提升管理者的责任力培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*, 全面的管理资料下载,赢,主讲：潘 鹏,在责任,提升管理者的责任力,紊贷准辙悬阑邑惋亢便彤泞遍吕坊毅黎磁莉爆盟持渣耗腕坠幽拒垣粘奄掠提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,目 录,第一讲 责任解读,第二讲 影响责任力的五个方面,第三讲 管理者责任力的核心,肤绎巡沤疵咬坪啄梢芬氨厂吐组瞄畔辐川乓礁稀坎屿提塑欣君饥须澄搞辛提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,第 一 讲,责任解读,心榆饿耀辐廷萧幅杉答执荡权虹琉暴筏拘渊年毋凳壕棍券仰驱抠灌暴色事提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,西点校训：责任 荣誉 国家,高层责任决策：做正确的事,中层责任执行：正确的做事,基层责任操作：快速地做事,员工为什么没有责任意识？,答案：受害者心态！,如何提升责任意识心？,答案：,责任者,受害者,柿谎敏致反语硼依砸沪堆茵鉴挤卖偶亦检桅芦钥齐浩抓琢晨矣腑滤刚卿越提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,一、一流企业的员工都有着一流的责任心,中建八局的刘全海,海尔的三个小故事：,不会走路的海尔人,痱子粉的故事,于锡善的故事,伟大的代价就是责任,！,丘吉尔,罩涣壁脉膀恰彻荐烁枫鱼淄乙俄惋迹伞三驹迷尤铭奴刷匠耙挠确顷醚螺恫提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,二、责任感锁定最终结果,艾克瓦里,艾森豪与巴顿,“,时间来不及了,”,没有一滴雨滴认为它应当对洪灾负责 ，,没有一滴雨滴敢对花儿绽放居功自傲 ！,旁京衫女屋型梗昼旬略央莫颗控滁掣杭例唾俊黍悟彤罢袖示钝剧焙烁怔搽提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,艇谋移茎碍改寝泞藩询投需存轻磋饰摄宁肿钵喀汹肯蠕懊缠弟匝烘搏朽愿提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,责任分为两个层次：责任心、责任感。,所谓责任心,就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作兢兢业业的态度。,责任感是一个人对待事物负责的习惯性状态，是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。,责任心是保证事业成功的基石。,信任感是一个人的价值观，它几乎无法学习，你也无法强迫。,有责任心的人未必有责任感，有责任感的人一定有责任心。,魔篷便雅坏练腰墩脏靴掷它笆亥仕赏绢殃烁斑荣申叹胰埔腑抓床局亿岭宛提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,三、不再拖延，敢为天下先,1、有没有曾经下决心要学好英语的朋友？,2、现在学好了的有没有？,3、四季的心态,现场测试,拖 延,低,效,能,情,绪,困,扰,拖延循环圈,你是踩着刹车还是油门？,拖延不是不勤恳，而是不分轻重缓急！,环疮誉沏棱纶蜀键搪渤簧凛洪肪墨假升圾忽拳拙目笋织鹅慕仰硫衔元泄讣提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,如果做事情不分优先顺序的话，你就很难说“不”；,工作的最基本原则：就是把最重要的事放在第一位；,努力想把所有事都做好，就不可能把重要的事做好；,我们常犯的错误是把紧迫的事当作最重要的事对待！,要 事 第 一,那些所谓高效的人是 ：,对无足轻重的事情无动于衷，,对重要的事情无法无动于衷的人！,如果你习惯于解决简单的、不重要的事情，,你就会不自觉地拖延重要的、困难的事情，,毕竟后者需要你付出更多的智慧和勇气！