第1讲 ERP系统原理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业资源计划（,ERP,）,*,ERP,系统原理,安徽工业大学 管工学院,1,教学计划,40,课时,其中，上课,30,课时；上机,10,课时。,实验平台：,SAP,系统。,2,企业信息系统，就像一个人的,神经系统，信息系统通畅了，企业,就会运转良好；不通畅，企业就一,定会难受。,通则不痛，痛则不通。,3,1.1,企业信息化大背景,当前我国企业管理面临的问题,（,1,）生产上所需要的原材料不能准时供应或者供应不足；,（,2,）零部件生产不配套，积压严重；,（,3,）产品生产周期过长，劳动生产率下降；,（,4,）资金积压严重，周转期长；,（,5,）市场和客户需求多变、快速，使企业的经营和计划系统难以适应。,1,、初识,ERP,4,即采用先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、营销、财务等，及时的为企业的战术层、战略层、决策层提供准确有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应。本质是增强企业的核心竞争力。,企业信息化,5,（,1,） 企业信息化建设的基础设施技术：计算机网络技术、数,据库技术和网络安全技术；,（,2,）企业信息化的数字化设计技术：,CAD/CAPP/CAM/PDM,以及相关的集成技术；,（,3,） 企业信息化的数字制造技术：自动化生产控制技术等,（,4,）企业信息化的数字管理系统：,ERP/CRM/SCM,系统，以期实现企业内部管理和经营决策，以及企业之间的动态联盟。,企业信息化的主要内容：,其中，,ERP,系统是企业信息化的重要内容。,6,1.2,形式组成,ERP,E,（,企业）,R,（,资源）,P,（,计划）,企业资源计划,ERP,Enterprise,企业,Resource,资源,Planning,计划,7,u,企业,流通业、服务业、制造业等,u,资源,人、财、物,u,计划,国家计划、企业计划、个人计划,8,ERP,中的计划与控制,经营计划,生产计划大纲,资源需求计划,主生产计划,粗能力计划,物料需求计划,能力需求计划,车间作业,采购计划,决策层,管理层,操作层,第,1,层,第,2,层,第,3,层,第,4,层,第,5,层,9,故事之一：让你明白什么是,ERP,ERP(Enterprise Resource Planning),企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台,。,通过下面的故事可以了解到,ERP,包括的内容,1.3,认识,ERP,什么是,ERP,系统,10,一天中午，丈夫在外给家里打电话：,“,亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？,”,（订货意向）,妻子：,“,当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？,”,丈夫：,“,6,个人，我们,7,点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤,。你看可以吗？,”,（商务沟通）,妻子：,“,没问题，我会准备好的。,”,（订单确认）,11,妻子记录下需要做的菜单,（,MPS,计划）,，,具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料,（,BOM,物料清单）,，,发现需要：,1,只鸭蛋，,5,瓶酒，,4,个鸡蛋,（,BOM,展开）,，,炒蛋需要,6,个鸡蛋，蛋花汤需要,4,个鸡蛋,（共用物料）,。,打开冰箱一看,（库房）,，,只剩下,2,个鸡蛋,（缺料）,。,12,来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”,（采购询价）,小贩：“,1,个,1,元，半打,5,元，,1,打,9.5,元。”,妻子：“我只需要,8,个，但这次买,1,打。”,（经济批量采购）,妻子：“这有一个坏的，换一个。”,（验收、退料、换料）,回到家中，准备洗采、切菜、炒菜,（工艺线路）,，,厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲,（工作中心）,。,妻子发现拨鸭毛最费时间,（瓶颈工序，关键工艺路线）,，,用微波炉自己做烤鸭可能来不及,（产能不足）,，,于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的,（产品委外）,。,13,下午,4,点，电话铃又响：,“,妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。,”,（紧急订单）,“,好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？,”,“,菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，,6,：,30,左右回来。,”,（不能并单处理）,“,好的，肯定让你们满意。,”,（订单确定）,鸡蛋又不够了，打电话叫小贬送来。,（紧急采购）,14,6,：,30,，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：,“,我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？,”,（采购委外单跟催）,“,不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。,”,门铃响了。,“,李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。,”,（验收、入库、转应付账款）,15,6,：,45,，女儿的电话：,“,妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？,”,（呵呵，又是紧急订购意向，要求现货）,“,不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。,”,（哈哈，这就是,ERP,的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期,Lead Time,）,16,送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了,（设备采购）,，最好能再雇个小保姆（,连人力资源系统也有接口了）,。,丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”,（通过审核）,妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”,（最后就是应收货款的催要）,17,制造,ERP,流程图,18,2.1 ERP,的内涵,ERP(Enterprise,Resource Planning),企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，全面地集成了企业所有资源信息为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。,ERP,系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。,2,、,ERP,系统概述,19,什么是,ERP,系统,ERP,适用于各种不同的行业：机械制造业、石油化工、钢铁、食品、医药、批发零售等。,ERP,涉及企业管理人、财、物、产、供、销、预测、决策等诸方面的管理工作，包括采购、库存、销售、生产、财务、成本会计、人事管理和经营决策等。,20,什么是,ERP,系统,管理思想、软件产品、管理系统,三个层次给出它的定义,:,1,是由,Garter Group,提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在,MRP II,（,Manufacturing Resources Planning,“,制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（,Supply Chain,）的管理思想；,2,是综合应用了客户机,/,服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（,4GL,）、网络通讯等信息产业成果，以,ERP,管理思想为灵魂的软件产品；,3,是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。,21,什么是,ERP,系统,ERP,是个种新生的思想和方法，它本身处于不断发展和不断完善的过程中。,ERP,涵盖的范围越来越广，已经跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。,ERP,系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要 。,22,ERP,与企业资源,厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。,ERP,系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过,ERP,的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。,23,ERP,与企业生产制造类型,1).,按照产品生产工艺过程的特征分为离散型和流程型；,2).,按照生产的稳定性和重复程度划分为大量生产、成批生产和单件小批生产；,3).,按照生产环境划分为按照计划生产和订单生产。,24,ERP,系统的管理思想,ERP,的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：,体现对整个供应链资源进行管理的思想,体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想,体现,事先计划与事中控制,的思想,25,2.2 ERP,系统特点,ERP,有什么好处：,降低库存资金占用,15,40%,；,提高库存资金周转次数,50,200%,；,降低库存误盘误差，控制在,1,2%,；,减少,10,30%,的装配面积；,减少,10,50%,的加班工时；,减少,60,80%,的短缺件；,提高了,5,15%,的生产率；,降低了,7,12%,的成本；,增加了,5,10%,的利润。,26,ERP,系统的缺点,:,ERP,系统的实施是非常复杂的，实施过程具有很大的风险；,与传统系统的集成问题，接口、数据等如何更好地处理；,客户定制问题，如何更好、更快地满足客户的要求；,实施成本高昂，大多数,ERP,系统的实施都超过了预期的成本和项目期限；,由于组织流程和结构的变化，造成企业内部员工的消极抵触；,计算机系统的安全性问题和病毒问题，都会时刻对企业的正常生产经营活动带来严重危害。,27,2.3 ERP,发展历程（重点）,ERP,的,发展和成长是企业管理人员在实践中不断探索计算机技术如何体现企业管理规律的结果，把客观上本来就存在的制造业业务流程的内在联系，借助计算机这个工具加以规范化和条理化，成为制造业适用的管理信息系统。其主要发展历程如下,：,订货点法,基本,MRP,闭环,MRP,MRPII,ERP,28,（,1,）订货点法,物料消耗速度,时间,库存量,订货提前期,安全库存量,订货点,29,订货点法的特点,各种物料需求相互独立；,物料需求的连续性；,提前期已知且固定；,库存消耗后应被重新填满。,30,（,2,）基本,MRP,MRP,是物料需求计划,(Material Requirements Planning),的英文缩写，是一种既要保证生产又要控制库存的计划方法，它在产品结构的基础上运用网络计划原理，根据主生产计划和产品结构中各层次物料的从属和数量关系，以每个物料为计划对象，以（最迟）完工日期为时间基准倒排计划，按提前长短区别各个物料（最迟）下达计划时间的先后顺序。,MRP,基本原理是：在已知独立需求件的主生产计划的条件下（这是需要我们生产的），根据产品结构、工艺流程等产品信息（我们需要用到的）和各种库存信息（我们现有拥有的），由,MRP,进行信息处理加工，生成所有相关需求件各个时段的加工或采购计划建议,。,31,MRP,与订货点法的,3,点区别,1),、通过产品结构把所有物料的需求联系起来；,2),、把所有的物料按照需求性质分为独立需求和相关需求；,3),、对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念。