物业服务中心消防应急疏散预案知识讲稿

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,XX物业服务,中心,消防,应急疏散,预案,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,目 录,1 总则- 1,2 组织机构及职责- 1,3 适用范围- 4,4 报警程序和接警处理程序-,4,5 应急疏散措施和程序-,5,6 扑救初期火灾的程序和措施-,7,7 后勤保障、通讯联络、安全防护、火灾现场警戒,程序和措施-,8,8 要求-,9,9 附件-,9,1.1 编制目的,为有效预防、积极应对、及时控制突发火灾事故，切实保障,XX,中心楼宇（以下简称本楼宇）消防安全，有效贯彻“消防安全，人人有责，预防为主，防消结合”的方针，确保在火灾情况发生时及时有效地进行控制和防范，确保业主/客户、员工生命及公司财产安全，根据中华人民共和国消防法、,XX,市消防条例(20,XX,年,XX,月,XX,日施行)以及本楼宇实际情况，当发生小火时，能够扑灭初期火灾；当发生大火时，能够迅速组织本楼宇业主、员工安全疏散逃生，最大限度地减少人员伤害和财产损失，特制定本预案。,1.2 工作原则,统一指挥、统一协调、快速反应、科学应对,；“以人为本”、明确责任；细化分工、群策群防；沉着冷静、积极处置。,1 总 则,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,2 组织,框架,及职责,XXXX,中心消防应急指挥部,总 指 挥,：,XXX,副总指挥,：,XXX,现场负责人,：,XXX,疏散引导组,安全救护组,灭火行动组,现场警戒组,后勤保障组,通讯联络组,机,动,组,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,本“组织,框架,”指参与“,XXXX,中心消防应急疏散预案”在编全体人员，按功能职责做如下分组：,2.1 消防应急指挥部,2.1.1,总 指 挥,：,XXX,副总指挥,：,XXX,现场负责人,：,XXX,2.1.2,地点,消防应急指挥部设置在,大楼一层中控室,(监控/消防控制中心，以下简称中控室)。,2.1.3,职责,（1）、总指挥/副总指挥,职责,：,负责本楼宇火灾现场的救火部署，指挥协调各职能小组和灭火行动组开展工作，迅速引导人员疏散；发布启用本楼宇消防设备命令，及时控制和扑救初期火灾；协调配合公安消防队开展灭火救援行动，火灾扑灭后协调火灾原因的调查。,根据本楼宇运营实际结合本预案实施过程中发生的变化和存在的问题，及时对预案做出调整、修订和补充，以争完善。,2 组织,框架,及职责,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,本“组织,框架,”指参与“,XXXX,中心消防应急疏散预案”在编全体人员，按功能职责做如下分组：,2.1 消防应急指挥部,2.1.3,职责,（2）现场负责人,职责,：,组织、指挥火灾现场做好初期火灾的扑救、向各行动小组发出火灾警报和组织人员安全疏散工作，同时保持与中控室/指挥长联系畅通；,按照公司相关要求组织落实消防培训和演练，对本预案实施、火灾救护抢险等工作进行总结；对本预案及消防设施设备、消防工作实施过程中存在的问题或不足处提出有效建议，以待完善。,（3）、负责火灾现场事故报告并具体指挥应急处理的,责任顺序,为：,总指挥,副,总,指挥,现场负责人,各行动小组长,2 组织,框架,及职责,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,2.2 灭火行动组（秩序）,2.2.1组长：,XXX,组员：,XXX,、,XXX,（A座电梯厅消火栓）,XXX,、,XXX,（A座大堂过道消火栓）,XXX,、,XXX,（A座疏散楼道消火栓）,XXX,、,XXX,（B座电梯厅消火栓）,XXX,、,XXX,（B座大堂过道消火栓）,XXX,、,XXX,（B座疏散楼道消火栓）,2.2.2 职责,不定期培训、演练。当火灾发生时，迅速到达火灾现场，接受统一指挥，进行现场灭火和抢救被困人员；当,外援队伍,到达时，积极配合、协助灭火。,2 组织,框架,及职责,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,通讯联络组（客服）,2.7.1 组长：,XXX,2.7.2 组员：,XXX,、,XXX,2.7.3 职责,负责通讯联络、指令传达、信息传送。,机动组（秩序）,2.8.1 组长：,XXX,2.8.2 组员：,XXX,、,XXX,、,XXX,2.8.3 职责,受指挥部的指挥，负责增援行动。