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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,章心理学基础,第一节 心理现象及实质,心理过程,心理过程是指人的心理活动发生、发展的过程。是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。,心理过程包括三个方面：认识过程、情绪情感过程和意志过程。三种心理过程互相联系、相互制约，情绪情感和意志是在认识的基础上产生和发展起来的；情绪情感和意志对人的认识也有重要影响。,一,二、心理实质,脑结构及精神活动,现代神经科学证明,所有人类精神活动均由大脑中介。,正常的大脑功能产生正常的精神活动,异常的大脑功能及结构可能导致精神活动的异常。,大脑,(,躯体的一部分,),与精神不可分割,如果没有包括大脑的完整性,就不可能有精神活动,如果没有环境的刺激、个人的经历,这种完整性毫无意义。,大脑包含,1000,亿个神经细胞和更多的神经胶质细胞。,平均每个神经元及其他神经元能形成,1000,多个突触联系。我们人类脑内就大约有万亿至,10,万亿个突触联系。,大脑形成了各式各样、大大小小的环路,构成我们的行为和精神活动的结构基础。一单个的神经元可能是多个环路一部分。,脑通过不同环路以并行的方式,处理信息。,大脑不同部位,额叶：,智力、计划性、情绪和人格、记忆,颞叶：,记忆,顶叶：,感觉、言语、定向力,枕叶：,视知觉,大脑半球：,功能不同、密切联系,左半球：,优势半球,语言,右半球：,非优势半球,非语词性认识如空间的辨认、深度知觉、触觉认识、音乐赏析分辨,脑区：,不同的功能区，相互联系和影响。,第二节 心理过程,一、认知过程,对客观世界的认知和察觉，包括感觉、知觉、记忆、思维、注意等心理活动。反映论将此过程视为客观事物人脑中的反映。,（一）感 觉,一、感觉的定义,感觉是人脑对,直接,作用于感觉器官的,客观事物,的,个别属性,的反映。如对气味、颜色、光滑度等的感觉。,感觉不仅反映事物的外部属性，还反映肌体的变化和内部器官的状况。,视觉大师艾舍尔,视觉大师艾舍尔,视觉大师艾舍尔,视觉大师艾舍尔,二、感觉的意义,1,、感觉提供了内外环境的信息。,2,、感觉是保持信息平衡，维持正常心理活动的必要条件。,3,、感觉是一切较高级、较复杂的心理现象的基础，是认识的开端，是一切知识的来源。,三、种类,1,外部感觉接受外界刺激并反映它们的各种属性。,2,内部感觉接受机体内部刺激并反映它们的属性。,四、感觉的特性,（,1,）感觉的适应性,（,2,）感觉的相互作用,（,3,）联觉现象,（,4,）感觉的发展及补偿,感觉适应,适应现象：感受性可由刺激物的持续作用而发生改变的现象。适应是感受性提高或降低。,(,暗适应现象,),如光适应、暗适应以及皮肤适应现象等。,感觉的相互作用,：,在一定条件下，各种不同的感觉都可发生相互作用，从而使感受性发生变化。,不同感觉相互作用的一般规律：微弱刺激能提高其它感觉的感受性，强烈的刺激则会降低其它感受的感受性。,如噪声强使疼痛感加剧；绿色光线可提高听力；优雅音乐或许可以减轻疼痛。,感受性的补偿及发展,人的感受性通过实践训练的方法得到充分发展。这说明，人的感受性具有强大的潜力。如各种个别感觉的发展,联觉现象,是指一种感觉引起另一种感觉的现象。,视觉后像：,注视30秒以上，然后看白色背景，会看到一个发亮的灯泡。,（二）知 觉,1,、知觉的定义知觉是,客观事物直接,作用于人的感官时，在人脑中产生的对事物,整体,的反映。如看到一张桌子；听到一首歌曲；闻到一种菜香。,感觉及知觉的区别与联系,知觉与感觉一样，都是事物直接作用于感官产生的对事物的感性反映形式。对事物属性感觉越丰富，知觉越清晰，越完整。感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入。但知觉不是感觉的简单相加，而是经验对感觉的有机综合。如对书桌的颜色、大小、形状、硬度、质地等属性的全面了解，加上经验，得出对书桌的知觉。在实际生活中，很少有孤立的感觉，总是用知觉的形式来反映事物。通过知觉才能对事物有完整的印象，从而了解其含义及作用。 感觉和知觉对事物的反映都具有形象生动性和直接性，是其它心理活动的基础。,2,、知觉的分类,1,、根据知觉的信息加工方式不同，可把知觉分为直接知觉和间接知觉。,2,、根据知觉的对象不同、可以把知觉分为：,1,）物体知觉、,2,）社会知觉。,3,、根据知觉起主导作用的感觉器官不同，可以把知觉分为：视知觉、听知觉、嗅知觉、味知觉、触知觉。