浅谈成功经理人65722

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,成功经理人讲座,2024/10/1,成功经理人讲座,成功经理人有感,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,自 序,我做这个,PPT,的目的并非是要告诉一个人如何去赚钱，如何去发财。面对的也并不只是经理人或者销售人员。,它传递的是一种思想、一种观念，一种让人成功的思想和观念！,所以，我认为它适合所有想成功的人！,当然，你必须有足够的兴趣与耐心看下去才会找到你想要的！,2024/10/1,成功经理人讲座,引 言,一个人，重要的不是你的专业技能，不是你的社会经验，而是你的思维方式和思考能力。,杰克,韦尔奇,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,资 料,十几年前，,在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下，,美国企管顾问师威廉,葛诗礼，完成了一本名叫,为中国经理把脉,的研究报告。,在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台湾经理人常犯的三十六项错误。这些错误见下页。,2024/10/1,成功经理人讲座,对事务的看法失之主观,以假平等对待卓越的部属,只会采用专制方式的领导,把人当做机器,误认金钱与地位是万能,把失败归之于制度的限制,要求员工受训，自己却不进修,抗拒改革，老是用鞭子与刀剑,把控制视作一种惩罚,工作没有计划,不能有效利用时间,无法掌握重点与例外原则,治标而不治本,把意见与事实混为一谈,只爱听部属报喜讯,中文在沟通上带来的错误,把年龄当做能力的指标,误认一流的工程师就是一流的厂长,授权不够,权责不明,多头马车,踢皮球,推卸责任,死爱面子,不能容忍部属的错误,把建议当作是批判,自认样样都比部属行,喜欢制造派系的斗争,喜欢用听话而无主见的人,用人重视忠心忽视能力,霸占部属的创见,墨守成规、拒绝改变,把部属看成是低一等的人,没给部属宣泄情绪的机会,对部属的好坏绝口不提,缺乏合理的绩效评估制度,想法与观念既陈旧又保守,2024/10/1,成功经理人讲座,资 料,有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：,一、缺乏专业人才,二、欠缺新式的生产方法和技术,三、不知合理使用电脑,四、缺乏完整的资讯资料,五、卫星工厂水准参差不齐,六、非经济生产型态的小厂太多,七、会计制度不健全,八、自有资金偏低,九、行销通路掌握在外商手中,十、法律常识不足,2024/10/1,成功经理人讲座,经理人常犯的,11,个错误,拒绝承担个人的责任,未能启发工作人员,只强调结果，不强调思想,在公司内部形成对立,一视同仁的管理方式,忘了公司的命脉：利润,只见问题，不见目标,不当主管，只做哥们,未能设定标准,纵容能力不足的人,眼中只有超级巨星,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,1,拒绝承担个人的责任,不要常常讲：我以为。,生活中有两种人：,不停的表现,努力的辩解,杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止。,观察你自己，别光是观察市场,/,管区,/,办公室。,2024/10/1,成功经理人讲座,2,未能启发工作人员,人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。,你的属下的培训有,70%,的责任在你，人力资源只有,30%,的责任。,机会教育,随时随地随人的启发与教育。,手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,3,只强调结果，不强调思想,想法 触动行为习惯（,思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运,）。,很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只要结果！,一个人成功是因为他的思想。,许多许多的历史形成传统，许多许多的传统形成文化。,世界强国，都是遵守时间的。,2024/10/1,成功经理人讲座,4,在公司内部形成对立,他们、我们的问题。,OTIS,与日本三菱的区别,OTIS,：这是他们的错,日本三菱：这是我们的错,在公司内部，没有他们，只有我们。,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,5,一视同仁的管理方式,一种管理方式适合所有的人吗？,做事情仔细,做设计,喜欢钱,做销售,走路喜欢看地下,做仓库,吃饭还带着计算器,做会计,婆婆妈妈的人,做服务,屁股坐不住的人,做外勤,用人用其长,2024/10/1,成功经理人讲座,6,忘了公司的命脉,利润,五个球。其中四个球是白的，一个写着,“,产品,”,，另一个写着,“,销售,”,，第三个写着,“,企业与公共关系,”,，第四个是,“,员工,”,。除了这四个白球，还有一个是红球，它上头写的是,“,利润,”,。,在任何时候，玩特技的人一定要记住：,无论发生什么事，绝不能让红球掉到地上。,2024/10/1,成功经理人讲座,7,只见问题，不见目标,性格左右命运，气度影响格局,做为一个主管，应该看到大的目标，而不是天天注意一些小问题。,不要低头着头只顾着游泳，撞到墙壁才知道目的地到了。,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,8,不当主管，只做哥们,自由、民主的美国军队，他们的俱乐部都会被分成三部分。,做主管应该有主管的样子。,做事就不要做人，做人就不要做事。,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,9,未能设定标准,所谓（对一个人的）标准，其实就是一种誓约、是一种品质、是一种尊严。,首先设定一个标准，一旦违反，立刻惩罚，否则只会坏了规矩。,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,10,纵容能力不足的人,管理不是来这里比赛，看谁的爱更多,一个主管，只会压制自己，称之为“怕”,一个主管，只会纠正自己，称之为“乱”,一个主管，只会节省自己，称之为“贱”,过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平,2024/10/1,成功经理人讲座,11,眼中只有超级巨星,队伍强大的不是因为个人，而是,TEAM,。,强调效果而不是效率。,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了,思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件,以外，什么都不做。