辰溪农电服务中心修溪供电所QC成果汇报

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,标准化配电台区建设,修溪供电所,QC,小组,湖南辰溪农电服务中心,项目负责人：余绍强发 布 人：,2010,年,11,月,目 录,一、小组概况 二、选题理由,三、现状调查 四、确定目标,五、分析原因 六、要因确认,七、制定对策 八、对策实施,九、效果检查 十、总结及今后打算,一小组概况,姓名,性别,年龄,文化程度,小组分工,职称或岗位,余绍强,男,36,大专,组长,副总经理,陈洪林,男,31,高中,副组长,所长,谌世详,男,33,高中,副组长,副所长,刘明桂,男,43,高中,副组长,副所长,男,26,本科,成员,安全员,34,中专,成员,线损专职,男,47,高中,成员,维护班长,男,27,高中,成员,装表班长,男,36,高中,成员,营销班长,男,44,高中,成员,工作负责人,男,58,高中,成员,男,43,高中,成员,小组成员表,1,、成立日期：,2009,年,11,月,22,日,2,、小组类型：现场型,3,、注册编号：,4,、课题名称：标准化配电台区建设,5,、小组宗旨：小心求证，技术革新,6,、活动时间：,2009,年,11,月,-2010,年,10,月,7,、活动次数：,2,次,/,月,8,、小组成员：如下表,二选题理由,近年来，各地区积极响应党中央建设社会主义新农村号召，国网公司也下达了新农村电气化示范村建设目标，标准化台区是建设电气化村镇的基本单元，建设合格、规范的标准化台区是农电管理工作中一项繁杂而重要的基础工作。配网建设、抢修维护等工作是“硬件管理”，安全管理、营业管理、基础数据统计、优质服务等工作是“软件管理”。标准化台区建设与维护必须以规范化、系统化的管理方式进行，要求全员、全方位、全过程关注，各种要素统一起来，同步管理、常态管理。经过第一、二、三期的农配网改造及每年的技改大修和迎峰度夏等电网建设工程已经使绝大部分台区具备了创建标准台区的硬件条件。推行台区标准化建设也是过去和将来电网建设的需要，以前的电网建设大部分都只是停留在可用、基本符合规范、按时完成建设任务的技术层面，对建设都没有规范、典型的台区建设标准和规范，而推行标准化台区建设为电网建设提出了更高，更规范的要求,.,农电管理的核心是供电所的管理，而供电所的管理核心是台区管理，供电所的日常管理无非就是安全生产、营销、优质服务等工作，而台区标准化建设工作正好把这些专业的工作有机的结合起来了，台区标准化建设是当前新形势下标准化供电建设必不可少的因素,.,台区标准化建设是专业化管理、精细化管理最佳表现形式，也是降低线损，保证供电质量、提高供电可靠性最行之有效的手段和方法。新一轮的农网升级改造和每年的表计轮换为台区标准化建设提供了前所未有的大好时机。,三现状调查,为把台区建设标准化、规范化、实用化，我中心把标准化台区建设分为,6,个方面得指标，具体为,1,、经济指标（,150,分） ；,2,、安全管理（,200,分） ；,3,、设备管理（,200,分） ；,4,、营业管理（,150,分） ；,5,、基础资料 （,150,分）；,6,、优质服务（,150,分）。通过对所内外人员就相关指标的调查评分，统计如下表：,人员 指标,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,平均,标准分,经济指标,120,115,130,110,110,130,120,130,120,110,100,110,116,150,安全管理,150,140,160,150,160,150,165,155,160,150,160,160,155,200,设备管理,140,155,160,150,140,150,140,145,130,140,150,140,145,200,营业管理,120,110,130,120,120,110,110,125,110,120,110,120,117,150,基础资料,110,100,120,110,100,120,120,100,100,120,100,100,108,150,优质服务,100,110,100