,3.,知觉的特征,知觉的选择性*,知觉的整体性*,知觉的理解性,知觉的恒常性,知觉的选择性,人在知觉事物时，对外来刺激有选择地进行加工的能力。知觉系统会自动地将刺激分为对象和背景，对对象知觉得比较清晰，背景则知觉得比模糊。,知觉的选择性（图,1,）,知觉的对象及背景,我们不是将事物的各种属性、各个组成部分知觉为个别孤立的部分，而是把它知觉为一个有组织的整体。格式塔心理学将整体知觉的组织原则概括为：接近法则、相似法则、闭合法则、连续法则。,知觉的整体性,知觉的整体性（图,2,）,闭合性法则,知觉的理解性,人对于知觉对象总是以自己的知识经验予以解释，并以概念（词）来标记它。过去的经验和定势影响对当前事物的知觉。,一组,1,例,二组,1,例,例图,1,例,知觉的理解性（图,3,）,知觉及经验,知觉的恒常性,当外在刺激的物理特性受环境的影响有所变化时，我们的知觉经验在一定范围内保持不变的心理倾向。视知觉中的大小恒常性、形状恒常性、颜色恒常性。,知觉的恒常性（图,1,）,形状的恒常性,错觉,在特定条件下对事物必然产生的某种固有倾向的歪曲知觉。不同于幻觉。视知觉错觉最多。,错觉（图,1,）,错觉（图,3,）,（三）记忆,内涵,记忆是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程，即人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。,理解,记忆及感知觉不同。,记忆是一种积极、能动的活动。,记忆是保存个体经验的形式之一。,记忆：是人脑对过去经历过的事物识记、保持、再认和重现（回忆）。,识记：是个体获取经验，记住事物的过程，也就是外界信息输入大脑并进行编码的过程。可分为无意记忆和有意记忆。,记忆的过程,保持：是对识记的进一步巩固，也就是把输入信息牢固的储存在脑子里。这是一个动态变化的过程，这种变化一般表现在质和量两个方面。,再认和再现：是记忆的两种表现形式，都以识记为前提，又都是检验保持的指标，从信息加工的观点，都是提取信息的过程。,2,、记忆的分类,情景记忆和语义记忆,情景记忆：根据时空关系对某个事件的记忆。,语义记忆：对一般知识和规律的记忆，及特定时空无关。,外显记忆和内隐记忆,内隐记忆：个体在无法意识的情况下，过去经验对当前作业产生的无意识的影响，又称无意识记忆。,外显记忆：在意识的控制下，过去经验对当前作业产生的有意识的影响，又称受意识控制的记忆。,感觉记忆、短时记忆和长时记忆（时间）,感觉记忆：当客观刺激停止作用后，感觉信息在一个极短的时间内保存下来，这种记忆成为。,短时记忆：是感觉记忆和长时记忆的中间阶段，保持时间5,ms,到2分钟。成分包含直接记忆和工作记忆。,长时记忆：是指信息经过充分的和有一定深度加工后，在头脑中长时间保留下来。,程序性记忆和陈述性记忆（内容）,陈述性记忆：指对有关的事实和事件的记忆。,程序性记忆：指如何做事情的记忆。,三种记忆的比较,种 类,时 间,特 点,感觉记忆（瞬时记忆）,0.252秒,容量相当大，具有形象性,短时记忆,5秒2分钟,容量7,2,长时记忆,时间无限,容量无限，心理活动的知识基础,3,、长时记忆中信息的遗忘,遗忘的一般概念,内涵：记忆的内容不能保持或者提取有困难就是遗忘。,遗忘的进程,艾宾豪斯：遗忘曲线,其它影响因素：,识记材料的性质及数量,学习的程度,识记材料的系列位置,识记者的态度,艾宾豪斯及其遗忘曲线,遗忘理论的比较：,理 论,主 要 观 点,衰退说,记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱,干扰说*,学习和回忆之间受到其它材料的干扰而导致了遗忘。,压抑说,遗忘是由于情绪或动机的压抑作用而引起的。,提取失败,存储在长时记忆中的信息不会消失，遗忘是因为没有找到合适的提取线索。,前摄抑制及后摄抑制的比较,学习经济学,学习心理学,经济学测验,后摄抑制,学习心理学,学习经济学,经济学测验,前摄抑制,*,前摄抑制：是先学习的材料对识记和回忆后学习材料的干扰作用。,后摄抑制：后学习的材料对识记和回忆先学习材料的干扰作用。,(,四,),思维,思维是人以已有的知识经验为中介，对客观现实,概括,地和,间接,的反映。人的思维是在生活过程中，在感知觉获得的感性材料基础上，在脑中进行复杂的分析及综合，抽象与概括，比较和分类，系统化和具体化等一系列智力操作形成概念，应用概念进行判断和推理，从而认识事物本质特性和规律性联系的心理过程。,间接性,和,概括性,是思维的主要特征。,1,、思维的概念及特征,内涵,借助语言、表象或动作实现的，对客观事物的间接和概括的认识。,特征,概括性：抽取共同特征和规律,间接性：借助的媒介和知识经验,是对经验的改组,2,、思维的过程,内涵,运用已有的知识经验，对外界输入的信息进行分析、综合、比较、抽象和概括的过程就是思维的过程。