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单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,项目管理,西安交通大学管理学院,刘新梅,2003年3月12日,1 概述,2 项目组织管理,3项目目标和项目范围管理,4项目计划,5项目成本管理,6项目时间管理,7计算机辅助项目管理软件,授课内容,自我介绍,刘新梅,女,博士,教授西安交通大学管理学院技术经济与管理系教师.,主要研究方向,产业经济 投资管理与项目评价,主要成果,主持或参加国家级 省部级 校级及横向课题,20余项,发表学术论文40余篇.,近期在研项目,国家自然科学基金,国家社科基金等,硕士招生方向,:产业经济与投资决策,1概述,1.1 项目,1.2 项目管理,1.3 项目管理知识体系,1.4 项目管理的环境和过程,1.5成功项目管理的关键,1.1 项目,1.1.1 项目的概念,1.1.2 项目的特点,1.1.3 项目的寿命周期,1.1.1 项目的概念,什么是项目？,让我们先看几个例子。,定义：,项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的一次性的努力。,几个例子,白医生明天将给一个心脏病人做心脏移植手术,杨老师准备申请一项有关知识产权保护方面的国家自然科学资金项目,银河电力公司准备实施陕北能源基地项目,某设计院准备申请世界银行贷款项目,某企业准备生产一种新产品,大堂电信准备开发新的,CDMA,手机等,这些例子所具有的共性都包含以下四个基本要素：,（1）项目的总体属性,项目实质上是一系列的工作。,（2）项目的过程,任何一个项目都是必须完成的、临时的、一次性的、有限的任务。它的完成都需要一定的时间和过程。,（3）项目的结果,项目都有一个特定的目标，（产品或服务）,（4）项目的共性,任何一个项目，在实施过程中都会受到资源、时间、资金等的约束，并在这些约束下进行。,项目的相关术语,（1）大项目、项目群（,program),（2）,项目（,project),（3）,任务或活动(,task or packages),（4）,工作包(,work packages),（5）,工作单元(,work units),相,互,关,系,1.1.2 项目的特点,（1）项目一次性；,（2）项目目标的明确性,（3）项目整体性,项目特点,（1）唯一性（独特性）,（2）目的性（一次性）,（3）多目标性（功能、时间、费用）,（4）生命周期属性,（5）项目依赖性（结合部管理）,（6）冲突属性（如项目资源）,1.1.3 项目的寿命周期,概念,开发,实施,收尾,管理计划,初步分析,WBS,项目计划,预算成本估计,WBS,最低层工作包,确定的成本估计,大部分时间应当花在这里,完成工作训练,客户接受,项目可行性阶段,项目获取阶段,项目生命周期的各个阶段图,慢开始,快增长,慢结束,图1 项目寿命周期,100,项,目,完,成,%,工期（时间）,努,力,程,度,努力程度峰值,计划、进度计划,监督、控制,评估和,结束,图2 项目努力的时间分布,时间,1.2 项目管理,1.2.1 项目管理概念,1.2.2 项目管理特点,1.2.3 项目管理的基本内容,1.2.1 项目管理概念,1）美国项目管理协会,（,Project Management InstitutePMI),：,项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。,2）英国皇家建造师学会和美国建造师学会：,项目管理是从项目开始到结束，通过对一个项目的整体规划、控制、协调，使得项目满足客户的要求：准时完成、预算费用、符合所有的质量标准。,涵义,：,项目管理的内容包括项目的全部策划、,（规划）、控制和协调；, 项目整个寿命周期的管理；,按预定工期、费用、质量标准实现项目目标。,项目管理是由项目经理负责，在一定约束条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、协调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。,项目经理,科学组织,优化计划,有效控制,管理过程,项目,目标,优化,实现,人流、物流、信息流,环境条件,约束条件,工程项目管理过程,1.2.2 项目管理特点,一次性的管理。,因而具有较大的风险和工作的创造性；需要建立专门的项目组织。,具有明确的项目目标,项目经理个人负责制,1.2.3 项目管理的基本内容,（1）项目定义（确定项目的范围）,（2）项目的计划（重点解决做什么？如何做？由谁去做？何时去做？需要什么资源等）,（3）项目执行,（4）项目控制,（5）项目结束,项目管理的基本职能,（1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能，任何项目管理都是从制定项目计划开始。,（2）组织职能,组织职能也是项目管理的重要职能，它是项目能否成功的组织保证。,（3）协调职能,（4）控制职能,项目管理的类型,工程项目管理的类型按管理的范围可分为建设全过程管理和阶段性管理两种。,工程项目,管理,建设全过程管理,阶段性管理,设计阶段管理,施工阶段管理,项目管理与企业管理的区别,管理对象不同,企业管理整个企业，企业生产经营的各个方面；项目仅是企业中的一个组成部分。,管理持续时间不同,项目管理一次性的它与项目持续时间相一致；企业管理与企业共存亡，周而复始，风险小。,组织形式不同,项目：机构少、人员精、专业化。