,11100,件,1.0,C,11110,m,2,1.0,O,0,1,2,3,结构层次,独立需求件,相关需求件,11200,D,件,4.0,R,12100,m,3,0.2,12000,件,4.0,B,11210,P,m,3,0.2,方桌,桌面,桌腿,面,框,板材,方木,1,螺钉,胶,油漆,方木,2,销,产,供,产 品 结 构 树,22,ERP概念和原理,p.97,产品结构树是一个,集成,销产供,业务信息,的数据结构模型,X,5,10,15,20,25,交货日期,时,间,A,B,E,(2),时间坐标上的,产品结构,MRP：,简化的网络计划,期量标准的新概念,C,D,(4),(5),O,(3),P,(2),R,(7),(12,),(20),(10),优 先 级 计 划,关,键,路,线,ERP概念和原理,23,p.99,工,艺,路,线,工,序,工,序,1,主生产计划（MPS）,2,产品信息，物料清单（BOM）,3,库存信息，物料可用量,4,建议的加工及采购计划,1,生产什么？,2,用到什么？,3,已有什么？,4,还缺什么？何时定货？,（量）,（,期,）,MRP,回答了,4,个制造业的主要问题,问,答,24,ERP概念和原理,p.100,制造业的通用公式,（生产什么，用到什么） 已有什么 还缺什么,物料需求计划,MRP,4,2,产品信息,（物料清单）,（工艺路线）,库存信息,3,（物料可用量）,主生产计划,MPS,1,潜在,客户,预测,合同,MRP,的 逻 辑 流 程 图,采购计划,生产计划,卖什么？,做什么？,买什么？,市场要什么？,25,ERP概念和原理,p.103,设计：,产品结构修改,物料用量增减,材料代用,销售：,预测不准,品种变化,数量变化,交货期变化,?,库存：,现货量,已分配量,即将入库量,失窃、报损,?,?,计划,生产厂长的烦恼,产品信息,主生产计划,库存信息,物料需求计划,ERP概念和原理,26,p.103,MRP：处理动态信息的系统,001,CHEN.039,物料需求计算,(逐级展开),X,A,(1),C,(2),O,(2),C,20,10,10,A,10,10,O,提前期=2,提前期=1,提前期=1,批量=40,批量=1,批量=1,X,提前期=1,批量=,1,时 段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,时 段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,现有量=0,时 段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,计划接收量,现有量=10,时 段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,计划接收量,毛 需 求,净 需 求,预计库存量,10,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,20,20,20,20,10,20,20,20,20,10,10,20,20,20,20,30,30,5,10,10,10,30,40,50,40,40,30,30,10,10,0,0,40,40,MPS,MRP,加,工,计,划,采,购,计,划,40,27,ERP概念和原理,p.111,主生产计划的重要性,需 求,供 应,承上启下,：将宏观计划转换为微观计划,沟通内外,：集成市场信息与内部信息,微观计划,宏观计划,28,ERP概念和原理,(p.98),编制主生产计划的主管计划员,是一个极其重要的岗位,主生产计划（,MPS）,报表,物 料 号：,100000,物料名称：,X,安全库存量:,提 前 期：,1,周,批 量：,现有库存量,： 8,批量增量：,5,10,10,计划日期：,计划员：,需求时界：,计划时界：,2000/01/31,CS,3,8,预测量,合同量,毛需求,计划接收量,预计库存量,时 段,当期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,12,7,净需求,计划产出量,计划投入量,可供销售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/17 