教你如何发挥你的领导力

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,百时美-施贵宝,领导力发展学院,“,发挥你的领导力,”,February, 2000,#1增长重点,在各个层面，广泛、深入、多元化地培养全球,领导人,才,领导者,=,职位/头衔,?,百时美施贵宝领导力发展学院,成立于,: 1998,目的,: 支持,BMS,公司首要的增长重点,原则,: 由领导培养领导,领导力课程,:,针对总监级等高级行政人员的,“领导者的画像”,针对一线经理的,“,学习如何领导”,针对独立作业人员的,“发挥你的领导力”,如需详细资料，请访问：, ？,在每个层面发展领导人才,对,BMS,而言有何价值 ？,发展,BMS,的领导力,创建并清晰描述远景,自我发展，发展他人,认真负责并达成结果,设置优先次序并分配资源,利用多元化和变革来推动创新,树立表率并塑造企业文化,BMS,对领导者的期望,日程安排,课程概况,创建并清晰描述远景,自我发展，发展他人,认真负责并达成结果,设置优先次序并分配资源,利用多元化和变革来推动创新,树立表率并塑造企业文化,总结及行动计划,打招呼,用最快的速度与在座每一位打招呼，招呼的形式必须不同,您希望从今天的课程中得到什么?,(小组),团队协议,互动,从他人身上学习,自由地发表您的见解,对他人的反馈持开放性的态度,开心,从经验中学习,笔记,反思课程的内容，并把它们写在笔记中的价值何在？,计划,反思,行动,从 经 验 中 学 习,分享,接受挑战，尝试新理念,寻求辅导和反馈,找到/ 确认学习机会,回顾什么做得好，什么需要提高,反思经验教训，并与他人分享,问题暂存,对领导者的期望,创建并清晰描述远景,自我发展，发展他人,认真负责并达成结果,设置优先次序并分配资源,利用多元化和变革来推动创新,树立表率并塑造企业文化,公司使命,“通过提供最优质的医药保健和,个人护理产品来延长人类寿命，提高,生活质量,”,百时美施贵宝,我公司的使命是“提高生活质量，延长人类寿命”,百时美施贵宝公司发誓：拥有最高标准的道德水准，维护体现被社会承认的自由竞争所需的责任和正义的政策和行为。,对我们的客户,对我们的同事,对我们的供应商和合作伙伴,对我们的股东,对我们生活的社区.,百时美-施贵宝的誓言,把誓言付诸行动,公司如何把誓言付诸行动？,各位的日常工作中是否有体现誓言的行动？,使命和你,百时美施贵宝公司的,使命,和,誓言,你的远景目标/ 目的,（你的行动，你如何为工作安排优先次序）,你的远景目标是什么？,描述你的远景目标,学 习 笔 记,对我而言，前面课程中的哪一部分最有意义？我将采取哪些不同的行为？,对领导者的期望,创建并清晰描述远景,自我发展，发展他人,认真负责并达成结果,设置优先次序并分配资源,利用多元化和变革来推动创新,树立表率并塑造企业文化,领导力发展模型,职位概述,(,Position Profile),绩效伙伴,(,Performance Partnership),职业发展对话,(,Career Dialogue),从反馈和辅导中学习,从经验中学习,BMS,提供的发展工具,设定标准,强化,评估,发展,选材,业务发展策略,BMS,的使命,&誓言,领导力发展模型,设定绩效的标准 -,职位概述,期望的能力（如：技巧和素质）,领导力行为,必需的经验/ 经历,掌握的知识,发展的价值,绩效伙伴模式,提供辅导以,提高绩效,设定绩效,期望目标,观察行为并,提供反馈,绩效伙伴的效能,GAPS,现时的能力,达成的绩效,期望目标,主管和员工一起设定,反馈再辅导,反馈是(,What,),向员工提供关于,什么做得好,和,什么可以改进,的信息,辅导是(,How,),提供方向和指引来帮助员工发现,如何,提升绩效,绩效伙伴的角色,员工,设定绩效期望目标和绩效标准(职位概述),主动地寻求反馈,讨论个人发展所需的资源,经理,设定绩效期望目标和绩效标准,提供关于员工个人绩效的反馈,提供持续的辅导,保持双向沟通的过程,员工和经理进行一个围绕职业发展的对话过程,什么是职业发展对话,谬误,升职的时候才用,是老板去除表现不佳的员工的机会,如果主管和下属进行职业发展讨论, 