信息化的背景与信息技术的价值

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,#,企业管理与信息化,汇报提,纲,纲,1信息化,的,的宏观,经,经济模,式,式背景,2什么是,信,信息化,3信息技,术,术的价,值,值与作,用,用,4使数据,为,为企业,管,管理与,决,决策服,务,务,5企业的,数,数字化,管,管理和,信,信息流,6企业信,息,息系统,7信息化,过,过程中,可,可能遇,到,到的风,险,险,8关于建设信息系统的建议,1 信,息,息化的,宏,宏观经,济,济模式,背,背景,企业竞,争,争方式,的,的变化,，,，需要,企,企业注,重,重信息,化,化建设,，,，加大,投,投资力,度,度。,20世纪70至80年代，,规,规模竞,争,争,20世纪90年代，,差,差别化,竞,竞争,20世纪90年代中,期,期，数,据,据管理,进入21世纪，,网,网络经,营,营战略,1 信,息,息化的,宏,宏观经,济,济模式,背,背景(,续,续),目前，,全,全球宏,观,观经济,模,模式正,在,在从后,工,工业经,济,济向网,络,络经济,转,转变。,“.COM”新经济,传统工,业,业旧经济,传统工,业,业信,息,息化,新,新经济,2000年经济,工,工作会,议,议上江,总,总书记,及,及朱总,理,理强调,“,“以信,息,息化带,动,动产业,化,化，实,现,现跨跃,式,式发展,”,”。,2001年经济,工,工作会,议,议上又,进,进一步,提,提出了,在,在政府,和,和企业,管,管理中,加,加大使,用,用信息,技,技术的,力,力度。,2002年“十,六,六”大,报,报告中,明,明确指,出,出“信,息,息化是,我,我国加,快,快实现,工,工业化,和,和现代,化,化的必,然,然选择,。,。坚持,以,以信息,化,化带动,工,工业化,，,，以工,业,业化促,进,进信息,化,化”。,1 信,息,息化的,宏,宏观经,济,济模式,背,背景(,续,续),2 什,么,么是信,息,息化,2.1信息化,含,含义,2.2信息化,工,工作内,容,容,2.3信息技,术,术的作,用,用,2.4信息化,建,建设原,则,则,2.5信息化,时,时代理,念,念,2.6信息技,术,术项目,分,分类与,投,投资、,收,收益,2.1,信,信息化,含,含义,信息化,是,是应用,计,计算机,硬,硬件、,软,软件和,通,通讯技,术,术搭建,网,网络，,实,实现数据的,采,采集、,传,传输、,存,存储和,应,应用的电子,化,化及生,产,产经营,管,管理流,程,程的程,序,序化，,达,达到提,升,升企业,全,全过程,管,管理水,平,平的目,的,的。,2.2,信,信息,化,化工作,内,内容,信息技,术,术总体,规,规划,规范业,务,务流程,、,、确定,统,统一标,准,准,信息系,统,统建设,开发利,用,用数据,、,、信息,和,和知识,资,资源,信息系,统,统维护,2.3,信,信息,技,技术的,作,作用,信息技,术,术为企,业,业更有,效,效管理,提,提供技,术,术支持,和,和手段,，,，不是,也,也不可,能,能取代,石,石油产,业,业的油井、,钻,钻机、,管,管道、,炼,炼化设,备,备、加,油,油站、,储,储量等有形,资,资产和,资,资源。,2.4,信,信,息,息化建,设,设原则,统一规,划,划、统,一,一标准,、,、统一,设,设计、,分,分步实,施,施,先试点,、,、后推,广,广，确,保,保实施,一,一个、,成,成功一,个,个，最,终,终实现,整,整个系,统,统的集,成,成,一把手,原,原则,采用成,熟,熟的信,息,息系统,2.5,信,信,息,息化时,代,代理念,建立数,据,据归企,业,业所有,的,的理念,，,，把数,据,据作为,企,企业的,重,重要战,略,略资源,，,，并列,于,于企业,的,的人/,财,财/物,，,，其价,值,值在于,它,它的重,复,复性应,用,用和不,可,可重获,性,性,已被全,球,球性企,业,业、大,公,公司和,政,政府所,接,接受,2.6,信,信息,技,技术项,目,目分类,与,与投资,、,、收益,基础设,施,施建设,收益,投资,应用,3 