,2 组织,框架,及职责,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,本预案仅适用于本楼宇范围内发生火情采取自救措施或无法控制的火灾。,3,适用范围,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,4.1 本楼宇内任何单位(人员)发现火灾应及时向中控室报警( XXX-XXXXXXXX/XXX-XXXXXXXX)；中控室值班人员接警后，应立即通知值班领导、各职能部门和灭火行动组并根据应急指挥部指令启动本预案，拨打“119”报火警。,报火警时要沉着、冷静，应向消防队“119”接警人员讲清楚以下内容：,4.1.1、报警人的姓名、工作单位、联系 ；,4.1.2、火场的准确地理位置及具体失火部位；,4.1.3、能够了解的失火的情况、原因、着火媒质，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无被困人、有无重要物品、消防车和消防人员如何方便地进入或接近火灾现场等等；,4.1.4、耐心回答“119”接警人员的询问；,4.1.5、使用普通话、语义断句准确，吐词清楚。,4,报警程序和接警处理程序,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,4.2 中控室值班人员接/报警后，按应急指挥部指令，立即采取以下措施：,4.2.1、通知项目秩序部义务消防队员赶赴现场，并及时通知工程部切断失火楼层电源；,4.2.2、通知相关人员迅速赶赴指定地点集结，按本预案中规定的程序和措施组织疏散和灭火扑救；,4.2.3、按应急指挥部指令，操作启动本楼宇的消防广播、喷淋泵等消防设施灭火。,4,报警程序和接警处理程序,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,5.1 疏散引导组接到火警通知后，应及时赶到各自岗位，引导疏散楼内人员，以及组织人员分片搜索未及时疏散的人员并疏散至安全区域。疏散引导组在发生火灾时，先疏散被火势围困的人员，其次和灭火行动组一起进行火势周围的物资疏散。疏散时要注意疏散人员自身的安全，疏散后的物资要放在不影响人员出入和利于火灾扑救的安全地点，物资的放置点要留有1至2名人员看守，防止疏散后物资形成新的起火点。,5.1.1、在疏散时，要疏散容易起火物资和贵重物资；,5.1.2、消防队到达火场后，应听从消防人员的指挥进行疏散工作；,5.1.3、疏散完成后，组织各入驻单位对本单位人员进行清点，做好记录，发现有人遗漏要迅速联系、寻找，确保人员安全，并向应急指挥部报告。,5,应急疏散措施和程序,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,5.2 人员疏散程序,5.2.1如发现楼层起火后，无论火势大小，立即拨通中控室 （或对讲系统）报警。设有手动报警设施的，应击碎其保护层的玻璃报警。报警时要讲清着火单位名称、详细楼层/房号、着火部位、着火物质、火情大小及报警人姓名和报警 。发生火灾时，灭火组成员在立即扑救、报警的同时，还应迅速通知物业客服前台或物业服务中心办公室人员。,5.2.2一旦发生火灾时，立即按照疏散预案组织疏散。在进行人员疏散工作时，由疏散现场负责人指挥，分组行动，互相配合。按照生命安全第一、财产安全第二的原则，所有人员听到火警时须迅速按应急疏散预案进行撤离。,5,应急疏散措施和程序,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,疏散路线,：, A座写字楼6层以上（含6层）从A座疏散楼梯,（通负1/负2楼、不通3、4、5层楼）,、1#消防应急通道（通A座写字楼客服大堂过道,即1#核心筒、不通3、4、5层楼,）往地面撤离，A座35层商铺从1号楼梯、2号楼梯、3号楼梯,（通负1/负2楼）,往下（1层地面）撤离；,5,应急疏散措施和程序,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,图,疏散路线,：, B座写字楼3层以上（含3层、XX服务中心35层）从B座疏散楼梯（通B座写字楼客服大堂）、2#消防应急通道（通负1/负2楼）往地面撤离；,5,应急疏散措施和程序,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,图,疏散路线,：,XX服务中心25层（含2层）从4号楼梯（通负1/负2楼）、6号楼梯往地面撤离；35层靠近B座疏散楼梯的区域亦可从该疏散楼梯口或2#消防应急通道往地面撤离；,5,应急疏散措施和程序,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,图,疏散路线,：,XX服务中心食堂及餐厅23层从5号楼梯口、B座疏散楼梯口（3层）、2#消防应急通道（3层）往地面撤离。