企业物流和ERP系统

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业物流和ERP系统,制作人：某某,一、现代物流的产生,现代物流最早出现在20世纪初的美国被称为（Physical Distribution)-PD即“实物分配，或货配送”。,在人们都知道的第二次世界大战中，美国针对战争中的物资供应，提出“Logistics”这样的概念。其原意为“后勤”也就上所谓的“军事后勤”。,在20世纪50年代到60年代，日本开始引进美国的物流概念，当然这一概念在日本被译为“物的流通”此时的物流已不是简单的从生产者到消费者的“货物流通”问题，而且还要考虑到从供应商到生产者自身的产品制造过程中的运输、保管和信息处理的问题，但最终的目的是为了提高企业效率，降低成本，改善企业效益，获得做大收益。,二、,什么是现代物流？（Logistics),1.,人们对物流的认识， 原始的认为就是物品的简单搬运、运输活动。,2.现代人对物流的定义？,经过很多国家，很多学者对物流的认识，从原始带现在，最终他们将现代的物流业定义为：,物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据需要将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等环节相联系的过程。,三、物流的分类,1.按照作用分类：,* 供应物流 * 销售物流 * 生产物流,* 回收物流 * 废弃物物流,2. 按照活动的空间范围分类,* 地区物流 * 国内物流 * 国际物流,3. 按照物流系统性质分类,* 社会物流 * 行业物流 * 企业物流,四、什么是企业物流,企业物流（Internal logistics）是指企业内部的物品实体流动。它从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业物流又可区分以下不同典型的具体物流活动：企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流等。 企业物流可理解为围绕企业经营的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域。企业系统活动的基本结构是投入转换产出，对于生产类型的企业来讲，是原材料、燃料、人力、资本等的投入，经过制造或加工使之转换为产品或服务；对于服务型企业来讲则是设备、人力、管理和运营，转换为对用户的服务。物流活动便是伴随着企业的投入转换产出而发生的。相对于投入的是企业外供应或企业外输入物流，相对于转换的是企业内生产物流或企业内转换物流，相对于产出的是企业外销售物流或企业外服务物流。由此可见，在企业经营活动中，物流是渗透到各项经营活动之中的活动。,五、企业物流的发展过程,第一个阶段：产品物流阶段（product distribution），又称为产品配送阶段。,这个阶段的时间起止为20世纪60年代初期至70年代后期，属于企业物流的早期发展阶段，在该阶段中，物流的主要功能大多围绕在对产品从企业工厂生产出来到如何到达消费者手中这一过程的运作上。,第二个阶段：综合物流阶段（integrated logistics），这个阶段的时间起止为20世纪70年代中后期至80年代后期，在这个阶段中，企业物流集中表现为原材料物流和产品物流的融合。,第三个阶段：供应链管理阶段（supply chain management），这个阶段开始于20世纪90年代初期，在这个阶段中，企业对传统的物流管理有了更为深刻的认识，企业已经将单纯的个体企业之间的竞争上升到企业群、产品群或产业链条上不同企业所形成的供应链之间的竞争这个高度。,六、企业物流包含的内容,企业物流在不同的发展阶段包含着不同的内容。,随着企业物流从单纯的产品配送向综合物流直至向供应链管理阶段发展，企业物流包含的内容不断地得到增加、丰富；企业物流涉及的领域不断地得到扩大。现在看来，企业物流几乎贯穿着企业的整个运营过程。,概括地说，企业物流包含 ？,1.采购（purchasing）,2.运输（transportation）,3.存储（warehousing & storage）,4.物料搬运（material handling）,5.生产计划（production planning）,6.订单处理（order processing）,7.工业包装（packaging）,8.客户服务（customer service）,9.存货预测（stock forecasting）,除了上述列举的几个主要功能外，企业物流还包含诸如工厂和仓库选址、维修与服务支持、回收物品处理、废品处理等功能。当然，不同的企业或企业处于不同的发展阶段，其企业物流不一定会涉及到上述的方方面面。,八、企业物流合理化得途径,各种设施在生产空间得合理化布置。,合理控制库存。,均衡生产。,合理得配置和使用物流机械。,健全物流信息系统。