02/24 03/03 03/10,03/17 03/24 03/31 04/07 04/14,销 售,销 售,计 划,计 划,生 产,库 存,29,ERP概念和原理,逐个物料计划,p.105,毛需求,净需求,主生产计划（,MPS）,报表,物 料 号：,100000,物料名称：,X,安全库存量:,提 前 期：,1,周,批 量：,现有库存量,： 8,批量增量：,5,10,10,计划日期：,计划员：,需求时界：,计划时界：,2000/01/31,CS,3,8,预测量,合同量,毛需求,计划接收量,预计库存量,时 段,当期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,12,7,净需求,计划产出量,计划投入量,可供销售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/17 02/24 03/03 03/10,03/17 03/24 03/31 04/07 04/14,30,ERP概念和原理,p.105,时段,根据需要人为设定,计划期,不低于产品总提前期,计划的预见性强,时段,控制计划稳定性,物 料 号：10000 计量单位：,件,批量： 10 现 有 量： 8,物料名称：,X,分 类 码： 08 提前期： 2 累计提前期：28,物料清单(,BOM,)基本内容,1,.,2,. .,3,.,2,. .,3,1,.,2,1 .,层次,物料号,11000,11100,11110,11200,11210,12000,12100,13000,A,C,O,D,P,B,R,E,计量,单位,件,件,件,件,kg,件,件,件,数量,1.0,2.0,2.0,1.0,0.5,1.0,1.0,1.0,类型,生效日期,失效日期,物料,名称,成品率,累计,提前期,ABC,码,M,M,B,M,B,M,B,B,20000101,20000101,20000101,20000101,20000101,20000101,20000101,20000101,99999999,99999999,99999999,99999999,20001231,99999999,99999999,99999999,1.00,1.00,0.90,1.00,0.90,1.00,1.00,1.00,26.0,15.0,12.0,22.0,20.0,17.0,10.0,5.0,A,A,B,C,C,B,C,C,根据产品结构,其余信息来自物料主文件,. .,3 11210/1,P,1,kg 0.5,B 20010101 99999999 1.00 15.0 C,23,设计更改通知或物料主文件,31,ERP概念和原理,BOM 是企业各个部门都要共享,的管理文件,准确度 100 ,生产流水线 BOM 与工序组合,工序 10,工序 20,工序 30,工序 60,工序 90,在制品,货位 10,在制品,货位 20,在制品,货位 30,在制品,货位60,在制品,货位 90,X,X,A,B,C,F,P,仓 库,数据采集,数据采集,反 冲,32,ERP概念和原理,扁平化的产品结构,电 子 挂 钟,机 芯,花纹 1,花纹 2,花纹 2,花纹 1,红,黑,电 池,特征件与可选件,钟 盘,指 针,盘 面,秒 针,短 针,长 针,钟 框,塑 料(红),塑 料(白),塑 料(金),金 属(压花）,金 属(平),木 雕(鹰),木 雕(屋),木 雕(轮),配,不配,金,白,黑,金,通用件,特征件（基本组件）,可选件（必选其一、可选其一）,33,ERP概念和原理,“X”型,产品结构,按订单配置,（ATO),聚 酯,精对苯二甲酸,氢 气,石 脑 油,乙 醇,醋 酸,对二甲苯,邻二甲苯,苯,涤纶短纤维,B,聚酯薄膜,D,涤纶长丝,C,( 联产品),( 物料平衡 A+B+C+D=100% ),(芳烃装置),( PTA 装置),A,(聚酯 