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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,36,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,2024/9/29,1,第八课 做合格的消费者,第二框 “上帝”的权利,文山市第一初级中学：何佳,2024/9/29,2,同学们：学习了第一框的内容，消费者的保护神就是消费者权益保护法，这节课我们要探讨的是有关于消费者权利的话题。下面我们来看一段视频。,导入新课,3,36,商品生产,消费者,商品经营,决定商品及其经营者能否被认可,上帝,=,2024/9/29,4,消费者在经济活动中决定了商品及其经营者能否被认可，所以消费者被视为“上帝,第二框 “上帝的权利”,请大家把书翻开P87,2024/9/29,1,、学会正确理解消费者依法享有的,九项权利,。,2,、能够正确认识现实生活中,消费者权利受到侵犯的现象,。,3,、了解,国际消费者权益日,的相关内容。,学习目标：,2024/9/29,6,自学指导一：,请用,3,分钟阅读教材,P8790,的内容。,小组讨论：,1,、找出消费者有哪几种权利？并用简单的几个字概括？,请同学们齐读P88页“法律链接。消法第七-十五条。总结出消费者有哪几种权利？,请你说说,1、消费者在购置、使用商品和承受效劳时享有哪九项法定权利？,享有人身、财产平安不受损害的权利；平安权,享有知悉其购置、使用的商品或者承受的效劳的真实情况的权利；知情权,享有自主选择商品或效劳的权利；自主选择权,享有公平交易的权利；公平交易权,享有依法获得赔偿的权利；依法求偿权,享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；结社权,享有获得有关消费权益保护方面的知识的权利；获得知识权利,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；人格尊严权,享有对商品和效劳以及保护消费者权益工作进展监视的权利。监视权,1、消费者在购置、使用商品和承受效劳时享有人身、财产平安不受损害的权利。,简称,安全保障权,或安全权,在消费过程中，凡因商品质量或经营者效劳等问题导致消费者人身、财产受到损害的现象。,均属于,2021年9月8日，文山市华 阳幼儿园禾木坎分园因食用油豆引起幼儿群体性食物中毒事件，导致68名儿童中毒。,知悉真情权或知情权,2、消费者享有知悉其购置、使用的商品或者承受效劳的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。,简称,3、享有自主选择商品或效劳的权利。,简称,某些商场 “动手摸了就得买的规定。,都侵害了消费者的,自主选择权,搭售行为,强买强卖行为,自主选择权,公平交易权,4、消费者在购置商品或者承受效劳时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利。,简称,销售假冒伪劣商品等行为,5、消费者因购置、使用商品或者承受效劳而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。,简称,依法求偿权,例如：某消费者购置一压力热水瓶，一次使用时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明，经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者,索赔遭到拒绝,。,平安权,侵 犯,6,、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。简称,结社权。,7,、,享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。简称,获得有关知识权。,8,、享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。简称,受尊重权。,9、享有对商品和效劳以及保护消费者权益工作进展监视的权利。简称监视权。,如：回民李某到某饭店就餐，点了一碗牛肉面，效劳员却端来一碗猪肉面，李某说自己是回族不吃猪肉，要求更换。效劳员不予更换，还说：“你们回族就是怪，猪肉有什么吃不得的。李某听了很生气。,2024/9/29,16,自学指导二：,小组讨论,P88 案例：玻璃门该谁赔？及P89四那么案例。,2、分析玻璃门该谁赔？,3、找出四那么案例中的经营者损害了消费者的什么权利？案例中消费者行使了什么权利？,2024/9/29,17,P88 案例：玻璃门该谁赔？,你认为秦先生应该交这400元吗？,答：秦先生不仅不该交这400元钱，而且应该向庄园索赔。原因：庄园玻璃门无任何警示标志，说明庄园所提供的效劳不符合保障人身、财产平安的要求，同时也侵犯了秦先生的权利，依据消费者权益保护法第七条规定：“消费者在购置、使用商品和承受效劳时，享有人身、财产平安不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和效劳符合保障人身、财产平安的要求。