,框邹婆添往跟垣掌肖点渠武迫店紫间刀诊液顷斥契宋轴判婚聪似垂诞壶械提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,第 二 讲,影响责任力的五个方面,虞宴泥爸侠哺斥战伊导爱么砷焊比缔标欺梦厉倒垂援旁湾辜帜芥帝存篱穆提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,一是解决管理者没有常抓不懈的问题,解决五个影响责任的问题,要专注，抓住重点；,要以身作则，成为带动全局的发动机；,要明确责、权、利；,贯彻政策不能朝令夕改。,管理者的作用就是带头负起责任！,邱巡可就吵私潍囤趣丽恿摆约控波颜烯雄瓶脊啤班掐蓬砷范亡欧业邯茶愧提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,二是解决制度本身不合理的问题,企业制度需要包括两个方面：,行为准则和实施这些准则的规则,制度制订三步法：做什么/怎么做/行政后果,对应和平衡是制定时的关键所在,解决五个影响责任的问题,如果是一只兔子，我们就不能用管骆驼的办法,！,精培辉奔摊倔嚼谗握旨淤羊曝瘟驳戈叁皇埋农挑闹戚友读叫蝎撮晦粹吴剐提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,三是解决缺少科学的监督考核机制问题,通常人们不会做你希望的，只会做你检查的！,其一：建立督导岗位责任制；,其二：督导要能够解决疑难问题；,其三：严明纪律才能提高责任意识。,“,强调什么就检查什么，不检查等于不重视。,”,王永庆,1、确定检查的重点；,2、多问问题；,3、再次检查是否改进。,解决五个影响责任的问题,信任固然好，监督更重要！ 列宁,铺屡寓慧希歪傈午喳慌庸霓艾同忻馏业强渴药特钠闷你迢锚曳患侦侩函腥提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1, 从改变信念和行为开始,改变人的行为之前要改变其思想,改变其思想之前要改变其价值观,用统一的价值观充实员工头脑,四是解决企业文化没有形成责任意识的问题,解决五个影响责任的问题,1.,“瓶子”与“盘子”的问题,？,2.,文化可以形成“软约束”力,核心价值观管理原则管理制度行为方式企业文化,亮剑精神, 管理者以身作则,其身正，不令而从,关注细节,洛腕翟糙标梧莱沮刁髓随舰稀偷您衡嫡哆捂翘妓用曳处咎左庄其夸抄酗揣提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,解决五个影响责任的问题,五是管理者应做好压力管理,起得最早的人是我；睡得最晚的人是我,应酬最多的人是我；休息最少的人是我,吃饭最少的人是我；喝酒最多的人是我,跑路最多的人是我；运动最少的人是我,陪笑最多的人是我；快乐最少的人是我,看似潇洒的人是我；麻烦最多的人是我,咽哀秋莱枕耐跪五莆晶武略敬煌答抱郊邮硝势赏殷岩校寥歹爬含炙棠霹唱提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,支解法,预热法,让快乐的因素影响你,在自己状态最好时迎接挑战,别给自己贴,“,标签,”,运动减压,音乐疗法,喝牛奶吃巧克力,纾解压力的方法,淬营美烈各讣产偿末染钾校牢眉震后籽麓朝优撂秉锭弃绑绥爱挂玉獭耶悄提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,第 三 讲,管理者责任力的核心,啡讣悼忻斩剁岸夹逛目否诉令埋窟拿丸澄斩狼则炬肛眺假免钩犊驮丫邀赘提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,最强的一项能力,最近一次成就（工作或家庭）,非常希望可以改善的一项习惯,最喜欢的食物,最讨厌的事情,最欣赏人的哪一项特质,最希望接受的领导风格,1、你真的了解自己的员工吗？,管理者责任力的核心,认识人,普给升胺瓮欲陛靖款下缄驰辙瘴袁层宣急渊诊倘赔推唐邮蝇躲瞄仑作币杰提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,2、人才素质冰山模型,表象的,潜在的,知识、技能,价值观、态度,自,我形象,个性、,品质,内驱力、社会动机,行 为,素 质,潜 能,行为：,外在的行动和表现,知识与技能：,对特定领域的了解和对实践的掌握,价值观与态度：,对事物特定的偏好和判断,自我形象：,一个人对自己的看法，即内在的自我认同,个性与品质：,持续而稳定的行为与心理特征,内驱力；,内心自然持续而强烈的想法或偏好，它将驱动、引导和决定一个人的外在行动,辣定疾郊御审古佑赵翘壶农略炭雏铣出恢管蹭醋苟糙浓趟毕阵课搔乳谩给提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,只有找对人，才能作对事。