EAM系统的实施和应用

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level, 2002 WallStreet Management Consulting. CONFIDENTIAL,EAM,：实施和应用,主要内,容,容,EAM：系统,基,基本概,念,念,EAM系统在,企,企业中,的,的实施,和,和应用,项目启,动,动前的,准,准备工,作,作,启动会,议,议和项,目,目组建,立,立,项目实,施,施过程,数据采,集,集,系统推,广,广和应,用,用,培训,项目评,价,价,企业资,产,产管理,系,系统实,施,施过程,的,的关键,计算机,管,管理系,统,统的实,施,施过程,是,是一个,复,复杂的,知,知识传,递,递过程,。,。客户,对,对系统,的,的能否,掌,掌握系,统,统的管,理,理思想,和,和相应,的,的技术,是,是系统,能,能否成,功,功应用,的,的关键,。,。,在实施,过,过程中,，,，实施,顾,顾问的,经,经验、,知,知识背,景,景对项,目,目成功,至,至关重,要,要。,必须形,成,成企业,独,独特的,管,管理系,统,统知识,库,库内容,。,。其包,括,括业务,过,过程、,编,编码体,系,系、培,训,训、报,表,表和项,目,目管理,技,技术等,实,实施管,理,理系统,所,所需要,的,的各种,资,资料。,EAM系统典,型,型实施,过,过程,1.0,项目定,位,位,规范化,实,实施流,程,程,阶段1,项目启,动,动,阶段2,明确开,发,发定制,任,任务,设计并,开,开发应,用,用程序,阶段3,系统测,试,试并启,动,动,2.0,计划编,制,制,3.0,软件安,装,装及配,置,置,4.0,组建实,施,施小组,并,并培训,6.0,定义所,需,需定制,任,任务,7.0,应用程,序,序,定制及,开,开发,8.0,系统测,试,试,9.0,用户培,训,训,10.0,完成数,据,据录入,系统启,动,动,11.0,实施总,结,结评估,5.0,需求定,义,义及,维修现,状,状评估,一、项,目,目启动,前,前的准,备,备工作,项目团,队,队建设,召集和,发,发起,核心团,队,队的责,任,任,人员组,成,成,岗位与,职,职责,授权,项目团,队,队建设,范,范例,角色,责任描述,技能要求,岗位要求,人数,参与时间,主管领导,负责在公司内推动,EAM,系统的实施和应用，对项目组工作提供支持和协调，以及批准和发布有关决议。负责项目的推动、决策等关键任务。,运营副总经理或总工程师,20%,客户项目经理,负责安排项目执行计划。监督和管理项目执行，并负责项目实施质量管理。项目经理应该有权力和能力提供项目实施所需的资源和信息。,具有一定的管理经验。,具有基本的,IT,技能。,有较强的协调和业务计划、安排能力。,100%,关键用户,(,维修管理人员,),负责设备维修需求说明，研究维修业务流程在系统中的实现方法，并在实施后能推广系统的使用。,有维修管理经验，熟悉设备维修和维护工作。,有一定的培训技能。,业务部门专责人员,80%,关键用户,(,库存、采购人员,),负责库存、采购管理需求说明，研究库存、采购业务流程在系统中的实现方法，并在实施后能推广系统的使用。,有库存、采购经验，熟悉库存、采购业务。,有一定的培训技能。,业务部门专责人员,80%,系统管理员,/,网络管理员,负责网络和数据库管理。,具备计算机网络管理基本知识，熟悉公司网络设备。,有数据库管理技能。熟悉,SQL,语言。,信息中心负责计算机软件、硬件管理的技术人员。,50%,开发人员,负责协助进行客户化和报表开发工作。,有一定的程序设计技能。,信息中心专责人员,60%,关键用户,(,财务顾问,),负责项目实施中有关财务管理制度或问题的说明。,具备财务基本知识。,熟悉公司财务制度。,财务人员,20%,数据收集和整理人员,负责整理和提供基础数据。,不限,数据准,备,备,设备台,帐,帐,备品备,件,件,员工,预防性,维,维修数,据,据,标准化,体,体系,故障体,系,系,其它,数据准,备,备范例,：,：设备数,据,据采集,表,表.xls,启动会,议,议,启动会,议,议的目,的,的,陈述EAM解决方,案,案的概,况,况，确,立,立EAM系统的,实,实施目,标,标，项,目,目经理,的,的任命,和,和授权,，,，并且,确,确定实,施,施组的,成,成员。