装置),出厂产品,批流程,连续流程,包装材料,石化产品结构与生产流程,34,ERP概念和原理,(p136),倒锥（V）型,产品结构,35,ERP概念和原理,冶金制品产品结构,w=.400,边角余料,w=600,t0.1,t0.5,t1.0,t2.0,板坯,方坯,板材,管材,型材,连铸,冶炼,废钢,合金,其它,“T”型产品结构,“工” 型产品结构,36,ERP概念和原理,不同形式的产品结构,A型 V型 X型 T型,机电产品 化工产品 按定单选择装配 冶金材料,主 要 数 据,需求信息,物料清单(,BOM,),工艺路线和,提前期,物料可用量,MRP,的原理与特点,原 理,基于时间坐标,产品结构,基于,制造业通用公式,的,需求优先,计划,特 点,优先级,计划,分时段,计划,快速修订,的计划,37,ERP概念和原理,P.112,物料需求计划（MRP）,与,能力需求计划（CRP）,的关系,物料需求计划：,对象：,物料,物料1,物料2,物料3,能力需求计划,：,对象：,工作中心,工艺路线,1,工作中心,1,工序10,工作中心,2,工序20,工作中心,4,工序30,工艺路线,2,工序10,工序20,工艺路线,3,工序10,工序40,工作中心,3,工序30,工序20,38,ERP概念和原理,潜在,客户,主生产计划,( MPS ),物料需求计划,( MRP ),能力需求计划,( CRP ),执行物料计划,( 加工、采购 ),执行能力计划,(投入/产出控制),物料清单,库存记录,工作中心,工艺路线,可行？,预 测,合 同,可行？,粗能力计划,( RCCP ),执行层,计划层,关键工作中心,（,瓶颈工序,）,资源清单,闭环 MRP,逻 辑 流 程 图,自上而下的可行计划,自下而上的执行反馈,实时应变,约束理论：,重点在瓶颈工序,APS技术：,MRP/CRP同步运行,库存记录,产品配置,39,ERP概念和原理,40,成本会计,经营规划,业绩评价,决,策,层,计,划,层,执,行,控,制,层,宏,观,微,观,物料系统,领导,市场,计划,生产,车间,成本,销售,技术,供应,财务,可行？,可行？,主生产计划,粗能力计划,物料需求计划,能力需求计划,采购作业,车间作业,MRP II,逻辑流程图,实现,企业整体效益,资金流与物流的,信息集成,可行？,产品规划,资源需求计划,销售规划,销售与运作计划,供应商信息,库存信息,物料清单,工作中心,工艺路线,合同预测,潜在客户,客户信息,成本中心,会计科目,基础数据,资源清单,应,收,帐,总,帐,应,付,帐,财务系统,MRP,ERP概念和原理,P.123,D,A,P,C,物流与资金流信息集成,41,ERP概念和原理,MRP II,物流信息与资金流信息集成,财务帐与实物帐同步生成,物料与资金的,静态关系, 计算物料,成本,、定义物料价值, 定义物料类别与会计科目的关系,物料与资金的,动态关系, 定义,事务处理,类型, 定义相关会计科目及借贷关系,P.128,本层人工费,本层间接费,增加,成本,低层人工费,低层间接费,低层材料费,低层采购间接费,累计,成本,A,C,D,X,材料费,采购间接费,材料费,采购间接费,材料费,采购间接费,材料费,采购间接费,B,本层人工费,本层间接费,增加,成本,低层材料费,低层采购间接费,累计,成本,E,R,O,P,增加,成本,本层人工费,本层间接费,低层人工费,低层间接费,低层材料费,低层采购间接费,累计,成本,成 本 累 加,42,ERP概念和原理,P.129,成 本 物 料 单,1,. 2,. . 3,. 2,. . 3,1,. 2,1 .,物 料 号：,10000,物料名称：,X 成本类型：标准成本,层次,物料号,10000,11000,11100,11110,11200,11210,12000,12100,13000,X,A,C,O,D,P,B,R,E,计量,单位,件,件,件,件,件,件,件,Kg,件,数量,1.0,1.0,2.0,2.0,1.0,0.5,1.0,1.0,1.0,物料,名称,0,材 料 费,人 工 费,变动间接费,( 元),( 元),( 元),合 计,2.500,1.950,0.800,-,1.500,-,1.000,-,-,24.500,-,-,8.250,-,6.000,-,5.500,4.750,-,7.750,9.100 6.400,3.000 2.000,1.900 