,企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多,管理方法与重点不同,企业：经 营,项目：技术性,1.3 项目管理知识体系,项目管理专业资质认证是对项目管理专业人员知识、经验和能力水平的一种评估和认可。按照国际项目管理专业资质认证标准，国际上许多项目管理专业组织都推出了各自的项目管理专业资质认证体系，形成了相应的项目管理知识体系。下面介绍两种。,1）美国项目管理协会,PMP,按照,美国项目管理协会的,定义，所得的项目管理知识体系,（,Project Management Body of Knowledge,简称,PMBOK),如下图所示。,项目管理框架,项目干系,人的需要,和期望,项目管理整合,人力资,源管理,沟通,管理,风险,管理,采购,管理,范围,管理,时间,管理,成本,管理,质量,管理,工具,和技术,9大知识领域核心功能,辅助功能,项目,成功,项目干系人：参与项目活动影响的人，包括发起人、项目组、协助人员、顾客、供应商。,知识领域： 项目经理必须具备的一些重要的知识和能力；,项目管理的四大核心知识领域：,项目范围管理,(,Project Scope Management),：,确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。,项目时间管理,(,Project Time Management),：,项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进行计划，并确定项目的及时完工。,项目成本管理,(,Project Cost Management),：,项目预算的准备和管理；,项目质量管理,(,Project Quality Management),：,要确保项目满足约定的获各方默认的需要。,辅助知识领域：,项目人力资源管理,(,Project Human Rrsource Management),：,如何有效利用参与项目的人；,项目沟通管理,(,Project Communication Management),：,产生、收集、发布和保存信息；,项目采购管理,(,Project Procurement Management),：,根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和服务；,项目风险管理,(,Project Risk Management),：,对项目的风险进行识别、分析和应对。,2）中国项目管理知识体系,2 项目与项目管理,3 概念阶段,3.1一般机会研究,3.2特定项目机会研究,3.3方案策划,3.4初步可行性研究,3.5详细可行性研究,3.6项目评估,3.7项目商业计划书,的编写,4 开发阶段,4.1项目背景描述,4.2目标确定,4.3范围规划,4.4范围定义,4.5工作分解,4.6工作排序,4.7工作延续时间,估计,4.8进度安排,4.9资源计划,4.10费用估计,4.11费用预算,4.12质量计划,4.13质量保证,5 实施阶段,5.1采购计划,5.2招标采购的实施,5.3合同管理基础,5.4合同履行和收尾,5.5实施计划,5.6安全计划,5.7项目进展计划,5.8进度控制,5.9费用控制,5.10质量控制,5.11安全控制,5.12范围变更控制,5.13生产要素管理5.14现场管理与环,境保护,6 收尾阶段,6.1范围确定,6.2质量检验,6.3费用决算与,审计,6.4项目资料与,验收,6.5项目交接与,清算,6.6项目审计,6.7项目后评估,基于项目生命周期,7 公用知识,7.1项目管理组织形式,7.2项目办公室,7.3项目经理,7.4多项目管理,7.5目标管理与业务过程,7.6绩效评价与人员激励,7.7企业项目管理,7.8企业项目管理,组织设计,7.9组织规划,7.10团队建设,7.11冲突管理,7.12沟通管理,7.13信息分发,7.14风险管理规划,7.15风险识别,7.16风险评估,7.17风险量化,7.18风险应对计划,7.19风险监控,7.20信息管理,7.21项目监理,7.22行政监督,7.23新经济项目管理,7.24法律法规,8方法与工具,8.1要素分层法,8.2方案比较法,8.3资金时间价值,8.4评价指标体系,8.5项目财务评价,8.6国民经济评价,8.7不确定性分析,8.8环境影响分析,8.9项目融资,8.10模拟技术,8.11里程碑计划,8.12工作分解结构,8.13责任矩阵,8.14网络计划技术,8.15甘特图,8.16资源费用曲线,8.17质量技术文件8.18并行工程,8.19质量控制的数理统计方法,8.20挣值法,8.21有无比较法,3）项目管理知识范畴,普遍接受的项目管理知识与实践,一般管理,知识与实践,应用领域,知识与实践,项目管理知识体系知识范畴示意图,1.4 项目管理的环境和过程,1.4.1 项目管理的系统思想,1.4.2 项目管理过程,1.4.1 项目管理的系统思想,系统思维,以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境。,如：学校要求学生租借便携式电脑的项目。,业务,组织,技术,便携式电脑项目要花费学校多少钱？,学生要为此承担多少费用？,配套费用是多少？,对招生有什么影响？,便携式电脑项目是否对所有学生都造成影响，还是只是普通学生，后只是对某些专业的学生有影响？,项目对那些已经有,PC,机和便携式电脑的学生会有那些影响？,谁来对学生、老师和职工进行培训？,谁来管理和配合培训工作？