信,息,息技术,的,的价值,与,与作用,3.1信息技,术,术是企,业,业变革,的,的强有,力,力载体,3.2信息技,术,术的定,量,量商业,价,价值-明显的,成,成本削,减,减,3.3信息技,术,术的定,性,性商业,价,价值,3.4信息技,术,术的价,值,值与作,用,用(总结),信息技,术,术能提,高,高伴随,物,物流、,生,生产与,服,服务活,动,动、现,金,金流的,数,数据管,理,理与应,用,用水平,，,，让数,据,据更好,地,地为生,产,产经营,活,活动服,务,务。,3.1信息技,术,术是企,业,业变革,的,的强有,力,力载体,3.1信息技,术,术是企,业,业变革,的,的强有,力,力载体(续),微软公,司,司始终,将,将信息,技,技术作,为,为其变,革,革的载,体,体,1995,2002,个人软件供应商,Internet时代领先的软件与服务提供商,分散的信息系统,全球统一的集成的信息系统,2万名员工,超过5万名员工,销售额72亿美元,销售额280亿美元,3.2信息技,术,术的定量商业价,值,值-明显的,成,成本削,减,减,过去,未来,采购价,格,格,运输成,本,本,管理成,本,本,利润,仓储成,本,本,处理成,本,本,采购价,格,格,运输成,本,本,仓储成,本,本,利润,管理成,本,本,处理成,本,本,集中采,购,购,获得的,批,批量效,益,益,A,A,选择战,略,略供,应商获,得,得的,成本效,益,益,实现集,中,中采购,选择少,数,数几个,大,大供,应商做,为,为战略,伙,伙伴,获得批,量,量效益,降低采,购,购价格,减少：,提高：,供货及,时,时率,质量保,证,证水平,交易对象,商业活动,交易成本,材料库存,法律纠,纷,纷,总体采,购,购成本,3.3信息技,术,术的定性商业价,值,值,定性的,商,商业价,值,值包括,：,：,对企业,管,管理的,控,控制能,力,力,提升企,业,业形象,（,（履约,的,的速度,及,及提供,数,数据的,质,质量）,提高劳,动,动生产,率,率（减,少,少资料,获,获取的,时,时间）,扩大市,场,场份额,（,（及时,准,准确的,产,产品销,售,售管理,数,数据可,使,使石油,公,公司提,供,供更适,合,合市场,的,的产品,种,种类及,质,质量）,减少重,复,复工作,量,量,3.3信息技,术,术的定性商业价,值,值(续),定性的,商,商业价,值,值包括,：,：,信息技,术,术的真,实,实价值,缩短决策周期,决策质量提高,效率及应变能力提高,知识共享,扩展全球资源共享机会,决策可靠性增加,降低学习成本,IT创造的价值是巨大的,已有的明显成本节,省是较小的一部分,直接的成本节省,3.4信息技术的,作,作用与,价,价值(,总,总结),根据咨,询,询公司,提,提供的,数,数据：,78%的总裁,表,表示，,若,若不能,跟,跟上信,息,息技术,的,的步伐,，,，企业,将,将丧失,行,行业竞,争,争优势,。,。,43%的总裁表示，,若,若不能跟上信,息,息技术,的,的步伐,，,，就无,法,法把全,部,部精力,投,投入到,企,企业经,营,营中去,。,。,4使数据,为,为企业,管,管理与,决,决策服,务,务,4.1用准确,的,的经营,数,数据管,理,理企业,4.2掌握并,分,分析企,业,业的经,营,营数据,4.3提高企,业,业的信,息,息管理,能,能力,4.1,用,用准,确,确的经,营,营数据,管,管理企,业,业,采用基,于,于事实,数,数据目,标,标明确,的,的方案,在信息,时,时代取,得,得竞争,优,优势,管理生,产,产流程,/,/,利,利用用,户,户的反,馈,馈改进,产,产品,/,/ 高,效,效的管,理,理库存,、,、运输,与,与分销,更加容,易,易的获,得,得企业,经,经营数,据,据,中层管,理,理人员,需,需要与,高,高层管,理,理人员,获,获得同,样,样多的,信,信息和,数,数据,大部分,企,企业管,理,理工作,是,是利用,数,数据做,出,出决策,的,的过程,4.1,实,实例,：,：通用,汽,汽车公,司,司销售,网,网络,所有销,售,售网点,使,使用相,同,同的销,售,售和财,务,务软件,所有销,售,售网点,定,定期向,总,总部报,告,告数据,数量,/,/ 