高温问题排查方法5

按一下以編輯母片標題樣式,abc,按一下以編輯母片,abc,第二層,abc,第三層,abc,第四層,abc,第五層,abc,#,Headline,Confidential,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,#,网吧高温问题的处理方法,1,高温的排查思路,高温问题是网吧常见的故障类型，多现于夏日的网吧环境中,遇到高温问题后：,确认到高温具体位置（例如,CPU,、,MB,、显卡）并判定问题因高温导致,针对故障现象进行复制、或采用软件满载等手段重现高温出现的异常问题,对问题进行初步排查，并反馈,TSD,高温容易出现的故障现象,CPU/MB,高温：死机、蓝屏、自动重启、高温关机,显卡高温：花屏、黑屏、自动重启、高温关机,2,CPU,高温的确认,可通过,BIOS,中查看,CPU,温度,在操作系统下使用,PC Probe,（鲁大师、,Everest,）等软件检测,CPU,温度,操作系统下使用软件满载,CPU,（,Orthos,、,SP2004,）来测试,CPU,极限温度,3,CPU,高温的处理,通过,BIOS,中查看或系统下使用,PC Probe,确认,CPU,核心电压是否偏高,重新安装,CPU,并重新涂抹,CPU,硅脂,更换,CPU,风扇为,Intel/AMD,原装风扇测试,nForce,主板检查,CPU Socket,的厂牌，确认是否为铁底板,清洁灰尘,4,主板高温的确认,可通过,BIOS,中查看,MB,温度,在操作系统下使用,PC Probe,（鲁大师、,Everest,）等软件检测,MB,温度,5,主板高温的处理,检查主板上的部件是否有高温导致的异常，例如电容爆浆,检查主板上散热片的接触是否良好，重新涂抹硅脂,清洁灰尘,6,显卡高温的确认,可通过操作系统下使用,SmartDoctor,检测显卡温度,跑,FurMark,来测试显卡满载温度，看是否会出现死机、花屏、自动关机等异常,使用,GPU-Z,的温度日志（,Log to file,）功能记录运行,3DMark,过程中的显卡温度,7,显卡高温的处理,检查散热片是否有良好贴合，重新涂抹硅脂,检查显卡风扇是否有转速低、停转等现象,查看华硕官网上有无最新的,VBIOS,可供更新验证,清洁灰尘,8,案例分享,收集网吧原始信息和联系方式,确认产品型号、故障现象,确认高温源，拟定测试步骤,完成测试，用图表和数据说话,9,收集网吧原始信息与联系方式,10,确认产品型号、故障现象,此,网吧,CPU,温度偏高导致有时会出现自动关机的情况,，使用的平台为,M3N78 SE+Phenom X4 9650,网吧端,CPU,：,Phenom X4 9650,Socket,厂牌：,Foxconn,铁底板（不是塑料底板）,11,确认高温源，拟定测试步骤,由于网吧反馈为华硕主板,引起的,CPU,高温导致关机，这批机器有的高温有的温度则正常,。,故选取网吧端的,1pcs,高温板,+1pcs,低温板，主任端对比测试,1pcs M4A78,测试步骤，采用静电棉盖住测试平台，模仿网吧环境：,BIOS Load Default,，,开机直接进,查看,CPU/MB,温度，,CPU Fan,转速，拍摄,BIOS,画面，电表测,CPU Vcore,保持,a,状态，,静置,15,分钟，查看,CPU/MB,温度，,CPU Fan,转速，拍摄,BIOS,画面，电表测,CPU Vcore,有盘使用纯净,XP,，,系统下静置,15,分钟取,PC Probe,截图,保持,c,状态跑,3DMark,，同步打开,PC Probe,测试，,30,分钟后取,PC Probe,截图,12,完成测试，用图表和数据说话,通过测试可看出搭配,Phenom X4 9650 CPU,高温问题并不存在,！,13,后记结案,后,实地,考察网吧现场,：,此批主机在网吧的,“,内屋,”,，仅一扇窗户，建议网吧改善散热环境；,同时网吧高温的机器，,CPU,风扇积尘严重、转速慢，且不是,AMD,原装散热器；,网吧机箱电源风扇的风向不是常规的向外吹风，而是向内吸风，导致网吧机器的机箱内风道不畅，高温空气无法流出,结案：,请网吧将机箱内部做彻底清洁，更换部分机台的,CPU,风扇,为原装风扇,，网吧的高温问题得到解决,14,Thank You!,15,