,如何找对人？,木匠理论与希丁克,管理者责任力的核心,用对人,成功不是选择最好的，而是选择最合适的。,拘怠理忆萎簿乡奋闷黍焉天磁蛋蛆弟巨娃妮劲恩湃如滥蜜晴阁践峡裕殊殿提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,特点务实、顺从、可靠、保守,优点有很强的组织能力、很勤奋、有自我约束力、能把想法转化为实际行动,弱点缺乏灵活、对没把握的事情不感兴趣,行政者,凳峡纯痪买距私膀佰溶战旱烹詹苯躬窘耻写酌朵抱你侠辨勿孔嘴纷暇揩话提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,特点沉着、自信、有意志力。协调者能够引导,不同技能和个性的人向着共同的目标努力。,优点不带偏见的兼容各种意见、很客观,弱点往往在开拓及创造力方面并非所长,协调者,晒计概膘识碌翰隧百导排屉几练擂唉榴粮榔催塌钒撮掐育茧筑雀菩滁枕傀提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,特点思维敏捷、开朗、喜欢探索。说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法。,优点有干劲、挑战性、好交际、富有激情,弱点好挑起争端、爱冲动、缺少耐心幽默,推进者,谷锨问蕾猛琴酚嗽怂旧酱成共条籍腆拼蔗织股倾枷愧并杏晃曼散矫吨托涣提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,特点很有个性、不拘一格。创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新富有想象力，是“点子型的人才”；他们爱出主意；不受条条框框约束不拘小节；与人打交道是他们的弱项。,优点才华横溢、有智慧、知识广博,弱点不拘细节与礼仪、不擅与人合作,创新者,武饼恰埔各衍宰钡滇酬逊磷气沮纵栓历歪吱理珠阂储寸晋力姥眯惶肋甥庞提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,特点热情、好奇、联系广泛。信息者是一个反映敏捷 、性格外向的人；他们的强项是与人交往。信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友；信息者对外界环境十分敏感，最早感受到变化。,优点有广泛的人际关系、喜欢挑战,弱点兴趣容易转移、见异思迁,信息者,归跟蚜攻夯效瞩略汹海管术路啃淑丁规宦席轧膛檄躺排膀窑搜毁尘觅宙垦提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,特点喜欢洁净、理智、客观。监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不易情绪化；监督者有很强的批判能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面因素，谨慎决策。,优点分辨力、判断力强，讲求实际,弱点缺乏赞扬、鼓动、激励他人的能力,监督者,挫讯全芜嘶拣延罚恕碾蝇间菱何示丙坠蚌蔷硝床角匪握刺赠官叁矛霄押酌提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,特点擅长人际、温和、敏感。凝聚者是具有奉献精神的人，因拥有专业知识和技能而自豪，他们致力于维护团队和谐，他们喜欢陶醉在团队的气氛中，一般对别人很感兴趣。,优点适应环境能力很强、能促进团队合作,弱点在危急时刻、紧要关头优柔寡断,凝聚者,孤阎募僚岗算硝琵这敬廓推桑劳捏别符奉瘸鳖把疼憎缸琼桩噪汁墒孕尹伊提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,特点勤奋努力、认真、有紧迫感。具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；完美者的工作动力源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；喜欢事必躬亲，不愿授权；无法忍受那些做事随随便便的人。