班组长现场管理培训教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,班组长现场管理技巧与改善实务训练 (如何做好班组长管理) 2021年11月,目 录第一章 班组的任务第二章 班组长,一、班组长的地位二、班组长的使命三、班组长的作用四、班组长的职责五、班组长的素质六、班组长每日工作程序,第三章 班组管理一、抓好文化管理树立良好形象二、抓好根底管理完善各项管理制度三、抓好质量管理提高产品竞争力四、抓好现场管理提高管理水平五、抓好平安管理确保员工人身、企业财产平安六、抓好定额和定员管理降低生产本钱七、抓好“三会管理提高班组长和员工素质,第一章 班组的任务 班组的任务是在车间场的领导下，坚持以质量为中心，以平安生产为重点，以提高企业经济效益为目的，合理组织人员充分利用设备能力，不断降低物资消耗，平安、保质、保量、按期完成车间场下达的方案和各项指标。班组的主要任务有：,、贯彻“平安第一，预防为主的方针，认真执行平安操作规程，做到平安、文明生产。 、树立“质量第一的观念，做好质量管理的根底工作，把好质量关。 、强化班组管理，明确具体岗位职责，严格执行生产工作标准，认真做好原始记录、凭证、台帐、报表和信息反响工作，实行定置管理物品摆放有序，经常开展技术培训活动，积极推行现代化管理的方法和手段。,、组织职工广泛开展技术革新、合理化建议活动，组织劳动竞赛。 、开展增产节约、增收节支活动，加强物资、费用、劳动定额管理，搞好班组经济核算。、加强思想政治工作，实行民主管理，关心职工生活和学习。,第二章 班组长一、班组长的地位二、班组长的使命三、班组长的作用四、班组长的职责五、班组长的素质六、班组长每日工作程序七、一位班长的带兵之道案例,一、班组长的地位 在企业管理中，从纵向结构上划分为三个层次：经营层、管理层和执行层。经营层： 指董事长、总裁、副总裁总经理、副总经理。负责企业经营战略的制定及重大决策。管理层： 指部门经理部长、处长、科长、车间主任等。负责层层组织和催促员工保质保量完成企业的各项经济指标。,执行层： 就是最基层的管理者，例如，工段长、队长和班组长，更多的是班组长。负责领导本班组成员，完成车间领导交付的生产任务。管理层次如下图：,经营层,管理层,执行层,管理层次：,班组长对三个阶层人员的不同立场：1、面对部下，应站在管理者和经营者的立场上，用领导者的声音说话；2、面对管理者他的直接上司，应站在下级和领导助手的立场上，用下级和助手的声音说话；,3,、对经营者，应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话。 班组长是班组中的领导者，是班组生产管理的直接指挥组织和参与者，也是最基层的负责人，属于兵头将尾。班组长的地位可以用十二个字来概括：,职位不高，决策不少，责任不小,。,二、班组长的使命,使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括五个方面：,1,、提高产品质量 质量是企业的生命，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力,2、提高生产效率 提高生产效率是每一个企业的每一天的战斗，对一些企业是生死存亡的较量。班组长要带着大家通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好高质量的产品。3、降低本钱 降低本钱包括原材料的节省、能源的节约、人力本钱的降低等。,4、防止工伤和重大事故 有了平安不一定有了一切，但是没有平安就没有一切。监督职工严格按照操作规程办事，很多事故的发生都是由于违规操作造成的。5、带出一支队伍 班组长的最终和最高使命是为企业带出一支“作风过硬，技术精良，敢于拼搏，勇于创新的员工队伍。,1,、坚决的执行者。,2,、承上启下联系者。班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。,3,、班组生产的管理者和参与者。班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。