护理单元建设和管理001

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版文本样式,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,*,*,护理单元的建设和管理,护理部 何金风,内 容,1,、护理单元的建设,2,、护理单元的管理,一、护理单元的建设,（一）功能布置,（二）组织建设,（三）装修装饰,（一）功能布置,1.,护理单元规模,：面积、床位数,2.,配备用房,：,病房、护士站、医生办公室、治疗室等。,3.,护理单元病房,：,1-3,人间，病房设施等。,4.,平面布置,：多采取复廊式的布局。,（二）组织建设,1.,护理单元室 ：在护士长的领导下由一定数量的护理人员和一定数量的病床和医疗设备所组成的能进行正常护理功能的单元的总称,。,2.,护理单元的工作管理,护理管理是一门很深奥的学问,护理管理者,护理管理,（浅谈） 护理团队,1,、管理者,护理单元工作的：护士长：,管理者、组织者、指挥者和实践者,护士长是科室和病房护理管理的主体,思想品德、,行为举止、,自身素质和形象,护理管理成效,组织的凝聚力,护士长是护理质量控制的主导人,护理质量是护理管理工作的核心,护理质量取决于护士长的管理水平和工作态度,护士长是制度、职责的落实及监督人,敢于管理、善于管理，真抓实干,不折不扣地完成护理部的质控标准,护士长是护理难题的解决人,掌握专业知识,练就精湛的技术,胜任危重患者的抢救技术,不断地学习、更新知识,护士长是新技术、新知识的传播人,护理学,基础医学,临床医学,医学伦理学,医学社会学,善于学习掌握新的知识,具备较强的传授知识的能力,护士长是科室经济的管理人,收费、,物品的领取、,卫生材料及办公用品的监管,护士长是和谐氛围的营造人,1+1+13 内聚力,1+1+13 摩擦力,护士长是护士和患者的代言人,护理管理是艺术，是技巧,护士长是医护、护护、护患关系的协调人,上传下达,组织领导,参与管理,1,、管理：,在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程,管理：没有固定模式,没有最佳模式,只有最适合的模式,2,、管理的职能（管理过程）,计划、组织、领导、控制,3,、护理管理,是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程。,目的,提高人们的健康水平,主体,护士,管理对象,人、财、物、,时间、信息、环境,4、病区护理管理,是以一定数量的医生、护士、卫生员和患者组成的病区，以全员参与、通力协作的方式开展有目标的医疗护理活动，完成医疗、教学、科研三大任务的过程。,病区护理管理的内容及要求,主要内容,护理组织行政管理,护理人力资源管理,管理,目标化,工作,制度化,操作,规范化,设置,规格化,护理质量管理,护理业务技术管理,要求,一、护理组织管理,1. 概念：护理组织管理是运用现代管理科学的,组织理论，研究护理系统的结构和人,的管理,2. 加强团队精神,3. 建立工作目标和计划,4. 合理排班,排班原则：,1以病人需要为中心,2掌握工作规律，科学合理排班,3保持各班的工作量基本均衡,4排班应备机动人员,二、护理业务技术管理,（一）护理业务技术管理的重要性,护理业务技术管理是提高护理质量的重要保证,护理业务技术管理是医学科学管理发展的需要,护理业务技术管理是护理教育管理的需要,（二） 护理技术管理的原则,1,以病人为中心,2,以提高护理质量为目标,3,以基础护理技术为重点,4,以提高技术整体功能为前提,5,以开展新业务、新技术为先导,(三) 护理技术管理的内容,1,基础护理,2,专科护理,3,新业务、新技术,（四） 护理业务技术管理的措施,1,基础护理业务技术管理的措施, 加强教育, 加强培训,2,专科护理技术管理措施, 护士长应组织科内人员开展专科护理知识的学习, 建立专科护理技术检查、专核制度,3,护理新业务、新技术管理措施,三、护理质量管理,（,一） 护理质量管理的重要性,1服务对象的特殊性决定了护理质量管理的重要性,2护理服务范围拓宽，要求护理人员紧跟时代的要求,3护理质量管理内涵的多样性和质量管理的复杂性需要全,面的管理,4护理质量管理是提高护理队伍素质的途径,（二） 护理质量管理的原则,1,以病人为中心的原则,2,预防为主,3,一切用数据说话的原则,4,分级管理的原则,5,持续改进的原则,（三） 护理质量检查的内容,护理工作满意度、,基础护理质量、,危重病人护理质量、,急救药品器材管理、,护理文件书写、,无菌物的管理等,四、护理人力资源管理,（,一） 重视对人的培养,（二） 人才培养的内容,1,基本功的训练,2,专科理论知识和技能教育,3,专科骨干人才的培养,4,培养管理人才,（三） 按需设岗，能级对应,合理安排各层次护理人员工作,2,、团队,一名好的管理者，,离不开一个优秀的团队。,团队是管理的基础，也就是凝聚力,护士长作为一个团队的队长，要调动大家的积极性，使管理工作处于主动地位,团队建设 护患关系,基础派 加强连,团队建设做不好,护理管理等于纸上谈兵,（,1,）你的团队是否形成？,有激励,有约束,有竞争,有活力,相互支持,有效沟通,目标一致,持续改进,？,（1）选择优秀护士,（2）加强基本功,护理团队建设的基础：,护理团队建设的保障：,制定切合实际的,（1）工作制度,（2）奖罚制度,亲,各项操作前对病人耐性解释，语言和蔼可亲。,严,严格执行护理操作规程，严格执行查对制度。,稳,沉着、熟练、有条不紊。,准,用药无误，操作准确安全。,快,操作动作轻柔、迅速，各单位操作按时间要,求完成。,护理团队建设的意义,好的团队前提，铸就一种好的品牌,。,品牌不是设计出来的，而是通过努力创造出来的,品牌不是自己承认的，而是有病人和社会认可的,品牌的树立者不是领导，而是病人和社会,（,2,）护患关系交流,建立新型的护患关系，塑造良好的职业道德,对一个科室来说，应实行“人文关怀、情感护理”,“积极主动的交流，张扬个性的发挥”,培养护士：忧患意识、,法律意识、,安全意识,通过有效的交流，压低病人的期望值。,病人最想知道的是什么？,病人最需要的是什么？,病人最想得到的是什么？,学习找病人 的切入点,最后，送给各位一句话：,“,病人看不懂你的技术，但看得懂你的服务态度和工作程序”,49,