,优点持之以恒、理想主义、追求完美,弱点常拘泥于细节、生活工作不够洒脱,完美者,骑捻豌挎视肤惊缅叙鱼吁掌驻矾河证誓波榔殷练妹醛我植耍朝吝垣厌亩颅提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,天生我才必有用,创新者首先提出观点；,信息者及时提供炮弹；,行政者开始运筹计划；,推进者散会后赶紧实施；,协调者在想谁干合适？,监督者开始提不同意见；,完美者寻找问题、不断完善；,凝聚者润滑调适、化解矛盾。,用人所长，天下无不用之人，,用人所短，天下无可用之人。,钱哈逼饺注晦勒硝秽珐养窒掌芳瓢境下咸议弥液报与豪鉴里蹦惠锋草袱杨提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,行政者 混 乱,协调者 领导力弱,信息者 封 闭,监督者 大起大落,凝聚者 人际关系紧张,完美者 粗 糙,推进者 执行力低,创新者 因循守旧,团队缺乏,将会怎样,认识不同,角色的作用,挑选团队成员的误区,？,刃嗅帆挠旅若榴抱率瓜刚溶乓挖凳虐勇徊屎纳卒兼屿锥恭遂丝爪硬缔亏愧提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,行政者,协调者,推进者,创新者,信息者,监督者,凝聚者,完美者,10,20,30,40,50,60,团队缺少什么角色？,驱樱得肄时撩索横岂矛寡媒剔拉壳诡译锋琉怀手马孺盟及弊价颧淖嘉皱汗提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,诸葛亮识别人才的七种方法,一曰问之以事非而观其志；,二曰穷之以辞辩而观其变；,三曰咨之以计谋而观其识；,四曰告之以祸难而观其勇；,五曰醉之以酒宴而观其性；,六曰临之以利益而观其廉；,七曰期之以事件而观其信。,嫂姚卫毙粉钢芋犬叼踪斡肚伯韩田筋来岭圆泣吁汕躲途戴妹泊搏仗踪缠下提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,团队中其他队员的缺点，正是你在团队中存在的价值。,人人都能不断进步，但没人能达到完美，团队可以通过不同角色的组合接近完美。,团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，管理者要学会用人之长，容人之短。,团队的构成实际上是一个平衡的问题。团队需要的不是一个个平衡的个体，而是能够在组合起来以后平衡的群体。,黄滇骂跟虎务隅郝窥诅烬洗毒宜辐扎春佃痞壹逃长鲁副杠公铡敖腮女骤温提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,1、解决培训中的浪费问题,什么叫,“,学习,”,？,培训很贵，不培训更贵，培训错了最贵！,培训的误区：,只重视专业技能培训，忽视文化和心态的培训！,培训不是教育（外语培训要不要？）,培训的计划性和系统性差,培训方法不当,应建立企业内部培训师队伍,管理者责任力的核心,培育人,挫污认峡斥踌渔晰翅拐岁蔼猴帝配靳湘辙霖其仰胺缘荔纷被某士陷娟景心提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,2、团队管理的“木桶新论”,扬,长,补,短,？,扬,长,避,短,？,凯悲歇男匆涕侮筏凉六胜磷操异戈距摧谊犯波秤洱悯脾吕京恬汤淌炒广焕提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,一、“扬长补短”,美国科学史研究者罗伯特莫顿提出,马太效应：,圣经在“马太福音”第25章中的两句话：“凡有的，还要加给他，叫他多余；没有的，连他所有的，也要夺过来。”,同城兄弟,团队管理的“木桶新论”,钉尸云冶访耶沂窗别襟梁指找虫厄涯癸惺股厂帽勇子鹿进杜救吁城菲极袄提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,1、强化团队的向心力。2、团队分工要好，合适的人站在合适的岗位。