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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,强化团队意识,王明涛,2012.03.06,强化团队意识,团队认知,团队建设,团队评估,如何与上司相处之道,强化团队意识,团队认知,强化团队意识,什么是团队?,史密斯在,团队智慧,中指出:“团队是拥有不同技巧的人员的组合,他们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法。”我们的的一员,每个人的工作都对他人起到重要作用,把每位员工打造像雷锋一样!谢绝本位主义!,什么又是团队意识?,指整体配合意识,包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。汪中求先生说:“团队就是格式化。经过格式化的模式,达到一定默契的队伍就叫团队,否则只能叫乌合之众,是不可能有战斗力的。所以必须严格地要求,格式化,地操作。”,强化团队意识,团队重要性?,强化团队意识,强化团队意识,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;,如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;,如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?,古老的寓言故事,强化团队意识,每只雁鼓动双翼时,对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成,V,字型时,比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。,当带头的雁疲倦了,它会退回队伍,由另一只取代它的位置。,队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。,当有雁只生病或受伤时,其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边,直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行,或者去追赶上原来的雁群。,雁行理论,当每一只雁鸟展翅拍打时,造成其他的雁鸟立刻跟进,整个鸟群抬升。借着,字队形,整个,雁群,比每只雁鸟,单飞,时,至少增加了,71%,的飞行距离。,强化团队意识,与拥有相同目标的人同行,能更快速,更容易地到达目的地,因为彼此之间能互相推动。,1+1,2,的团队才是优秀的团队。,如果我们与大雁一样聪明的话,我们就会留在与自己目标一致的队伍里,而且乐意接受他人的协助,也愿意协助他人。,在从事困难的任务时,轮流担任与共享领导权是有必要的,也是明智的,因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候,懂得依靠团队力量而不是个人力量。,大雁的启示,强化团队意识,大雁的启示,我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”,而不是其它的“叫声”。,相互间的鼓励会振奋队员的精神,坚持到底。,如果我们与大雁一样聪明的话,我们也会互相扶持,不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。,当有人必须离开团队时,我们实在应该举行一个告别仪式,因为它更多的是做给没走的成员看的。,A,C,B,强化团队意识,团队建设,强化团队意识,成员清楚地了解共同的目标,具有容易沟通、互动的环境,成员在不同领域具有特殊专才,成员对团队有归属感,情报共享,共同的价值观及遵守一定的规范,条件,强化团队意识,角色,行动,特征,协调者,阐明目标和目的,帮助分配角色、责任和义务,为群体做总结,稳重、智力水平中等,信任别人,公正,自律,积极思考,自信,决策者,寻求群体进行讨论的模式,促使群体达成一致,并作出决策,有较高的成就,极易激动,敏感,不耐心,好交际,喜欢辩论,具有煽动性,精力旺盛,策划者,提出建议和新观点,为行动过程提出新的视角,个人主义,慎重,知识渊博,非正统,聪明,监督评估者,分析问题和复杂事件,评估其他人的贡献,冷静,聪明,言行谨慎,公平客观,理智,不易激动,支助者,为别人提供个人支持和帮助,喜欢社交,敏感,以团队为导向,不具决定作用,外联者,介绍外部信息,与外部人谈判,有求知欲,多才多艺,喜爱交际,直言不讳,具有创新精神,实施者,强调完成既定程序和目标的必要性,并且完成任务,力求完美,坚持不懈,勤劳,注意细节,充满希望,执行者,把谈话和观念变成实际行动,吃苦耐劳,实际,宽容,勤劳,强化团队意识,团队评估,强化团队意识,团队的三个条件,强化团队意识,强化团队意识,自主性,当你不在现场、没人或出差时,他们在做什么?,自动、自发、自觉的做事,我们称为自主性!,自主性是有条件和限制的,制度与流程,原则与框架,强化团队意识,自,主,性,也,是,一,种,心,态,强化团队意识,思考性,思考性,启动决策!,一个团队,什么都是领导在想,底下就是一群牲口(牲口是没有思考性的),思考案例,强化团队意识,尽,量,不,要,去,敲,领,导,的,门,强化团队意识,合作性,合作性,再愿意动脑,再愿意自动、自觉,一听说不合作就完蛋了,所以一定要有充分的合作!,强化团队意识,强化团队意识,强化团队意识,强化团队意识,螃蟹、蚂蚁和团队合作的故事,强化团队意识,强化团队意识,强化团队意识,我们是不是一个团队,我们的差距在哪里,强化团队意识,团队发展曲线,婴儿期,少年期,青年期,成人期,解散,效率,士气,高,中,低,强化团队意识,建立有效的组织架构,明确组织目标、方向和成员的角色,加速成员的角色的认知,确立个人目标,并与组织目标一致,婴儿期,少年期,强化团队意识,健全内外沟通网络,同理性沟通,掌握高超的沟通技巧,学习如何团队协作,成员间能有效消除人际障碍,组织成员具有正确处理各种冲突的技巧,组织愿景深入人心,少年期,青年期,强化团队意识,建立相互信任,相互支持,人际宽容的环境,互动窗口“公开区”扩大,成员间相互给予,更多的反馈,培养高度的责任感,积极承担份内外工作,授权,决策权力下放,青年期,成人期,强化团队意识,成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心,培养自信,敢于不断超越自我,有效的团体会议,共同参与管理团队事务,集思广益,善于群策群力,运用有效解决,问题的技能,使团体智商大于个人智商,成人期,解散期,强化团队意识,不批评別人的意见;,欢迎奇特的构思;,不突出个人表现,人人参与;,注重数量而不是质量。,头脑风暴,法规则,(勇于提意见),集思广益的团队原则,强化团队意识,如何与上司相处之道,强化团队意识,理解上司的立场,有事情要先向上司报告,工作到一个段落,需向上司报告,向上司提出自己的意见,向上司提供情报,依上司的指示行事,不要在背地说上层主管的闲语,强化团队意识,力求在工作中能说能做,不可成为去处不明的人,提出问题要选择时机,学会勤于报告,当说则说,不当说绝对不,可说,实绩加上表现能力学会把握上司的期望,设法消除与上司的心理距离,尝试以自己的表现弥补上司的不足,避开让上司感到困扰的行为,强化团队意识,Text,Text,Text,Text,Text,4.,重复上司说的话,5.,使用第三者作证,1.,理由正当未,必行得通,2.,让上司也表,示意见,3.,至少要准,备三个腹案,获得认可的具体方法,强化团队意识,敬而远之型,我行我素型,自我推销型,持批评态度型,锋芒毕露型,难为上司容纳的员工类型的下属,强化团队意识,用心,而不是用脑,希望别人怎样待我,我就怎样去待别人,看人的优点,与别人的优点相处,世上绝无愚蠢的人,真诚地赞赏他人,做对方认为重要的,而不是自己认为重要的,强化团队意识,高效团队,对目标的关注,有效的工作流程,开放的沟通,相互信任和尊重,灵活和适应,持续的学习,尊重差异化,共享的领导,强化团队意识,
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