车,型,型 /,库,库存,/,/,客,客户情,况,况 ,总部领,导,导层通,过,过数据,进,进行决,策,策,客户分,析,析 /,车,车型,生,生命周,期,期 /,促,促销,活,活动,/,/ 产,量,量调整,总部领,导,导层通,过,过数据,分,分析各,项,项措施,对,对销售,的,的影响,促销,/,/ 广,告,告 /,新,新车,型,型 /,竞,竞争,对,对比,/,/ 投,资,资收益,4.1,实,实例,：,：对销,售,售数据,的,的分析,6月份的,促,促销活,动,动,3月份的,促,促销活,动,动,4.1,实,实例,：,：更加,容,容易的,得,得到数,据,据,微软公,司,司的所,有,有销售,和,和经营,数,数据均,保,保存在,微,微软总,部,部数据,中,中心,-,- MSSales,数据每,天,天及时,更,更新,微软每,个,个员工,都,都可以,通,通过微,软,软企业,信,信息门,户,户申请,使,使用MSSales,系统自,动,动通过,微,微软人,事,事系统,获,获得该,员,员工经,理,理的审,批,批并赋,予,予该员,工,工应有,的,的权限,通过企,业,业信息,门,门户访,问,问自己,有,有权限,的,的数据,产品类,别,别、客,户,户类型,、,、地区,等,等多种,角,角度多,种,种层次,分,分析数,据,据,4.2,掌,掌握,并,并分析,企,企业的,经,经营数,据,据,收集数,据,据,在数据,的,的源头,就,就采用,数,数字化,的,的方式,从生产,数,数据、,销,销售数,据,据到客,户,户数据,收,收集完,整,整的企,业,业经营,数,数据,利用数,据,据,分析产,品,品销售,趋,趋势，,制,制定新,的,的策略,分析客,户,户行为,，,，制定,有,有效的,促,促销手,段,段,分析市,场,场需求,，,，制定,合,合理的,生,生产和,销,销售计,划,划,4.3提高企,业,业的信,息,息管理,能,能力,使用数,据,据分析,技,技术深,入,入发掘,企,企业的,业,业务数,据,据,预测不,同,同类型,客,客户对,产,产品的,接,接受程,度,度,提供以,数,数字化,方,方式访,问,问企业,数,数据/文档/规章制,度,度/业务流,程,程等信,息,息的功,能,能,获取并,共,共享员,工,工的知,识,识(经验,专业知,识,识,分析和,解,解决问,题,题的能,力,力,等等.),提倡员,工,工之间,的,的协同,工,工作,提供在,线,线培训,系,系统,4.3实例：,可,可口可,乐,乐公司,可口可,乐,乐公司,建,建立了,全,全球性,的,的客户,和,和销售,数,数据,通过比,较,较地域,、,、人口,、,、人均,收,收入和,当,当地消,费,费习惯,针,针对不,同,同的市,场,场提供,有,有针对,性,性的产,品,品,通过数,据,据衡量,广,广告的,效,效果,在某地,成,成功的,营,营销可,以,以被迅,速,速推广,到,到其他,地,地区,超过3000名员工,使,使用该,系,系统,公司高,层,层、研,究,究人员,、,、中层,销,销售经,理,理、品,牌,牌经理,等,等,4.3,实,实例,：,：Chevron石,油,油公司,保存8000,多,多个零,售,售网点,的,的经验,和,和管理,数,数据,对信息,进,进行分,类,类整理,得,得出最,佳,佳经验,集,集,通过推,广,广最佳,经,经验集,显,显著提,高,高了零,售,售店的,效,效益,勘探中,综,综合参,照,照世界,各,各地的,测,测量参,数,数,提高钻,井,井勘探,的,的效率,体现了,数,数据给,企,企业带,来,来的价,值,值,在密西,西,西比炼,厂,厂的重,建,建,通过公,司,司内部,信,信息网,络,络，找,到,到了以,往,往经验,和,和相关,专,专家,很快地,重,重建了,炼,炼厂的,损,损坏设,备,备,4.3,实,实例,：,：