生产车间管理人员培训资料

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,车间管理人员培训,优秀车间管理人员任职要求,第一节 车间管理人员扮演哪些角色,1.是生产车间负责人,A。监督，管理的职责范围,B。向其他部门或上级呈报意见,2.是现场的指挥塔,3.是中间管理者,A.中间管理者的位置,B。在企业内部与上司之间的关系,C。在工作现场与员工之间的关系,D。在组织上的行动方法,E。成为夹心饼时开展工作的方法,4.是生产任务的达成者,第二节 车间管理人员每日工作事项,一。班前要做的事项有哪些,1.提前20分钟到岗,2.检查区域环境卫生,3.确认当天工作准备情况是否完善,4.当天的生产目标再度确认,二。上班后要做的事项有哪些,三。班中要做的事项有哪些,1.追踪查看是否所有员工都按标准作业,2.随时查看工序安排是否平衡,3.随时追踪不良品并立刻查处,4.随时准备后续所需物料,四。下班前要做的事项有哪些,1.检查区域内卫生及平安事项,2.检查当日生产进度是否达标,3.检查次日工作的生产准备情况,4.回忆当日的一切工作安排及决策是否正确,班组长工作中须注意的细节,问题的解决,简单问题处理方法,三现主义: 现场、现品、现象,5个为什么:,马上在场采取应急措施,追查原因时连续问5个为什么？,直到找到最直接的根本原因,在问题根源处予以解决。,制定措施，预防再发生。,第二章 班组长人员怎么管,第一节 班组长如何配备,一。班组如何定岗管理,1.根据工艺确定生产岗位,2.按需设置职能管理岗位,二。班组如何定员,三。员工如何定岗,1.定岗原那么：,适所适才 适材适所 强度均匀,2.定岗好处,3.未定岗危害,四。员工出勤如何管理,1.时间管理,2.状态管理,五。员工技能如何管理,六。人员后备如何管理,七。如何做好补员与员工轮岗工作,1.补员管理：告知 指导 监督,2.员工轮岗：人员 时间,八。工位顶替怎么管理,1.顶替时机,2.管理方法,培训工作,如何开展现场内的培训,一 现场培训的理由和目的,二 实施步骤,1.确定受教育者,2.准备教材即作业指导书,A.作业名称-做什么？,B 作业时间-什么时候做。在哪道工序前或后做,C 作业者-谁去做,D 作业地点-在哪儿做,E 作业目的-为什么要这么做,F 作业方式-所用工具及作业方法 关键要点,3.进行实际作业指导,说给她听，做给他看,说给你听，做给你看,新员工教育方法及内容,方法：培训公司制度，组织。 有错误立刻纠正,内容：时间 着装 理解 措辞 动作 报告 理解 品质,多面手的培养,怎么样与下属有效沟通,沟通技巧,一。指令下达一定要具体,(平时在工作上是否经常如此下达工作指令,1.做完以后一定要自己检验一下，看看有没有质量问题,2.小心检查来料，看有没有不良，要是有，都给我拣出来,3.但凡有异常，一个都不要放过,二。让生产现场充满生气,三。适时关注下属的情绪,各类员工的管理方法举例,有个性的员工(天生不合群),不要放弃对他们的希望,宽宏大量最为重要，不要以势压人成心给下马威,试着争取他们的信任,切忌过分热情,尊重他们的选择是创造良好交往气氛的前提条件,过于敏感的员工(对任何批评耿耿于怀 ),表扬他们工作中做得好的局部,建议他们将你不满意的局部做得更好,鼓励他们自己做决定,功高盖主的员工,让他们享有功绩，甚至将功绩让给他们,不要吝啬你的夸奖,用更高的标准鼓励,分派需要团队合作的任务,追求完美的员工,实践你的诺言,遵循规章制度办事情，不要突发奇想,从正反两个方面分析工作方案的优劣,表现出务实精神,缺勤的员工,弄清楚他们缺勤的原因,加强关于考勤方面的规定,坚持惩罚制度,设立适当奖励全勤的制度,业绩平平的员工,重视他们的意见，超出他们的想象范围,加强一些感情上的交流(小礼品),为他们制定个人开展方案，让其感到公司的需要,定期总结，让他们看到自己的进步,年轻与老年员工,了解年轻员工的特点，对症下药,雇佣一些老年员工,给老年员工足够的尊重和理解，并关心他们的健康,有靠山的员工,让他们的自信更多地展现在工作岗位上,深入谈话，不要回避有关其身份的问题,表扬要适度，批评要公正,发扬团队精神，相互关心荣辱与共来吸引他们,消极悲观的员工(持否认态度的人),事先与其商量，并参与工作,沟通时多用“咱们,开诚布公地请他们发表反对意见,谈一谈，给他们一个倾诉的时机,直接指出他们的否认态度已经影响到其他员工,不受欢送的有能力的员工,不要生气,指出其引起不良影响的行为,表示出愿意帮助他们，意识到他们的需要,难以交流的员工(没有反响),开始时多问一些简单的问题，引导其参与进来,直接接触法/预防式/警告式/处分式/间接法,挑剔的员工,看优点,强调队伍的整体利益,行动前征得大家一致意见,运用同事间的压力,不能接受时，充分表达你的感受,不要妥协,女性员工,多安于现状，没有强烈的革新心理，上进心相对弱,关心更多获得自由支配的时间胜于对工资的要求,倾向于更优越的工作环境,喜欢用感情判断问题,喜欢做重复性工作,较有耐心,缺乏主动性和创造性,较强的虚荣心,小人,杀鸡,/分而治之/以其人之道/化敌为友,每天的工作安排,每天的作息时间为：8：0017：00，12：0013：00为午饭时间。实际工作时间为660分钟，那么管理人员每天的最根本安排应该如下：,现场工作注意细节,谢谢！,