,110,110,100,120,100,110,110,100,120,106,150,月份,停电性质,次数,停电持续时间（,h,）,停电时户数,所占,%,月供电可靠率,2008.8,故障,2,5,39745,5.2%,99.62%,检修,1,2,13001,2.6%,2008.9,业扩,1,2,26815,2.6%,99.57%,故障,2,6,33198,5.2%,2008.10,配合停电,1,1.5,9306,2.6%,99.58%,故障,2,6,49839,5.2%,2008.11,业扩,1,2,22128,2.6%,99.56%,检修,2,6,38561,5.2%,2008.12,检修,2,7,37706,5.2%,99.58%,业扩,1,2,20135,2.6%,月均,3.17,7.5,58002,8.3%,99.58%,供电可靠率统计表,根据以上表格数据，得到下图：,安全管理,设 备,营业管理,基础资料,差距,6%,由上图可以看出故障时影响农村供电可靠率的主要原因。,统计依据：,a.,生产工作计划；,b.,停电计划和停电公告；,c.,调度运行记录和变电站运行记录；,d.,配电线路设备运行检修记录；,e.,电网异常与障碍记录。,200,经济指标,优质服务,150,四 目标确定,以下为我所目标示意图：,根据我所,QC,小组对所辖配电网的调查研究结合公司下达的供电可靠率指标（,99.7%,），我们的供电可靠率还有提升的空间，要实现供电可靠率的提升就得减少故障停电时间，提高检修停电时间利用率，实现农村配电网客户供电可靠性指标的全面提升，确保我所继续领跑中方电力有限责任公司农村供电所供电可靠率。,活动前,目标值,五原因分析,经过,QC,小组对影响我中心台区标准化建设因素进行分析，得以下因果图：,安全隐患及设备缺陷处理不闭环,未定期安全检查,配电线路老化、线径小,台区安全标识不健全,售电量小,线损高,抄表差错,24,小时值班落实不到位,软件原因,硬件原因,营业管理,电费回收难,售电均价低,经济指标,核算差错,抄核收分离不彻底,供用电秩序混乱,未进行客户回访,上门及便民服务未开展,优质服务,设 备,基础资料,安全管理,变台设备安装不规范,计量、表箱安装不规范,台区建设图纸不齐全,客户档案不规范,检修技改资料不完善,一杆一卡资料未建立,线路巡视不到位,加强软件管理，规范硬件建设,六要因确认,经过对上图的分析讨论，影响台区标准化建设的主要因素如下表：,序号,末端因素,确认方法,确认情况,结论,参加人员,1,计量、表箱安装不规范,现场勘察,我中心客户计量表箱安装未统一标准，各所之间尤其明显,要因,2,变台设备安装不规范,现场勘察,变压器台架、综合配电箱对地距离未统一标准，台架外观、低压出线电缆安装未统一标准,要因,3,配电线路老化、线径小,现场勘察,国家家电下乡政策影响，原农网改造线路不能满足用电负荷增长需求，且线路老化严重,要因,4,售电量少,调查分析,农村客户用电量与城区比较偏少,非要因,5,线损高,调查分析,低压综合线损高达,40%,远超过市局标准化示范供电所指标,12%,要因,6,电费回收难,调查分析,线路设备投运时间长，老化严重，大修技改工作跟不上节奏，停电次数多，停电时间长，电压质量差，影响客户生产、生活，电费回收难,要因,7,售电均价低,调查分析,服务性商业用电量少,非要因,8,抄表差错,调查分析,错抄、漏抄、估抄情况时有发生,要因,9,核算差错,调查分析,工作人员不够细心，相关规章制度考核不严厉,要因,10,抄核收分离不彻底,调查分析,人员配置不合理，存在一人多岗情况,要因,序号,末端因素,确认方法,确认情况,结论,参加人员,11,台区建设图纸不齐全,调查分析,资料归档不及时，工程资料遗漏情况时有发生,要因,12,客户档案不规范,调查分析,客户档案没有统一的标准，各级单位要求不一致,要因,13,检修、技改资料不完整,调查分析,检修记录、技改资料未按要求建立台帐、保存,要因,14,一杆一卡资料未建立,调查分析,低压配电线路电杆、导线、档据、金具、瓷件等未建立资料,要因,15,未定期安全检查,调查分析,安全检查只限于作业现场，低压客户用电未定期进行检查、无检查记录,要因,16