Pennzoil,石,石油公,司,司,每天超,过,过2000个,加,加油站,的,的业务,数,数据传,输,输到总,部,部,每天进,行,行提供,服,服务的,汽,汽车数,量,量、成,本,本、收,入,入、实,际,际与计,划,划比等,各,各种销,售,售分析,地理信,息,息系统,和,和业务,数,数据分,析,析系统,的,的结合,帮,帮助公,司,司做出,是,是否增,加,加新的,加,加油站,及,及在什,么,么地方,建,建设的,决,决策,客户数,据,据管理,可,可以使,客,客户在,每,每个加,油,油站享,受,受相同,的,的服务,通过客,户,户汽车,的,的维修,和,和使用,纪,纪录，,向,向客户,推,推荐产,品,品和服,务,务,对客户,数,数据的,分,分析有,针,针对性,地,地进行,促,促销活,动,动,5,企业的,数,数字化,管,管理和,信,信息流,5.1企业的,信,信息流,5.2使用数,字,字化工,具,具替代,书,书面工,作,作,5.3数字经,济,济：对,企,企业带,来,来的变,化,化,5.4企业信,息,息流和,应,应变能,力,力,5.5数字信,息,息流在,生,生产系,统,统中的,应,应用,5.6信息化,优,优化业,务,务流程,5.7信息与,数,数据是,企,企业重,要,要的战,略,略资源,5.1,企,企业,的,的信息,流,流,信息流,和,和企业,的,的内部,交,交流机,制,制,客户,/,/ 产,品,品和服,务,务 /,收,收入,/,/,支,支出,/,/ 竞,争,争对手,/,/,交,交付,/,/ 员,工,工,使用数,据,据进行,策,策略规,划,划,如何确,定,定投资,，,，如何,进,进行投,资,资回报,分,分析,改变业,务,务经理,的,的工作,方,方式,将业务,数,数据与,合,合作伙,伴,伴的数,据,据集成,在,在一起,信息流,将,将独立,的,的部门,和,和系统,集,集成在,一,一起，,使,使企业,发,发挥更,大,大的潜,能,能,5.1,实,实例,：,：电脑,公,公司的,信,信息流,数据中,心,心,生产系统,客户服,务,务系统,呼叫中心,销售系统,机器信,息,息,机器信,息,息,销售数,据,据,销售数,据,据,电话报,修,修,客户,维修申,请,请,维修申,请,请,备件管理,备件请,求,求,备件请,求,求,备件调,拨,拨,库房,备件调,拨,拨,维修服,务,务单,维修服,务,务单,维修中心,维修完,成,成,维修完,成,成,维修完,成,成,维修调,查,查反馈,客户反,馈,馈,客户反,馈,馈,5.1实例：,领,领导决,策,策系统,信,信息流,生产数据,销售数据,财务数据,客户数据,市场数据,数据传输,数据对照,数据整理,销售分析,客户行为分析,市场情况分析,生产经营分析,数据分析,与决策,5.2,使,使用,数,数字化,工,工具替,代,代书面,工,工作,数字信,息,息系统,相,相对于,书,书面系,统,统是一,个,个飞跃,数字报,销,销审批,系,系统使,流,流程清,晰,晰可见,并,并严格,符,符合公,司,司规定,是信息,系,系统而,不,不是“,人,人”来,控,控制标,准,准的执,行,行,基于Intranet的员,工,工自助,系,系统可,以,以完成90%,的,的日常,管,管理工,作,作,日常办,公,公用品,采,采购,出差,/,/ 报,销,销 /,休,休假,的,的申,请,请与审,批,批,数字化,的,的公文,流,流转和,审,审批系,统,统可以,大,大大提,高,高审批,效,效率，,缩,缩短公,文,文传递,的,的时间,信息门,户,户和电,子,子邮件,可,可以使,通,通知、,发,发文和,领,领导讲,话,话等重,要,要信息,在,在几分,钟,钟内传,达,达到全,公,公司范,围,围,5.3,数,数字,经,经济：,对,对企业,带,带来的,变,变化,数字交,易,易和业,务,务流程,数字化,的,的采购,和,和分销,流,流程使,流,流程更,简,简洁工,作,作效率,更,更高,美国大,部,部分加,油,油站客,户,户付款,和,和加油,为,为在线,自,自助服,务,务，能,源,源公司,零,零售管,理,理也是,完,完全的