企业信息化知识工程

管 理 信 息 化 1、 管 理 信 息 系 统 （ MIS）2、 项 目 管 理 （ PM）3、 产 品 数 据 管 理 （ PDM）4、 企 业 资 源 规 划 （ ERP）管 理 信 息 化 目 录项 目 管 理 软 件项 目 管 理 概 述 什 么 是 项 目 管 理 ?将 知 识 、 技 能 、 工 具 和 技 术 应 用 于 项 目 的 各 项 活动 中 ， 以 实 现 或 超 过 项 目 干 系 人 的 要 求 和 期 望 。1. 项 目 管 理 概 述 项 目 成 功 的 标 志 使 所 有 的 干 系 方 满意 客 户 对 项 目 的 期 望 ： 满 足 什 么 样 的 需 求 公 司 对 项 目 的 期 望 ： 对 公 司 发 展 是 否 具 有 战 略 意 义 ， 是 否 期 望 项 目 赢 利 团 队 对 项 目 的 期 望 ： 经 历 和 经 验 上 的 收 获 ， 项 目 成 功 带 来 的 心 理 和 物 质 上 的 收 获 项 目 经 理 的 个 人 期 望1. 项 目 管 理 概 述 项 目 干 系 人 项 目 干 系 人 (Stakeholder)是 参 与 或 可 能 受 到 项 目 活 动 影 响 的 个 人 和 组 织 。项 目 干 系 人 包 括 ： 项 目 执 行 组 织 内 的 人 或 部 门 业 主 (Owner)， 创 造 该 项 目 需 求 的 人 或 组 织 项 目 发 起 人 (Sponsor)， 为 项 目 提 供 资 金 资 源 的 人 或 团 体 客 户 (Customer)， 采 用 项 目 结 果 的 个 人 或 组 织 买 方 （ Buyer） ， 购 买 项 目 结 果 的 个 人 或 组 织 卖 方 （ Seller） ， 承 包 子 项 目 的 个 人 或 组 织 外 部 机 构 ， 政 府 机 构 等 管 理 部 门 ， 媒 体 等 。 其 他 受 项 目 结 果 影 响 的 个 人 或 组 织1. 项 目 管 理 概 述 项 目 管 理 的 核 心 人 物 ： 项 目 经 理 职 责 ： 基 于 项 目 和 企 业 的 需 要 ， 创 造 、 管 理 、 协 调 跨 部 门 、 跨 组 织 的 各 类 项 目 人 员 工作 和 行 为 ， 实 现 项 目 目 标 。 权 力 ： 项 目 经 理 必 须 拥 有 充 分 的 授 权 ， 能 够 控 制 资 金 进 度 和 产 品 的 质 量 ， 有 权 选 择 分包 商 或 供 应 商 协 调 ： 项 目 经 理 经 常 需 与 职 能 经 理 协 商 能 力 ： 项 目 经 理 需 具 备 领 导 能 力 和 管 理 能 力 谈 判 能 力 解 决 问 题 的 能 力 对 组 织 的 影 响 力 1. 项 目 管 理 概 述 项 目 阶 段项 目 可 行 性 阶 段项 目 周 期 的 25%概 念 开 发管 理 计 划 初 步 成 本 分 析 项 目 计 划预 算 成 本 估 计 项 目 获 得 阶 段项 目 周 期 的 75%实 施 收 尾最 底 层 工 作 包确 定 的 成 本 估 计绩 效 报 告 完 成 的 工 作经 验 教 训客 户 接 受 1. 项 目 管 理 概 述 项 目 范 围 管 理 项 目 时 间 管 理 项 目 成 本 管 理 项 目 质 量 管 理 项 目 人 力 资 源 管 理 项 目 沟 通 管 理 项 目 风 险 管 理 项 目 采 购 管 理 项 目 集 成 管 理 项 目 管 理 九 大 知 识 领域1. 