,降低物流成本的基本途径有以下几种：,通过效率化的配送来降低物流成本 企业实现效率化的配送，减少运输次数，提高装载率及合理安排配车计划，选择最佳的运送手段，从而降低配送成本。,利用物流外包降低企业物流成本，降低投资成本 企业把物流外包给专业化的第三方物流公司，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失。有条件的企业可以采用第三方物流公司直供上线，实现零库存，降低成本。,借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本 在传统的手工管理模式下，企业的成本控制受诸多因素的影响，往往不易也不可能实现各个环节的最优控制。企业采用信息系统一方面可使各种物流作业或业务处理能准确，迅速的进行；另一方面通过信息系统的数据汇总，进行预测分析，可控制物流成本发生的可能性。,加强企业职工的成本管理意识 把降低成本的工作从物流管理部门扩展到企业的各个部门，并从产品开发、生产、销售全生命周期中，进行物流成本管理，使企业员工具有长期发展的“战略性成本意识”。,对商品流通的全过程实现供应链管理 使由生产企业、第三方物流企业、销售企业、消费者组成的供应链的整体化和系统化，实现物流一体化，使整个供应链利益最大化，从而有效降低企业物流成本。,七、企业物流合理化的意义,降低物流费用、减少生产成本。,缩短生产周期、加快资金周转。,压缩库存、减少流动资金的占用。,通过物流改善提高企业得管理水平。,每个企业都是供应连得一环，企业物流合理化是供应链管理的基础。,七、企业物流的增值作用,正如前面阐述的，企业重视物流的目的就是希望能以最低的成本将产品送达到用户手中。事实上，企业物流的作用不仅如此，企业物流更为核心的作用还表现在通过几种经济效用来增加产品或服务的价值。这几种经济效用分别为地点效用、时间效用、形态效用及占用效用。,1.地点效用（place utility）,企业物流活动增加产品或服务价值的最直观的表现就是改变产品或服务的提供地点。从这个角度说，物流活动通过扩展企业的市场边界来增加产品的价值，而扩展市场边界的最直接表现就是通过运输来转移产品所处的地点。比如，企业通过物流活动将产品从密集的生产地运输到需求分散的各消费地，这就是地点效用。,2.时间效用（time utility）,对于企业来说，产品不仅要送达消费者需要的地点，而且还应该在消费者需要的时间送达才能实现价值。时间效用就是在消费者需要的时间将产品送达。企业物流通过运输来改变产品的位置，同时也产生产品的时间效用。另一方面，时间效用强调减少备货时间，因此，在当今激烈的市场竞争中显得越来越重要。,3.形态效用（form utility）,所谓形态效用，就是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。企业的某些物流活动也能产生产品的形态效用。比如，diy装机商将cpu、主板、硬盘、内存、显示器、机箱等零部件通过物流活动组织在一起形成整机；瓶装饮料公司把果汁、水、碳酸盐等调和在一起制成软饮料。这表明企业物流活动能改变产品形态，而改变产品形态可以使产品增值。,4.占用效用（possession utility,）,占用效用与市场营销中的产品推销紧密相关。所谓产品推销，就是一种直接或间接地与顾客接触，增加顾客想拥有产品愿望的一种努力。市场营销依赖企业物流来产生地点和时间效用，进而实现产品的占用效用。,八、企业物流作业的目标,实践表明，只有目标明确的企业才能得到迅速的发展。同理，也只有目标明确的企业物流作业才能高效运转起来。企业物流作业的目标包括如下几个方面，分别为快速响应、最低库存、 集中运输、最小变异、质量以及生命周期支持等。,1.首先是快速响应。,这是企业物流作业目标中最基本的要求。,2.,其次是最低库存。,这是企业物流作业目标中最核心的要求。,3.,再次是集中运输。,集中运输是企业物流作业中实施运输成本控制的重要手段之一。运输成本与运输产品的种类、运输规模和运输距离直接相关。,4.,第四是最小变异。,在企业物流领域，变异是指破坏系统作业表现的任何未预期到的事件，它可以产生于物流作业的任何地方。,5.,第五是质量。,物流作业本身就是在不断地寻求客户服务质量的改善与提高。,企业物流成本管理与控制,在企业经营活动中，物流是渗透到各项经营活动之中的活动。物流成本就是用金额评价物流活动的实际情况。现代物流成本是指从原材料供应开始一直囊括到将商品送达到消费者手上所发生的全部物流费用。企业经营的一个重要目标是以最小的投入换取最大的收益。而实现这一目标的最好途径是成本管理，物流成本的控制是对成本限额进行预算，将实际成本与目标成本限额加以比较，纠正存在的差异，提高物流活动的经济效益。,现代企业物流战略的创新与发展,近十几年来，不断延续的环境变化和新型营销体制的确立已成为物流企业在战略上不断求新、求变，追求竞争优势的压力和动力。首先是货主物流需求不断向高度化方向发展，这表现为追求在必要的时间配送必要量、必要商品的多频度少量运输或JustInTime（JIT）运输这种高水准的物流服务将逐渐普及，并成为物流经营的一种标准。