,建立EAM系统实,施,施目标,（,（项目,实,实施范,围,围）,功能目,标,标,数据目,标,标,管理目,标,标,个人目,标,标（员,工,工发展,计,计划）,制定项,目,目执行,计,计划,项目执,行,行计划,范,范例：AppendixC Implementation PlanE.mpp,授权,EAM项目是,一,一把手,工,工程，,必,必须获,得,得主管,领,领导的,强,强力支,持,持和管,理,理。,项目组,必,必须获,得,得足够,的,的授权,以,以对公,司,司的现,行,行管理,制,制度进,行,行调整,和,和改造,。,。,范例：EAM项目提,交,交文挡,作为管,理,理系统,，,，项目,提,提交文,挡,挡提供,给,给客户,清,清晰的,、,、可操,作,作的系,统,统说明,。,。,以下是,华,华瑞特EAM知识库,中,中部分,项,项目提,交,交文挡,的,的范例,。,。,业务过,程,程定义,报,报告范,例,例(BPExample),生产系,统,统设计,范,范例(Locationsystem designexample),用户手,册,册范例(Usermanualexample)：安装手,册,册.DOC、采购管,理,理用户,手,手册.doc,管理制,度,度范例(EAM systemmanagement ruleexample),项目实,施,施过程,中,中需提,交,交的文,件,件清单,序号,报告名,格式及内容,1,现场评价报告,现行业务分析报告。,2,项目执行计划,项目执行计划。甘特图及相应描述。,3,安装报告,附软件到货验收；安装现场环境,/,参数记录,4,培训计划,专业组培训计划和安排。,5,培训报告,包括考核与评测。,6,需求报告、企业业务流程分析报告,业务流程分析报告。,7,数据分析报告,现有数据评价和相应的数据采集计划。,8,数据转换工作表,技术文件。记录数据加载过程。同时应提供数据采集任务评价。,9,用户安全权限设计与记录,用户权限设置报告。,10,项目进度报告,每星期一份。用于进度控制。,11,用户培训手册,详细涉及每个模块，功能的操作指南,12,用户验收文档,系统评价、项目竣工等客户签署文件。,17,其他,质量相关文件等,实施是,阶,阶段性,的,的,每个实,施,施阶段,要,要有明,确,确的任,务,务、目,标,标和过,程,程管理,。,。,实施要,进,进行阶,段,段评测,。,。,实施是,持,持续的,在项目,提,提交后,，,，EAM系统的,实,实施并,没,没有结,束,束。,新的标,杆,杆、新,的,的变革,。,。,管理的,连,连续跃,进,进/系,统,统持续,改,改进。,二、系,统,统推广,和,和应用,变革-,成,成功应,用,用新的,管,管理模,式,式,克服畏,难,难心理,组织上,的,的保障,是,是关键,员工的,主,主动性,是,是重点,80%,-,-20,%,%法则,克服畏,难,难心理,需要更,多,多的技,能,能,要适应,新,新的工,作,作方式,计算机,技,技术成,为,为瓶颈,组织上,的,的保障,是,是关键,高层管,理,理人员,的,的承诺,与,与领导是项目成,功,功的关,键,键。,建立良,好,好的组,织,织机构,，,，实行层,次,次管理,，,，权责,明,明确。,强化现,场,场管理,自学习,组,组织和,组,组织管,理,理组织,组织激,励,励,员工的,主,主动性,是,是重点,员工培,训,训非常,重,重要，,关,关系到,系,系统应,用,用的成,败,败。,要鼓励,员,员工使,用,用新的,系,系统，,学,学习新,的,的管理,思,思想。,系统高,效,效运行,的,的前提,是,是企业,员,员工的,认,认同。,个体管,理,理-设立自,我,我提高,计,计划,团队工,作,作。,补充说,明,明,利用多,种,种措施,宣,宣传和,推,推广系,统,统。,管理制,度,度是项,目,目成功,的,的钥匙,。,。,管理重,于,于技术:,计算机,系,系统仍,然,然需要,管,管理制,度,度来确,保,保系统,的,的正确,运,运行。