,5,应急疏散措施和程序,消防通道：即上文所述1#消防应急通道和2#消防应急通道。,火警一旦发生，,严禁,乘电梯疏散撤离。,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,图,5.2 人员疏散程序,5.2.4各单位负责人负责指挥本部门人员有顺序迅速往楼下撤离到大厦地面，注意安全（不要拥挤，防止滑跌、踩踏事故发生），各单位人事管理员负责清点本单位人数后，向总指挥报告人员疏散情况；维护外部秩序，为消防队员到场灭火创造条件。对疏散出来的危重人员进行必要的现场急救，立即拨打急救 ，及时将伤员送往就近医院治疗。,5.2.5发生重大火灾事故时，疏散人员请用水浇湿全身，用湿毛巾或衣物罩住头部，用半蹬姿势顺楼梯往下撤离。在无法逃生时，可用湿被或窗帘等封住卫生间门，呼救等待救援。在既被火封锁，救援人员又未能到位的危急情况下，楼层低的可用绳索或将窗帘接成条，系住一端沿布条逐步下降逃生，切忌擅自从高楼往下跳。,5.2.6发生火灾时，就近人员第一时间按下手动报警按钮。指挥组、灭火组、疏散组成员按相应职责迅速组织灭火、疏散工作，其他人员听从指挥。,5,应急疏散措施和程序,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,6.1灭火行动组在接到火警通知后，应迅速赶往失火地点，听从应急指挥部统一指挥实施灭火，就近利用消防水源和灭火器迅速扑救火灾，防止火势蔓延；,6.2灭火行动组队员到达火灾现场时，如发现有人员被火势围困，应先救人后救火。如发现有易燃、易爆危险物品受到火势威胁时，应迅速组织人员将易燃、易爆危险物品转移到安全地点；,6.3如起火物为化学物/药品、易燃、易爆、易腐蚀等危险物品时，应在确定无爆炸危险的情形下，用干粉灭火器、沙子等物品进行扑救，用水将周围的可燃物品淋湿；严禁用水扑救化学物/药品或易燃、易爆、易腐蚀等危险物品火灾；如不能确定有无爆炸危险的，应在安全地点做好准备，等待消防部门的指挥人员的调动和火灾现场总指挥、副,总,指挥的命令；,6.4在消防队到达火场后，应听从消防指挥人员的指挥进行灭火工作。,6,扑救初期火灾的程序和措施,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,7.1 后勤保障组,7.1.1、保证扑救工作的用水、用电；,7.1.2、保证抽、送风机及消防电梯等设备的正常使用；,7.1.3、按应急指挥部的指令对大楼各系统进行控制；,7.1.4、按照指挥部的指令对灭火所需的各种车辆进行调配；,7.1.5、按照应急指挥部的命令给各职能机构输送灭火所需的各项物资。,7.2,通讯联络组,7.2.1、通讯联络组接到火警通知后，立即通知各职能机构负责人及成员迅速到达现场，并保证各职能机构间的通信畅通；,7.2.2、根据应急指挥部的命令，将疏散、供水、停电、车辆调配等灭火指令传达到火灾现场的各联能机构；,7.2.3、将现场的进展情况及时反馈，保障火灾现场与外界的信息畅通和相关支援的联络工作。,7,后勤保障、通讯联络、安全防护、现场警戒程序和措施,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,7.3,安全防护组,7.3.1、安全防护（,救护,）组接到通知后，要迅速组织医护人员准备好救护药品、器械等，迅速赶到火灾现场，一旦有人受伤，实施抢救；,7.3.2、如有人受伤、中毒，应根据伤势情况妥善作出处理，必要时拨打“120”抢救。,7.4,现场警戒组,7.4.1、火灾现场警戒组接到火警通知后，应迅速到达指定位置，首先控制车辆和无关人员进入火场，同时迅速通知有关人员清理火灾周围停放的车辆、开到安全区域；,7.4.2、派一名人员到路口引导消防车和消防队员快速进入火灾现场；,7.4.3、火灾扑灭后，须全面检查现场、消灭遗留火种、派人保护现场，等待公安消防部门的监督检查，协助对火灾进行现场调查。,7,后勤保障、通讯联络、安全防护、现场警戒程序和措施,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,8 要求,8.1各部门负责人、队员应明确各自职责及队友编组、人员数量，进行相应培训，配备相应的设施、器材设备。,8.2本楼宇各入驻单位要认真组织学习本预案，建立单位内部的灭火和人员疏散组织机构并组织相应培训，一旦发生火灾，各入驻单位/企业灭火及疏散组织机构无条件接受应急指挥部或政职部门的统一指挥，协调配合，通力合作，减少火灾损失。,9 附件：报警及救护,8 要求,9 附件,XX物业服务,中心消防应急疏散预案,