,请你断案,2024/9/29,18,小组讨论后，选出代表来分析：,四那么案例中的经营者损害了消费者的什么权利？消费者行使了什么权利？,请你断案,案例一：赵大妈家旁边有个小吃店，但她从不去那里吃东西。因为她发现小店制作食品的过程很不卫生，食品用具和生活用具混用。她每天看到许多不知情的人在那里就餐，心里很不舒服。在劝说店主改进卫生状况无果的情况下，赵大妈只好向卫生部门反映。卫生部门查实后，责令小吃店限期改 进，并予罚款。,请你断案,案例一：,答：赵大妈享有对商品和效劳以及保护消费者权益工作进展监视的权利。,法律依据：消费者享有对商品和效劳以及保护消费者权益工作进展监视的权利,小吃店侵犯了消费者的平安权、知情权。,P89,请你断案：,监督权、安全权、,知情权,初二学生王元去书店买书，因,带的钱不够，只好把书放,回原处，正要走出书店,时， 工作人员拦住了他，,问他为何拿书不付钱，王,元解释说把书放原处了，可工作人员不信。王元赌气把书包放下让他找，他翻了半天也没找到新书，就把王元带到办公室强行搜身，仍未找到新书，才允许王元离开,。,案例二,案例二：,答：书店侵犯了消费者的人身权利人格尊严权。,法律依据：我国中华人民共和国消费者权益保护法第七条至第十五条规定：“消费者在购置、使用商品和承受效劳时享有人身、财产平安不受损害的权利。,（,1,）人身权（人格尊严权）,黄女士在逛自由市场时，看中了一件衣服，问价后试穿，感觉不是十分中意，便不想买了，却被摊主一把抓住，逼她非买不可。,案例三,案例三：,答：店主侵犯了消费者自主选择权、公平交易权。,法律依据：9项法定权利的第3项：“消费者享有自主选择商品或者效劳的权利。,（,3,）自主选择权、,公平交易权,王先生在快餐店购置完快餐准备结帐时，觉得对方好似多算了十几元。经核对，发现多算了一个汉堡的钱。王先生便要求效劳员打印明细单，谁知打出来的账单除了几个阿拉伯数字外，其他的全是英文。于是他要求打印中文账单，可效劳员说只有这种英文账单。,案例四,案例四：,答：快餐店侵犯了消费者的知情权、公平交易权。,法律依据：9项法定权利的第2项：“消费者享有知悉其购置、使用的商品或者承受的效劳的真实情况的权利。,（,2,）知悉真情权,公平交易权,请你欣赏视频,你从视频看到了消费者享有什么权？,该视频中我们看到了消费者享有的：,（,2,）获得知识权,短斤缺两,社会上还存在哪些损害消费者权益的现象？,强买强卖,有奖销售,2、社会上还存在哪些损害消费者权益的现象？,1销售失效、变质的商品；,2以假充真，以次充好，不合格的产品昌充合格的产品；,3短斤少两、欺行霸市、强买强卖，漠视消费者的人身权利和人格尊严的；,4利用跳楼价、有奖销售的手段，推销质次价高的商品的。,请你说说,3,、了解国际消费者权益日,1960年成立，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰5个国家的消费者组织发起成立的独立的、非政治性的国际消费者联盟。总部设在海牙。中国消费者协会1987年参加了国际消费者联盟，成为其正式成员。1983年，国际消费者联盟把每年的3月15日定为“国际消费者权益日。,2024/9/29,35,小结本框所学知识,1、消费者享有9项法定权利？,1、平安权 2、知情权 3、自主选择权,4、公平交易权 5、依法求偿权 6、依法结社权,7、获得教育权 8、维护尊严权 9、监 督 权,2、社会上存在哪些损害消费者权益的现象？,3、了解国际消费者权益日3月15日,1.国际消费者联盟组织于1993年 正式确立每年的 为“国际消费者权益日 ,月日 月日,月日 月日,C,稳固练习,2、某顾客到一超市为母亲买生日蛋糕，可蛋糕的生产日期竟然是第二天。这种“早产蛋糕的经营者侵犯了消费者的 A 自主选择权 B 知情权和平安权C 依法求偿权 D 获得教育权,B,3、小红发现自己购置的运动鞋刚穿了三天，鞋底就断裂了，于是找到商家要求退货或赔偿损失。小红的行为是在维护消费者的 ,A 自主选择权 B 依法求偿权,C 人格尊严权 D 平安权,B,4、某校八年级学生小刘一天从某书店出来时，店员因疑心他偷了书店的书而强行搜查了他的书包，店员的这一行为侵犯了消费者的 ,A 平安权 B 依法求偿权,C人格尊严权 D 自主选择权,C,5、周某家的高压锅爆炸，除炸伤了周某的妻子外，还将新房炸了一个洞。以下对此认识正确的选项是 ,劣质产品威胁消费者的人身平安 劣质产品威胁消费者的财产平安 周某依法享有求偿权厂家应将消费者的人身平安放在首位,A B ,C D ,D,我们的心愿,愿所有的人都行动起来，以团结互助,为荣，以损人利己为耻,愿监管者行动起来，以遵纪守法为,荣，以违法乱纪为耻,愿经营者行动起来，以老实守信为荣，,以见利忘义为耻,愿生产者行动起来，以效劳人民为荣，,以背离人民为耻,2024/9/29,42,Thank you !,Aemy,放八荣八耻歌,
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