项目一网络营销概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2015/3/29,#,长沙商贸旅游职业技术学院,移动图书馆 使用介绍,图书馆 朱慧明,项目,一 网络营销,概述,1,2,3,网络营销,概述,3,2,1,1,3,1,2,3,任务二,：网络营销的优劣势与作用,项目一 网络营销,概述,3,2,1,任务一,：网络营销基础知识,任务三,：网络营销的环境与对象分析,1,3,一、网络营销的,概念,、,内涵,和,特征,（一）,网络,营销的,概念,我们理解的网络营销是以国际互联网为媒体，用文字、图片、视频等信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。,（二）网络营销的,内涵,网络营销,不是网上营销；网络营销不是电子商务；网络营销不是虚拟营销；网络营销的实质是顾客需求管理。,任务一 网络营销,基础知识,请大家思考这几个相似概念的,联系,和,区别,网络,营销,电子商务,虚拟营销,网上销售,利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个,商务（买卖）过程的电子化、数字化和网络化。,以网络国际互联网为媒介，用文字、图片、视频等信息和互联,网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。,通过互联网把产品进行销售。,是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式，其精髓是,将有限的资源集中加在附加值高的功能上，从而将附加值,低,的功能虚拟化。,网络营销的,实质,是,顾客需求管理,如何,运用,4C,顾客需求管理之,4C,整合营销,（三）网络,营销,的,特性,虚拟性,全天候行,高信息性,国际性,互动性,技术性,针对性,参与性,低成本性,成功运用,4C,的,案例,：吉安市住宅房地产市场的营销环境,二、网络营销的,产生,与,发展,网络,营销的,产生,技术,基础、市场基础、现实基础,网络营销在中国的,发展,兴起阶段、发展阶段、现状,网络,营销在中国,的,现状,网络营销目前存在的,主要问题,企业有网络营销意识，但是知识不足，缺乏专业人才的技术支持。,网络营销企业数量多，分布不均，不成规模效应。,网络营销效果不佳、方式不灵活。,网络营销策略水平不高、效益不佳。,网络营销目前存在的,主要障碍,网络用户增长速度快，覆盖率低。,网络运行效率低、收费高。,网上购物安全性低、客户个人资料泄露严重、困难多。,物流网络配套性差，先进技术的渗透率低，配送速度受限制，配送服务有待提高。,网络营销的主要,发展方向,互联网,变革,趋势,趋势一：,媒体,变革,过 去,现 在,趋势一：,媒体,变革,过 去,现 在,趋势一：,媒体,变革,过 去,现 在,趋势一：,媒体,变革,过 去,现 在,在线视频,社交网络,兴起,注释：,1,、,社区交友包括：社交网络、微博、社区、博客、,婚恋,交友等；电子商务包括：,C2C,、,B2C,、团购；在线视频包括：网站中的在线视频,，,软件中的网络电视；在线游戏包括网站中的游戏服务,，,软件中的网络游戏和其他游戏。,2,、将主要软件的使用时间，和主要服务的浏览时间除以服务浏览时间，以及部分与互联网连接的软件使用时间的总和。这部分软件包括安全防护、弹出资讯、即时通讯、其它游戏、网络电视、网络游戏、下载工具。,来源,：,iUserTracker.,家庭办公版,2012.6,，基于对,20,万名家庭及办公（不含公共上网地点网络行为的长期监测数据获得。,趋势一：,产业,变,革,1998-2012,中国网络广告市场规模,网络广告,腾飞十五年,2015,网络成为最大媒体,1997 2012,网络广告载体,进化史,1997,：,Chinabyte,获得第一笔广告收入,1998,：,新浪网成立；搜狐、网易转型门户,2001,：,百度推出搜索引擎关键词竞价排名,2003,：,出现基于内容定位的,google adsense,2007,：,电商行业爆发性增长,2011,：,阿里推出,TANX,门户网站,搜索引擎,电商媒体,网络广告,购买方式变化,1997 2012,投放形式,购买对象,购买方式,时间,效果,媒体,受众,粗放,精准,用户,精准数据,的四个级别,即时数据,Instant Data,社交数据,Social Data,行为数据,Behavior Data,用户属性数据,Demographic Data,搜索,微博,人脉,兴趣,网购,浏览,基本,资料,数据价值,&,获取难度,全球每天搜索请求超过,40,亿,次 中国约,7,亿,次,Twitter,每天微博数量,2.5,亿,条 新浪微博,1,亿,Facebook,用户量超,9,亿,QQ,用户量,7,亿,Pinterest,日,PV,超,4,亿,美丽说,1,千多万,Amazon,年交易额,超,3000,亿,淘宝,7000,亿,Pinterest,日,PV,超,4,亿,美丽说,1,千多万,全球网民数量,超,25,亿,中国网民,5.3,亿,网络营销进入,大数据,时代,数据,价值,全世界的信息每两年翻倍,2011,年,1.8,万亿,GB,海量数据是基础,并非所有数据都有价值,结构化的数据才有价值,数据分析能力很重要,数据的收集、处理、交易速度促进效率提升,需要开放的交易平台,处理,速度,数据量,一、网络营销,的,优劣势,（一）,网络营销的,优势,信息,传递通畅、形式多样；相对低的运营成本；方便地获取商机和决策信息；服务个性化；容易实现,5C,策略；丰富的促销手段；具有公平性；长尾效应显著,。