,理解,分析及综合：思维的基本过程,比较,抽象和概括,3,、思维的种类,直观动作思维、形象思维和逻辑思维,直观动作思维：,依赖于实际的动作来解决问题,形象思维：,利用具体形象来解决问题。,逻辑思维：,运用概念、理论知识来解决问题。,经验思维和理论思维,经验思维：,借助日常生活经验进行,理论思维：,根据科学的概念和论断来判断和解决问题,直觉思维和分析思维,直觉思维：,迅速理解并作出判断的思维,分析思维：,是遵循逻辑规律，经推导而得出结论,辐合思维和发散思维,辐合思维：,根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题。,发散思维：,沿着不同的方向思考，产生出大量、独特的新思想。,常规思维及创造思维,常规思维：,按现成的方案和程序直接解决问题。,创造思维：,是重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造新的思维成果,（五）想象,想象也是一种思维活动，是人脑对已有的表象进行加工改造形成新形象的过程。也就是在人脑中创造过去未曾感知的事物形象，或将来才能实现成为事实的事物形象的思维活动。,想象是新形象的创造，想象的内容往往出现在现实生活之前。但是任何想象都不是凭空产生的，构成新形象的一切材料度来自生活，取自过去的经验。,想象的功能,预见,补充,代替,调节,想象的综合过程,粘合,夸张,典型化,联想,想象的种类,无意想象：没有预定目的、不自觉产生的想象。,有意想象：按一定目的、自觉进行的想象。,再造想象：根据言语描述或图样的示意，在人脑中形成相应形象的过程。,创造想象：在创造活动中，根据一定的目的、任务，在人脑中独立地创造出新形象的过程。,幻想：指向未来，并及个人愿望相联系的想象,（六）注意,注意是心理活动对某件事物的指向和集中他本身并不是独立的心理活动过程,而是伴随心理过程并在其中起指导作用的心理活动,指向性,和,集中性,是注意的两个特点 。,指向性：是指人在每一瞬间，其心理活动或意识选择了某个对象，而忽略了另一些对象。,集中性：当心理活动或意识指向某个对象的时候，它们会在这个对象上集中起来。,注意的种类：无意注意，有意注意，有意后注意,不随意注意,概念：是指事先没有目的、也不需要意志努力的注意。,原因：,刺激物自身的特点：新异性、刺激物的强度、运动变化等。,人本身的状态。需要、情感、兴趣等。,随意注意,概念：有预定目的、需要一定努力的注意。,原因：,对注意目的及任务的依从性。,对兴趣的依从性。,对活动组织的依从性。,对过去经验的依从性。,对人格的依从性。,随意后注意,概念：同时具有不随意注意和随意注意的某些特征，是在随意注意的基础上发展起来的。,二、情绪和情感,（一）情绪和情感的概论,情绪和情感是人对客观事物所持的态度和内心所产生的体验和伴随的心身变化。如表情的变化，喜、怒、唉、乐、悲、恐、怯等，以及语调语速的改变，也包括体态的变化等等。所有这些都是人对客观事物态度的一种带有独特色彩的反映形式。,人的需要是产生情绪和情感的基础，是以需要作为中介来完成的。人的需要是否得到满足，便会产生相应的肯定或否定性质的体验，因此，情绪和情感存在两级性。,情绪和情感的的区分不够严格。在现实生活中，情绪和情感一般作为同义词，但是在心理学上却是两个不同的概念,情绪和情感的区别,（,1,） 情绪有较大的,情境性,，,激动性,和,暂时性,，它往往随着情境地的改变和需要满足而减弱或消失。而情感则具有较大的,稳定性,和,持久性,，是人对事物稳定态度的反映。,（,2,）情绪的表现形式具有明显的,冲动性,和,外部表现,。如高兴时笑逐颜色开，手舞足蹈；愤怒时咬牙切齿，暴跳如雷。情绪一旦产生往往难以控制，而情感则比较,内隐,、,含蓄,，常以,内心体验,的形式存在，始终处于意识支配的范围内。如深厚的爱，对真理的追求，对事业的思虑，教师对学生的殷切期望，父母对子女的痛爱等，往往深埋在心底，不轻易外露，而主要表现在行动中。,（,3,）从需要的角度看，情绪一般及人的,生理性需要,相联系，而情感往往与,社会性需要,相联系。如婴儿饥渴或身体不舒适时就会有笑的情绪体验，吃过奶会作出“笑”的情绪体验。以后随着年龄的增长和社会化的进展，会产生对父母，对祖国爱的情感，并形成理智感，道德感和美感等高级情感体验。,情绪和情感的联系,情绪和情感的区别是相对的，从本质上来说，它们都是人脑对客观事物及人的需要之间关系的反映，是人的主观心理体验，在具体人身上它们互相依存密切联系。,情绪是情感的外在表现，情感离不开情绪。