,便携式电脑要用,Macintosh,系统，还是,Windows,系统，还是两个都用？,要装哪些应用软件？,系统硬件用什么配置？,选定的硬件配置对上局域网和国际网有什么影响？,系统管理的三维模型,1.4.2 项目管理过程,发起,控制,规划,执行,有问题,实施过程中的问题,进行控制、修订计划,结束,项目管理过程图,项目管理过程的相互关系,活动的强度,发起,结束,执行,控制,规划,项目开始 结束,时间,项目管理过程的阶段重叠示意图,项目管理过程各阶段间的相互关系,发起,计划阶段,计划,控制,执行,结束,发起,执行阶段,计划,控制,执行,结束,发起,控制阶段,计划,控制,执行,结束,项目管理过程各阶段间的相互关系图,1.5 项目成功的关键因素,质量,项目经理,成本,工作范围,制约项目成功的因素,进度,计划,用户,满意度,项目成功的关键在于：,项目经理,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,2024/10/1,2024/10/1,Tuesday, October 1, 2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,10/1/2024 3:05:19 AM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,Oct-24,01-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,Tuesday, October 1, 2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,10/1/2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,01 十月 2024,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,十月 24,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,10/1/2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/1,2024/10/1,01 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,2024/10/1,2024/10/1,Tuesday, October 1, 2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,10/1/2024 3:05:19 AM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,Oct-24,01-Oct-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,Tuesday, October 1, 2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,10/1/2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,十月 24,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,10/1/2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2024/10/1,2024/10/1,01 October 2024,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,2024/10/1,2024/10/1,Tuesday, October 1, 2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,10/1/2024 3:05:19 AM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,Oct-24,01-Oct-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,Tuesday, October 1, 2024,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,10/1/2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,01 十月 2024,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 24,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,10/1/2024,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2024/10/1,2024/10/1,01 October 2024,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,2024/10/1,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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