保险讲师有声语言与无声语言运用

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,有声语言与无声语言,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,1,课程大纲,有声语言的运用,无声语言的运用,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,2,有声语言的运用,声音具有魅力的原因,声音技巧的运用,保护嗓子的方法,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,3,声音具有魅力的原因,创造煽动性,加深表达效果,个性的体现,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,4,声音技巧的运用,规范语音的技巧,选择语气的技巧,调控速度的技巧,变换节奏的技巧,把握语调的技巧,音量、音高、音质,5,规范语音的技巧,简单来说，就是按照普通话的标准和规范来吐字发音。,6,何谓普通话？,普通话就是现代汉民族共同语，是全国各民族通用的语言。普通话以北京语音为,标准音,，以,北方话,为基础,方言,，以典范的现代,白话文,著作为,语法,规范。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,7,绕口令,练习吐字归音的捷径,绕口令的特点是将若干双声、叠韵词汇或者发音相同、相近的语词和容易混淆的字有意集中在一起，组合成简单、有趣的韵语，形成一种读起来很绕口，但又妙趣横生的语言艺术。,值得一提的是，绕口令是语言训练的好教材，认真练习绕口令可以使头脑反应灵活、用气自如、吐字清晰、口齿伶俐，可以避免口吃，更可作为休闲逗趣的语言游戏。,8,范 例,1,乌鸦说黑猪,乌鸦站在黑猪背上说黑猪黑，,黑猪说乌鸦比黑猪还要黑；,乌鸦说它身比黑猪黑嘴不黑，,黑猪听罢笑得嘿嘿嘿嘿,9,范 例,2,菠萝和陀螺,坡上长菠萝，坡下玩陀螺。,坡上掉菠萝，菠萝砸陀螺。,砸破陀螺补陀螺，顶破菠萝剥菠萝。,10,范 例,3,瘸子和矬子,南面来了个瘸子，腰里别着个橛子，,北边来了个矬子，肩上挑着担茄子。,别橛子的瘸子要用橛子换挑茄子的矬子的茄子，,挑茄子的矬子不给别橛子的瘸子茄子。,别橛子的瘸子抽出腰里的橛子打了挑茄子的矬子一橛子，,挑茄子的矬子拿起茄子打了别橛子的瘸子一茄子。,11,注意儿化音的运用,儿化音的作用,1,、儿化具有区别词义、区分词性的功能，,2,、可以表示喜爱、亲切的感情色彩。,3,、可以表示少、小、轻等状态和性质。,12,正确运用儿化音,例,1,：大娘们,/,大娘们儿,例,2,：,哪一个更确切？,A,、我和你一块儿去。,B,、我和你一块去。,13,声音技巧的运用,规范语音的技巧,选择语气的技巧,调控速度的技巧,变换节奏的技巧,把握语调的技巧,音量、音高、音质,14,选择语气的技巧,语气，即说话的口气。它既存在于书面语言之中，更存在于口头语言之中。,恰当的语气能增强语言的魅力、恰当的表达思想感情、调动听众的情绪、引起听众的共鸣。,语气要服从内容，要看对象，要质朴自然，贴近生活。,15,声音、气息与思想感情,气息,声音,给听众的感觉,表达的,思想感情,例句,气徐,声柔,温和的感觉,爱的感情,我喜欢你,气促,声硬,挤压的感觉,恨的感情,我讨厌你,气沉,声缓,迟滞的感觉,悲的感情,我需要你,气满,声高,跳跃的感觉,喜的感情,放假啦,气提,声凝,紧缩的感觉,惧的感情,别过来,气短,声促,紧迫的感觉,急的感情,快送医院,气粗,声重,震动的感觉,怒的感情,都是你的错,气细,声粘,踌躇的感觉,疑的感情,这是你的,16,声音技巧的运用,规范语音的技巧,选择语气的技巧,调控速度的技巧,变换节奏的技巧,把握语调的技巧,音量、音高、音质,17,调控速度的技巧,速度，是指音节的发音时间长短，或者说单位时间里吐字的数量。,大体分快速、中速、慢速三种情形。