资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,团队管理三板斧,主讲:张雷刚,何去何从?,团队,?,一 群 人,共 同 目 标,高 效 组 织,1.,形成期,2.,动荡期,3.,规范期,4.,成果期,团队发展的不同阶段,寻找方向,出现不满,需要谐调,高效高能,关键词,素养篇:,企图心、胸怀、忠诚,技能篇:,专业能力、培训能力、指挥能力,修炼篇:,学习力、思考力、表达力、执行力、个人魅力,快速成长是每个人的目标追求。如何才能快速走向职业经理人呢?,聪明的人往往不务实,务实的人往往不聪明;有悟性的人工作没有耐性,有耐性的人工作却没有悟性;小成功靠智力,大成功靠耐力;小胜凭智,大胜靠德等等这些话语大家都经常听说,那么到底如何才能成就一番事业呢?成功到底需要那些素养呢?,我认为,:,野心,、,目标,、,信念,、,胸怀,、,忠诚,都是最基本的、最重要的职业境界。,素养篇,一、,强烈的企图心,企图心是推动快速成功的火车头,企图决定版图,定位决定地位,布局决定格局,你的企图心在哪里?,当别人都认为很难,认为不可能,认为做不到,都放弃的时候,你在坚持,/,徘徊?是在寻找方法去突破,/,自暴自弃?,当别人都认为你不行,认为你无法成功,给你泼冷水,嘲笑你的时候,你依然坚持,/,彷徨?是在想办法去突破,/,裹足不前?,你强烈的企图心又在哪里?,二、,树立伟大的梦想,清晰的目标是成功的源泉,凡事预则立,不预则废。,一心向着自己目标前进的人,整个世界都给你让路,西游记,【,案例,】,毛泽东为什么能成为领袖?,“,吹牛,”,三部曲,三、,执着的信念,信念是成功的关键,吾心信其可成,则移山填海之难,终有成功之日;吾心信其不可成,则虽反掌折枝之易,亦无收效之期,成功始于意念,影响结果最大的是信念。信念不断地把讯息传给大脑和神经系统,造成期望的结果。,成功是要持久的努力,是要每时每刻的全力以赴,.,四、宽广的胸怀,胸襟是成功的基石,严以律已,宽以待人,【,佛法无边,】,谅人之短,补人之过,看别人不顺眼首先是自己修养不够,成功是优点的发挥,失败是缺点的累积,优点突出的人,往往缺点更突出,无缺点就无优点,五、绝对的忠诚,忠诚是成功的通行证,在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板,忠诚于企业,忠诚于上司的员工,都是努力工作,没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到想像不到的高度。,-,(美),Ferrar Cape,费拉尔,凯普,能力可以发展,忠诚可以保命!,忠诚获得信赖、信赖获得机会、机会获得成就,要忠于自己所选择的事业,忠于自己的企业,忠于上司,小成功靠努力,大成功靠机遇,我们正处在一个千载难逢的好时代,正处于企业大步向前的一个绝佳契机,要快速进步,首先应该我们就得快速修炼我们自己的核心技能:,专业技能,、,培训能力,、,指挥能力,、,激励能力,都是今天我们在企业中重要的生存能力。,技能篇,专业能力,-,扮演好一个“,教官,”的角色,自己不会练兵,永远也不要打仗!,脱产的主管,死路一条!,因此,必须懂得:,如何把入场券卖出去,怎么卖,?,如何进行市场分析及寻找客户?,如何进行高质量的电话约请?,如何精准的操作演讲会流程?,如何高效率的攻单及结款?,如何进行电话追单、电话攻单、电话服务及回访?,培训能力,-,扮演好一个,“,导师,”,的角色,有授课的能力。他本身就是培训师,要把他知道的技术、知识,很清楚地讲解给部属。,要让下属把他看作老师,而不是一个冷冰冰的上级,;,亲身示范,是指导和激励员工的最好办法,随时能让下属有所提高,;,如果一个经理能让企业的每一个人都有当老师的机会,企业员工的积极性一定非常高。,他还要让他的下属认识到,在这个企业工作能学到东西,有前途,能提高自身的价值。这个企业不只是在用人,也在培养人。,标准:,写到任何一个未经岗位训练的人,如果按你所写的去做都可以做出一模一样的事情。,离场测试,步骤:,1,、告诉他该做什么?,2,、告诉他做好的标准是什么?,3,、训练他如何做好?,4,、让他去做?,5,、反复教练,直到你可以离场。,6,、你可以去做更应该做的事。,7,、让他也学会离场测试,重复,1-7,步骤,.,激励能力,-,扮演好一个,“,教练,”,的角色,他是一团火,他是火车头,能推,能拉,能让整个企业的人发挥出自己的潜能往前跑。怎么样做到,?,首先,他要懂心理学,要理解他的下属,知道什么是他下属所期望的,要会设计和控制下属的期望值,要能通过不断满足,不断提出新的期望值使企业不断向前进。,其次,他要理解员工的思想动态,会用现在世界上比较流行的互动系统做好思想工作。,最后,要教会企业每一个干部如何跟员工谈话,要知道如何保护和保持员工的自尊心。他的目的一定是让下级更好地发挥自己,为企业做出贡献。,激励的能力还包括知道,润滑,的作用。团队不断地发生摩擦需要润滑,但是团队又需要摩擦来控制,堵住漏洞。