2.000,1.000 0.600,- -,2.000 1.000,- -,1.200 0.800,- -,- -,固定间接费,( 元),合 计 （元）,47.750,27.000,10.650,8.250,10.500,6.000,8.500,5.500,4.750,低层累,本层增,本层合计,40.250 7.500,21.150 5.850,8.250 2.400,8.250,6.000 4.500,6.000,5.500 3.000,5.500,4.750,（ ）,43,ERP概念和原理,P.131,消耗准确, 工时定额准确, 材料消耗定额准确, 间接费分摊合理（费率、ABC成本法）, 计量仪表配备不全,执行人员按时如实记录（反馈信息）,建立成本责任中心,改变传统粗放管理习惯,实施成本模块难在哪儿,成本不准,定价不准,利润不准,盈亏不清,产品发展方向不明,ERP概念和原理,44,P.132,物料/资金动态集成,事务处理,事务处理,类型,物料,位置,变化,物料,数量,变化,物料,价值,变化,物料,状态,变化,事务处理的,作用,说明物流同资金流的集成关系,自动生成凭证，记录处理的业务,对应“帐务处理”,事务处理定义的,数据项,自 至关系,编码 / 程序号,会计科目,及,借贷关系,45,ERP概念和原理,P.135,事务处理 / 帐务处理,（采购业务流程举例）,事务处理 事务代码 帐务处理,采购订货 C02 借： 在途材料,贷： 应付款,采购物品入库 C05 借： 库存材料,贷： 应付款,付 款 P01 借： 应付款,贷： 银行存款,车间领料 F11借：车间材料,贷： 库存材料,46,ERP概念和原理,P.136,管理业务,事务处理,MRP II 财务成本系统与电算化财务软件,电算化财务软件,报表传递,手工录入,登帐、帐务处理,MRP II 财务成本系统,系统自动,生成凭证,自动/确认,过帐,定义科目,及借贷项,MRP II 制造/供销系统,应收帐、应付帐,总帐,（集成）,输入,记帐凭证,财务分析,决策支持、指导业务方向,财务会计 + 管理会计,集成、实时、分析、决策、优化,财务会计,47,ERP概念和原理,P.138,ERP,与供需链管理,运行中的,数据,方案 1,方案 2,方案 3,修订后的,数据,模拟用的,原始数据,调 整,修 改,决 策,复 制,拷 贝,MRP II,支持决策的模拟功能,什么时候需要模拟？,新的销售定单, 计划变更, 产品结构变更, 工艺变更, 设定新标准成本,48,ERP概念和原理,P.140,基础数据 相互关系 与 设置顺序,静,态,信,息,工艺路线 / 提前期,成本/利润中心,仓 库,货 位,库 存 信 息,需 求 信 息,运 行,供应商 / 客户信息,车间 / 部门,工作日历,中,间,信,息,工作中心,会计科目,物料分类/类型 物料号 物料主文件 物料清单,动,态,信,息,28A,ERP概念和原理,49,ERP概念和原理,P.126,充分运用系统提供的,中间信息,改进管理工作,制造数据,管理,物料需求,计划,能力计划,间歇生产,成本控制,库存管理,主生产,计划,销售管理,采 购,流水生产,应收帐,总 帐,应付帐,MRP II 软件基本模块配置,系统管理,高层经理,信息系统,EIS,固定资产,50,ERP概念和原理,P.141,按流程分批实施，满足信息集成,ERP,与供需链管理,ERP概念和原理,一种有效,规划,制造业,所有资源,的方法,以数量单位来规划,运营计划,以金额单位来规划,财务计划,具备,模拟,功能回答：“如果将要”问题,把众多功能联结到一起如经营规划、销售与运作规划、,主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、以及支持,物料和能力的执行,系统的输出是,同财务报告集成,的,APICS,对,MRP II,的定义,(美国生产与库存管理协会词汇),51,物流资金流信息集成,规划所有内部资源、整合主要业务,模拟 ： 如果将会,1,.,计划的一贯性与可行性,2,.,管理系统性,3,.,数据共享性,4,.,动态应变性,5,.,模拟预见性,6,.,物流、资金流、信息流的统一,MRP II,管理模式,特点,管理模式的变革,要求,人,的,行为规范相应的变革,全厂上下、服从企业总体目标,各职能部门业务联成一体,协同合作、发扬团队精神,统一数据库、统一工作程序,人人自觉维护数据、及时、准确、完整,闭环系统、响应迅速,各岗位及时输入反馈信息,无限时间跨度、防范于未然,充分运用,模拟功能辅助决策,生产活动直接产生财会数据,通过资金流分析监控物流、指导经营生产活动,全厂一个计划、层层落实,ERP概念和原理,52,P.144,管理以人为本,效益是人用出来的,ERP 概念和原理,1. 