,速度主要取决于以下因素：,（,1,）内容和情节,（,2,）表达者的年龄,（,3,）听众的年龄和接受能力,18,声音技巧的运用,规范语音的技巧,选择语气的技巧,调控速度的技巧,变换节奏的技巧,把握语调的技巧,音量、音高、音质,19,变换节奏的技巧,节奏是一种有秩序的、有规律的、协调的变化进程。,变换节奏的技巧,-,停顿,20,变换节奏的技巧,停顿,停顿：指语句或词语之间声音上的间歇。,换气停顿：句子长了，为了换气。,语法停顿：语法停顿是按句子内部的语法结构关,系进行的停顿。,逻辑停顿：为了清晰显示语句的脉络，也需要有,适当的停顿。,强调停顿：指的是为了突出强调某一种特殊的意,思或情感所进行的停顿。,21,停顿范例,雨后黄昏，燕语掠空。此时，山城郊外，林荫道中，草地一片幽静，正是悠闲信步神游的佳境。当你的脚步无意惊落几滴含羞的露，冰凉冰凉的，让你止步一愣时，在心静神凝之际，你将会感到丝丝缕缕的清香飘然入怀，在令你微醉之际余，也许你会惊奇地发现，你的周围，除了疏落有致的树林之外，便是起伏的桩庄稼绿了。,22,停顿范例,雨后,/,黄昏，燕语,/,掠空。此时，山城,/,郊外，林荫,/,道中，草地,/,一片幽静，正是,/,悠闲信步,/,神游的,/,佳境。当,/,你的脚步,/,无意惊落几滴,/,含羞的露，冰凉冰凉的，让你,/,止步一愣时，在,/,心静神凝之际，你将会感到丝丝,/,缕缕的清香,/,飘然入怀，在,/,令你微醉之际余，也许,/,你会惊奇地发现，你的周围，除了,/,疏落有致的树林之外，便是起伏的,/,桩庄稼绿了。,23,声音技巧的运用,规范语音的技巧,选择语气的技巧,调控速度的技巧,变换节奏的技巧,把握语调的技巧,音量、音高、音质,24,把握语调的技巧,语调，是语音、语气、速度、节奏的和谐统一，体现出语言的完美性。,25,把握语调的技巧,-,重音,重音是指朗诵、说话时句子里某些词语念得比较重的现象。一般用增加声音的强度来体现。,语法重音,在不表示什么特殊的思想和感情的情况下，根据语法结构的特点，而把句子的某些部分重读的，叫语法重音。,强调重音,强调重音指的是为了表示某种特殊的感情和强调某种特殊意义而故意说得重一些的音，目的在引起听者注意自己所要强调的某个部分。,例：我去过上海。,26,声音技巧的运用,规范语音的技巧,选择语气的技巧,调控速度的技巧,变换节奏的技巧,把握语调的技巧,音量、音高、音质,27,音 量,音量是指声音的强弱、大小。,28,音 高,音高，是指人讲话时所使用的音域。,在把握高音时，要依据自己的声带情况而定，并且要留有余地，不要将自己音域中的高音用尽,.,起音的音高一定把握好，要适中,.,29,音 质,又叫音色，它主要决定于共鸣器，是声带音通过共鸣器发声音变和变调的产物。,注意事项,:,鼻音过重，翘舌音使用不当，呼吸音和杂音,.,30,保护嗓子的方法,坚持锻炼身体,使用正确的方法练声,劳逸结合，睡眠充足,生病时暂时禁声,尽量少食辛辣刺激性的食物,每天坚持用盐水漱口，消除炎症,辅助药物的运用,不要刻意模仿他人的声音，以免声带受损,适合个人的保护方法,31,以情带声，以声传情，声情并茂，魅力十足！,32,课程大纲,有声语言的运用,无声语言的运用,33,无声语言的运用,运用无声语言的优势,无声语言的运用技巧,34,美国心理学家艾伯尔,.,梅柏拉,美国的另一位心理学家阿伯特.梅哈拉也说：,“在感情交流上，无言的举止往往比语言更传情。”,35,运用无声语言的优势,提高吸引力,带动情绪,提高沟通技巧,创造共鸣效果,36,衣着（衣着语言）,肢体（姿势、手势）,面部表情（眼神、表情）,“,容止格言,”,：,“,面必净，发必理，衣必整，纽必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象勿傲勿暴勿怠，颜色宜和宜静宜庄。,”,光学动力符号系统,37,无声语言的运用技巧,姿势的运用技巧,手势的运用技巧,眼神的运用技巧,表情的运用技巧,38,站有站相、坐有坐相、行有行相,姿势的运用技巧,39,、站姿,最容易表现姿势特征的是人处于站立时的姿势。