,情绪的维度,情绪的维度是指情绪所固有的某些特征，这些特征又存在两种对立的状态，称为两极性,1,、动力度：增力,减力,2,、激动度：平静 激动,3,、强 度：弱 强,4,、紧张度：轻松 紧张,情绪状态的分类,情绪状态是指在特定的时间内，情绪活动在强度、紧张水平和持续时间上的综合表现。根据发生的强度和持续时间的长短，可把情绪分为三种基本状态,-,心境 、激情 、应激 。,心境：是一种比较持久而微弱的具有渲染新的一种情绪状态。其特点是弥散性，不具有特定指向。“人逢喜事精神爽”、“感时花溅泪，恨时鸟惊心”，指的就是心境；,激情：是短时间的猛烈而爆发的情绪状态。如暴怒时拍案大叫等；激情也有积极和消极之分，积极的激情可以成为动员人们积极投入行动的巨大力量。,应激：是出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状态。,情绪的外部表现表情,一、面部表情,面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。,哪一张脸更伤心？表情信息的偏侧化,二、姿态表情,身体表情,人在不同的情绪状态下，身体姿态会发生不同的变化。,手势表情,是表达情绪的一种重要形式。,三、语调表情,情绪和情感的功能,适应功能：服务于改善和完善人的生存和生活条件；,动机功能：指情绪对行为具有促进或阻碍作用；,调控功能：情绪对人的认知活动的影响；,信号功能：面部表情是最重要的情绪信息媒介；,三、意志,意志：是自觉地确定目的并根据目的来支配、调节自己的行为，克服各种困难，从而实现目的的心理过程。,意志具有以下三个特征：,、意志行动是有自觉目的的行动。目的是行动的方向和结果，能够自觉地确立目的是人的行为的首要特征；,、意志行动总是及克服困难相联系的；,、意志行动是以随意运动为基础的。,第三节 人 格,人格的概念,人格也称个性，是指一个人整个的精神面貌，既具有一定的,倾向性,的，,稳定,的心理特征的总和。,人格的特征,、稳定性 ：个性是人在长期社会实践中经常稳定表现出来的行为特征。这种稳定性的特点，把人及人从心理面貌上区分开来。个性的稳定性并不排斥个性的可变性。作为人的生活历程形成的个性特征，随着现实的多样性和多变性而发生或多或少的变化。,、独特性 ：人的个性千差万别，是极端个别化的。这种独特性除了受生理活动、神经系统获得影响外，也和所接触的外界刺激的个别性有关。,个性中还存在共性，这种心理上的共性是在一定群体环境、社会环境、自然环境中逐渐形成的，并具有稳定性和一致性。它制约着个人的独特性特点。,、整体性 ：个性是有许多心理特征组成的，这些心理特征交互联系、交互制约组成的整体，具有多层次、多纬度，并有高低、主次、主从之分是一个复杂的系统。,整体性首先表现为个性的内在统一，是人的内心世界、动机和行为之间保持和谐一致；其次，个别的心理特征也只有在个性的整体中，在于其它个性心理特征的联系中才有确定的意义。,4,、倾向性：人在及客观现实交互作用过程中，对客观事物总有一定的看法、态度和倾向。这种对事物的选择性反应就是个性的倾向性，是个性的主要特征。,个性倾向,个性倾向：是人的行为活动的基本动力，主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等，这些组分相互联系、相互影响和相互制约。,其中需要是个性的源泉，只有在需要的推动下，个性才能形成和发展。世界观在其中局及最高层次，他决定着一个人总的思想倾向。,需要,需要是指人对某种目标的渴求和欲望，是个体心理及生理稳态需求在大脑中的反映。,需要是人的心理活动和目标行为的基本动力，需要激励人去追求目标，以满足其需求。需要满足及否，会影响人的情绪以至行为。,需要永远带有动力的特性。人的需要是由生活的环境所决定，所以人类的需要是随社会发展而发展。,需要,需要及其种类,内涵：需要是有机体内部的一种不平衡状态。,需要种类：,按起源：自然需要,vs.,社会文化需要,按对象：物质需要,vs.,精神需要,马斯洛：需要层次理论,马斯洛需要层次结构图,需要层次理论主要观点,人的需要由五个等级构成：,生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。这些都是人的基本需要，是及生俱来的。,低级需要与高级需要的关系：,需要层次越低，力量越强。只有满足低级需要的基础上，才出现高级需要。,高级需要与低级需要并非是对立的，低级需要部分满足可产生高级需要。,动机,动机是一种驱使人满足需要、达到目标的内部动力。动机以需要为基础，还必须有外部刺激的作用。需要和刺激是动机产生的两个必要条件。,动机有三种功能：始发功能、指引功能、激励功能。动机无法直接观察，但动机有两个明显特征：选择性和活动性，为我们推测动机提供了方便。,动机的选择性特征使动机指向需要的对象，而从活动性的来观察动机强烈程度。