,从总体上看，企业物流的革新与发展都是紧紧围绕产、销、物紧密结合而开展的。,表现出来的战略主要有以下几方面。,一、 即时物流战略,，自20世纪80年代中期以后，企业的经营管理逐步向精细化、柔性化方向发展，其中即时制管理（JustInTime）得到了广泛的重视和运用。,二、协同或一体化物流战略，,协同化物流是打破单个企业的绩效界限，通过相互协调和统一，创造出最适宜的物流运行结构。在如今流通形式多样化的情况下，各经济主体都在构筑自己富有效率的物流体系，因而反映到流通渠道中必然会积极推动有利于自身的物流活动和流通形式，这无疑会产生经济主体间的利益冲突。,三、高度化物流战略，,1全球化物流战略。,2互联网物流战略。 3绿色物流战略。从经济可持续发展的角度看，伴随着大量生产、大量消费而产生的大量废弃物对经济社会产生了严重的消极影响,，,所以，如何保证经济的可持续发展是所有企业在经营管理中必须考虑的重大问题，对于企业物流管理而言也是如此。,企业物流整合的框架,企业物流可以分解为货物流和信息流两大流。其中，货物流可以进一步细分为采购、制造支持和产品配送；而信息流则细分为计划/协调流和作业流。事实上，无论是货物流还是信息流，都与从供应商到客户所经历的采购、制造与配送等过程紧密相关。,1. 货物流,货物流始于原材料的采购。,2.信息流,物流中的信息流主要是用来辨别需求的，分为两大部分：计划/协调流和作业流。,3.制造企业内部的物流整合ERP，从MRP到MRPII（Manufacturing Resource Planning）再到ERP（Enterprise Resource Planning），这些计划软件逐步使企业内部的物流整合程度加深。,MRP,MRPII,ERP,MRP：物料需求计划(Material,Requirements Planning),MRPII：制造资源计划,（Manufacturing Resource,Planning),ERP： 企业资源计划,（Enterprise Resource Planning),说明：,BOM，MPS，SCM,BOM 物料清单 （Bill Of Material）,MPS 主生产计划 （Master Production,Schedule ）,SCM 供应链管理（Supply Chain Management）,ERP的由来,随着信息化技术的发展和普及，ERP等自动化、网络化信息手段成为生产企业不可或缺的工具。使用专业的ERP不但能极大提高企业办公效率，更能有效提升企业形象。对于众多企业来说，既要发展自身业务，又必须考虑节约每一笔资金，功能强大但又经济实惠的ERP产品成为他们的首选，国内一些有实力的软件商也适时推出一些性价比极高的ERP软件,企业信息化最有效的手段：实施ERP,ERP是企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning)的英文缩写，它在企业内部管理中主要起到计划与控制的作用，国内外的ERP软件供应商提供的软件一般包括：采购管理、销售管理、库存管理、生产管理、人力资源管理、物料需求计划、车间排产、项目管理、财务管理等管理模块；它面向企业外部有供应链管理、客户关系管理等功能。实施ERP方案是企业实现内外部信息管理、资源规划的最有效手段。,E R P 系统在企业物流管理中的研究,1.ERP 系统能为企业物流管理排忧解难ERP 能解决物流企业中5 个普遍性的具体问题。,(1) 销售问题。物流企业经常出现这样的情况，客户要货的 打过来，公司忙到最后还是不能告诉客户能否供货，因为搜集有效信息的时间太长了。生产多了，物流企业投资很大，库存压力也大；生产少了，又不能满足需求。随着市场竞争的加剧，现在的客户给的往往都不是订单，而是直接要求提货，如果遇到这样的问题，需要ERP 通过合理的利用调配和信息反馈机制，实现对订单和计划执行的动态跟踪，全面准确掌握销售情况，提高资金回笼的时效性。,(2)生产管理问题。,对于生产型企业来说，经常一段时期紧急订单特别多，工人几乎每天加班，尤其对那些比较繁杂的生产线来说，由于信息流通不畅，各生产车间的信息不能及时得到沟通，这就容易造成资源的闲置和浪费。生产一耽误，质检、运输、管理等部门也都跟着耽搁。面对这种情况，E R P 所能做到的，就是通过相应的管理模块，使生产流程、业务流程成为高效的“流水线”，减少生产中个别物料短缺造成的生产中断，提高生产线的劳动效率。,(3) 采购管理问题。,很多企业利润难以有大幅度提高，除了市场销售因素以外，最根本的原因常常是采购上的问题。例如老资格采购员的“灰色交易”，部分采购人员的离职或新进采购人员对于采购渠道和经验上的不足所造成的“购进货物价高质次”、“采购渠道不稳定”等问题。通过ERP，可以实现采购信息的发布和搜集，及时把握和分析供货商的相关信息（包括信誉、生产能力），同时进行供货商的延续性管理、客户关系理以及采购过程的公开公正化管理，最终通过准确的采购计划，保证物料供应，降低采购管理成本。,(4)库存管理问题,。