企业信息化战略,2. 信息集成,3. MRP / MRP II,4. 供需链管理,5. ERP,6. 项目实施,主讲人 陈启申,01,ERP概念和原理,第二届“企业资源计划,：,原理.实施.应用”高级研讨暨培训会,53,ERP概念和原理,思 考 题,你是如何看待以下两个问题的？,1. 羊毛衫厂应当在羊毛价格最低时采购进货，,但是 MRP 展开计算的结果是按照什么时候需要再进货，,你是否因此认为 MRP 是一种僵化的系统？,2. 客户要求的交货期限比 MRP II 系统设置的制造周期,短很多，已近似 “无理要求” ，,如果你采用了 MRP II 系统，打算如何处理？,ERP,概念和原理,主讲人 陈启申,54,ERP概念和原理,1. 企业信息化战略,2. 信息集成,3. MRP / MRP II,4. 供需链管理,5. ERP,6. 项目实施,重点：, 供需链管理基本原理, 为什么要研究供需链管理, 供需链管理同其它先进管理思想的关系,原始的供需链,农夫,裁缝,客官,织女,棉花,布匹,衣裳,自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了, 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链,55,ERP概念和原理,原料供应商,半成品供应商,制造商,客户,SCM,销售公司,制造部,物资供应公司,ERP,（,供需链管理,/,Internet,）,主体企业 （盟主）,联盟（虚拟）企业,联盟（虚拟）企业,联盟（虚拟）企业,供需链管理 与 信息技术的应用,批发商,代理商,维修服务,办事处,内销,外销,MRP/MRP II,DRP,CRM,电子商务,（B2B） （B2B、B2C）,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,客户,客户,客户,客户,客户,客户,零售商,零售商,维修点,代销点,服务点,代销点,直销,客户,客户,MIS,系统,理念,技术,模式,运输、仓储,运输、仓储、配送,虚拟企业,(动态联盟),56,ERP概念和原理,P.56,供,应,市,场,财 务 与 成 本 控 制,（资金流）,资金流入,资金流出,供应信息 / 物流 / 增值流,原材料,采 购,半成品,产成品,需,求,市,场,分销商,商 品,加 工,装 配,销 售,产成品,企业,（资金）,企业,（物料）,需求信息,支持因素：全球竞争意识 知识管理 / 资本运营管理 / ,供需链上的,5,种流及其支持因素,用一个主导企业来解说,运输,仓库,运输,仓库,搬运,存储,搬运,存储,搬运,存储,运输,仓库,ERP概念和原理,/业务流）,/ 业务流,/ 业务流,57,主导企业同其上下游的合作伙伴组成,交叉错综的供需长链,5 种在流上下游之间连续流动,P.64,需求市场,企 业,供应市场,资本市场,人才市场,企业面对的四种市场,58,ERP概念和原理,研究供需链管理的目的, 实 时,获 取,需 求,快 速 组 织,供 应, 系 统,优 化,当前的竞争是 供需链 对 供需链 的竞争,ERP 是实现供需链竞争的有力工具,树立相 应 的,文 化 理 念,(全球竞争、合作竞争）,合作竞争、协同商务,信用互守、利益互享、,优势互补、信息互通、,困难互助、,风险共担,、,长期战略伙伴,。