,1、动机的涵义及其功能,动机的涵义,由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。,动机的功能,激活功能,指向功能,维持和调整功能,2、动机及行为效率,动机及行为,同一行为可有不同动机；同一动机产生不同行为。,同一个人行为动机多种；良好动机不一定良好结果。,耶基斯多德森定律,动机及工作效率的关系,主要观点：,总体而言，动机越强，效果越好。,具体活动，动机强度及工作效率之间是一种到,U,形曲线关系。中等强度的动机最有利于任务的完成。,各种活动都存在一个最佳的动机水平，它随任务性质的不同而变化。较容易的任务中，效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势。,3、动机及价值观,动机及价值观,主体按照客观事物对其自身及社会的意义或重要性进行评价和选择的原则、信念和标准。,种类：,根据社会文化生活方式,；施普兰格尔，1928,经济价值观,理论价值观,审美价值观,社会价值观,政治价值观,宗教价值观,根据工具目标维度,工具性价值观,终极性价值观,表现形式：,兴趣：是人对事物的一种认识倾向，是价值观的初级形式，可发展为内在动机。,信念：是坚信某种观点、思想或知识的正确性，并调节控制自己行动的人格倾向性。,理想：是个体对未来可能实现的奋斗目标的向往和追求。,几种动机理论的比较：,理论,代表人物,主要观点,本能理论,詹姆斯、麦独孤,人的行为由本能所指引,驱力理论,赫尔,驱力为行为提供能量，习惯决定行为的方向,诱因理论,赫尔,诱因与驱力紧密联系，在习惯导引下产生相应行为,唤醒理论,赫布和柏林,行为的原因是刺激偏离了人的最佳唤醒水平,认知理论,托尔曼等,人的行为受主观的期待、结果归因、自我认识、目标认识等影响,4.,冲突种类,接近接近冲突：,回避回避冲突：,接近回避冲突：,多重接近回避冲突：,兴趣,是指个体积极探究某种事物的一种认识倾向。,理想,是对未来有可能实现的奋斗目标的向往和追求。,性念,是坚信某种观点的正确性，并促使人们按照自己的观点、原则去行动。,世界观,人们对整个世界的看法和根本观点。,三、人格心理特征,个性心理特征：在心理活动过程中表现出来的比较稳定的成分，包括能力、气质和性格三方面。这三个特征的结合，形成了人格不同的特征。,1,、什么是能力,内涵,能力是顺利实现某种活动的心理条件。,理解,能力表现在活动中，并在活动中得到发展。,能力是一种特殊的心理特征。,能力的产生和发展及社会生活分不开。,2,、能力及知识、技能的关系,知识及技能,知识是人脑对客观事物的主观表征。,技能是指人们通过练习而获得的动作方式和动作系统，活动方式有时表现为操作活动，有时表现为心智活动。,及能力的关系,知识和技能是能力的基础,知识、技能不等于能力，但有密切的关系。,能力、才能和天才,才能：多种结合在一起的以完成某种活动的能力为才能。,天才：能力的高度发展称天才。,3,、能力的种类,一般能力和特殊能力,一般能力是指在不同种类的活动中表现出来的能力。,特殊能力是指某种专业活动中表现出来的能力。,模仿能力和创造能力,模仿能力是指人们通过观察别人的行为、活动来学习各种知识，然后以相同的方式做出反应的能力,创造力是指产生新的思想和新的产品的能力。,流体能力和晶体能力,划分标准：根据能力在一生中的不同发展趋势以及能力和先天禀赋及社会文化因素的关系。,内涵：,流体能力,指在信息加工和问题解决过程中所表现的能力，它较少依赖于文化和知识的内容，而决定于个人的禀赋；,晶体能力,是指获得语言、数学知识的能力，与社会文化有密切的关系。,发展：流体能力20以后达到高峰，30岁后随年龄增长而降低；晶体能力一生一直在发展，25岁之后发展速度趋缓。,关系：晶体能力依赖于流体能力，然而流体能力高者居于贫乏的智力环境中，晶体能力的发展将是低下的。,认知能力、操作能力和社交能力,认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力，即智力。,操作能力是指人们操作自己的肢体以完成各项活动的能力，是在操作技能基础上发展而来的。,社交能力是在人们的社会交往活动中表现出来的能力。,加德纳：多元智力理论,智力的内涵是多元的，由7种相对独立的智力成分所构成。,空间智力（毕加索）,音乐智力（斯特拉夫斯基）,言语智力（李敖）,逻辑数学智力（爱因斯坦，陈景润）,人际智力（甘地，特丽莎教母）,内省智力（弗洛伊德，荣格）,身体运动智力（李小双）,智力的多面性,4,、一般能力测量,智力测验的先驱者,高尔顿、比奈、西蒙,比纳及智力测验,斯坦福比奈智力量表,智力年龄：简称智龄，是受测者通过测验项目所属的年龄。,智商：也称智力商数，用,IQ,表示。