,三、班组长的作用,四、班组长的职责、组织带着职工搞好本班组的生产、管理工作，全面完成平安生产和各项经济技术指标。 、班组长是本班组平安的第一责任人。坚持“三不放过即事故原因未查明不放过、未找到责任人不放过、整改措施未落实不放过的原那么，保证平安生产。,、抓好班组经济核算，组织劳动竞赛，开展“双增双节活动，提高经济效益。 、组织文明生产，搞好设备管理工作，使所管辖设备完好，整洁，标志齐全，搞好班容班貌建设。 、抓好岗位技术培训，提高班组成员的技术、业务水平。 、推行现代化管理，组织开展技术革新、合理化建议活动。,、做好考核工作，做到考勤、考核、分配三公开。 、做好班组的思想政治工作，关心班组成员的思想、工作和生活，实行民主管理。,9,、辅助上级，班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级的参谋和助手。,五、班组长的素质,1,、学习能力,2,、敬业精神,3,、组织能力,4,、示范能力,5,、全局观念,六、班组长每日工作程序1、班前会2、方案确实认：产量、规格型号交货期等3、生产准备 1作业标准确认 2人员状况确认 3设备、仪器、工装器具检点,4材料确认 5作业指导书、图纸确认 6变更点确实认4、生产过程管理 1生产进度管理 2产品质量不良品确实认、分析、报告 3品质异常处理,4规格型号转换时的本卷须知 5生产结束确认 6班后会 7报告与数据整理 8三大报表：生产日报、品质日报、材料消耗日报5、指导及培训下属6、班组成员工作评估、绩效考核,第三章 班组管理一、抓好文化管理树立良好形象二、抓好根底管理完善各项管理制度三、抓好质量管理提高产品竞争力四、抓好现场管理提高管理水平五、抓好平安管理确保员工人身、企业财产平安六、抓好定额和定员管理降低生产本钱七、抓好“三会管理提高班组长和员工素质,一、抓好文化管理，树立良好形象1、树立现代思想理念 一个有活力的班组绝非仅仅有现代化的组织形态、先进的管理制度，更重要的还要有统一的思想理念。一个班组就是一个团队，应该具有大局观念、开展观念、价值观念、效劳与奉献观念、效益与效率观念、危机观念和可持续开展观念等。,2、建设生动活泼高效团结的战斗团队。多与职工进行情感交流，理解人、尊重人、变职工的机械行为为自觉行动。3、用积极向上的精神文化去教育、鼓励、鼓舞、塑造员工。要在班组树立“比、“学、“赶、“帮、“超的良好风气，并做好“传、“帮、“带工作。4、坚持物质利益与精神鼓励并重。,二、抓好根底管理，完善各项管理制度 班组管理重在根底，这个“根底就是健全各种规章制度，实行制度化管理、标准化管理，最终实现标准化管理，同时搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组管理制度化、标准化、标准化。班组制度建设应从以下十一个方面入手：,1、岗位有职责 岗位有职责，就是每一个岗位必须有详细的工作职责和作业指导书，以便大家明确工作的内容、工作的标准和工作的方向，使各项工作有序开展。2、工作有方案 方案是什么？方案是走向成功的时间表和线路图。工作没有方案工作将是混乱无序的。一位管理大师讲过一句话：“没有方案就是在方案失败。,3、操作有标准 “标准是工作质量好坏的“衡量器标尺。没有标准，就无法检验对与错；无法评估好与坏；无法测定先进与落后。操作有标准，就是在工作中各种操作必须制定详细的操作标准，使员工明确操作方法，防止因操作不当，产生残次品或发生事故，给企业带来损失，给员工和家庭带来痛苦。,4、管理有制度 企业管理靠的是制度，没有制度的管理不叫管理，而是随意。“制度是一个企业的“法律，制度是纲，纲举才能目张，各项工作才能有序的进行。5、消耗有定额 消耗有定额，就是在生产过程中，各种原材料、辅助材料、能源、工具等，一切用料、用具的利用消耗必须制定出详细的定额，以便实行目标考核。,6、本钱有分析 在生产过程中，对各种产品的本钱构成要进行分析，那些是不可控制本钱，那些是可控制本钱，对可控制本钱找出改进的时机，找出降低本钱的因素。