项 目 管 理 概 述 项 目 成 功 概 念 开 发 实 施 收 尾项目管理知识领域 项 目 生 命 周 期 项 目 集 成 管 理1. 项 目 管 理 概 述 概 念 开 发 实 施 收 尾项 目 生 命 周 期 的 特 性项 目 生 命 周 期 的 特 性项 目 资 源完 成 项 目 的 风 险1. 项 目 管 理 概 述 项 目 生 命 周 期 的 特 点 项 目 在 开 始 阶 段 费 用 和 人 力 资 源 配 置 水 平 通 常 较 低 ， 在 结 束 阶 段 达 到 较 高 水 平 ， 在 项 目 收 尾 阶 段 则 迅 速 下降 成 功 完 成 项 目 的 机 率 会 随 着 项 目 进 展 而 断 提 高 ， 风 险 和 不 确 定 因 素 会 逐 渐 降 低 项 目 干 系 人 对 项 目 最 终 产 品 的 特 性 和 项 目 最 终 成 本 的 影 响 力 在 项 目 开 始 的 时 间 较 强 ， 并 随 项 目 进 展 逐 渐 减弱 1. 项 目 管 理 概 述 设 想 /需 求 可 行 性 研 究计 划 /设 计 资 源 获 取 实 施 /控 制 交 付 使 用 /运 营大 多 数 竞 争 者全 面 掌 握 项 目 各 个 阶 段 的 技 能 会 减 少 竞 争提高组织完善性的要求增强技术完善性的要求 提供服务的能力增强 项 目 生 命 期1. 项 目 管 理 概 述 项 目 进 度 监 控 的 定 性 分 析 横 道 图 比 较 法 S形 曲 线 比 较 法 “ 香 蕉 ” 曲 线 比 较 法1. 项 目 管 理 概 述 时 间 与 完 成 百 分 比 的 形 曲 线累计完成百分比 时 间1. 项 目 管 理 概 述 香 蕉 曲 线 比 较 图累计完成百分比 时 间 优 化 曲 线LS曲 线ES曲 线1. 项 目 管 理 概 述 制 定 项 目 进 度 的 步 骤 确 定 各 阶 段 的 活 动 及 任 务 ； 估 算 任 务 大 小 ， 即 人 力 资 源 、 每 人 工 作 日 、 所需 日 程 、 相 关 资 源 数 ； 确 定 任 务 的 前 后 关 系 ； 对 每 个 任 务 进 行 时 间 安 排 。1. 项 目 管 理 概 述 项 目 管 理 原 则 作 好 任 务 、 日 程 、 资 源 以 及 如 何 管 理 项 目 的 详 细 计 划 尽 早 发 现 项 目 异 常 及 进 展 迟 缓 的 原 因 把 项 目 分 成 能 够 管 理 的 几 个 阶 段 （ 进 度 管 理 一 般 是 40-20-40规 则 ， 即 分析 设 计 占 40%、 编 程 20%、 测 试 40%） 在 每 一 个 阶 段 中 设 置 检 查 点 确 立 项 目 活 动 的 开 工 指 示 及 工 作 成 果 1. 项 目 管 理 概 述 强 调 每 个 阶 段 要 写 出 系 统 文 档 开 发 进 度 控 制 目 标 不 能 过 细 ， 应 适 当 粗 些 ； 工 作 计 划 要 留 有 一 定 的 宽 裕 度 ； 及 时 交 换 意 见 ， 减 少 不 确 定 性 ； 尽 可 能 保 证 “ 先 前 的 工 序 ” 按 时 完 成 。 案 例 ： 旧 木 板 房 刷 漆 问 题 先 思 考 这 个 问 题 ： 假 设 有 一 座 陈 旧 的 矩 形 木 板 房 需 要 重 新 油 漆 。 （ 任 务 定 义 ） 这 项 工 作 必 须 分 三 步 完 成 ： 首 先 刮 掉 旧 漆 ， 然 后 刷 上 新 漆 ， 最 后 清 除 溅 在窗 户 上 的 油 漆 。 （ 任 务 分 工 ） 假 设 一 共 分 配 了 15名 工 人 去 完 成 这 项 工 作 ， 然 而 工 具 却 很 有 限 ： 只 有 五把 刮 旧 漆 用 的 刮 板 ， 五 把 刷 漆 用 的 刷 子 ， 五 把 清 除 溅 在 窗 户 上 的 油 漆 用 的小 刮 刀 。 （ 资 源 限 制 ）1. 项 目 管 理 概 述各 道 工 序 估 计 需 用 的 时 间 如 右 表 。问 ： 怎 样 安 排 才 能 使 工 作 进 行 得更 有 效 呢 ？（ 注 ： 各 道 工 序 有 先 后 顺 序 ） 刮 旧 漆 刷 新 漆 清 理1或 3 2 3 1 2或 4 4 6 2 方 法 一 ： 先 刮 掉 四 面 墙 上 的 旧 漆 ， 然 后 给 每 面 墙 壁 都 刷 上 新 漆 ， 最 后 清 除每 个 窗 户 上 的 油 漆 。 效 率 最 低 ， 任 何 时 候 10名 工 人 没 活 干 闲 着 。1. 项 目 管 理 概 述 方 法 二 （ 流 水 作 业 法 ） ： 先 由 5 名 工 人 刮 第 一 面 墙 上 的 旧 漆 （ 其 余 10名 休 息 ） ， 当 第 一 面 刮 净 后 ，另 外 5名 工 人 立 即 用 刷 子 给 这 面 墙 刷 新 漆 （ 同 时 5名 工 人 转 去 刮 第 二 面 墙 上 的 旧漆 ） ， 第 二 面 墙 刷 完 后 ， 余 下 的 5名 工 人 去 清 除 第 一 面 墙 窗 户 上 的 油 漆 ， 。 每 个 工 人 都 有 活 干 ， 能 在 较 短 的 时 间 内 完 成 任 务 1. 项 目 管 理 概 述 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22作 业时 间 (小时 )刮 旧 漆刷 新 漆清 理 ？ 甘 特 （ Gantt） 图1. 项 目 管 理 概 述 Gantt（ 甘 特 图 ） ： 优 点 ： 直 观 简 明 、 容 易 掌 握 缺 点 ： 不 能 显 式 描 绘 各 项 作 业 之 间 的 依 赖 关 系 进 度 计 划 的 关 键 部 分 不 明 确 ， 难 于 判 断 主 攻 对 象 计 划 中 有 潜 力 的 部 分 及 潜 力 的 大 小 不 明 确1. 项 目 管 理 概 述 工 程 网 络 图 （ PERT） ： 描 绘 任 务 分 解 情 况 以 及 每 项 作 业 的 开 始 时 间 和 结 束 时 间 ， 并 且 显式 描 绘 各 个 作 业 彼 此 间 的 依 赖 关 系 。1. 项 目 管 理 概 述表 示 ： 作 业 ： 箭 头 （ 如 ， 刮 旧 漆 、 刷 新 漆 、 清 理 ） 事 件 （ 一 项 作 业 开 始 或 结 束 ） ： 圆 圈 作 业 依 赖 关 系 ： 前 后 相 邻 的 作 业 虚 拟 作 业 ： 虚 线 箭 头 ， 实 际 上 并 不 存 在 的 作 业 ， 只 是 为了 显 式 表 示 作 业 之 间 的 依 赖 关 系 1 2 34 765 89 10 11旧 木 板 房 刷 漆 工 程 图图 中 ：1-2刮 第 1面 墙 上 的 旧 漆 ； 2-3刮 第 2面 墙 上 的 旧 漆 ； 2-4给 第 1面 