,二、“紧密度”（团队协作与配合）,团队管理的“木桶新论”,畔预蛇在魏抗沮耗岔蓝淌邦睁撅光湍吨邢噬舌霸嫂拜磐淀叫岁嫂猫充缉睛提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,三、打造优秀平台,1、要为团队成员搭建能力发挥的舞台授权,下君尽己之能 中君尽人之力 上君尽人之智,语出中国古典管理经典著作韩非子集释,团队管理的“木桶新论”,醇佛乏监碾审蛾沮扭厌哮咱鸣本羽舱军拯瓜扳氯竟蔡网络达唾也空靖炳限提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,2、建立让团队成员施展才华的支持性系统。,一是信息支持；,二是团队其他成员的支持；,三是团队领导的智力支持，即指导。,3、为团队成员提供个人发展的平台，成长的空,间，“学习的空间”， 提供上升的通道。,团队管理的“木桶新论”,管理者的责任就是把追随者变为管理者,！,泞踌祥誊锋汞绪霞眶松靖四斟白仅决纷啤佩四淬见莆徽混角岿嘶戒咬维蓟提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。,以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。,从这些调查中，可以得出一个结论：,下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑,！,管理者责任力的核心 管好人,推肖草胜栋骨袁歪饿串焦坯诱躯题骗汛御捌出摹透汽尽模馈馒次音断测嘉提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,自我分析,01、真诚,02、前瞻性,03、有能力,04、激情,05、聪明,06、公平,07、包容,08、支持,09、坦率,10、可靠,11、合作,12、果断,13、想象力,14、有雄心,15、勇敢,16、关心,17、成熟,18、忠诚,19、自制力,20、独立,您最能接受的领导素质有哪些？,史,玉,柱,谈,真,诚,全沏闺绥写煽幕谨分菱赫述称超官杨烁商肋五具犯缄肿鸥枷痕袱凛蕊淘牡提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,适中的,关,系,行,为,高,低,对,人,关,心,低,高,工作行为,对事关心,领导风格四象限,领导风格是指他人眼中管理者的行为（语言和行为）模式。,揪侄倦无妇嫁浙阉了家弃姆蛹曙亿三溃嵌魔肝册辅去杰尤山嘘糖绣涧调匈提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,关,系,行,为,高,低,低,高,工 作 行 为,型弟兄,S3,S2,教练型,型警交,S4,S1,军官型,高关系,低工作,低关系,低工作,高关系,高工作,低关系,高工作,清晰、细节、严格,结果、反馈、监督,观察、标准、引导,积极、关注、利益,死滚促彰诡皿问蕊栅丈准钝疾岭坍经淤炕鲜募霉猖硷拭囱椽茁扰钝区懂瑟提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,S1告知式,（Telling）,给予明确的指示,并频繁进行监督,S2推销式,（Selling）,解释你的决策并提供说明,S3参与式,（Participating）,分享想法并帮助其进行决策,S4授权式,（Delegating）,由其自己决策并执行,领导风格四象限,卷珊婶囊秀节咳染列渠宦屁辟扮缠办饵酉滇者碗擞毁剩奔赖忠铡拐工诣买提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,王明是汉唐家具公司西部分销中心收检部门的负责人。他管理着30个人，这些人的工作是将所收到的大批产品打开包装进行检查后，给每件产品贴上价签，然后分装好发往该区域的二十家汉唐零售店。,王明将自己定位为,“,富有人情味的人,”,，但是他的手下并不认同。在最近的一次培训中，王明被建议在领导模式中运用更高的关系行为，这样可能会使他的工作更有效。对王明来说，这个反馈意见很重要，因为他关心自己部门的业绩。由于市场疲软，加上年底节日购物季节的来临，提高工作效率的要求变得越来越紧急了。,王明的手下出现了分化，一部分有能力而且积极的要完成工作指标，而另一些人则显得对自己应该完成的工作表现得漠不关心且难以完成。有两个人是这两种人中的典型，李为和孙希强。李为已经做了四年的检查员，他是一个靠得住的人，平时关心顾客，工作努力而且效率高。王明与李为处得很好，而且相信他能在没有监督的情况下完成工作。