员工会认为自己即将有升职的机会,员工对现在的工作很满意, 不需要任何改变,员工刚刚在六个月前与老板讨论过, 现在不需要再讨论,事实,绩效伙伴关系讨论的一个延伸,主管和员工加强沟通的讨论过程,是主管对员工的职业发展意向进行辅导和反馈的机会,主管直接地听取员工对他们职业的真实反馈,为员工提供一个正式的机会讨论更多关于自己的职业发展意愿,让员工对自己的职业发展拥有更多的主人翁精神,创造机会让经理对员工的职业发展提供反馈,让员工计划将来的职业目标及调整,对员工的利益,职业发展对话模式,经理提供切实,可行的辅导,员工确定职业,发展目标并与,经理交流,经理针对员工的,职业发展目标,进行反馈,在绩效伙伴讨论后回顾,订立个人发展计划的参考,什么是个人发展,发展指的是通过自己的能力增长更有效地为公司作出贡献,最重要的发展往往发生在,目前的工作和生活上,发展的方法,例子,特殊的项目,从事一个时间紧迫的项目,实施一个新方法,计划一次公司外的会议,制订新员工面试日程,特定的任务和解决方法,开展一个有挑战性的项目,进行一项你不喜欢的工作,同你不喜欢的人一起工作,设计一个新的工作程序,解决同事之间的分歧,就新的建议写一个提议书,同他人合作一个项目,特定的指导和传授任务,在你擅长的领域指导别人,以开放的态度同他人交换各自看法,指导部门中的新人或新到岗的员工,与不同技术领域的一个专家进行交谈,当员工休假或病假时替代其工作,发展的例子,从经验中发展您自己,从失败的经验中学习,是发展的关键,接受挑战，尝试新理念,寻求辅导和反馈,找到/ 确认学习机会,回顾什么做得好，什么需要提高,反思经验教训，并与他人分享,从经验中学习,“,拥,有,经历和,从,经历中,获,取经,验,是不,同,的”,计划,反思,行动,分享,从反馈和辅导中学习,1.,向他人询问你做得怎么样,2.,保持开放的心态来聆听,3.,寻求他们的建议和支持,4.,感谢他们,5.,尝试,管理自己的职业发展祝愿大家成为一个真正操之在我的人!,通过反馈和指导发展他人,反馈和指导,反馈,1.,设定协议,“,我能给你一些反馈和指导吗？”,2.,根据观察提供反馈,“,我感到你在时候很有效率，但是在时候效率较低。”,指导,3.,给予指导,“,我感到你在这种情况下，能够的话，效率就会提高。“,4.,提供支持,“,我能够如何支持你？”,有效反馈,基于行为，而非判断,行为指一个人的行动和言辞，可以被观察到,判断所观察到的行为背后的含义，是评价,反馈和指导,反馈,1.,设立协议,“,我能给你一些反馈和指导吗？”,2.,根据观察提供反馈,“,我感到你在时候很有效率，但是在时候效率较低。”,指导,3.,给予指导,“,我感到你在这种情况下，能够的话，效率就会提高。“,4.,提供支持,“,我能够如何支持你？”,不断自我发展的意识,在从事的现有工作中寻求发展机遇,发展不是闲暇时才考虑的,不断学习是硬道理！,“,我,今,天,的,收,获,是,什,么?”,听 课 笔 记,关于,自我发展,发展他人,以后我应当怎样做？,对领导者的期望,创建并清晰描述远景,发展自己和发展他人,认真负责并取得结果,设立优先次序和分配资源,利用多元化和改变推动创新,树立表率及塑造企业文化,认真负责并达成结果,认真负责,建立工作网络,影响他人,认 真 负 责,愿意承担结果，把重点放在自己所能做的，而不是抱怨他人，找借口或扮演受害者的角色,。,不同程度的认真负责,责,任,心,强,责任心弱,认真处理问题,寻找解决方案,担负责任,承认事实,拖拖拉拉，盼望事过境迁,找借口,怪罪他人,不知不觉,注重承担结果,认,真,负,责,的3个,步,骤,把重点放在如何做得更好,而不是沉溺于对问题的忧虑,预防再次发生,认真负责并达成结果,认真负责,建立工作网络,影响他人,什么是建立工作网络,为什么要建立工作网络,建,立,工,作,网,络 - 3,步,骤,1.,确,认,完,成,一,个,项,目你,需,要,知,道,什,么,-,预,见,结,果，,积,极,主,动,地,采,取,行,动,2.,从你认识的人开始,3.,认可那些帮助你完成项目的人,如何建立工作网络,影响他人- 