管理信息系统职能信息系统

单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第8章 职能信息系统,1.,市场信息系统 Marketing IS,2. 财会信息系统 Financial IS,3. 生产信息系统 Production IS,4. 人事信息系统 Human Resources,关键数量计划 产品计划,广告和供销计划 价格制定,市场研究 销售预测,分销渠道计划,预算和花费 市场分享,销售力量分配和性能 利润,顾客服务 产品/顾客,分配性能 销售分析总趋势,广告和促销分析,定单输入,顾客定单,销售办公,发 票,开票,回执,报告, 频率,竞争活动,长远市场计划,新产品/新市场计划,顾客服务战略模型,市场信息系统,战略计划系统,策略和运营,计划系统,控制报告系统,业务处理系统,管理人员,Key Quota Planning Product Plan,Advertising & Promotion Plan,.Pricing Marketing research Sales Forecasting .Distribution,Budget & Spending Market Share,Sales Performance Profits,Customer Service Product/Customers,Distribution Perf. Sales Analysis,Adv. & Promotion Analysis,Order Entry,Customer order,POS,Invoice,Billing,Returns,Call Reporting, Call Frequency,Competitive Act.,Long term planning,New Products/ Services planning,Customer Service Strategy Model,Marketing IS,Strategy Planning,Systems,Sales and Marketing,Control Systems,Control Reporting,Systems,Transaction,Processing,Systems,Managers,市场情报,子系统,市场预测,子系统,市场研究,子系统,数据库,广告促销子系统,市场决策子系统,价格子系统,分销渠道子系统,产品子系统,用户,市场经理,市场各子系统的集成,Intelligent Sub. Sys.,Forecast,Sub.,Market,Research Sub.,Database,Adv.& Promotion,Marketing Decision,Pricing,Distribution,Product Sub.,Users,Marketing,Manager,市场各子系统的集成,The Integration of Marketing Subsystems,订货服务,成本计划与控制,工厂监控,产品需求,其他因素历史情况,收集、整理数据,直接预测,间接预测,整理好的,历史数据,选择预测,模 型,历史数据,预算将来,的需求,修 改,维护和监视,预测模型,单项预测,管理人员,当前数据,建立和维护,预测模型,预测需求,指示因素的历史数据,历史需求,数 据,指示因素的预测,综合预测,成组预测,得到修改的,预测数据,主生产调度计划,库存管理,其他系统,产品生命曲线,预测子系统,供应者,制造者,批发者,零售者,顾 客,销售渠道管理,资金流,信息流,物流,内部审计,子系统,财务情报,子系统,会计信息,系 统,数据库,预测 子,系统,资金管理,子系统,财务控制,子系统,财务会计信息系统,输入子系统,输出子系统,外源,内源,用户,数据流 信息流,Internal auditing Sys,Financial,Intelligent Sub.,Accounting Info. Sys,Database,Forecasting Sub.,Capital,Management,Financial,Control,Financial & Accounting Systems,Input Sub.,Output Sub.,Exter,Inter.,Users,数据流 信息流,Data flow Information Flow,2.会计收支系统,总帐和报告系统,定单处理,开单,销售,分析,会 计,应 收,会 计,应 付,现 金,接 收,现金,支出,总,帐,财务,报告,库,存,系,统,考,勤,系,统,采,购,库存,处理,工资,考勤,1. 订货处理,2.Cash Receivable &,Disbursement,Order,Proce,Billing,Sales,Analy,Receivable,Payable,Cash,Receip,Cash,Disbursement,General,ledger,Financial,Reporting,Purchasing,Inventory P,Payroll,Time,keeping,1. Order,Processing,General Ledger,& Reporting Sys.,Purchasing Transaction,Processing System,Payroll Transaction,Processing Systems,顾 客,库 存,1.1定单输入,编好定单,编校好的定单,1.1.1,编辑定单数据,1.1.2,完成信用校核,顾客信用文件,1.1.3,登录定单,信用拒绝文件,1.2,开 单,1.3,销售分析,会计应收,信用数据,销售订单,信用拒绝,完成的订单,开票后的订单,填好项目,接受订单,发票,加入新,应收,提供总,帐数据,准备报告,会计应收,文 件,已付应收文件,顾 客,删除已,付应收,开好订单,新应收,应收纪录,应收,总帐,数据,报告,纪录,报告,顾客支付,已付,应收,纪录,应收纪录,建立应,付记录,会计应,付文件,提供总,帐数据,接收的采,购文件,删除已付,应 付,已付应付文件,进行对供应商支付,供应商,发票和报告文件,发生的责任,新应付,应付纪录,应付,总帐,数据,已付应付,接收的采购,支付给供应商,发票,报告,已付供应商数据,会计应付,校核在库平衡,库存文件,校核重定货点,提供总帐数据,加入收到项目,选择供应商,供应商文件,获得口头承诺,准备采购订单,供应商,采购项,目文件,处理数据,至其他系统,关闭定单,采购定单历史文件,获得顾客,数 