7、执行有检查 任何一项工作，应做到：事前有布置 ，事中有跟踪，事后有检查，才能做到万无一失。,8、过程有记录 ISO9000质量体系有一个理念叫做：“没有记录等于没有发生没有做。因此，对工作过程特别是关键过程，必须建立记录档案，实事求是认真记录，以备查证。,9、问题有整改 对发现的问题必须有整改措施，而且对整改后的结果必须进行验证，看纠正措施是否有效，对验证有效的纠正措施要写进文件中去，进行再培训，让大家都知道，以防止此类问题的反复出现。10、业绩有考核 对工作业绩要进行考核。没有考核就无法分辨好与坏；就不能公平的实施鼓励；就不能起到鼓励先进、鞭策落后的目的。,11、工作有交接 要建立交接班制度。包括交接设备，对设备的运行情况，有无损坏和异常现象要交待清楚；交接工器具，对使用的工器具有无损坏和丧失要交待清楚；交接未完成的工作，因停电、设备损坏等原因使工作没有做完要交待清楚；工作中出现的其它问题，要当班处理，处理不完也要向接班的班组或个人员交待清楚。,三、抓好质量管理，提高产品竞争力,产品质量是企业的生命。产品质量是一线员工干出来的，因此，企业的生命维系在员工的手中，所以抓产品质量就是在抓企业的生命。正因如此，每一个企业都把抓产品质量放在了头等的位置上去管理。抓产品质量因从以下几个方面入手：,1、要对每个员工进行“质量第一的思想教育和全面质量管理的培训。把提高产品质量变成每个员工的自觉行动。使每个员工对产品质量树立精益求精的思想。2、要教育每个员工树立上道工序为下道工序效劳的思想。下道工序就是你的客户3、要教育每个员工，工作质量就是产品质量的思想。没有工作质量的保证就不会有合格的产品质量。,4、经常进行产品质量分析，掌握产品质量动态。利用“因果分析图按照影响产品质量的五大因素“人、机、料、法、环，从中找出影响产品质量的关键因素。针对薄弱环节采取纠正措施，提高工作质量和产品质量。,5、严把岗位三关，控制产品质量 岗位三关：即在每一岗位上设接收关、转化关、移交关。 1接收关： 是各岗位的第一关，作用是把好流入关，对上一岗进行监督。2转化关： 经第一关检验接收的合格原料，半成品，由该关规定的工艺、工序标准和固定的本钱费用，加工转化或储存。,3移交关： 按下一岗规定的标准进行程序移交第二关转化的产品。该关的职责主要是向下一岗移交合格的产品符合下一岗接收关的接收标准不附合下一岗接收标准的有权退给第二关返工，任何人没有强行过关的权力。,岗位三关管理的特点和作用：1、可由以往从上至下的纵向管理转向岗位之间的横向管理与监督。2、可从以往的管理结果转向管理过程。3、可以从以前生产不管本钱，转向各生产经营环节控制本钱。4、可以从以往领导定是非，转向下一岗依照标准、制度定是非。从而实现由人管人转向靠制度管理的科学化管理。,5,、可以从以往的单纯经营部门面对顾客，转向各岗位面对顾客，下道工序就是上道工序的顾客，增强企业全体员工的市场意识，使大家都感到有压力。,6,、可以从以往的向领导负责，转向对标准和指标负责，增强职工的主人翁意识，实现职工的自我管理，自我约束，自我监督，消除职责不明的扯皮、推诿现象。,四、抓好现场管理，提高管理水平1、什么是现场管理 我们讲的“现场，主要指以车间为主体所构成的生产现场。所谓现场管理就是对生产现场进行方案。组织和控制，做到环境整洁、设备完好，物流有序、产品优质。现场管理是企业内部的根底管理。企业决策层的方针目标最终都要在现场管理中贯彻落实。,2、现场管理的要求 对现场管理的要求是：环境整洁，设备完好，物流有序，文明生产，产品优质。 环境整洁：现场道路畅通，场地整齐清洁，在制品物料分类清楚有醒目标识，工器具摆放有序，更衣柜摆放整齐。 设备完好：各种设备标识醒目，完好率符合公司有关规定，设备到达清洁、整齐、润滑、平安。,物流有序：对物流进行控制，在制品的流动状态严格按照投入产出要求进行，减少或防止不必要的停顿和等待时间，提高作业面积的利用率。要克服在制品在加工过程中损失和被污染，用专用的工器具存放、传递。在现场存放的产品、物料，按规定的管理方法整齐码放以便于使用和运输。,文明生产：严格按照作业指导书和设备的操作规程进行操作，严禁野蛮作业。