其公式为：智商（,IQ）（,智龄,MA,实龄,CA）100,比率智商的缺点：智力发展到一定阶段必然下降，及实际不符。,韦克斯勒智力量表,离差智商的根据：人的智力按常态分布，智商分布的标准差为15。,离差智商公式：,IQ10015Z（Z（XX）/SD）,离差智商的缺点：容易造成对智力绝对水平的误解，始终不变。,WAIS-R的结构,言语分量表,知识,理解,算术,类比,数字广度,词汇,操作分量表,数字符号,图形完整,木块设计,图片排列,组装物体,智力测验的标准化,标准化过程：,选择具有代表性的测验题目。,选取具有代表性的被试，确定标准化样本。,施测程序的标准化。,统计结果，建立常模。,信度：测验的可靠程度。,效度：测验的有效性。,智商分数的频率分布,各阶段学习成绩及智商的关系,5,、能力发展的一般趋势,童年期和少年期,是某些能力发展的重要时期，从三四随到十二三岁，智力的发展及年龄的增长几乎等速。,1825岁,达到顶峰，智力的不同成分达到顶峰的时间是不同的。,流体及晶体,中年之后流体智力有下降的趋势，而晶体智力在人的一生中是稳步上升的。,成年期,是能力发展的稳定时期，常出现富有创造性的活动。,个别差异,能力发展趋势有个体差异。能力高的发展快，达到高峰时间晚；反之发展慢，达到高峰时间早。,6、能力发展的个体差异,发展水平的差异,超常者及智能不足者,超常者是智力高度发展。,智能不足表现为智商在70分以下。,优越的自然素质是超常儿童发展的物质基础，理想的早期教育是超常儿童成长的重要条件。,表现早晚的差异,结构差异,性别差异,数学能力的性别差异,言语能力的性别差异,空间能力的性别差异,（二）气质,是典型的、稳定的心理活动的动力特性。也就是心情、秉承和脾气。它及人的生物学素质有关。,气质主要表现在心理活动过程的速度和灵活性（自觉地速度、思维的灵活性、注意集中时间的长短）；强度（情绪的强弱、意志努力的程度）；以及心理活动的指向性（倾向于外部事物或倾向于内部体验）。,气质与性格、能力等其他个性心理特征相比，更具有稳定性，“江山易改、秉性难移”。,消费者的气质,气质类型测试量表,1、气质的定义,气质是人的心理行为的动力特征,一、什么是气质,心理学中的气质的含义及日常生活中所讲的气质是两个完全不同的概念。通俗地讲，气质就是一个人的“脾气”和“性情”。,气质的特点：先天性、差异性 、稳定性 、变化性。,主要的气质学说,体液说,1,血型说,2,高级神经活动类型说,3,体液说,1,古希腊著名医学家,希波克拉特,按人的四种体液（血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁）的多寡来区分和命名气,质，提出四种气质类型：,多血质（血液占优势）,（好动）,胆汁质（黄胆汁占优势）,（好斗）,粘液质（粘液占优势）,（好静）,抑郁质（黑胆汁占优势）,（抑制）,2、气质的分析,速 度：,强 度：,表 现：,行为活动：,快捷、缓慢,强烈、微弱,外露、隐蔽,灵活、不灵活,气 质,气质类型,速度,强度,表现,行为活动,特点,胆汁质,多血质,粘液质,抑郁质,二、气质的表现及变化,1、气质的表现特点,快捷,强烈,外露,灵活,难以自控,热情而性急,快捷,不强烈,外露,灵活,缺乏深刻的情感体验,活泼好动,缓慢,微弱,不明显,不灵活,心平气和、沉着冷静,沉静而稳重,缓慢,微弱,隐蔽,不灵活,情感深厚而沉默寡言,？,胆汁质,胆汁质又称不可遏止型，属于兴奋热烈的类型。具有这种气质类型的人感受性较弱，耐受性、敏捷性、可塑性较强，兴奋比抑制占优势；行为表现常常是反应迅速、行为敏捷。在言语、表情、姿势上都有一种强烈的热情，在克服困难上有坚忍不拔的劲头。智力活动具有极大的灵活性，但理解问题有粗枝大叶不求甚解的倾向。,？,多血质,多血质又称活动型，属于敏捷好动的类型。这种气质类型具有很强的耐受性、兴奋性、敏捷性和可塑性，反应速度快，感受性较弱。情绪易表露，也易变化，敏感。在行为上，这种气质类型的人热情、活泼、敏捷、精力充沛，适应能力强，善于交际，常能机智地摆脱窘境。他们思维灵活，主意多，常表现出机敏的工作能力和较高的办事效率，对外界事物有广泛的兴趣，个性具有明显的外向性。易适应环境，善交际，但,及,人交情粗浅。,？,粘液质,粘液质又称安静型，属缄默而沉静的类型。这种气质类型感受性弱，敏捷性、可塑性、兴奋性也弱，但耐受性强。这种气质类型的人行为表现为缓慢、沉着、镇静、有自制力、有耐心、刻板、内向。他们不易接受新生事物、不能迅速地适应变化了的环境，,及,人交往适度、情绪平稳。喜沉思，在做任何工作之前都要细致考虑。能坚定执行已做出的决定，不慌不忙地去完成工作。,？,抑郁质,抑郁质又称弱型，属呆板而羞涩的类型。