,物料的库存状态由,4,个状态组成,库存量已订货量需求量可供货量,解决了“订什么货”与“订多少货”的问题,“何时订货”的问题则由时间分段法解决,32,MRP,的基本,方法,-,时间分段法,例,:,某物料的库存状态数据为,:,库存量,:30,已订货量,:25,需求量,:65,可供货量,:-10,时间段,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,库存量,30 30 10 10 -25 0 0 0 0 0,已订货量,0 0 0 0 0 25 0 0 0 0,需求量,0 20 0 35 0 0 0 0 0 10,可供货量,30 10 10 -25 0 0 0 0 0 -10,33,MRP,逻辑基本原理,主生产计划,物料需求计划,产品结构信息,物品库存信息,物料采购计划,安排加工计划,34,产品结构,园珠笔,笔芯,笔筒,笔油墨,笔芯头,笔芯杆,笔帽,35,（,3,）闭环,MRP,闭环,MRP,理论认为主生产计划与物料需求计划（,MRP,）,应该是可行的，即,考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现,。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。,36,物料需求计划,（,MRP,）,主生产计划,（,MPS,）,生产规划,需求信息,产能负荷分析,（,RCCP,）,能力需求计划,（,CRP,）,作业计划与控制,（采购、车间加工）,投入与产出控制,（,I/O,）,可行,可行,必要时修改,修改,修改,Y,N,Y,N,调整能力数据,闭环,MRP,计算流程图,物流过程,37,（,4,）,MRPII,1977,年,9,月，由美国著名生产管理专家奥列弗,怀特（,Oliver W,Wight,）,提出了一个新概念,制造资源计划（,Manufacturing Resources Planning,），,称为,MRP-II,。,MRP-II,是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。,38,MRPII,的,特点,1),计划的一贯性与可行性；,2),管理的系统性,3),数据共享性,4),动态应变性,5),模拟预见性,6),物流、资金流的统一,39,MRP-II,逻辑流程图,会计科目,成本中心,决策层,计划层,执行层,Y,N,可行,物料需求计划,能力需求计划,采购作业,车间作业,成本会计,业绩评价,库存信息,物料清单,工作中心,工艺路线,供应商信息,应付账款,总 账,Y,N,主生产计划,粗能力计划,可行,Y,N,经营规划,销售规划,可行,资源清单,需求信息,客户信息,应收账款,资金流过程,40,1),企业之间的竞争范围的扩大，这就要求在企业管理的各个方面加强管理，要求企业的信息化建设应有更高的集成度，同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理；,2),企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了,MRP-II,的管理范围；,3),信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是,MRP-II,所不能解决的。,MRP-II,的局限性,41,（,5,）,ERP,的形成,20,世纪,90,年代,MRP-II,发展到了一个新的阶段：,ERP,（,Enterprise Resource Planning,企业资源计划）,企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，,ERP,也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。,42,概括地说，,ERP,是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。,43,ERP,同,MRP,的主要区别,1),在资源管理范围方面的差别,2),在生产方式管理方面的差别,3),在管理功能方面的差别,4),在事务处理控制方面的差别,5),在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别,6),在计算机信息处理技术方面的差别,44,供 应,市 场,采 购,加 工,销 售,需 求,市 场,物 流 过 程,资 金 流 过 程,资金流入 信 息 流 资金流出,物料流入 信 息 流 物料流出,企业供应链,45,经营预测,生产管理,采购管理,质量管理,库存管理,销售管理,分销管理,运输管理,成本管理,总账管理,应收管理,应付管理,设备管理,固定资产管理,工资管理,预算会计,人力资源管理,46,ERP,的未来,1990,年，,Gartner Group,率先提出,ERP,的概念，,10,年之后，,Gartner,又提出一个新的概念,ERP II,。,管理范围更加扩大,继续支持与扩展企业的流程重组,运用最先进的计算机技术,47,ERP,主要功能模块,生产控制（计划、制造）,物流管理（分销、采购、库存管理）,财务管理（会计核算、财务管理）,人力资源管理模块,48,实施,ERP,的教训,1) ERP,不是木桶工程，而是系统工程；,2),领导小组不是挂名，而是真正领导；,3),软件选型不能随意，而要非常慎重；,4),流程重组不能轻视，还要重视二次开发；,5),核心成员不能轻易变动，而要稳定。,49,SAP,系统,目前世界著名,ERP,系统有,SAP,、,Oracle,等；国内主要的,ERP,软件有用友，金蝶等 。,SAP,是,Systems Application and Products in data processing,的简写，全称是数据处理方面的系统应用和产品。,SAP,公司成立于,1972,年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。财富,500,强,80%,以上的企业都正在从,SAP,的管理方案中获益 。,50,SAP,FI,财务会计,CO,管理会计,AM,资产管理,PS,项目系统,WF,工作流,IS,行业方案,MM,物料管理,HR,人力资源,SD,销售分销,PP,生产,QM,质量管理,PM,工厂维护,51,SAP,系统,现代,ERP,软件主要特点有：,先进管理理论与企业管理规范高度融合,高度集成化,相关数据的人工设置极为方便,充分考虑企业未来发展,完善的系统功能,全面支持多币种处理,52,严格的安全控制管理,丰富的查询和报表功能,灵活、简便、实用性强的操作界面,尖端的软件技术,简便而强大的用户定制能力,53,