据,顾客文件,顾客,准备发票,采 购,接收的订单,项目,记录,项目,合用,库存,记录,库存总帐收据,更新,加入,填好项目,采购数据,采购单,承诺,发出的采购单数据,运输,库存,供应商材料库,采购定单文件,发票,会计应收,加入新,应收,提供总,帐数据,准备报告,会计应收,文 件,已付应收文件,顾 客,删除已,付应收,开好订单,新应收,应收记录,支付,已付,应收,记录,至总帐,会计应收,销售,生产,市场和管理消耗,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,证券 % 值,1. IBM 24.8 8437.50,2. HP 44.4 15097.50,3. KING 30.9 10500.50,总计 34035.50,证卷种类 3,平均值 11345.00,预算支出报告,本月 本年累计,项 目,预算 实际 盈亏 预算 实际 盈亏,工 资 23 500 22 000 -1500 59000 54250 -4750,差旅费 8 250 9 000 +750 23500 28100 +4600,招 待 1 400 1 635 +235 4200 5100 +900,电 话 200 85 -115 600 225 +375,租 金 535 535 0 1605 1605 0,家 具 0 0 0 420 505 +85,办公用品 625 410 +215 1875 1320 -550,杂 项 400 620 +220 1200 1965 +765,总 计 34910 34285 -625 9240 93070 +670,产品结构与工程设计,采购单/工作令开发,配运管理/成本计算,指令计划,订单,需求/预测,采购/验收,仓库管理,作业控制,主生产计划,物料需求计划,产能需求计划,库存管理,生产计划系统,MRP-2 系统流程图,产能计划,车间作业管理,主生产计划,物料需求计划,订单管理,物料清单,成本会计,采购管理,库存管理,MRP-2 系统结构图,Capacity Planning,Shop Floor Control,Main Production Plan,MRP,Order Mgmt,BOM,Cost Accounting,Purchasing Mgmt,Inventory Control,MRP-2 Architecture,Manufacturing Resources Planning,MRP- Material Requirement Planning, BOM- Bill of Material,S,C,M,C,R,M,E,R,P,Supply Chain Enterprise Customer,Management Resources Relation,Management Management,现代制造业管理系统,ERP,SCM,供应链管理,决策支持,数据仓库,Data warehousing,工作流,Work Flow,ISS,Product,Configuration,PDM,CAD/CAM,MES,Bar code,data collection,Plant,Equipment,Maintenance,Field Service,Internet 上电子商务,E-Commercial,EDI 电子商务,APS,CRM,APS Advanced Planning MES Manufacturing Execution System,SyteSuite,产品家族,潜在,用户管理,产品定义,定单处理,产品配置,定单,配置,生产计划,和进度,产品制造,产品数据管理,采购,库存管理,财务管理,售后服务,退货和保修,管理方法,客户信息/服务,数据采集,电子贸易,决策分析系统,先进排产计划,业务流程定义,Web,接口,Configurator,售后服务管理,Configurator,Business,Process,Management,Business,Intelligence,Web Interface,Electronic,Commerce,Advanced,Planning &,Scheduling,Field Service,Management,Data,Collection,JetForm,SyteLine,市场与销售,客户报价预算,主生产计划,粗能力平衡,客户订单输入,客户分析,销售分析,工程管理,物料清单,工程变更通知,库存控制,产品配置,车间作业控制,-,模拟预算,制造,车间作业控制,-,排产,-,作业单明细,车间控制数据采集,财务与行政管理,会计核算,应收，应付，总帐，固定资产,人事，工资,SYMIX 整体解决方案,库存,库存控制,物料需求计划,数据采集,采购,采购单输入,供应商分析,客户,销售管理,报价管理,客,户,服,务,订单管理,工程数据管理,库存控制,粗能力计划,主生产计划,物料需求计划 MRP,- 任意时间段,- 净改变及重生成,- 支持按任意仓库制订MRP,- 支持车间作业，重复生产，,看板/JIT和混合生产方式的,物料计划分配,物料管理,工程变更通知,CAD,接,口,产品数据,工艺路线,物料清单,采购订单管理,供应商管理,采购管理,供应商,作业计划和,能力需求计划,- 顺排，倒排,- 有限或无限能力,车间管理,车间控制,工资管理,人力资源管理,应付帐,总,帐,应收帐,固定资产,财,务,报,表,人事管理,财务系统,产,品,配,置,EDI接口,EDI接口,MS-EXCEL接口,自动条码数据采集,其他工资软件接口,Human Resources Research,Human,Intelligent,System,Account,System,HRIS,Database,Human Re. Planning,Recruiting,Sub.,HR,Management,Compensation,Sub.,Benefit,Sub.,Environment,Reporting,人事系统 Human Resources Systems,人力资源系统结构,HR System Structure,Environment,Internal,输入子系统,Input System,Output System,Users,招聘,雇用,教育和培训,终止,利益管理,潜 在 雇 员,雇 员 employee,数 据 管 理 Data management,人力资源管理功能流程,公司边界,Recruit employ education & retire benefit,training,Retired,people,问 题,1. 