这种气质类型的人感受性很强，往往为一点微不足道的事而动感情，耐受性、敏感性、可塑性、兴奋性也都很弱。他们的行为表现为孤僻，动作缓慢，很少表现自己，尽量摆脱出头露面的活动，避免同陌生的、刚认识的人交际。在新的环境下，他们容易惶惑不安，在强烈和紧张的情形下容易疲劳，在熟悉的环境下表现很安静，动作迟缓、软弱。他们具有高度情绪易感性，情绪体验方式少，但体验深刻、强烈而持久且不显露。,？,人的气质是怎样形成的？,！,结论,人的气质受先天因素和后天的生活实践及教育的影响。是以先天的神经活动类型为基础，经后天生活、教育的影响而形成。 多数人往往以一种气质类型为主兼有其他气质类型的特点，表现为混合型和中间型。,？,人的气质是一成不变的，还是多变的？从生活实践、年龄、性别举例说明。,！,结论,气质是人典型的、稳定的心理特点，是以先天的神经活动类型为基础，经后天生活、教育的影响而形成。但人的气质不是一成不变，只是变化比较缓慢而已，人的气质的改变,及,人所生活、工作、受教育的环境条件有关。如,。,？,气质有无好坏之分？我们如何处理他们之间的关系？,！,结论,气质类型本身并无好坏之分，都有积极和消极的一面，具有两重性。如,.。我们要注意发展气质积极的一面，抑制消极的一面。,小组讨论：,消费者的气质及购买行为,胆汁质：,胆汁质气质类型的人兴奋度高，精力旺盛，反应迅速，直爽热情，有顽强拼劲和果敢性；,脾气暴躁，灵活性不够，抑制能力差，易冲动，缺乏耐心，整个心理活动笼罩着迅速而突发的色彩。,1.胆汁质类型的消费者购买行为,说买就买,消费者的气质及购买行为,多血质：,多血质气质类型的人情绪兴奋度高，活泼好动，思维灵活，反应迅速，动作敏捷，外部表现明显，感情易表露，易适应环境，喜欢交往 ；,但往往不求甚解，注意力易转移。,2.多血质类型的消费者购买行为,容易转移,消费者的气质及购买行为,黏液质：,黏液质气质类型的人情绪兴奋度低，安静沉稳，注意稳定，善于克制忍耐，做事富有理性，慎重细致，具有韧性；,但反应缓慢，灵活性不足，比较刻板且执拗，不易习惯新环境。,3.粘液质类型的消费者购买行为,安静稳重,消费者的气质及购买行为,抑郁质：,抑郁质气质类型的人情绪兴奋度低，敏锐稳重，情感体验深刻、持久，行动缓慢，但胆小、孤僻、谨小慎微，遇困难或挫折不够灵活，易畏缩,不善交往；有较强敏感性容易体察到一般人不易觉察的事件且很少外露。,4.抑郁质类型的消费者购买行为,小心谨慎,心理小测试,看戏迟到：,及看门人争执,想办法溜进去,等到幕间休息再进去,返回家去,胆汁质：,胆汁质的人及剧场把门争执起来，企图进到自己的座位上去（按规定迟到者应在幕间入场，以免影响别人）。他分辨说，戏院的时钟走快了，他不会影响别人，打算推开门径直跑进去。,多血质：,多血质的人立刻明白，人家是不会放他到座位上去的，但他可以找个便当的办法溜进去。,粘液质：,粘液质的人看到不让入场，就想“反正第一场不会太精彩，我先去小卖部转转，等到幕间再进去”。,抑郁质：,抑郁质的人说：“我老是不走运，偶尔来看一次戏，竟如此倒霉。”于是返回家去了,对不同气质的消费者的销售策略,气质类型,购买行为表现,接待注意事项,胆汁质,易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾,要态度和善，语言友好，千万不要刺激对方,多血质,活泼热情，见面熟，话多，改变主意快，易受环境和他人影响,应主动接近，介绍（提示），交谈,粘液质,内向，购买态度认真，不易受暗示及他人影响，喜欢独立挑选，动作缓慢,主动热情，要有耐心,抑郁质,多疑，动作迟缓，反复挑选,要有耐心，多做介绍，要允许反复,小王是某大型商场的售后服务人员，主要负责商品的退换货工作，经过长期的观察，他发现来退货的消费者如果被拒绝时，往往有以下四种不同的表现：,如果您去商店退换商品，售货员不予退换怎么办？,1耐心诉说型。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品的原因，直到得到解决。2自认倒霉型。向商店申诉也没有用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。3灵活变通型。找好说话的其他售货员申诉，找营业组长考虑或值班经理求情，只要有一个人同意退换就可望解决。4据理力争型。绝不求情，脸红脖子粗地及售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。,如果您去商店退换商品，售货员不予退换怎么办？,案例1,1位20岁左右女性，进门径直走向眼科用药专柜，要求售货员拿一款润洁滴眼液，付款，离去。,案例2,销售员给顾客做决明子药茶介绍时，一位40岁左右女性被吸引，也拿起一袋观看，并主动询问药茶功效，经过对该产品不同规格的质量和价格对比，以及旁边消费者的讨论，最终选择自己满意的产品。