,三、培,训,训,培训：,需,需要一,再,再强调,的,的工作,拒绝由,于,于EAM系统的,实,实施而,带,带来的,变,变革管,理,理通常,因,因为缺,乏,乏对EAM系统的,理,理解,解决这,一,一问题,的,的关键,在,在于有,效,效而持,续,续的教,育,育和培,训,训。,持续学,习,习,培训、,培,培训、,培,培训。,。,。,方法论,培,培训和,知,知识传,递,递,BPR方法,技术传,递,递,项目管,理,理知识,业务分,析,析的方,法,法和过,程,程,建立企,业,业IT文化的,核,核心是,员,员工培,训,训,岗位培,训,训,确保每,个,个员工,能,能够掌,握,握系统,的,的使用,方,方法。,树立员,工,工使用,系,系统的,信,信心。,岗位培,训,训工作,量,量大，,持,持续时,间,间长。,不断进,行,行岗位,培,培训，,提,提高使,用,用技能,。,。,四、数,据,据采集,数据采,集,集工作,的,的重要,性,性,“三分,技,技术、,七,七分管,理,理、十,二,二分数,据,据”,EAM系统是,建,建立在,全,全厂设,备,备、备,件,件和工,单,单数据,基,基础上,的,的计算,机,机化资,产,产管理,系,系统，,基,基础数,据,据的准,确,确性对,系,系统的,正,正确运,行,行有致,命,命影响,。,。,错误的,数,数据对,企,企业的,危,危害,基础数,据,据缺乏,或,或遗漏,，,，导致,企,企业决,策,策错误,。,。,数据不,统,统一，,导,导致附,加,加人力,、,、物力,投,投入和,重,重负工,作,作。,信息不,通,通畅，,业,业务部,门,门之间,的,的协作,脱,脱节。,不能真,实,实反映,企,企业实,际,际生产,和,和运行,状,状况。,基础数,据,据是现,代,代企业,的,的基础,管,管理的,重,重要内,容,容。基,础,础数据,管,管理的,好,好坏对,企,企业具,有,有重要,意,意义,：,：,基础数,据,据是实,现,现企业,战,战略管,理,理的基,础,础。,基础数,据,据是企,业,业知识,库,库的核,心,心内容,。,。,企业规,范,范化管,理,理需要,良,良好的,基,基础数,据,据支持,。,。,基础数,据,据是实,现,现企业,电,电子商,务,务的前,提,提。,企业基,础,础数据,管,管理工,作,作的主,要,要内容,建立和,维,维护完,整,整的企,业,业基础,信,信息数,据,据库,数据定,额,额管理,和,和标准,化,化管理,数据采,集,集管理,。,。,数据分,析,析、评,价,价和改,进,进。,系统数,据,据采集,工,工作过,程,程,组建数,据,据采集,工,工作组,数据需,求,求分析,数据进,度,度规划,数据采,集,集和录,入,入,汇总审,核,核,数据转,换,换和加,载,载测试,反馈和,修,修正,最终数,据,据转换,和,和加载,数据工,作,作总结,和,和差异,分,分析,数据采,集,集内容-设备管,理,理数据,设备台,帐,帐数据,设备工,作,作地点,（,（地理,位,位置）,和,和系统,设备层,次,次结构,数,数据,成本中,心,心,物料清,单,单,技术资,料,料,数据采,集,集内容-库存管,理,理数据,备件,仓库,库存,批次,供货商/制造商,备件技,术,术资料,采购单,采购单,行,行项目,安全计,划,划,标准作,业,业计划,预防性,维,维修计,划,划,故障体,系,系,检修路,线,线,数据采,集,集内容-标准化,作,作业体,系,系,编码体,系,系,重要的,编,编码：,设备编,码,码/分类,物资和,备,备品备,件,件编码/分类,故障体,系,系,辅助性,编,编码或,命,命名规,则,则,人员编,码,码,工种,标准作,业,业计划,预防性,维,维护方,案,案,安全计,划,划,资产类,别,别,检修路,线,线,范例：编码方,案,案.doc,制定数,据,据采集,规,规范,标准的,数,数据采,集,集规范,定,定义企,业,业范围,内,内的数,据,据元素,、,、规范,和,和内容,。,。,为数据,采,采集工,作,作人员,提,提供一,个,个可操,作,作的数,据,据收集,工,工具。,将编码,元,元素固,化,化在软,件,件系统,中,中。,感谢您,的,的参与!,