,P.59,供需链管理同各先进管理思想,精益生产 (Lean Production),1989,上/下游协作关系,敏捷制造（Agile Manufacturing）,1988-1991,虚拟工厂，合作伙伴,约束理论（TOC）,1990,找准并消除瓶颈制约因素,价值链,（M. Porter 教授）1985,竞争优势,准时制生产 （JIT）,1985,消除一切无效劳动与浪费/进取不懈,全面质量管理（TQM）,1980,质量的标准：客户满意度,ERP概念和原理,59, 上下游合作伙伴关系, 价值创新满足客户, 消除无效作业与浪费, 重点解决制约因素（瓶颈）, 持续优化,ERP 软件是先进思想的“载体”,P.67,精益生产方式要点,（1985 - 1989 “国际汽车计划”研究报告）,丰田生产方式和 JIT的延续,重视发挥人的创造力,关注增值流程的改进,加强同合作伙伴的协同与交流,满足消费者个性化需求,ERP概念和原理,60,P.69,基本原理-将自主分散的企业集成为协同运作的整体,对市场机遇做出快速响应, 依据核心竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成,虚拟企业, 把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥,人的创造性, 为共同目标,协同合作,，增强整体竞争力, 以,客户满意度,作为产品/服务的业绩评价标准和报酬依据,敏捷制造要点,（Agile Manufacturing）,背景,1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所,共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。,1991年在,21世纪制造企业战略,的研究报告中公布。,61,ERP概念和原理,P.70,约束理论的要点,（Theory of Constraint, TOC),企业是一个系统，系统要有个目标（持续赢利）,一切,防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素,企业的,有效产出受企业瓶颈资源的制约,(有效产出 = 可以售出并获利的产品的货币值）,找出瓶颈，消除制约因素,一个瓶颈解决了，次要的瓶颈出现，再消除,62,ERP概念和原理,P.72,M.E.Porter 教授的价值链,摘自：,Competitive Advantage,The Free Press, 1985,成本优势,特色优势,定位优势,企业基础（管理/计划/财会/法律/政府事务/质量）,采 购 管 理,入厂物流,人力资源管理,技术发展与调研开发,加工制造,出厂物流,市场营销,服务,毛,利,润,支持,作业,主 要 作 业,ERP概念和原理,63,P.76,供应商,客户,替代趋势,新威胁,增 值 链,增值作业与无效作业,增值作业,：增加成本同时增加价值（控制成本）,无效作业,：增加成本 不 增加价值（成本失控）,价值的定义,价值是,客户,定义的，客户购买可以带来效益的价值,客户,满意度是衡量价值的标志,客户,的价值观决定产品的寿命周期（产品更新换代）, 不同,客户,群有不同的价值观（个性化、市场定位）,64,ERP概念和原理,P.76,客户价值与企业价值, 客户价值与企业价值是对立统一, 客户价值：质量 / 价格 （性能价格比）, 企业价值：利润, 企业必须：在满足客户价值的前提下，,提高产品和服务质量，降低成本，获取利润,客户价值,质量,价格,产 品,服 务,成 本,利 润,企业提供,企业控制,企业价值,65,ERP概念和原理,客户愿意支付的金额, 整体总成本,双赢 / 多赢,P.81,JIT 的哲理与方法,主要,哲理,适用于任何企业,消除一切无效作业与浪费,进取不懈、永无止境,全面质量管理（TQM）,员工授权参与管理,控制物流,主要,方法,多适用于重复生产,拉动作业看板,均衡生产日产计划,库存记录反/倒冲,50,ERP概念和原理,66,P.83,质量管理系统持续改进,客户,需求,产品实现,管理职责,资源,管理,测量,分析,改进,客户,满意,2000,年版 ISO 9000,过程模式图,产品,输入,输出,摘自：ISO/DIS9001：2000,ERP概念和原理,67,P.88,ERP,概念和原理,主讲人 陈启申,68,ERP概念和原理,1. 企业信息化战略,2. 