,数,数字化,管,管理,信息技,术,术的采,用,用扩展,了,了企业,的,的边界,信息技,术,术使在,不,不同地,点,点的企,业,业员工,和,和合作,伙,伙伴可,以,以很好,的,的相互,协,协同工,作,作,信息技,术,术使虚,拟,拟企业,变,变为现,实,实,以客户,为,为中心,更加贴,近,近客户,的,的需求,客户需,要,要什么,/,/,什,什么时,候,候需要,/,/,在,在什么,地,地方需,要,要,$1250亿,美,美元的,年,年交易,额,额,5.3实例：,电,电子交,易,易市场-Shell,5.3,实,实例,：,：完整,的,的企业,信,信息流,-,-Shell,全球范,围,围的,采购商,信息交,流,流与共,享,享,产品目,录,录 /,价,价格,/,/,介,介绍,供应商,的,的连接,行业公,共,共信息,协作站,点,点,电子论,坛,坛,高效率,的,的采购,库存检,查,查,预定义,的,的采购,规,规则,对比与,选,选择,招投标,电子交,易,易,审批,发票,清单,支付,信息获,取,取与分,析,析,市场情,况,况,销售情,况,况,内部分,析,析,全球范,围,围内,的供应,商,商,5.4,企,企业,信,信息流,和,和应变,能,能力,信息流,必,必须支,持,持重要,信,信息被,尽,尽快的,传,传递,不仅包,括,括正面,的,的信息,，,，影响,领,领导决,策,策的负,面,面信息,也,也能被,快,快速传,递,递,如“竞,争,争对手,的,的业绩,增,增长很,快,快”需,要,要被尽,快,快的传,递,递到企,业,业领导,层,层并采,取,取相应,措,措施,公司高,层,层管理,人,人员的,首,首要责,任,任之一,是,是发现,问,问题并,采,采取相,应,应的措,施,施,扁平化,的,的企业,管,管理模,式,式,加快信,息,息在企,业,业内部,的,的流动,信息化,推,推进扁,平,平化管,理,理,将坏消,息,息转换,为,为好消,息,息,5.4,实,实例,：,：微软,公,公司,1995年微,软,软公司,发,发布Windows95,同年Internet开始,得,得到广,泛,泛应用,Internet有,可,可能动,摇,摇微软,公,公司在,业,业界的,领,领先地,位,位,1993年微,软,软公司,就,就建立,了,了基于,电,电子邮,件,件的Internet在线,讨,讨论组,大量关,于,于Internet,的,的信息,传,传递给Bill Gates,大量信,息,息是对,微,微软当,时,时策略,的,的批评,开发Windows95,的,的同时Bill Gates安排,了,了微软,的,的Internet,策,策略,1995年底,微,微软推,出,出了第,一,一代Internet产品,5.5,信,信息,流,流在生,产,产系统,中,中的应,用,用,数字技,术,术使生,产,产过程,自,自动化,成,成为可,能,能,对生产,数,数据的,实,实时监,测,测可以,提,提前发,现,现潜在,的,的故障,生产系,统,统的数,据,据与计,划,划、采,购,购、销,售,售等管,理,理系统,数,数据的,集,集成大,大,大提高,企,企业的,运,运行效,率,率,Dell公司,的,的计划,、,、采购,、,、生产,和,和销售,系,系统都,是,是数字,化,化系统,并,并紧密,集,集成在,一,一起,5.5,实,实例,：,：通用,汽,汽车工,厂,厂控制,系,系统,监测工,厂,厂运行,状,状况,传感器,、,、马达,、,、模数,转,转换器,、,、电器,开,开关等,所有设,备,备每6,秒,秒钟检,测,测一次,调度员,在,在机房,观,观测生,产,产运行,情,情况,12万,个,个数据,点,点,图形化,显,显示方,式,式,异常自,动,动报警,生产数,据,据每天,定,定期传,送,送到总,部,部,5.6,信,信息,化,化优化,业,业务流,程,程,在多个,角,角度分,析,析业务,流,流程的,问,问题,使用信,息,息技术,建,建立简,洁,洁高效,的,的业务,流,流程,数字化,流,流程可,以,以更好,地,地被跟,踪,踪、检,查,查与优,化,化,业务人,员,员必须,参