车险核损工作流程课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,车险核损工作流程,车险核损工作流程,要点,1.核损的工作要求,2.核损的职责范围,3.核损的工作流程,、核损核价的工作要求,1.按照核损人员工作流程标准进行操作。,2.认真核对损失照片,迅速核定查勘点上传,的案件。,3.熟悉车险定损工作,工时费用水准,合,理确定相关费用。,4.严格执行车险核损运作规范。,二.核损的职责范围,岗位职责,1.制定辖区内车险核损工作流程、实务规程和管理办法:,2.根据实务规程,在所授核损权限内运用专业技能在理赔系统进行损失,核定;,负责监督检査配件价格执行情况:,4.归纳、总结、分析核损资料,收集典型案例,提出定损技术改进意见,参与制定辖区内车险定损标准;,5.定期进行核损综合分析,撰写分析报告,提出整改措施:,6.参与疑难、重特大案件的会商和调查工作;,7.负责对公估公司、协作修理厂等合作单位的指导及管理工作,8.负责核损专业技能培训,9.完成上级交办的其他任务。,核损的工作流程,(一)选择待核损案件,(二)查看报案信息,1.报案信息内容包括:出险时间、报案时间、,出险地点、出险经过、损失程度、报案人、报案,地点、出险驾驶员。,2报案信息相对风险分析,(1)出险时间,(2)报案时,(3)出险地点,(4)报案人,(5)报案地点,一出史一辨科临一上熊一上P英边造,英本息,梁件基本信息0012015400060,报人卖型被工,接人驷四,出装日2531别1,差票囚车端啊,因,件性筋日,姦件分正限,查主,权兴号,入时闻,三2B套双为,月石旧日110:,三,车定勤信息,夫,宇主定,时产定信息,失名称定出,(三)车险定损审核,1.车架号、车牌号是否与保单行驶证等相关信息吻合;,2.看整体损坏照片、撞击部位、碰撞痕迹、受损程度,分析出险经过是否与査勘描述相符,判断事故的真实,性,3.看损坏部位照片,判断是否与本次事故有关联;,4.审核车损照片与更换项目及修理项目是否对应及是,否符合标准,区分损失配件是否为加装。,5.查看历史案件出险照片,(四)整案事故风险审核,査勘信息为查勘员对出险经过的真实描述或补,充,相对于出险通知书和报案信息内容来说,更,加具体,需仔细审核查勘信息,谢谢！,61,、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈。,CocoChanel,62,、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。,刘向,63,、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。,孔丘,64,、人生就是学校。在那里，与其说好的教师是幸福，不如说好的教师是不幸。,海贝尔,65,、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦。,杰纳勒尔,乔治,S,巴顿,