,案例3,一位中年男性在选购感冒药时，服务员甲过去询问遭到冷遇，不久后，服务员乙也遭到同样待遇，该顾客经过一番仔细搜索，最终选购离开。,案例4,一位男性，在选购药品时要求售货员向其详细介绍药品功效、不良反应及价格，之后，售货员向其推荐了几款相关产品供其选择，因犹豫不决，最终没有成功选购产品。,同步训练 自我测试气质类型,实训目标让学生了解各自的气质类型,实训内容自我测试气质类型，并邀请一位你认为最了解你的同学或朋友对你的气质进行评价,实训操作1.每位学生按照气质类型测试题对自己的气质类型进行测试，得出测试结果。,2.每位学生邀请一位你认为最了解你的人对你的气质进行评价,3.综合评价得出自己的气质类型,成果要求1.每人写出测试分析报告，分析报告应包括分析的结果，朋友对你的气质评价是什么，及你的测试结果是否有差距，如果有差距，你认为差距原因是什么？综合评价得出的气质类型是什么,2.分析你的气质类型在你的职业生涯规划中有哪些劣势和优势，今后应从哪方面入手扬长避短。,性格,性格：是个人对客观现实稳定的态度及及之相适应的习惯化的行为方式。,性格在社会生活实践中特别是儿童早期的生活经历中发展起来的，是个性的核心特征，具有相当的稳定性。当作为人的生活历程的反映的性格特征，随着现实环境的变化和各种重大的转折，也可在一定程度上得到改变。,性格及气质,性格的特征,情绪特征,意志特征,智力特征,态度特征,态度特征：,人在对待事物态度方面的性格特征。,对社会集体和他人：热情或冷谈、大公无私或自私自利等,对工作学习和劳动：耐心细致或粗心大意等,对自己：谦虚或骄傲、自信或自卑等,意志特征：,人对意志活动的自觉调节和调节水平的特征。,行为目标：有独立型或依赖型、盲目型或自觉型,行为自制：有自制型或放任型、持之以恒或见异思迁,行为坚持：有坚韧型或顽固型、矢志不渝或虎头蛇尾,行为果断：有当机立断或优柔寡断、勇敢或怯弱,性格特征,情绪特征：,指人在情绪的强度、稳定性和持久性以及情绪的积极性等方面的性格特征。,强度：有的人情绪表现强烈，难以控制,稳定性：有的人情绪不易波动,持久性：有的人情绪发生后持续时间长,积极性：有的人经常保持愉快乐观,认知特征：,指人在感觉、知觉、记忆、思维、和想象等认知方面的性格特征。,感知：主动和感知，快速和精确,记忆：直观和抽象,想象：理想还是空想，丰富还是贫乏,思维：独立思考和易受暗示，求同和求异,性格特征,性格的类型,按倾向分类,性格,外向型,内向型,性格的类型,按独立性分类,性格,独立型,顺从型,主要的心理学流派,行为主义学派：,美国华生：人的正常和病态行为包括外显行为及其伴随的心身反应，都可以通过学习过程而形成。因此，学习是支配人的行为和影响心身健康的一个重要因素。如果对行为学习各环节进行干预，可以矫正问题行为，进而治疗和预防疾病。行为学习理论及医学心理学关系较密切主要有：经典条件反射、操作条件反射、示范作用和认知行为学习理论。,人本主义学派,当代人本主义理论以马洛斯和罗杰斯为主要代表,人本主义心理学的优点：,提出以健康人为研究对象，有重大意义；,能够认识发挥人的内在潜能，主张个人,“,自由选择,”,有积极作用；,缺点：,强调主观的自我，忽视客观的作用；,强调无条件关注的绝对作用，否定条件关注的积极意义；,将一切心理障碍都归于自我失调，是不全面的；,马斯洛德理论缺乏严格科学性,。,认知理论（瑞士,皮亚杰）,认知的概念,一般是指认识活动过程，即个体对,“,感觉信号的接收、检测、转换、简约、编码、储存、提取、重建、概念形成、判断和问题解决等信息加工的过程,”,广义的认知,应用现代信息加工处理的理论将人的认识看成是估计结果的过程，包括接受和评估信息的过程；产生应对和处理问题方法的过程；预测和估计结果的过程。,狭义的认知：就是指认识。,精神分析理论,精神分析理论又称心理动力理论，,19,世纪末由奥地利维也纳的精神病医生弗洛伊德所创立。,弗洛伊德把人的心理活动分为意识、潜意识和潜意识三个层次。,精神分析学说认为，人格是由本我、自我和超我三部分构成。,人格的心理动力学理论,意识,前意识,潜意识理论,潜意识,弗洛伊德人格结构说,本我（,id,）,自我,(ego),超我,(superego,),人格结构及意识水平,意识, ,前意识, ,超, ,自, ,我, ,我,潜意识,本我,人格结构及行为,超我要求,现实要求 行为,本我要求,自我,作业：,概念：心理 感觉 知觉 思维 注意 意志 人格 能力 联觉,问题：,1,、心理活动的结构。,2,、感觉及知觉的特征。,3,、情感和情绪的区别与联系。,4,、个性的特征。,5,、意志行动的特征。,6,、美容心理学常用的研究方法有哪些？,