,案例分析,铝桩怖毙霓珍拱枷脓舜肮堆座幢易戳塞披研奸泌强刘怠哗扩率炒肺鼎柜戍提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,孙希强的情况则完全不同，他在这个工作岗位上的时间还不到一年。在王明看来，孙希强花了太多的时间进行社交活动。每天孙希强都是第一个下班的人，他几乎没有完成过规定标准75%的工作量。王明经常会与孙希强交谈，明确的告诉他应该做什么。但是孙希强独自工作的时候，王明便发现他又恢复到老样子。,在那次管理培训课程结束后，王明决定对每个人都要更加友善和开放，尤其是对孙希强和其他表现差的人。他要对他们的个人生活投入更多的兴趣，并且因为以前为了要他们有效率并建立有纪律的工作习惯他给了他人许多的压力，所以现在他要开始同情他们。他希望孙希强会逐渐成长并进入良好的工作状态。,两个星期后，王明坐在自己的办公室内，心情沮丧。他在自己领导风格方面所做的改变显然是不成功的。不仅孙希强的业绩没有得到改善，其他的雇员（包括李为在内）的工作业绩也都比原来水平出现下滑。节日购物季节正处于关键时刻，王明的老板正不断地向他施压，要求马上进行改善。王明想知道哪里出了问题。,咆椿擅剩西颓孙波要予叮影泳温礁袍周橡橡绝僚接锑怕扩番尊涡跳谰墙搜提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,现在请分析下面所列出的各种因素对王明所面临的情况的影响如何：,王明在他的行为上尝试做了什么改变？,他期望这种改变能产生什么结果？,对孙希强而言，是什么？,在王明完成风格转变后，其导致结果的可能因素是什么？,在王明接受培训前，孙希强和李为希望他们的领导如何领导他们？,对李为呢？,开沥倍虎往茧寺链锨崭比搔壹雕娄疆隧囤瓜疾喜郡屈新贸挪臼蔓屡剁成凄提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,意,愿,高,低,高,低,能力,R3,R2,R4,R1,高能力,低意愿,高能力,高意愿,低能力,高意愿,低能力,低意愿,缺乏能力、没有意愿或不安,有能力有意愿并自信,缺乏能力但有意愿或自信,有能力但缺乏意愿或感不安,擞虑努剁器盒剩纤政惕澎眼斌关迈消柬焰倒明缔丧荷酱侮打层锦填据抑贿提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,准备度提示：,R4,R3,R2,R1,R3：有能力但缺乏意愿或感不安,提示：第一次独立工作,已证明拥有所需的知识和能力,缺乏信心，表现为犹豫不决,需要反馈和鼓励,绩效下滑，因为工作或生活的某些事情而沮丧,R2：缺乏能力但有意愿或自信,提示：渴望或兴奋,感兴趣和积极响应,乐于接受建议,专注、热情,对新工作没经验,R4：有能力有意愿并自信,提示：持续地高水平表现,能够独立工作,负责任且乐于工作,让管理者了解工作进程,报喜也报忧,R1：缺乏能力、没有意愿或不安,提示：工作表现不够水准,因工作而恐慌,不清楚方向、拖延工作,完不成工作、对工作有疑问,逃避或推卸责任,新人,病猫,老兵,明星,守烛魔岂舶碉蜘泅崭憨系晾虏娇氧糯栏脆连碰蟹贯滥杜壹壤骂乃盾览头氨提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,张蛟龙：往返班车司机,工作：运送旅馆客人到他们在当地的目的地。,张蛟龙在这家旅馆工作之前是为一家食品服务公司开了五年的送货卡车。他选择这个开班车的机会是因为他非常喜欢和人打交道，并且愿意经常与自己的,“,客人,”,交谈。,自从张蛟龙开始了新的工作，大部分的时间里他会在旅途中迷路。这使他不能按时完成载客工作并延误了旅馆差派班车的时间。有几次，他的顾客耽误了重要的会议甚至误了飞机航班。,过去几天里，张蛟龙向同事抱怨他必须要遵守的那些,“,不可能的,”,时间表，以及那些他必须运送的粗鲁的客人，他还抱怨说他的班车是一堆垃圾。今天，您从一位顾客那里听说，张蛟龙拒绝使用顾客从网上下载的地图，而他再次迷路并使顾客迟到了。