信息集成,3. MRP / MRP II,4. 供需链管理,5. ERP,6. 项目实施,重点：,ERP,产生的背景及定义,ERP,系统的主要新增功能, ERP同,业务流程重组,ERP,的发展趋势, 我国推行ERP系统的问题,MRP II 不足之处,MRP II 是以面向企业内部业务为主的管理系统，,不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求；,多数MRP II 软件主要是按管理功能开发设计的，,不能适应业务流程变化的需求灵活调整；,MRP II 的一些假定（批量、提前期）不灵活,运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答,69,ERP概念和原理,ERP概念和原理,Gartner Group,公司是如何提出,ERP,1991,年 4月： 设想下一代的 MRP II, 企业经营范围拓展需要的信息系统, 实现内部集成与外部集成,1993,年 ： ERP 设想定量化,1,是什么促使了ERP的发展,2,ERP与MRP II如何区别,3,计算机技术对ERP的作用,4,ERP 的功能,5,用户应如何采用ERP,70,P.152, 1991,- 1993,陆续发表多次分析报告、对各家软件的评价,全球竞争、供需链制造,企业内外集成、管理整个供需链,面相对象技术、数据库、中间件,围绕“面向客户”，支持业务流程同步化,从战略、战术两方面需求考虑,ERP,核 心 思 想,企业,内外集成,管理整个供需链,同步 （协同）,ERP,企业资源计划,71,ERP概念和原理,ERP,客户、供应商、制造商信息的集成。,优化供需链协同合作竞争。,背景：,全球化经济和竞争的出现,企业集团多元化经营,计算机和网络通信技术的迅猛发展,特点：,面向供需链管理、面向流程的信息集成,采用最新计算机及网络通信技术,支持企业业务流程重组（,BPR,）,性质：,合作竞争,信息沟通的手段,信息/互联网时代企业管理革命,P.152,MRP - MRP II - ERP,功能扩展,MRP MRP II ERP ERP II,70,年代,80,年代,90,年代,21,世纪,销售管理,财务管理,成本管理,物流资金流,信息集成,MPS，MRP，CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,多行业、多地区、多业务,供需链信息集成,法制条例控制,流程工业管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS，MRP，CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,库存计划,物料信息集成,MPS，MRP，CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,法制条例控制,流程工业管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS，MRP，CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,CRM/APS/BI,电子商务,Internet/Intranet,协同商务,72,ERP概念和原理,P.159,Gartner 分析家对 ERP II 的定义,73,ERP概念和原理,摘自: B.Bond 等,“ERP is Dead - Long Live ERP II”,Gartner Research Note 4 Oct. 2000,ERP,ERP II,角色,企业优化 价值链，协同商务,领域,制造，分销 所有领域,功能,制造，销售， 跨行业及特殊行业,分销，财务,处理,内部信息 外部信息,平台,封闭，关注Web 基于Web，开放，组件技术,数据,内部集成和使用 内部及外部，公开及共享,？,？,？,？,？,？