,线路巡视不到位,调查分析,未按要求进行线路巡视，树障、线路缺陷不能及时发现,要因,17,安全隐患及设备缺陷处理不闭环,调查分析,有缺陷记录无消缺记录、无票、无信息发布情况,要因,18,台区安全标识不健全,现场勘察,台区安全标识牌缺失、悬挂不规范、不合理,要因,19,供用电秩序混乱,调查分析,偷电、私拉乱接,要因,20,上门及便民服务未开展,走访客户,主动服务意识差,要因,21,24,小时值班制度未严格落实到位,调查分析,值班人员脱岗、早退,要因,22,未进行客户回访,走访客户,故障处理、也扩报装完毕后未回访客户,要因,七制定对策,序号,要 因,现 状,对 策,目 标,措 施,负责人,计划完成时间,1,计量、表箱安装不规范,我中心客户计量表箱安装未统一标准，各所之间尤其明显,查阅资料核技术规程，规范安装要求，统一表箱,统一标准,对台区计量、表箱进行改造,2,变台设备安装不规范,变压器台架、综合配电箱对地距离未统一标准，台架外观、低压出线电缆安装未统一标准,对变台设备进行改造、更换,对变台设备进行标准化化改造,对台架电杆、台架、低压出线电缆进行改造，台架横担喷涂国网绿,3,配电线路老化、线径小,国家家电下乡政策影响，原农网改造线路不能满足用电负荷增长需求，且线路老化严重,对线路进行改造,提高供电可靠性、保证电压质量,对不能满足供电要求的线路进行改造，增大线径，更换导线,4,线损高,低压综合线损高达,40%,远超过市局标准化示范供电所指标（,12%,）,强化线损管理,达到市局标准化示范所指标要求内,12%,改造低压线路、平衡三相负荷，打击窃电，严格线损考核,5,电费回收难,线路设备投运时间长，老化严重，大修技改工作跟不上节奏，停电次数多，停电时间长，电压质量差，客户拒交电费,改造线路、设备，坚强配网，加装无功补偿，改善电压质量,减少停电次数核停电时间，保证电压质量，提高客户满意度,对老化线路、设备进行更换核改造，确保补偿电容器正常投运,6,抄表差错,错抄、漏抄、估超情况时有发生,用制度和考核办法规范工作人员行为,无错、漏、估抄,加大对错抄、漏抄、估抄考核力度,7,核算差错,工作人员不够细心，相关规章制度考核不严厉,提高核算人员工作责任感,核算无差错,加强核算人员岗位职责教育和考核力度,8,抄核收分离不彻底,人员配置不合理，存在一人多岗情况,根据岗位合理配置人员,专业化管理、抄核收分离,向上及部门汇报，充实岗位,制定对策见下表,:,序号,要 因,现 状,对 策,目 标,措 施,负责人,计划完成时间,9,台区建设图纸不齐全,资料归档不及时，工程资料遗漏情况时有发生,规范资料管理,保证台区资料健全,设置专（兼）职人员管理台区设备资料,10,客户档案不规范,客户档案没有统一的标准，各级单位要求不一致,向上级单位汇报,规范要求，统一标准,利用表计轮换机会，对台区客户资料按标准进行更新,11,检修、技改资料不完整,检修记录、技改资料未按要求建立台帐、保存,加强资料管理,确保各类资料台帐完整、完善,加强检修、施工管理，做好记录,12,一杆一卡资料未建立,低压配电线路电杆、导线、档据、金具、瓷件等未建立资料,建立低压配电线路一杆一卡,建立、健全低压线路台帐,加大人力投入力度，高标准、严要求开展工作，保证资料正确性,13,未定期安全检查,安全检查只限于作业现场，低压客户用电未定期进行检查、无检查记录,安全检查制度化,定期对现场作业、客户用电进行检查,制定安全检查制度和标准,14,线路巡视不到位,未按要求进行线路巡视，树障、线路缺陷不能及时发现,按线路巡视工作要求严格执行,15,安全隐患及设备缺陷处理不闭环,有缺陷记录无消缺记录、无票、无信息发布情况,16,台区安全标识不健全,台区安全标识牌缺失、悬挂不规范、不合理,17,供用电秩序混乱,偷电、私拉乱接,18,上门及便民服务未开展,主动服务意识差,对各类损坏、超过安全期限的线路金具、设备进行维修、更换。,确保配电网平安运行。,对所内配电网避雷针，接地电阻等进行一次大检查并整改。,19,24,小时值班制度未严格落实到位,值班人员脱岗、早退,规范检修计划利用率，线路检修同时作业,停电计划规范化。,计划检修跟作业统一时间。