要知道这个分寸,要设计好一整套解决摩擦、发现摩擦、缓解摩擦、释放摩擦的办法才行。,自己是一个元帅,指挥着千军万马,让士兵能够不要命地往前冲,;,自己又是一面旗帜,带着所有人向希望前进。,指挥能力,-,扮演好一个,“,司令,”,的角色,要懂得指挥原则,要知道如何下命令,如何建立督办系统,要会主持开会,并且能快速解决所有具有实质性的问题,.,必须知道如何指挥所有将士,而不是一个人,要能高瞻远瞩,把握大局。,当今社会,知识的更新越来越快,社会节奏越来越快,新知识新事物层出不穷。作为现代人要想很好的适应这个知识倍增的社会,就必须发挥自身拥有的,学习力,,增强,思考力,,提高,表达力,,强化,执行力,,修炼,个人魅力,,这都是快速走向成功的加油站。,修炼篇,一、保持敏锐的思考力,理性的总结是成功的助力器,一日三省吾身。,如果说普通的销售靠努力,那优秀的销售就要靠“悟”了。,角度决定深度,思路决定出路。,对于一个主管来说,当团队出现变故时,能像一位成熟的外科手术主治医师那样,及时医治自己的团队是非常了不起的,要认真总结对团队“望、闻、问、切”的方法。,二、,抢救你的学习力,不断的学习是快速成功的保证,学习,是通向未来的护照。,二十一世纪最显著的三大特征是什么?,速度、多变和危机。,三、,增强自己的表达力,好口才是你成功的助燃剂,口才是成功的先行官,有效沟通时管理成功的一半。,经理人必须是一个优秀的宣传家,应该时时将他的管理理念、创新精神进行宣传,让全体员工的思维产生共鸣,从而形成共同的管理语言。,经理人要运用思想家、演说家、评论家的天才,阐述概念,扭转看法,鼓舞士气,引导众人形成明确的价值观。,经理人不仅要和老板沟通,更重要的还要和团队、员工之间进行有效的沟通。只有具备良好的沟通能力,经理人才能落实自己的策略、计划,从而推动企业的发展。,未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者!,【,毛泽东,】,四、,强化团队的执行力,执行力是成功的关键,我们的团队学了那么多理论,为什么依然产生不了高业绩?,我们的员工掌握了那么多知识,为什么周末活动屡屡失败?,执行力是连接战略目标和现实成效之间的桥梁,是计划和成果的纽带,五、培植个人魅力,人格魅力是成功的阶梯,个人魅力是一个抽象的概念,就像一个企业的文化一样,它所包含的内容很广,它是一个人的一言一行、举手投足、日常生活中的处事风格、与人交往的坦率与真诚堆积而成。,任何真正的成功都是做人的成功,任何真正的失败都是做人的失败。,做人优于做事,做人对每个人一生只有一次,做事却可以有很多次。,如果人对了,那么世界就对了。,所以,个人魅力很重要,他会潜移默化的影响别人,俗话说,强将手下无弱兵。,彰显个人魅力的特征:,1,、,主动性:旺盛的求知欲和强烈的好奇心驱使他积极进取。,2,、独创性:有别出心裁的见解,勇于弃旧图新,别开生面。,3,、,疑问性:不盲从,敢大胆发问,冲破旧的传统观念。,4,、,严密性:灵感的火花闪过后,能深思熟虑,精细推敲,以求达到完美的结果。,5,、,洞察力:富于直觉,对环境有敏锐的感受力,可以觉察到别人未注意到的情况和细节。,6,、,坚持力:有百折不挠、坚持不懈的毅力和意志。,7,、,想象力:思想中新的观点、形象,来自合理的联想、幻想。,8,、感召力:能用言传身教或已有的业绩,在领导层和员工中不断增加感染力,把信任不是建立在地位所带来的权威之上,而是靠自身的感染力来影响大家,坚定人们的信念。,9,、乐观:总是寻找出路与解决问题的可能性,10,、幽默感:幽默的性格使他不因别人的讥讽和轻视而影响自己的情绪和创造力。,11,、自信心:相信自己所做事情的价值,即使受到阻挠和诽谤,也不改变信念。,12,、勇气:具有面对常人无法忍受的困境的勇气。,13,、狂劲:对外,试图突破常人以为难于突破的主客观障碍,达到自己想要达到的光辉顶点;对内,既是一种对自己实力的充分信任,又是一种对较高目标的大胆追求。,14,、朝气蓬勃:提升自己在专业能力和人格上的水准,.,15,、成熟:应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位重要,要以团结为己任,乐于倾听不同意见。重视情感沟通,在坚持原则的前提下,把,“,一班人,”,紧紧地凝聚在一起。,优秀的个人魅力,邹,董在工作中给我们传递的就是,忠诚,,胸怀和信念,的人格魅力。,王董,给我传递的是,包容、踏实、勇于挑战,的人格魅,力,刘董、,朱董、,结语:,今天,我们正处在一个知识大爆炸的时代,知识经济的时代已经到来,现在的知识总量每五年就要增长一倍,未来唯一持久的优势,是你有能力比你的竞争对手学习得更快,我们只有时刻为自己充电,快速学习和改变:学会学习、学会做人、学会做事、学会相处,;,改变从观念开始、改变从自身开始、改变从小事开始、改变从此时开始。,我们一起加油,相信我们都是未来,优秀的职业经理人,!,
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