语音交换机介绍

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,交流目的,通过交流与分享，深入我们对,阿尔卡特,程控交换机的了解和认识，从而使我们：,能够更好的与客户进行沟通,能够为客户提供更完整的通信解决方案,能够按照新的市场营销策略，创造更成功的业绩,2,交流内容,Alcatel,简介,Alcatel,交换机硬件介绍,Alcatel,交换机的性能和特点,系统配置图、网络示意图,基本系统沟通,常用的,8,个增值系统探讨,案例分析,3,Who is Alcatel,？阿尔卡特是谁？,阿尔卡特是全球领先的通讯解决方案供应商,123,亿欧元,的销售额，其中,13%,用于研发；,全球,56,000,名员工分布在,130,多个国家；,在,宽带,、,交换,、,光缆,、,卫星通讯,等领域处于,第一位,。,4,1984:,成立中国第一家中外合资电信企业 上海贝尔,1994:,成立阿尔卡特中国公司,2000:,第一个将亚太地区总部设在上海,2002:,成立上海贝尔阿尔卡特,(ASB),中国通信行业第一家外商投资的股份制企业。,阿尔卡特在中国,5,上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司,6,阿尔卡特生产车间,7,1.,什么是,OmniPCX,Enterprise?,OXE,是针对大中型单位的语音通信解决方案,基于最新技术标准的,开放性,分布式通信服务器,融合传统的,TDM,语音配置及先进的,IP,技术配置,容量分布范围最广,(,50,至,50000,门,),的通信平台,提供最,先进,的商务通信业务及其,专业化,应用,8,1.1,六大特性，确保用户投资,整个系统的可拓展性和灵活性,网络智能,最高的可用性,强大的管理性,灵活的工作场所,9,OmniPCX,Enterprise,解决方案能够,满足由不断变化的业务通信需求所导,致的对通信设备的升级压力，并为客,户引入一系列新的价值理念。,1.2 OXE,的主要优势是什么？,10,M2,机架：,1,个,28,槽，或,2,个,14,槽的,ACT,M3,机架：,2,个,28,槽，或,4,个,14,槽的,ACT,使用,ACT,技术的机架,M2 cabinet,M3 cabinet,1.3,机架,M2,M3,重量,(kg),70,110,高,(mm),740,1500,宽,(mm),570,570,厚,(mm),255,516,满容量（门）,600,1500,11,使用,ACT,技术的机架,1.4,机框,4400,交换机机架简介,A C T 1,0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13,A C T 0,0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13,14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27,散 热 风 扇,ACT,是用于插交换机功能板的分架。,ACT,有两种：,ACT14,有,14,个槽口，可插,14,块功能板,（如左图的,ACT1,）；,ACT28,有,28,个槽口，可插,28,块功能板,（左图中的,ACT0,）。,系统有固定设备号：,设备号由,ACT,号、槽口号和功能板上的电路号组成：,如：,0-5-0,，,1-11-31,。,散 热 风 扇,12,接口板,类型,名称,端口数量,用途,数字用户板,eUA32,32,连接数字话机和话务台,模拟用户板,eZ32,32,连接普通模拟电话机,DECT,DECT,8,连接增强型数字无绳电话,数字中继板,NPRAE,2,连接网通数字中继,模拟中继板,NDDI2,8,连接网通模拟中继,电话会议板,GPA,提供,29,方会议功能,软驱板,MMSFD,通过板上,1.44M,软驱对系统进行数据备份,主控板,CPU,板上有,CPU,、硬盘、内存条等主控设备,连接板,INTOF,连接上下层架,语音信箱板,VPU5,提供系统内置语音信箱服务功能,1.5,电路板,13,2.,什么是,OmniPCX Office,?,中小企业解决方案,OmniPCX