,每个物流企业都会遇到市场需求旺盛期或平淡期，一般通过经验上的判断来规划库存保有量。一旦判断失误就会造成市场有需求却供不上货，或者是大量的产品或原料积压在仓库里，占用了大量的资金还要承担相应的库存风险。如果借助E R P 系统的合理规划，就能及时设定准确的需求计划，在恰当的时间得到恰当的物料，大大降低库存等带来的成本和风险。如果是拥有多个生产基地的集团物流企业，还可以实现多个生产厂的库存和在途物料的信息共享，自动生成准确的批次物料需求计划，减少库存资金占用，提高库存资金周转次数。,(5)财务管理问题。,在财务管理上，很多企业都已经实现了电算化管理。但是，E R P 的财务系统能够更好地实现财务数据的搜集和整理，将物流和资金流进行无缝管理，为实现财务管理的事前预算、事中控制、事后分析提供第一手材料。最终，还可以自动地形成直观的财务分析报告，便于决策层随时了解准确的企业运营状况。传统的商品流是正向流动的，产品先从工厂流到分销体系，再流到销售终端，最后到消费者手中。在需求链管理模式下，基于客户需求的商品流是反向流动的，消费者在商场购买商品，商场向分销商订货，分销商再向工厂订货。企业逐渐认识到，在传统的流动过程中，如果信息发生了变化，而企业不了解个体渠道的库存和销售情况，就很容易造成断货或者积压，在这种运作模式的下，通过企业E R P 更容易也更快捷了解市场需求，可以对信息做出快速反应，降低物流成本，减小营销风险。,2.物流ERP 是信息化的强有力工具,物流E R P 以信息为媒介把企业多种业务领域及其职能集成起来，是信息化的强有力的工具，可以帮助企业减少库存、缩短产品生产周期、降低成本、改善企业物流的整体操作。利用GPS 技术、计算机技术和网络技术，增强双向信息与监控机能，实现运输的网络化管理，提高货车配置效率，降低运输成本。所以E R P 是物流信息化的强有力工具，它通过销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修等核心模块，帮助企业减少库存、缩短产品周期、降低成本、改善企业物流的整体操作。,3.物流ERP 具体应用研究(案例）,在实际的应用中，很多企业已将开始通过物流E R P 系统来提高企业的竞争力。海尔通过设计构建了基于后台E R P 系统的完善的内部供需链，覆盖了整个集团原材料的集中采购、原材料库存和各个事业部的生产计划、生产线的原材料配送等业务，大幅降低了采购成本，仓储面积减少一半，库存资金周转时间从30 天降低至12 天以下。制鞋企业奥康集团采用网络分销管理系统，实现了以信息为基础的经营决策机制，有效解决了信息不通畅的问题，对市场变化的反应更加灵活了。从总体上来看，我国绝大部分企业，特别是中小型企业仍然处于发展初期，关注的是如何用较少的投资，解决好业务各流程的信息化问题，包括信息的采集、传输、加工和建立决策依赖信息和数据的机制。ERP 已经在物流运作过程中发挥了巨大的作用，其范畴已经扩大到生产制造领域，包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务整个流通过程。从实践层面看，物流信息化已经表现出不同层次的应用。当然，基本的物流信息化不能满足基础较好企业的应用要求，必须将系统论和优化技术引入物流的流程设计和改造，固化合理的流程和科学的管理制度，并在规定流程中实施优化的操作方案，如仓储存取优化方案不断降低成本，加快资金周转。同时，物流信息化已经发展到了供需链应用阶段，超出了传统物流管理系统的范畴，它通过实现生产企业与销售企业的协同、供应商与采购商的协同，提高整个供需链的效率和竞争力。,ERP模块的分类,财务管理子系统,计划决策子系统,物资管理子系统,人事薪酬子系统,生产管理子系统,销售管理子系统,其它子系统,ERP系统中物流技术得改善,1.利用B/S 物流管理方式使用B2B（Brower to Brower）“浏览器到浏览器”采购平台的物流管理方式，其中Internet 软件系统属于B/S（Browwer/Server）软件设计架构，相比C/（Client/Server）“客户端”有诸多的优点：,（1 ) 节约投资。,（2 ) 简化工作。,（3) 不受网络的限制：,2.利用GIS/GPS 技术,GIS/GPS :,GIS (Geographic information system,),GPS (Global Positioning System ),当前GIS/GPS 开发技术已经成熟，现已逐渐应用到企业的ERP系统之中。GIS（地理信息系统）应用于物流分析，主要是指利用GIS 强大的地理数据功能来完善物流分析技术。GPS 在物流领域的应用可以实时监控车辆等移动目标的位置，根据道路交通状况向移动目标发出实时调度指令。而GIS、GPS 和无线通讯技术的有效结合，再辅以车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等，这些优势能够迅速、准确的只能配车、在途跟踪等，能够建立功能强大的物流信息系统，使物流变得实时并且成本最优。,地理信息系统,全球定位系统,谢谢大家！,