,对 ERP II 的种种观点, 看起来就象是供应链管理（SCM）的另一种叫法, ERP II 只是 ERP 的扩充，不是替代，ERP 并没有死, 对 ERP II 功能的定义都是 ERP 已经有的功能, ERP II 不过是旧瓶子里的新酒, 许多问题 ERP 已经解决了, 有个 EAI（企业应用系统集成）就够了, 关键是经营模式的改变，不要纠缠名称叫法, 不如叫 XRP扩展的资源计划, ,74,ERP概念和原理, 值得关注的趋势,协同商务, 技术条件：不同平台的信息沟通,文化理念：诚信,管理,需求,ERP,功能,应用,技术,市场开拓、商业情报 客户关系管理（CRM） 电话呼叫中心,电子商务 Internet、浏览器/服务器,销售分析 联机分析处理（OLAP） 数据仓库，数据挖掘,增值服务/质量反馈 售后服务，备品备件管理 Internet/Intranet,虚拟企业 电子商务 Internet/Extranet/Web,整体计划 先进计划与调度（APS）约束理论算法,流通管理 运输管理、仓库管理 Intranet,跨国经营 多语种/币制/税制,多工厂管理 异构平台互操作 CORBA,多元化经营 行业解决方案 组件开发技术,生产保障 质量/实验室/设备管理,决策支持 领导决策系统（EIS） 数据库技术、人工智能,知识管理 人力资源计划 自助服务,管理需求 / ERP功能 / 应用技术,75,ERP概念和原理,P.161,重点介绍同ERP的关系,1.,APS (高级计划与排程),2.,CRM (客户关系管理),3.,OLAP (联机分析处理),4,BI（商务智能系统）,5,.,电子商务,高级计划与排程系统,(Advanced Planning and Scheduling，APS), 作用,快速应答,客户的要求，承诺与落实, 优化供需链资源利用, 可供销售量（ATP) / 可利用能力（CTP),/ 可承诺交货期 (DTP), 弥补MRP/CRP运算之不足, 原理, 基于,约束条件,（物料、人力、能力资源）, 基于规则（供应优先级), 基于模型、模拟及数学算法（如线性规划、目标函数）, 客户定单与车间定单同步,76,ERP概念和原理,P.166,ERP 与 客户关系管理（CRM）,ERP功能的延伸, 沟通,前后方,业务、共享客户信息, 客户工作策略（SFA) / 销售自助服务,区别对待, 制造业类型（MTS/ATO）, 重点不同的 CRM 产品供应商,主要应用技术, 计算机电话集成技术（CTI，呼叫中心）, 数据仓库、数据挖掘、在线分析处理（OLAP）, 互联网、电子商务,ERP概念和原理,77,P.168,联机分析处理,（,OLAP,）,作用,向管理人员提供决策支持实时分析手段,特点,面向矩阵数据，多维查询,动态的总结性数据,交互式分析方法：数据切片、旋转、钻取,可视化：多维表格、多维图形,支持技术,联机事务处理（OLTP）,数据仓库（DW）,数据挖掘（DM）,Internet-Web-浏览器,举例,（销售）,产品系列-产品，时间-年季月，地点-大区-省-城市,销售量-金额-价格，销售渠道-直销-代理-客户，,促销、利润分析，,我的产品都销到哪里？,哪种产品销路最好？,什么时刻？什么地点？什么渠道？,我应当如何改进我的营销策略？,p.175,ERP概念和原理,78,柳州,产 品, 系列, 产品组, 规格,F5M42,地 区, 国外, 国内, 大区, 省份, 城市,时 间, 年-季-月-周-日,4G63 MPI,4G64,R5M21,4G63 CARB,上海,广州,一季,二季,三季,四季,销售量,OLAP数据分析与挖掘,沈阳,长春,福州,p.176,ERP概念和原理,79,ERP 与 电 子 商 务, ERP是开展电子商务的基础,自身规范/响应迅速, 采用B2B和B2C都是需方/供方关系，统一规划, 考虑的原则：, 交易对象的数量及其业务处理量, 企业性质：MTS/ATO/MTO/ETO,条件,信息资源丰富（供需各方都上网，信息充分）,信用验证、安全保密、配送系统、结算支付、,法律保护、企业文化、基础设施,80,ERP概念和原理,正确理解电子商务的作用,我们需要运行哪一类电子商务？,运行电子商务的条件是否具备？,经济全球化的必然结果/必由之路,积极准备,P.179,电子商务应用的阶段,第一阶段：,宣传 ,企业,网站, 向全球宣传产品（中英文）, 客户登录，发现潜在用户, 互动