什么是职能信息系统? 常用的职能信息系统有哪些?,2. 学校管理系统应具有哪些职能信息系统?,各子系统的功能是什么?,3. 新产品开发有那些管理需要? 试分析其应有的功能。,4. 财务信息系统和会计信息系统有何区别?,最适合于财务信息系统的软件有哪些?,5. 人力资源管理系统有哪些部分最容易用计算机管理?,哪些不容易? 不容易部分可否用计算机做那些支持?,6. 查询一个最新的ERP系统? 叙述它的主要功能?,分析它的优缺点。,第9章 层次信息系统,业务员信息系统,知识工作者信息系统,主管信息系统,1.业务员信息系统,业务人员实用的系统, 又叫业务处理系统,。,TPS Transaction Processing Systems,1.数据输入,2. 业务处理,* 批处理,* 联机处理,4. 文件和报,告产生,3. 数据库,5. 查询处理,一批支票,业务文件,顾客文件,管理报告,读出/排序,支票,会计,处理,主文件,更新后,主文件,银行批处理,输入,响应,查寻,响应,销售业务处理,*数据库更新,*查寻/ 响应,产品,销售,顾客,联机,POS终端,数据库,联机工作站,EUC,局域网,服务器,部门,服务器,公司,主干机,局域网,广域网,INTRANET,INTERNET,应用程序,*办公自动化,*信息管理,*决策支持,*应用程序开发,应用软件包,群件,开发软件,个人,群组,公司,外部,终端用户,2 知识工作者信息系统,3 主管信息系统,EIS,Executive Information Systems,* 对经理个人的剪裁,* 抽取, 过滤, 压缩和跟踪关键数据,* 提供在线状态存取, 趋势分析, 例外报告和深入,挖掘数据的能力.,* 存取和集成广泛的内源和外源数据.,* 对用户是友好的, 可以显示图形,表格以及文本信息.,* 主管经理直接使用, 不要中间人.,战略信,息显示,外部库,内部库,特殊管,理库,EIS,软件,DB软件,通信,软件,主管经理,联网的工作站,EIS 概念结构,COMMANDER,File Edit Tools Send Help,C Electronic Components Group,Commander EIS,Update as:,Feb. 1, 1998, 8:00AM,Exit,Sales,Market share,Key Customers,Operations,Human resources,Hot news,Finance,News,EIS 主菜单,会议,阅读,出差,会议,复制,检索,阅读,编写,复制,检索,编写,经理 专家 职员,口语通讯,文件通讯,经理支持系统 ESS Executive Support,Systems,加入附加能力的 EIS,* 支持电子通讯, 包括: 电子邮件, , 计算机会议,* 提高个人工作效率的工具: 通讯录, 电子日历,电子备忘录等.,* 决策支持和数据分析的能力.,Watson describes the experiences of a company,and its well-intentioned effort to develop and,install an EIS. The IS director at generi-corp had,heard the successful EIS experiences, such as,Lockheed-Georgia. He sought such a system would,be valuable to his company, so he arranged for a,presentation by a DSS vender, it was very well,received by the executive team. After some,discussion, the executives decided to purchase the,product from vender and develop an EIS. The,allocation budget was $250,000.,They assemble a qualify team of IS proffessionals,which interviewed executives concerning their,information needs, and developed an initial version,of the system consisting of 50 screens to be used by,5 executives. The response from these executives,was quite good and, in some cases, enthusiastic.,Several of them seemed proud to finally be able to,use a computer, say Watson.,With the system delivered, the,development team turned it over,to a maintenance team and moved,on other new projects. The main-,tenance team was to add new screen,and new users-in short, to involve,the system. Nine months later, very,little had happened, apparently because,other systems maintenance projects,had been more urgent. About this time,there was a downturn revenue that,generated cost-cutting pressures on,nonessential systems; the EIS was,discontinued.,What went wrong?,Identify 5 problem reasons.,