使用文明用语、礼貌待人、互帮互助、齐心协力，发扬团队精神，这是实现文明生产的根本。 产品优质：是现场管理的最终目的。可以用产品质量等级品率、一次性交检合格率、返工率等来衡量。引入必要的奖惩方法，通过奖优罚劣来提高广阔员工的产品质量意识。,五、抓好平安管理，确保员工人身、企业财产平安1、从抓根底管理入手，夯实平安生产根底工作 重点抓平安操作规程、交接班、和巡回检查等规章制度的建立和完善。建立重点岗位检查制度，做到检查岗位确定、路线确定、内容确定，目的明确，将检查结果记录在册。,2、抓好“三个坚持1坚持一个“责字：坚持贯彻“立足于教育，着眼于防范的平安工作指导方针。在责任上要做到“三个亲自：亲自检查平安工作确保平安生产；亲自主持本班组每周或每月的平安工作会议，亲自解决平安生产中存在的隐患问题。,2坚持一个“教字：坚持抓好全员的平安操作标准渗透教育。各生产班组要坚持每周或每月进行平安学习，提高广阔员工的平安技术素质。3坚持一个“查字：认真检查，严格考评是坚持超前管理、预防事故发生的主要做法。,3、注重抓好平安先进典型集体和个人，以点带面 要作好平安先进班组和先进个人的评选工作，为大家树立标兵，树立学习的典范。设立一些荣誉称号：如，“平安标兵、“平安守护神、“平安技术能手等。,4、开好平安分析会 班组平安分析会是强化班组平安管理，促进平安生产的重要载体，但目前许多班组没有开平安分析会的习惯，既是开了质量也不高，成为平安管理的薄弱环节。使几年来公司平安事故不断发生。,六、抓好定额和定员管理降低生产本钱 “定额在生产管理里面一般分为两大类：一是劳动定额；二是材料消耗定额。 1、劳动定额的制定方法1动作研究、动作研究是制定劳动定额的根本前提。2根据设备的加工能力来定。根据设备的加工能力，乘于设备的利用率制定出科学的劳动定额。,2、劳动定额水平确实定 确定劳动定额水平，必须实事求是，力求做到先进合理：6070%职工可以到达定额标准；1020%局部先进职工可以超过标准；1015%职工也根本能接近定额标准。同时还应注意在不同产品之间，班组之间，工种之间定额水平保持平衡。,3、劳动定额要不断的修订4、劳动定额制定的原那么 劳动定额具有二重性：即具有先进性，又有普遍性。所谓先进性，就是制定的定额，个别先进的员工经过努力可以超过定额，个别落后员工完不成定额；所谓普遍性，就是制定的定额，大多数员工经过努力可以完成定额。两者都要兼顾不可偏一。,5、作好劳动定员工作1制定劳动定员的依据。根据国家有关规定：任何一个工作岗位，有效的工作时间不低于工作时的80%。拿8小时工作制为例，其有效工作时间为小时。如果这一岗位有效工作时间不满小时，就要考虑取消或合并此岗位不安排专职人员，有其它岗位人员兼职。,七、抓好“三会提高班组长及员工素质1、班前会：通报上一班生产的完成情况、质量、平安情况以及存在的问题，并对存在的问题提出纠正措施；安排本班次的生产任务。分工要明确，责任要到人，并要规定出完成任务的具体时间和质量要求。,传达上级的要求。利用班前会将上级的要求、企业的管理理念传达给员工，以便让员工了解上级的工作意图以及企业的理念，形成一个统一的思想以到达步调一致。 学习新知识。利用班前会学习新的知识到达以会代训的目的。,2、班组质量分析会：搜集信息确定问题。将搜集到的问题汇总归类，以确定产品质量发生了什么问题。查找问题发生的原因。利用“因果分析图按照影响产品质量的五大因素“人、机、料、法、环，从中找出影响产品质量的关键因素。纠正措施的落实。将问题的纠正措施一一落实到人，责任明确，并规定出整改的期限要求。,3、班组生活会： 积极引导把握主题。每次开会，应提前拟定一两个主题，然后围绕主题让大家展开讨论，在讨论时让大家充分发表自己的看法和意见，对于大家的看法和意见不要给予否认，更不能进行批评。开展民主评议活动。民主评议的主要形式是开展批评与自我批评，发动班组人员围绕生产、管理、效劳以及班组长的工作方法等为班组管理献计献策，主动改进工作方法。,引导大家多提合理化建议。在技术革新活动上动脑筋，以便减轻大家的劳动强度和提高劳动效率。 抓好落实工作。对会议上大家提出的问题，要进行整理汇总，分类排队，依据轻重缓急拿出解决的方法和措施。,谢谢大家！,