,美国管理文摘,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,重要与紧急,重要的,紧急的,必须尽量扩大,M1,重要,紧,急,重要的,不紧急的,多投资在,M2,不重要的,紧急的,尽量减少,M3,不重要的,不紧急的,尽量避免,M1,不重要,不,紧,急,2024/10/1,成功经理人讲座,你的上司怎么看你？,1,、主动向上司汇报你的工作进度,让上司知道！,2,、对上司的询问，有问必答，而且清楚,让上司放心！,3,、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语,让上司轻松！,4,、接受批评，不犯两次过错,让上司省事！,5,、不忙的时候，主动帮助他人,让上司有效,!,6,、毫无怨言的接受任务,让上司圆满,!,7,、对自己的业务，主动提出改善计划,让上司进步！,2024/10/1,成功经理人讲座,服从老板的六大原则,1,、老板绝对不会有错。,2,、如果发现老板有错，一定是我看错。,3,、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错。,4,、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。,5,、,如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。,6,、,总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。,想想这句笑话给我们的反思,2024/10/1,成功经理人讲座,建立新传统,要成为又好、又快、又省的竞争者，表示要做到,:,提高客户满意程度,缩减生产周期与成本,同时,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,分析你抓住的客户,原销售额,老客户哪里去了？,现今销售额,老客户,2024/10/1,成功经理人讲座,报怨,所有的客户都是抱怨的。,会报怨的客户是好客户,(,原因有三：一是他暂时不想放弃你；二是他找不到替代品；三是他以为你会补偿。,),报怨的客户的回头率是,67%,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,满意与忠诚,满意不等于忠诚。满意叫做,Every thing is OK,，但下次却看不见了。,差异由顾客决定。,你的产品明明与别人不一样，顾客认为相同，你完了；你的产品明明与别人一样，顾客认为不一样，你赢了。,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,管理者,IQ,IBM,的三大危机,主管天天在开会,对任何危机反应迟钝,忘了顾客是谁,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,管理者,IQ,企业大了就象,鲸鱼,肥胖,体积巨大,饥饿,天天张着嘴，永远吃不饱,行动迟缓,缺乏灵活,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,管理者,IQ,逐步迈向团队领导,2024/10/1,成功经理人讲座,管理者,IQ,一个团队必须有：,思考性,自主性,合作性,最怕又最常常犯,团队迷思,群体偏移,共振现象,妥协,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,物流,未来社会是物流时代,谁掌握通路谁掌握市场,血液与血管,没有血管，血液往哪里流？,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,管理者,IQ,团队迷失,少数服从多数？,群体偏移,容易走极端！,共振现象,两个相同质量和密度的音差，如果敲击左边这个，右边会发出同样的频率,妥协,让所有的人满意？,2024/10/1,成功经理人讲座,管理者,IQ,运用团队参与的力量,部门内组织团队,破解难题型团队,跨越部门型团队,自我督导型团队,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,管理者,EQ,I Q,：,智能表现,科技理解,EQ,：,情绪反应,人际关系,EQ,实验,EQ,的孕育背景,环境变化,竞争层次提高,传统忠诚瓦解,新生代强调自我,团队效率的要求,打团体战的时代,2024/10/1,成功经理人讲座,管理者,EQ,高,IQ,低,EQ,的一般现象,不能适应环境,不能委曲求全,不能顾全大局,不能领导群众,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,管理者,EQ,中山大学研究所入学考试作文题目,天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九。盖小人之骨柔，其气馁，其愿欲易售，其营垒亦易破；唯君子之才品自不同，而业已为众所推，其自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为褊浅，为执拗，不能舍已从人，以佐国家之急。,特别坚持的人，,EQ,可能就比较低,2024/10/1,成功经理人讲座,关于,EQ,EQ,不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用,正面,中间,负面,适合生存,- - -,谨慎,- -,保守、无魄力,不达目的不罢休,坚持,- -,固执,团队、融合,- -,和睦,- -,乡愿、滥好人,纪律,- - - - -,严厉,- -,冷酷,细心,- - - - -,机警,- -,太拘小节,2024/10/1,成功经理人讲座,关于,EQ,伟人理论,智力,积极,主动,监督力,自信,果决,一、命,二、运,三、风水,四、积德,五、读书,2024/10/1,成功经理人讲座,关于,EQ,EQ,的基本元素,诚实,高,EQ,的人懂得利用别的人情绪,政治家文学家企业家军事家,. .,2024/10/1,成功经理人讲座,关于,AQ,预测成功的世界性指标,AQ,EQ,IQ,2024/10/1,成功经理人讲座,关于,AQ,逆境的三种程度,工作场所,个人,社会,2024/10/1,成功经理人讲座,管理者,IQ,IQ,、,EQ,和,AQ,的关系,何以逆境能够帮助一个人生存，增加斗志,敌人帮助成长,危机提高警觉,困境刺激思维,什么叫作老板,?,危机感压力感归属感,2024/10/1,成功经理人讲座,关于,AQ,第一集团,矿工,警察,开飞机,牙医,演员,医生,经理,企划人员,推销员,新闻工作者,职业压力指标,第二集团,司机,农夫,外交家,军人,会计师,建筑师,银行家,第三集团,图书管理员,2024/10/1,成功经理人讲座,关于,AQ,社会再调整评量表,发生事件,压力平均数,配偶死亡,- - - - - - - -,100,离婚,- - - - - - - -,73,分居,- - - - - - - -,65,坐牢,- - - - - - - -,63,亲人死亡,- - - - - - - -,63,重伤生病,- - - - - - - -,53,结婚,- - - - - - - -,50,革职,- - - - - - - -,47,再婚,-,- - - - - - -,45,退休,- - - - - - - -,45,刀割手,- - - - - - - -,9,生小孩,- - - - - - - -,9.7,痛苦指数,2024/10/1,成功经理人讲座,关于,AQ,高明的因应工作压力之道,勤于观察部属是否有异常行为，然后采取适当措施（比如予以心理辅导）,建立“无事不可谈”的良好沟通管道，让部属心声有倾诉管道,让每个人都知道你对他们在工作上有何期许,只要情况许可，就多多让你的部属参予你的决策工作,不要把部属累垮，但也不要让部门内出现闷得发慌的“闲人”,鼓励部属到公司外面用餐或是享用午茶，呼吸新鲜空气,不要在部属摆出一副“累毙了”的紧张兮兮模样，以免传染病情,不要让部属把加班看成家常便饭，你的部属如果常常加班，你要非常的心痛。