仪容仪表仪态

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,仪容仪表仪态,什么是商务礼仪？,在商务活动中，为了表达相互尊重，需要通过一些行为准那么去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往， 沟通等技巧。,一、仪容礼仪,仪容指的是？,要做到无异物、无异味,具体到各个不同的部位： 1眼部,清洁:眼局部泌物要及时去除。,2耳朵,保洁:平时洗澡、洗头、洗脸时，应平安地清洗一下耳朵，及时去除耳朵孔中的分泌物.,3鼻子,鼻腔要随时保持干净，不要让鼻涕或别的东西充塞鼻孔。,鼻毛。经常修剪一下长到鼻孔外的鼻毛。,4嘴部,清洁口腔。牙齿洁白，口腔无异味，是对口腔的根本要求。为此应坚持每天早、中、晚刷三次牙。尤其是饭后，一定要刷牙，以去除残渣、异味。另外，在重要应酬之前忌食蒜、葱、韭菜、萝卜、腐乳等可让人口腔发出剌鼻气味的东西。,5脸部,在正式场合，男士留着乱七八糟的胡须，一般会被子认为是很失礼的，而且会显得邋里邋遢。,女员工,淡妆,忌浓妆艳抹,避免使用气味浓烈的化妆品,二、仪表礼仪,仪表指的是？,仪表根本要求1头发,女员工：上班头发不披肩,发不遮脸,浏海不过眉毛, 发夹主要选深色，朴素不夸大为好。,男员工：鬓发不过耳,头发不能触及后衣领,不留长发。,手,常洗手，保持手部清洁，常修剪指甲、保持指甲清洁，不留长指甲，不涂有色的指甲油。,职业场合着装的禁忌,职业场合，着装三忌。男女适用。,第一个禁忌穿着过分杂乱,重要场合要注意，穿套装、套裙时要穿制式皮鞋。制式皮鞋男的是指系带的黑皮鞋，女的是指的黑色的高跟、半高跟的船形皮鞋，制式皮鞋，跟制服配套的。,第二个忌讳过分鲜艳。,制服也好，套装也好，需要遵守三色原那么，全身颜色不多于三种，男女的制服、套装都要遵守这个规那么。不能过分鲜艳，图案也要注意，重要场合套装制服尽量是没有图案，或者标准的几何图案.,第三个忌讳过分暴露,一般我们在重要场合着装讲这样六个不露，,不暴露胸部，,不暴露肩部，,不暴露腰部，,不暴露背部，,不暴露脚趾，,不暴露脚跟。,两个注意,要注意同质同色。色彩和款式要协调，质地、色彩要一样。,注意搭配，要注意搭配。要和你的服装和谐，要和你的其他的首饰和谐。,细 节,首,饰,除手表外,一般不戴耳环、手镯、手链、项链、胸针、戒指（婚戒除外）等饰物,鞋,袜,干净、光亮。不穿破损袜子。鞋应舒适、方便，不能穿凉鞋、运动鞋、雨鞋,细节二,女 员 工,肉色丝袜，着裙装时，不能露袜口，着西裙、短裙时，穿裤袜。,男 员 工,与裤子、鞋同色系或深色袜子。,三、仪态礼仪,仪态是指？,仪态是指人在行为中表现出来的姿势，主要包括站姿，坐姿，步态等。“站如松，坐如钟，走如风，卧如弓，是中国传统礼仪的要求，在当今社会中已被赋予了更丰富的涵义。,1站姿,效劳员式站姿：挺胸直立，平视前方，双腿适度并拢，双手在腹前穿插，男性右手握住左手腕部，女性右手握住左手的手指局部。双腿均匀用力。,坐 姿,不满坐，坐2/3凳子即可。,“坐如钟，是指坐姿要像钟一样端庄沉稳、镇定安详。,步 态,步态是指一个人在行走过程中的姿势，也可叫做走姿。它以人的站姿为根底，始终处于运动中。站姿表达的是一种动态的美。得体的步态的最根本要点是：抬头挺胸，上身直立，双肩端平，两臂与双腿成反相位自然交替甩动，手指自然弯曲，身体中心略微前倾。所谓的“行如风，是指行走动作联贯，沉着稳健。步幅，步速要以出行的目的，环境和身份等因素而定。协调和韵律感是步态的最根本要求。,四、个人举止行为的,禁忌,在众人之中，应力求防止从身体内发出各种异常的声音。咳嗽、打喷嚏、打哈欠应侧身掩面后再为之。,公共场合不可用手抓挠身体任何部位，如：抓耳挠腮，挖耳鼻，揉眼搓泥垢，随意剔牙，修剪指甲，梳理头发等。需要时可上洗手间。,应尽量防止蹲姿，倚墙靠墙而立。,公开露面前，须把衣裤整理好，尤其是出洗手间时应和进去时保持一致。,公共场合，高声谈笑，大呼小叫不文明。人多时应加倍低声细语，不引起他人注意。,谢谢,