,20,未进行客户回访,故障处理、也扩报装完毕后未回访客户,加装分段开关,缩小停电范围。,在分支线路加装真空开关。,八 对策实施,在公司及农电总站的领导下,在兄弟所维护班人员的配合下，我们对所管辖,5,条,10KV,线路进行全面登杆检查，更换了不合格绝缘子、彻底进行砍青扫障、防污清扫工作，对部分拉线进行更换和杆基加固；在,5,条,10KV,主线路及分支线路加装柱上开关、改造多功能配电箱，对不合格避雷器进行更换，对所有公变台区变压器进行双接地体技术改造，平衡台区三相用电负荷等措施。加强与当地派出所及人民群众的联系，群防群治，打击偷盗破坏电力线路设备的不法行为，规范计划检修，使得我所供电可靠率得到了进一步的提高。重点工作情况见下表：,序号,工作内容,责任人,完成情况及时间,备注,1,线路砍青扫障,陈建良、黄永红、杨学海、杨司稳,1-7,月份累计砍伐树木、竹子,1800,于棵，有效的保障了线路设备的安全稳定运行。,此项工作常态开展，且供电所对高、低压线路不定期抽查并考核。,2,更换截面积过小导线、调整线路弧垂,蒲士钢、郝学国、陈建良、黄永红、杨学海、杨司稳,1-4,月份累计更换,10KV,线路导线,26KM,，调整弧垂,40,多档。,3,10KV,线路登杆检查,蒲士钢、郝学国、陈建良、陈宏超、潘仁常,4-5,月份在各个兄弟所的配合下对所辖,5,条,10kv,线路进行全面登杆检查、更换了不合格绝缘子,556,个。,4,对,10kv,线路加装分段开关,蒲士钢、郝学国、陈建良、潘仁常,1-7,月份在,5,条,10kv,线路上共安装柱上开关,21,台，其中智能真空开关,9,台。,5,改造多功能配电箱、改造接地网,郝学国、陈建良,4-5,月份对,171,台变压器（公变）的接地体进行了技术改造，并改造多功能配电箱,32,台。,九 效果检查,时间,(,月,),停电性质,次数,停电持续时间,(h),停电时户数,所占,%,目标值,月供电可靠率,2009.1,临时施工,1,2,40356,7%,99.7%,99.7%,配合停电,1,2,7%,2009.2,配合停电,1,2,32704,7%,99.735%,临时施工,1,3,7%,2009.3,临时施工,1,2.5,31030,7%,99.772%,2009.4,业扩,2,3.5,30304,14%,99.771%,检修,1,2,7%,2009.5,检修,2,4.5,34914,14%,99.745 %,2009.6,业扩,1,4,10384,7%,99.923%,检修,1,4,7%,2009.7,检修,2,4,30924,14%,99.778%,月均,2,4.78,30088,14.2%,99.774%,措施执行后供电可靠率统计表：,通过以上工作，我们再一次对辖区内供电可靠率进行了统计，月均停电次数少了，停电持续时间也少了，,09,年,1,月份供电可靠率达到了,99.7%,，而后几月都比较平稳且大于,99.7%,，供电可靠率得到了较大的提高。见下表：,对策实施后月供电可靠率与实施前月供电可靠率对比图,99.3%,100%,09,年,1,月,09,年,5,月,09,年,2,月,08,年,6,月,09,年,6,月,08,年,7,月,09,年,7,月,99.57,%,99.771,%,99.7,%,99.735%,99.772,%,99.745,%,99.923,%,99.77,8,%,08,年,1,月,09,年,4,月,08,年,2,月,08,年,5,月,08,年,3,月,09,年,3,月,08,年,4,月,99.58,%,99.55,%,99.58,%,99.60,%,99.61,%,99.58,%,对策实施后,对策实施前,十 今后打算,通过本次,QC,活动，小组成员充分发挥了各自的主观能动性，发扬了团队合作精神，同时也提高了小组成员查找问题、分析问题、解决问题的能力，使我所的供电可靠性得到进一步提高，为百姓提供了可靠电源，为公司提高了经济效益，树立了良好的形象。,由于时间及资金的限制、我们,QC,小组的一些设想未能得到完全落实，但我们会不断努力，不断学习业务技能，不断加强内部管理，协调外部关系，力争我所供电可靠性再上一个新的台阶。,谢 谢,2009,年,9,月,湖南中方电力有限责任公司牌楼供电所,