美容化妆品行业礼仪培训

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,公关礼仪篇,美容化妆品行业岗前培训系列,前言,在美容化妆行业，得体的着装，规范的礼仪尤为重要,不凡的谈吐、不卑不亢的神态、才能尽显您的端庄稳健,主要内容,基本礼仪规范,社交原则,社交警戒,社交禁忌,基本礼仪规范：,握手规矩,交谈礼节,礼貌用语,结束谈话,有效交谈,聆听艺术,非语言符号,拒绝技巧、艺术,接待顾客技巧,握手规矩,交谈礼节,礼貌用语,结束谈话,有效交谈,聆听艺术,非语言符号,拒绝技巧、艺术,接待顾客技巧,握手规矩：,上下级之间,长辈与晚辈之间,男女之间,其他,交谈礼节：,谈话的表情,谈话的内容,交谈时应注意的事项,礼貌用语？,请,您,回,答,结束谈话：,失礼的表现：在双方热烈讨论某一问题时，突然将对话结束。,不要勉强把话拖长,要小心留意对方的暗示,掌握好时间,结束时给对方一个愉快的印象,有效交谈：,交谈的地点,交谈的内容,交谈的气氛,聆听艺术：,全心全意地聆听,协助对方说下去,要学会听言外之音,非语言符号：,语 调,目 光,动 作,表 情,空 间,拒绝技巧、艺术：,让对方了解拒绝的苦衷和歉意,避免模棱两可的回答,把不得不拒绝的理由以诚恳的态度加以说明,立即回答,不要以为每次都要说明理由,努力以一种平静，庄重的方式讲话,接待顾客技巧：,必须表示敬意,年龄和性别,了解顾客的性格,迎合顾客兴趣,预知顾客的反应,莫驳顾客急论,对顾客要有耐心,教你写字,下面是赠送的,PPT,模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！,感恩,父母,天冷时，是他们给你送来温暖,有时，他们会对我们发火,感恩父母,感谢你们,把我带到了这个世界,感谢你们,给了我自由的空气,感谢你们,谆谆的教导,殷殷的嘱托,我长大了,而你们却老了,谁言寸草心 报得三春晖,我会向你们献上一片诚挚的孝心,祝你们永远健康,愿天下所有的父母,永远健康快乐！,对部门及岗位职责的理解,系统集成（,SI,，,System Integration,）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备,(,如个人电脑,),、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理,。,系统集成,负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。,负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。,岗位职责,三、工作总结,项目运维,项目实施,银青高速,无线网桥,视频监控,东毛隧道,语音,人员定位基站,隧道监控,停车场,项目全面实施,（,IP,设置）,银青路基五标,贵州独平高速,项目全面实施,（监控室机柜布线）,四、心得体会,在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。,五、职业发展规划,第二阶段,低姿态起步、踏实做事,虚心请教，加强相关产品学习,成为一名优秀的集成项目管理工程师,相关证件的考取,项目管理流程的学习,第一阶段,第三阶段,