,2024/10/1,成功经理人讲座,共享创造未来,我共享，我快乐！,. .,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-24,10月-24,Tuesday, October 1, 2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,03:26:13,03:26:13,03:26,10/1/2024 3:26:13 AM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-24,03:26:13,03:26,Oct-24,01-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,03:26:13,03:26:13,03:26,Tuesday, October 1, 2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-24,10月-24,03:26:13,03:26:13,October 1, 2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,01 十月 2024,3:26:13 上午,03:26:13,10月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,十月 24,3:26 上午,10月-24,03:26,October 1, 2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/1 3:26:13,03:26:13,01 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,3:26:13 上午,3:26 上午,03:26:13,10月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-24,10月-24,Tuesday, October 1, 2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,03:26:13,03:26:13,03:26,10/1/2024 3:26:13 AM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-24,03:26:13,03:26,Oct-24,01-Oct-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,03:26:13,03:26:13,03:26,Tuesday, October 1, 2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-24,10月-24,03:26:13,03:26:13,October 1, 2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,3:26:13 上午,03:26:13,10月-24,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,十月 24,3:26 上午,10月-24,03:26,October 1, 2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2024/10/1 3:26:13,03:26:13,01 October 2024,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,3:26:13 上午,3:26 上午,03:26:13,10月-24,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-24,10月-24,Tuesday, October 1, 2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,03:26:13,03:26:13,03:26,10/1/2024 3:26:13 AM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-24,03:26:13,03:26,Oct-24,01-Oct-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,03:26:13,03:26:13,03:26,Tuesday, October 1, 2024,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,10月-24,10月-24,03:26:13,03:26:13,October 1, 2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,3:26:13 上午,03:26:13,10月-24,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 24,3:26 上午,10月-24,03:26,October 1, 2024,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2024/10/1 3:26:13,03:26:13,01 October 2024,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,3:26:13 上午,3:26 上午,03:26:13,10月-24,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis,amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut,cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,