Office(oxo),OXO,交换机，单点,120,中继,/,236,用户,提供,IP/TDM,双模，供用户选择,为全网提供,500,多项语音功能,3-6,方主控会议,8,端口,200,小时语音信箱,与公网的连接,数字中继,模拟中继（支持来电显示）,系统基本初始功能,内置远端维护,MODEM,内置,2,端口语音信箱,(,可扩容,8,端口,200,小时,),模拟分机板支持来电显示,CPU,内置停电备份电池,(,支持,20,分钟,-1,小时工作,),500,项行政电话功能,满足各种终端应用,(,模拟,数字,IP,无线,),14,2.1,系统结构,易于扩展,备份电源,采用开放标准,便于维护,标配功能,3,种机柜,任意选择堆叠,支持,热插拔（,CPU,除外）,19,英寸，可安置于标准机柜,可选择挂墙组件,选配功能,6-20,用户壁挂,6-30,用户,S,30-50,用户,M,50-200,用户,L,15,3.1,电话功能,Alcatel,拥有,500,多项功能，适合各种终端产品：模拟电话、数字电话、,IP,电话、移动电话等。,基本功能：,内部呼叫、外部呼叫、话务员呼叫、转接、三方交替通话、回叫（遇忙、无应答）,高级功能：,来电显示、语音信箱、呼叫转移（遇忙、无应答、立即）、按姓名拨号、约会提醒、强插、呼叫驻留、免打扰、键盘锁定,小组功能：,关联电话、代接、寻线组、,3,29,方会议、多线路显示、服务帐号、经理,/,秘书、监听,16,4010,4020,4035,3.2,终端,数字话机,DECT,终端,17,数,字,用,户,板,模,拟,用,户,板,数,字,中,继,板,北京网通,PSTN,中继线,传真机,模拟话机,数字话机,智能话务台,MODEM,用,户,交,换,机,本地维护,管,理,接,口,板,计费系统,4.1,交换机基本板卡配置,LAN,18,4.2,大型企业交换机系统网络示意图,配线架,北京网通,PSTN,传输设备,电池组,直流通信电源,-48V,220V UPS,计费、管理和增值系统,LAN,、,WAN,19,Room 101,Room,204,Room 302,Hotel staff,LAN,PSTN,语音网,Internet,数据网,4.3,中小型经济酒店电子商务,Printer,Hotel Driver,(PMS),Welcome desk,General Mgr,V24,20,5.1,同客户关于基本系统的沟通,多少个模拟分机端口？以后会扩展到多少？,多少个数字分机端口？什么功能？多少数字话机？,多少个话务台？,多少条中继线？是模拟还是数字？需不需要实线,MODEM,？,需要一个什么特点的电话号码？,需不需要计费系统？,需要什么电话新业务？,配一个多大容量的通信直流电源或,UPS,？,配一个多少线的配线架？,网络设备和房间布线做了吗？,是不是有一个标准的机房？,需不需要远端维护功能？,21,5.2,中继线传输接入方式,局端配线架,用户端配线架,集团电话,模拟中继,数字中继,100,米内高频电缆,用户交换机,光端机,传输机房光端机,光缆,用户电缆,实线,MODEM,实线,MODEM,2M,2M,北京网通,PSTN,北京网通,PSTN,用户电缆,2M,用户线路,高频电缆,高频电缆,22,网通已开放业务,转移呼叫,热,/,温线服务,闹钟服务,呼叫等待,呼出限制,三方通话,免打扰,来电显示,用户交换机特有业务,电话转接,遇忙回叫,呼叫代接,群呼,授权码,详细计费,遇忙转移,无应答转移,5.3,用户交换机电话新业务,23,6.1,交换机增值系统,电话会议系统,语音通知系统,孤岛式小灵通,数字录音系统,语音信箱系统,酒店管理 系统,IP,软电话系统,LAN/WAN,语音引导系统,来电显示等软件许可,24,6.2,增值系统的参数,序号,系统名称,主要参数,1,电话会议系统,同时在线数,2,语音通知系统,并发通知数,3,孤岛式小灵通,用户数,4,数字录音系统,通路,/,时间,5,语音信箱系统,通路,/,时间,6,酒店管理系统,主要功能,7,语音引导系统,通路数,/,语言种类,8,IP,软电话系统,线数,25,话费,入住,/,退房,酒店资产,管理系统,PMS,话务台,登记,/,退房,接待,前台,维护终端,公网,PMSI,通知服务器,语音信箱,DECT,办公和酒店应用,7.1,酒店语音解决方案,26,Tony,先生在洛杉机一家公司就职，因业务需要经常往返于北京与洛杉机之间，他曾下榻过,A,酒店，对,A,酒店印象,不错。这次,Tony,先生又要到中国来观看,2008,奥运会。,出发当天：,800,多语音服务热线、客户关系管理系统,到达：,房态、授权码、,PDA,奥运信息服务,深夜：,免打扰,早上：,音乐叫醒、语音信箱,期间：,宽带上网、电话会议,离开：,立即计费、一单打印,7.2,奥运服务案例,