,女性应是亭亭玉立，文静优雅。,男性应是刚劲挺拔，英姿稳健。,40,注意防止不良站姿,喜欢摆弄打火机、香烟盒、衣带、发辫、咬指甲等。,上身,歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。,手脚,动作,两腿弯曲、叉开很大以及双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。,41,、坐姿,坐姿是人际交往中最重要的人体姿势，它反映的信息也非常丰富。,42,、走姿,可以说最能体现出一个人精神面貌的姿态就是走姿。,43,矫正不良的走姿,走路最忌内八字和外八字；,其次忌弯腰驼背，歪肩晃膀；,走路时不可大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾,右盼；,双腿不要过于弯曲或走曲线；,步子不要太大或太小；,不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。,在较窄的路面与人相遇时，要将胸转向对方，以示礼貌。,44,姿势的运用忌讳,弯腰驼背,老,态龙钟,坐立不安,手足,无,措,神,情慌,张,左右,摇,晃,缩头缩脑,扭捏作,态,得意忘形,夸张,炫耀,摇头,晃,脑,频频,抖,脚,45,无声语言的运用技巧,姿势的运用技巧,手势的运用技巧,眼神的运用技巧,表情的运用技巧,46,手势的运用技巧,手势：是指表示某种意思时用手所做的动作，直接或间接给予演讲效果以不同的影响 。,47,手势运用的原则,第一，内容需要。,第二，自然流露。,第三，协调得体。,教师手势贵在精简，切忌泛滥；贵在变化，切忌死板；贵在文雅，切忌粗俗；贵在通盘考虑，切忌一头紧一头松。,48,无声语言的运用技巧,姿势的运用技巧,手势的运用技巧,眼神的运用技巧,表情的运用技巧,49,眼神的运用技巧,从医学角度看，眼睛是人类五官中最灵敏的，眼睛感觉领域几乎涵盖了所有感觉的,70,以上,不同的眼神，给人以不同的印象,眼神变化要与演讲内容和自己情绪的变化相协调,50,讲师常用的几种眼神,环视,点视,正视,虚视,与听众交流,针对性和提示,庄重、诚恳、专注,消除紧张心理,51,操作要点,环视：视线落点应放在全场中间部位学员的脸上。,点视：目光和谈话对象的目光直接接触，起到警示或提醒的作用。,52,操作要点,正视：用目光匀速扫遍全场，观察到前后左右的听众，让他们觉得讲师关注到每一个人。,虚视：将目光投向座位的第三、四排学员的头顶，这时实际上是“视而未见”，同时结合环视的方法，既可以消除讲师因紧张而不敢正视学员的尴尬，又让学员感觉到讲师的关注。,53,应当做到,目光保持神采,扩大目光语区域,眼神交流组织教学,目光点视的运用,54,眼神运用的忌讳,频频,眨眼,眼,神闪烁,不定,长时间,紧,盯某些,学员,眼神死板、暗淡无光,翻,白,眼、斜眼,55,无声语言的运用技巧,姿势的运用技巧,手势的运用技巧,眼神的运用技巧,表情的运用技巧,56,表情的运用技巧,表情语言：,是指通过教师面部不同的肌肉活动和面部眼睛活动所传递的信息。,起到辅助和强化口语表达的作用,微笑语,微笑是一种富蕴真、善、美的语言。,微笑，表明了理解，体现了宽容，传递了,友谊，代表了赞美。,在微笑中，师生的心灵得到了沟通，,人格得到了升华，人情得到了融洽。,57,表情运用忌讳,皱眉,噘嘴,僵硬,严肃,皮笑,肉,不笑,肉,笑心不笑,木,讷无,表情,张,嘴,发,愣,或下巴肌肉紧缩,58,无声语言的表现,要有真情实感,无声语言与有声语言紧密配合,情感表达恰如其分,59,语言艺术是口头语言和体态语言的完美结合,据美国心理学家调查，离学生远远的毫无表情毫无动作的讲课，学生只能接受其发出信息的,25,。如果使用直观教具（图表、字幕等），学生的信息接收率可提高到,40,50,。若利用教鞭指着讲解，并配以恰当的手势、动作，学生的信息接收率可高达,75,以上。,60,61,