,参与到,业,业务流,程,程数字,化,化的决,策,策中,5.6,实,实例,：,：微软,公,公司人,事,事管理,系,系统,处理人,事,事变动,和,和人事,统,统计分,析,析,雇佣、,晋,晋升、,调,调动、,离,离职等,显示组,织,织结构,图,图,分析人,事,事变动,情,情况,审批流,程,程由12种优,化,化为3,种,种,通过信,息,息系统,进,进行授,权,权,副总裁,可,可以将,普,普通人,事,事调整,权,权授权,给,给高级,经,经理,副总裁,可,可以定,期,期进行,审,审查,其他系,统,统共用,人,人事系,统,统的数,据,据,费用报,销,销审批,系,系统直,接,接利用,人,人事系,统,统的组,织,织结构,图,图确定,哪,哪位经,理,理有权,审,审批,5.7,数,数据,是,是企业,重,重要的,战,战略资,源,源,节省成,本,本,增加收,入,入,协助决,策,策,支持企,业,业的日,常,常运作,与业务,紧,紧密结,合,合,5.8,实,实例,-,-BP,公,公司,大量成,品,品油销,售,售给大,客,客户,综合管,理,理油价,、,、供应,、,、需求,、,、运输,、,、天气,对,对业务,的,的影响,客户经,常,常改变,订,订单,数字化,的,的成品,油,油订单,交,交易系,统,统很好,的,的管理,了,了业务,数,数据,自动跟,踪,踪订单,状,状态,客户改,变,变订单,时,时自动,更,更新价,格,格、运,输,输等信,息,息,优化成,品,品油的,运,运输,分析运,输,输过程,中,中的损,耗,耗情况,6,企业信,息,息系统,6.1企业信,息,息系统,的,的目标,6.2企业信,息,息系统,的,的组成,6.3企业信,息,息系统,的,的应用,6.4数据是,企,企业信,息,息系统,的,的核心,6.1,信,信息,系,系统的,目,目标,使业务,更有效率,运作,智能化,连接更紧密,反应更迅捷,信息,系统,6.2,信,信息,系,系统的,组,组成,信息系统,应用,平台,业务运行,商务,信息管理,员工,流程,组织机构,基础架,构,构,客户与合作伙伴,成功的客户与合作伙伴关系,商务,6.3信息系,统,统的应,用,用,自动化智能化,的业务流程,业务运行,流程,高效的,企业管理,信息管理,员工,6.4,数,数据,是,是企业,信,信息系,统,统的核,心,心,数据是,企,企业信,息,息系统,的,的核心,采集、,利,利用与,分,分析数,据,据,数据在,不,不同部,门,门和业,务,务单元,之,之间的,流,流动构,成,成了企,业,业信息,流,流,部门和,业,业务单,元,元需要,遵,遵守相,同,同的标,准,准,集成系,统,统的价,值,值要超,过,过各个,单,单独系,统,统价值,的,的总和,企业的,管,管理者,应,应该非,常,常容易,的,的得到,数,数据,7 信,息,息化过,程,程中可,能,能遇到,的,的风险,管理风,险,险,关键人,物,物重视,与,与投入,程,程度,延时决,策,策带来,的,的风险,项目管,理,理不到,位,位,技术风,险,险,软/硬件不,能,能满足,业,业务需,求,求，功,能,能不完,善,善,人员风,险,险,系统应,用,用人员,的,的适应,能,能力,实施风,险,险,项目实,施,施人员,受,受传统,项,项目运,作,作方式,的,的局限,管理风,险,险技术风,险,险,8,关,关于建,设,设信息,系,系统的,建,建议,信息系,统,统是企,业,业的基,础,础设施,数据是,企,企业的,战,战略资,源,源,信息系,统,统推进,企,企业使,用,用统一,标,标准与,规,规范,信息系,统,统的收,益,益体现,在,在多个,方,方面,成本的,降,降低、,决,决策质,量,量的提,高,高、效,率,率及应,变,变能力,的,的提高,、,、员工,素,素质的,提,提高等,随着企,业,业信息,化,化程度,的,的提高,收,收益越,来,来越明,显,显,信息系,统,统建设,要,要经过,规,规划、,建,建设和,维,维护三,个,个阶段,信息系,统,统的建,设,设需要,各,各个职,能,能部门,与,与专业,公,公司积,极,极参与,谢 谢,！,！,