取得你所需的支持,使他人接受你的观点并采取行动,4,种行为风格,分析型,以事实和目标为基础,有责任心，沉稳,明确和清晰,收集所需的信息和数据,质疑和测试数据,保持标准,注重准确性,促进型,充满活力,有创造力和想象力,主动建立关系,激励别人,竞争精神,以目标为导向,支持型,忠心的团队成员,聆听者,耐心和富有同情心,圆滑的工作关系,以原因为导向,团队合作者,以结果为导向型,任务完成者,盈利的结果,自我推动,敢于冒险,迅速决策者,主动组织活动,如何影响不同行为风格的人,一矢中的, 具体的,把谈话集中在业务上,不要浪费时间,说话和行动要迅速,提供多种方案以作选择,提供总的看法, 在需要时才提供细节,果断的，自信的,给予心理准备，避免意料之外的讯息,需要耐心,彻底地覆盖每个细节,条理清晰和有逻辑性,避免过度兴奋,把风险尽量降低到最小,当需要发现事实时要求他们帮助,给予他们时间适应情况,促进型,找到共同的兴趣,让他们多发表他们的看法,看事情的全部，大方向,不要拘泥于细节,让你的发言生动形象,对他们新的建议持开放性的态度,支持型,对他们和他们的感受表示兴趣,与他们合作而不是固执己见,耐心的,挑出他们关心的问题和建议,鼓励和帮助他们建立信心,在行动前花一些时间与他们建立关系,以结果为导向型,分析型,学习笔记,我可以采取什么行动:,如何更加认真负责?,如何建立我的工作网络?,如何取得他人的支持?,对领导者的期望,创建并清晰描述远景,发展自己和发展他人,认真负责并取得结果,设立优先次序和分配资源,利用多元化和改变推动创新,树立表率及塑造企业文化,在你控制范围内，什么是最有价值的资源?,设定优先次序的框架,2,4,1,3,重要性,紧急性,管理工作的优先次序,6,个步骤 怎样处理相互冲突的优先次序,1.,明,确,谁,将,受,怎,样,的,影,响,2.,取得允许来共同讨论优先次序,3.,描述你的情形,4.,用提问的方式来了解对方的优先次序,5.,提供可以选择的解决方法以及协商的条件,6.,承诺你将会做的部分,案例,刘华正处于以下的情形老王是他的主管，要求刘华在下星期一前完成一个项目。刘华认为他不能完成这个项目因为他正在做老王之前要求他在下星期一完成的另外一个项目。然而老王忘记了之前交给刘华的项目。,试用刚才学到的优先次序准则，让刘华与老王讨论这个情况。,设定和管理工作的优先次序可以怎样帮助你平衡工作和生活?,学习笔记,在设定工作优先次序方面，我如何能做得更好?,练 习,任务:,假设我们其中一个部门将推出一种新的针对糖尿病患者的纯天然营养冲剂。,你的任务就是为这纯天然营养冲剂起个名字，尽你的能力，越多越好！,把大家分成两组，每组有自己的一套规则，所以你们处理的方法都会有所不同.,对领导者的期望,创建并清晰描述远景,发展自己和发展他人,认真负责并取得结果,设立优先次序和分配资源,利用多元化和改变推动创新,树立表率及塑造企业文化, 包括思维, 观点, 意见和经验,多元化,如果你需要一个创新的方法来解决问题，你会怎么做?,学习笔记,我如何能在工作中更加创新?,对领导者的期望,创建并清晰描述远景,发展自己和发展他人,认真负责并取得结果,设立优先次序和分配资源,利用多元化和改变推动创新,树立表率及塑造企业文化,领导者投下影子并因此塑造企业文化，通过：,行动,ACTIONS,言语,MESSAGES,态度,ATTITUDES,领导者的影子,对领导者的期望,创建并清晰描述远景,发展自己和发展他人,认真负责并取得结果,设立优先次序和分配资源,利用多元化和改变推动创新,树立表率及塑造企业文化,举出我可以做的3 种领导力行为,学习笔记,自我评估问卷,建立一个,个人发展计划表,具体发展的领域行动步骤/时间表 潜在的障碍,1,2,3,4,5,今天的哪个概念,对我影响最大?,感谢大家！,附录,设定标准,不断加强,评估,发展人才,选才,职位描述,招聘告示,雇佣/调动 指标,严格的选才程序,结构严谨的面试程序,与公司文化是否符合的评估,领导力发展计划,绩效伙伴,职业发展对话,提供发展性的任务,领导力发展学院,培训与发展,反馈与辅导,新同事/ 新领导 整合,360,度评估 (正式，非正式),上级的反馈,业务策略,业务增长,生产率,充满活力的管理文化,BMS,誓言/使命,延长和提高人们的生活质量 ,领导力发展模式,认可,奖励,沟通,衡量标准,其它资源,领导力发展公司内部网 :,