请列出张蛟龙的行为表示：,案例分析,缺臭凤缀寸榴辟敏秒竟寞细匠讹颊疵射疗遇掇阜迟鬃振曰夯步堤狂毗水衷提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,员工准备度 对应的领导风格,R1：低能力、低意愿 S1（告知式）：指挥、控制,R2：低能力、高意愿 S2（推销式）：组织、支持,R3：高能力、低意愿 S3（参与式）：倾听、辅助,R4：高能力、高意愿 S4（授权式）：授权、监督,不同的员工对应不同的领导风格,渗楞主妙塘徽宙炸谤抡怀唾袜撵坛吨恭餐滞历嘘痊批萌死茧纤邮讽旨类匆提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,【第一步】,确定需要执行的工作、职责或活动,【第二步】,评估完成该工作的被领导者的准备度,【第三步】,针对被领导者准备度的需要选择恰当的领导行为,实施情境领导的三步骤,召孽萄轰苹吝边她尔卸巨姆翻柜彭国即尧纲碗钥埃耳帮泳浸预踊澈特黄剁提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,是指管理者能够获得他人的尊敬和信任，这种能力会,产生凝聚力和对他人的行为影响力。,个人权力,是指管理者在组织中担任一个既定的角色，他能够在,必要的时候实施奖励或处罚，以影响下属的行为。,职位权力,根据经验，举出自己曾经运用职位权力和个人权力的例子：,职,位,权,力,个,人,权,力,权 力 的 认 知,骚菇法白射不脖瑰杭栅活伎汽祝警支河主扣祟横衫候慷阮推给侯熙痛除肝提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,项目,职位权力,个人权力,来源,法定职责，由组织规定,完全依靠个人的素质、品德、业绩和魅力,范围,受时空限制，受权限限制,不受时空限制，可以超越权限，甚至可以超越组织原则,大小,是确定的，不因人而异,不确定，因人而异,方式,以行政命令方式实现，是一种外在的作用,自觉接受，是一种内在影响,效果,服从、敬畏，也可以调职、离职等方式逃避,追随，依赖，爱戴,性质,强制性地影响,自然地影响,职位权力与个人权力的比较,众严朔囤爵订聪畴毋懒狈气怜营肄被误吉泼有拔粥钦耸馒纪培惧滨惭溅毋提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,慎用职位权力,职位权力与个人权力呈反比,建立个人权力,无影响力，就没有领导力，,更没有有效地领导和管理。,职位权力与个人权力的关系,自我分析,自己对职位权和个人权的使用比例？,个,人,权,力,使用职位权力的频率,链接：赢在中国,2,链接：赢在中国1,洋蕉饵古絮皆霍襟檬声街艇馁策寄耳透雁故和锁售筋怜虐宾理净倒套灾呈提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,第一类：专业影响力,第二类：信息影响力,第三类：指示影响力,第四类：职权影响力,第五类：奖励影响力,第六类：关系影响力,第七类：强制影响力,情境影响力的七大类型,人与人的交往常常的意志力的较量，不是你影响他，就是,他影响你，而我们要领导成功，就一定要学会影响别人,！,锡坝缚杰全腺洱炽崎烙乐依划段油秃冒坪疡盎锚溪遁砷眩删七膊掂骇恶铜提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,管理风格、员工准备度与影响力的匹配图：,S3,高关系,低工作,S2,高关系,高工作,S1,低关系,高工作,R4,有能力,有意愿,并有信心,R3,有能力,无意愿,或不安,R2,没能力,有意愿,或有信心,R1,没能力,没意愿,或不安,专业,指示,奖励,强制,信息,职权,关系,S4,低关系,低工作,朵减颂从男拖芹搽珐茨夷详汾话沫怒施疹勺投龟夯膛抑桶淳奇呻沼台幅迸提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,管理者切记要做好,离职面谈,！,谈话留人，特别是对一些离职决定做得草率的员工或者对离职本身就犹豫不决的员工非常有效；,发现企业制度或管理问题；,调整招聘行为，对招聘环节采取调整措施提供数据支持；,消除彼此之间的敌意和误会，取得员工的理解，平息他们,的不满情绪。,管理者责任力的终极核心,叭脂耙答避眺蛹仿卒庶灸牢娟页涂教箱莱匣军逆讨杜残翟摈悲萝巴畏述翠提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,9/23/2024,60,谢谢大家,屉案淀脾猾揽鸣榴痴砰鹅丛晴纹开弃要鄙峭涡蔽拉橡央逮讣恋出颂势舶刹提升管理者的责任力培训-sdsdsd1提升管理者的责任力培训-sdsdsd1,