营销基础培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2014/8/29,营销基础,培训,2,营销基础培训,课程,总体,目标,完成学习后，学员对营销能有一个清晰的认识。,课程,任务,目标,1,）描述营销的定义；,2,）归纳销售的,重要性；,3,）,列举常用营销,手段。,3,开场互动,游戏,2min,步骤一；,3min,步骤二；,5min,步骤三；,2min,步骤四,4,销售的,重要性,营销,手段,Part,1,Part,2,Part,3,营销,的定义,！,？,5,1,营销的定义,什么是营销,营销,的范畴,6,什么是营销,你认为什么,是,营销,？,7,什么是营销,是“满足需求的同时而获利”；,既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。,营销,8,营销,的,范畴,我们,营销,什么？,9,营销,的,范畴,服务,商品,地点,产权,信息,组织,体验,人物,事件,理念,营销对象：,10,2,销售意识的重要性,增加项目机会,品牌提升,突发,事件处理,11,全,民,营,销,销售意识,第一点；,第三点。,第二点；,12,销售意识,1,）,2,）,3,）,13,小结复习,销售的重要性,营销基础,销售的,重要性？,1),2),3),Next Part,：,营销手段,14,3,营销手段,互惠,喜好,权威,稀缺,承诺和一致,社会认同,15,互惠,喜好,权威,稀缺,承诺,认同,“互惠”手段,-,心理基础,给予是一种责任，接受是一种责任，偿还也是一种责任。,社会,伦理道德,知恩图报,负债感,16,互惠,喜好,权威,稀缺,承诺,认同,“喜好”手段,-,心理基础,愿意答应自己认识和喜欢的人提出的,请求。,投其所好,爱屋及乌,17,互惠,喜好,权威,稀缺,承诺,认同,“权威”手段,-,心理基础,对权威的尊敬和信任带来的压力使人们对,权威“盲目”服从。,权威的影响力，是人们无法想象的。其实，各种宗教，各个统治阶级，都在无数的岁月里面强化和宣传权威的作用。,18,互惠,喜好,权威,稀缺,承诺,认同,“稀缺”手段,-,心理基础,对稀有资源的,竞争,：,当,一样东西由本身的丰富开始变得短缺，对人们的冲击力是最大的。,物质,维护自己的,既得利益,：,当,人们得自由选择受到威胁或限制时，维护这种自由的愿望就会使我们更想拥有这种自由,。,机会,19,互惠,喜好,权威,稀缺,承诺,认同,“承诺与一致”手段,-,心理基础,人作出承诺或决定，将会产生维持（实现）这个承诺或者立场的压力，,继而作出,一系列保持一致的,行为或想法。,互惠,喜好,权威,稀缺,承诺,认同,“社会认同”手段,-,心理基础,人们往往以,他人的行为和思想作为判断标准，特别是在不确定性因素的,影响,下（形势不明朗、不知所措时，不知道什么是正确的行为）,；,另外,，我们更有可能效仿与我们相似的人的行动。,20,21,小结复习,营销,手段,权威,心理,基础：要和我们过去的承诺、所作所为保持,一致。,应用：,1,）公开承诺；,2,）人为贴上标签。,稀缺,心理,基础：对缺乏资源占有的原始冲动。,应用,：名额有限；,喜好,权威,22,小结复习,互惠,稀缺,社会认同,承诺与一致,营销手段,23,营销基础,Part3,：营销手段,营销基础培训,课程总结,营销基础,Part1,：营销的定义,1,）什么,是营销,2,）营销,的范畴,营销基础,Part2,：销售意识的重要性,1,）,2,）,3,）,1,）互惠,2,）喜好,3,）权威,4,）稀缺,5,）承诺与一致,6,）社会认同,营销基础,Part3,：营销手段,内容学习自,影响力,、,营销管理,（本版本为,PPT,节选）,PPT,设计学习自布衣公子,24,END,