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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES,目标管理,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,管理学原理导论,第,1,章 管理、管理者和管理学,第,2,章 管理理论的形成与发展,职能二：组织,职能三：领导,职能四：控制,职能一：计划,知识框架图,第,6,章 组织设计,第,7,章 权力的配置,第,8,章 人员配备,第,10,章 沟通,第,9,章 领导,第,11,章 激励,第,12,章 控制基础,第,13,章 控制技术和方法,第,3,章 计划职能与计划,第,4,章 目标与目标管理,第,5,章 决策,目 录,目标的性质和分类,目标管理的基本思想和制定,目标的定义和性质（P96）,目标是一个组织的各项管理活动所追求的，是组织或个人期望的成果，也是组织或个人努力奋斗的结果,目标的性质：层次性、网络化、多样化、可考核性、可接受性、挑战性、伴随信息反馈性,1、目标的层次性,（P96）,组织目标应分层次、分等级，共三层：,（1）环境对组织的要求，即组织的远景和使命的陈述,（2）组织的总目标和战略，为组织的未来提供行动框架,（3）组织成员的目标，包括分公司目标、部门目标、个人目标等,组织的宗旨和使命,战略目标,Goal,多个具体目标,Objectives,（,分公司）部门目标,组织成员个人的目标,目,标,的,层,次,体系,高层管理人员,中层管理人员,基层管理人员,2、目标的网络化,（P97）,目标体系是从整个组织的整体观来考察组织目标，,目标网络则是从某一具体目标的实施规划的整体协调方面来进行工作的,如果各种目标不相互关联、不相互协调或互不支持，那么组织成员会出于自利而采取对本部门有利而对整个公司不利的途径,3、目标的多样性,（P97）,指总目标的不同侧面的反映，或者总目标可以用不同的指标来全面反映，即,目标的可分解性,4、目标的可考核性,（P98）,指所定的目标必须明确，不能模棱两可或含含糊糊,如果目标不具有可考核性，也就失去了目标的作用,5、目标的可接受性,即对一个目标完成者来说，目标应该是其能力范围内的事情,6、目标的挑战性,即目标的设置应需要付出努力才可以达到，有一定的难度,7、目标的伴随信息反馈性,即目标的实施情况应不断地反馈给目标设置和实施的参与者，让员工及时了解,目标的分类（P99）,1、按抽象程度分：,宗旨、使命、目标,2、按主要内容分：,财经、环境、参与者、生存,3、按时间跨度分：,短期、中期、长期,目 录,目标的性质和分类,目标管理的基本思想和制定,目标管理的定义（P102）,目标管理的概念可以追溯自二十世纪20年代的企业管理技术，此后，自杜拉克在其名著管理实践,(The Practice of Management),中明确提出目标管理以后，目标管理便被企业和政府部门广泛采用,所谓目标管理，就是指让组织中的管理者与被管理者参与目标的设置、实施、评价等活动来管理组织，并经过自我管理和自我控制等管理方式，建立各级人员的责任心和荣誉感，最终实现组织绩效的一套管理系统，是一种面向成果的管理,目标管理的实质,目标结构体系+自我控制和管理,(1)强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系,(2) 强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管理办法,(3)重视成果为主，过程的监督控制为辅,目标管理的优点,提供参与管理的基点；,兼顾组织目标和个人目标；,加强个人能力的开发；,凝聚作用；,激励作用；,评估组织和个人；,目标管理的缺点,目标难定，绩效难以准确衡量；,趋于短期；,过分强调目标；,难以权变,目标管理的原则（P103）,1、整体效能原则,2、目标、责任、权力、利益统一原则,3、及时反馈原则,4、目标责任与考核、奖惩相结合原则,目标管理流程（P105）,制定组织总体目标,各部门分解主要目标,各部门制定具体目标,个人制定具体目标,制定行动计划签定协议,实施行动计划,检查反馈执行情况,实施绩效考核,拟订奖惩方案,兑现奖惩,目,标,体,系,的,制,定,成,果,评,价,实施目标,建立新,目标体系,和循环,1、目标体系的制定,目标体系的制定是组织自上而下与自下而上地把组织总体目标层层展开，最后落实到每个职工，形成一个完整的目标连锁体系，共同保证实现总目标的过程,组织总体目标,完成目标,的保证措施,部门目标,完成目标,的保证措施,小组目标,完成目标,的保证措施,具体化,个人目标,完成目标,的保证措施,细分化,具体化,具体化,细分化,细分化,单位总负责人,部门负责人,小组负责人,每个员工,自,上,而,下,的,层,层,展,开,自,下,而,上,的,层,层,保,证,目标体系图,目标的制定要符合SMART原则,具体的，而且科学的（,specific,）,可衡量的，尽量量化和可描述的（,measurable,）,可达成的，起到激励作用的（,achievable,）,设定的目标要和该岗位的工作职责相关联（,relevant,）,有时间限制的（,time-bound,）,2、目标的实施（P108）,（1）在工作中实行自我管理,（2）加强领导和管理，重指导,（3）严格按照“目标实施计划表”的要求,3、成果的评价（P108）,实质：将员工的实际绩效与既定目标相对照的过程,步骤：目标执行者对成果进行自我评价；上级领导者的正确指导和考评；考评小组的综合评价,评价方法：累计评分法适用于对目标进度进行评价，主要的考核指标有目标完成率、目标进度偏差率和目标进度均衡率,目标完成率（%）=实际完成目标值/计划目标值100%,目标进度偏离率（%）=目标进度完成率- 100%,目标进度均衡率（%）=1-目标进度完成率（%）,成果评价表示例,注：,T,表示正在实现目标，无需采取行动；,O,表示偏离目标，需采取纠正措施。,使用时，直接删除本页！,精品课件，你值得拥有,！,精品课件，你值得拥有,！,使用时，直接删除本页！,精品课件，你值得拥有,！,精品课件，你值得拥有,！,使用时，直接删除本页！,精品课件，你值得拥有,！,精品课件，你值得拥有,！,The end！,
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