,（二）网络营销的,劣势,缺乏,信任感；缺乏体验性；技术与安全性问题；价格问题,。,任务二 网络营销的,优劣势,与,作用,案例,淘,宝,网网络营销过程中存在的主要问题,案例,淘,宝,网网络营销过程中存在的主要问题,案例,淘,宝,网网络营销过程中存在的主要问题,案例,淘,宝,网网络营销过程中存在的主要问题,案例,淘,宝,网网络营销建设的经验借鉴,案例,淘,宝,网网络营销建设的经验借鉴,二、网络营销的,作用,品牌推广,网址推广,网上信息,网上产品和服务策略,网络分销联系,线上线下销售的对接,网上市场调研,网络营销集成,一、网络营销,的,环境,（一）网络,市场,基础,任务,三,网络营销的,环境,与,对象分析,二、网络营销的,对象分析,（二）,组织,基础,（三,）,宏观环境,基础,2,、网络交易的,模式,从网络交易的模式看，网络市场经历了三个发展阶段：,（,1,）生产者内部网络市场阶段；,（,2,）国内的、全球的生产者网络市场和消费者网络市场阶段；,（,3,）“在线浏览、在线交易”阶段。,3,、网络交易的,五力模型分析,五,力分析模型是迈克尔,波特提出的一套关于行业竞争的影响因素的理论。用于竞争战略的分析，可以有效地分析竞争环境。五力分别是，供应商的讨价还价能力，购买者的讨价还价能力，潜在竞争者进入的能力，替代品的替代能力，行业内竞争者现在的竞争能力。,竞争环境分析的波特五力模型,3,、网络交易的,五力模型分析,（,1,）同行业企业间的竞争；,（,2,）潜在的进入者；,（,3,）来自代替品的竞争压力；,（,4,）网络提供商的讨价还价能力；,（,5,）网络买方的讨价还价能力。,课堂练习：请用,五力模型,分析华硕电脑的,竞争环境,1,、现有行业竞争者的威胁,（,1,）识别,现有竞争者,现在,市场上的平板电脑大概总共有,150,种，目前中国计算机生产商主要来自以下几个国家和地区：,欧美,系列：,IBM,惠普，,IPOD,，,DELL,中国,大陆：联想,TCL,方正，神州，清华同方,台湾,：宏基，明基，微星,韩国,：三星，,LG,日本,：东芝，,SONY,松下,课堂练习：请用,五力模型,分析华硕电脑的,竞争环境,2,、主要竞争者的竞争方式,（,1,）建立品牌,效应，健全,分销渠道,网络；,（,2,）,扬长避短，走,差异化,战略；,（,3,）进行品牌,延伸，提高,市场,占有率；,（,4,）,趋利避害，走,集中化,战略。,课堂练习：请用,五力模型,分析华硕电脑的,竞争环境,综上分析，目前行业的品牌竞争者可分为三大集团。,第一集团是：,惠普、戴尔、联想、,IBM,；,第二,集团是：,IPOD,、宏基、三星、东芝、,SONY,；,第三,集团是：明基、方正、,TCL,、,LG,等为代表一系列,品牌。,其中行业第一集团的市场占有率相当高，实力非常雄厚。,课堂练习：请用,五力模型,分析华硕电脑的,竞争环境,2,、潜在进入者的威胁,（,1,）行业,状况分析,产业,发展前景广阔,在,如今这个竞争激烈的信息时代，计算机的应用范围越来越广，所以随着经济的发展，计算机的需求量将会越来越大。如今计算机已经达到相当普及的程度，随处可以见到计算机的身影。当然计算机的发展前景是很乐观的。,产业,壁垒大,行业,技术含量高，进入壁垒较高；同时资金壁垒也比较高，需求投入的启动资金要求较高。较高的技术壁垒和资金壁垒，使得这个有限的市场一时间不会涌入大量的竞争者，共同瓜分市场。,产业,吸引力较大,从,成长指数来看，计算机市场品牌众多，由于市场需求量的日益增多，而且计算机制造技术的革新，计算机对厂商的吸引力将越来越来大,。,课堂练习：请用,五力模型,分析华硕电脑的,竞争环境,（,2,）计算机市场,市场需求量大,继,彩电、录像机、电冰箱、洗衣机、空调机等大件家用电器进入家庭之后，家用电脑便是,人们追求的鑫目标,之一，近几年，家用电脑的,选择在,北京、广州、上海等大城市都呈现急剧上升的趋势，这是因为越来越多的人意识到，电脑是现代化家庭必备的设备,。,市场,潜力巨大，潜在威胁也大,中国,计算机市场潜力大，市场需求量较大。但是随着各大国际品牌涌入中国计算机行业，竞争的力度也越来越大。,计算机行业由于价格厮杀大战，利润极低,课堂练习：请用,五力模型,分析华硕电脑的,竞争环境,（,2,）计算机市场,市场需求量大,继,彩电、录像机、电冰箱、洗衣机、空调机等大件家用电器进入家庭之后，家用电脑便是,人们追求的鑫目标,之一，近几年，家用电脑的,选择在,北京、广州、上海等大城市都呈现急剧上升的趋势，这是因为越来越多的人意识到，电脑是现代化家庭必备的设备,。,市场,潜力巨大，潜在威胁也大,中国,计算机市场潜力大，市场需求量较大。但是随着各大国际品牌涌入中国计算机行业，竞争的力度也越来越大。,计算机行业由于价格厮杀大战，利润极低,课堂练习：请用,五力模型,分析华硕电脑的,竞争环境,针对当前计算机行业情况，公司的战略应该是走,品牌战略,，并针对当前方便面市场竞争激烈的情况，对一个新进入的企业来说，面临,现有竞争者的威胁比较大,，作为新企业可以集中力量攻打一个目标市场，如,学生市场,。,课堂练习：请用,五力模型,分析华硕电脑的,竞争环境,针对当前计算机行业情况，公司的战略应该是走,品牌战略,，并针对当前方便面市场竞争激烈的情况，对一个新进入的企业来说，面临,现有竞争者的威胁比较大,，作为新企业可以集中力量攻打一个目标市场，如,学生市场,。,