墙 刷 新 漆 ； 3-5刮 第 3面 墙 上 的 旧 漆 ； 4-6给 第 2面 墙 刷 新 漆 ； 4-7清 理 第 1面 墙 窗 户 ； 5-8 刮 第 4面 墙 上 旧 漆 ； 6-8给 第 3面 墙 刷 新 漆 ； 7-9清 理 第 2面 墙 窗 户 ； 8-10给 第 4面 墙 刷 新 漆 ； 9-10清 理 第 3面 墙 窗 户 ； 10-11 清 理 第 4面 墙 窗 户 ； 虚 拟 作 业 ： 3-4； 5-6； 6-7； 8-9 刮 擦刷1. 项 目 管 理 概 述 估 算 进 度 ： 首 先 ， 把 每 个 作 业 估 计 需 要 使 用 的 时 间 写 在表 示 该 作 业 的 箭 头 上 方 其 次 ， 为 每 个 时 间 计 算 最 早 时 刻 EET和 最 迟 时刻 LET。 分 别 写 在 事 件 圆 圈 的 右 上 角 和 右 下 角 。1. 项 目 管 理 概 述 旧 木 板 房 刷 漆 工 程 图1-2刮 第 1面 墙 上 的 旧 漆 ； 2-3刮 第 2面 墙 上 的 旧 漆 ； 2-4给 第 1面 墙 刷 新 漆 ； 3-5刮 第 3面 墙 上 的 旧 漆 ； 4-6给 第 2面 墙 刷 新 漆 ； 4-7清 理 第 1面 墙 窗 户 ； 5-8 刮 第 4面 墙 上 旧漆 ； 6-8给 第 3面 墙 刷 新 漆 ； 7-9清 理 第 2面 墙 窗 户 ； 8-10给 第 4面 墙 刷 新 漆 ； 9-10清 理 第 3面 墙 窗 户 ； 10-11 清 理 第 4面 墙 窗 户 ； 虚 拟 作 业 ： 3-4； 5-6； 6-7； 8-9刮 擦刷1 00 2 22 3 664 66 5 8 116 12127 1218 8 15159 1520 10 2121 11 2323(机 动 时 间 ) o oo持 续 时 间 事 件 号 最 早 时 刻 EET最 迟 时 刻 LET 2 (0) 2 (0) 4 (0) 3 (1) 0 (0) 2 (3) 6 (0) 1 (11) 0 (4)0 (6) 4 (3) 3 (0) 2 (6) 6 (0) 1 (5)0 (5)1. 项 目 管 理 概 述 计 算 最 早 时 刻 EET： （ 一 个 时 间 可 能 发 生 的 最 早 时 间 ， 从 左 到右 按 事 件 发 生 顺 序 计 算 ） 考 虑 进 入 该 事 件 的 所 有 作 业 ； 对 于 每 个 作 业 都 计 算 它 的 持 续 时 间 与 起 始 时 间 的 EET之 和 ； 选 取 上 述 和 数 中 的 最 大 值 作 为 该 事 件 的 最 早 时 刻 EET。1. 项 目 管 理 概 述 计 算 最 迟 时 刻 LET： （ 不 影 响 竣 工 时 间 的 前 提 下 ， 该 时 间 最晚 可 以 发 生 的 时 刻 ） 考 虑 离 开 该 事 件 的 所 有 作 业 ； 从 每 个 作 业 的 结 束 时 间 的 最 迟 时 刻 中 减 去 该 作 业 的 持 续 时 间 ； 选 取 上 述 差 数 中 的 最 小 值 作 为 该 事 件 的 最 迟 时 刻 LET。1. 项 目 管 理 概 述 关 键 路 径 ： 工 程 图 中 有 些 事 件 的 最 早 时 刻 和 最 迟 时 刻 相 同 ， 这 些 事 件 定 义 了 关 键 路 径 ，用 粗 线 箭 头 表 示 。 关 键 路 径 上 的 时 间 为 关 键 事 件 ， 必 须 准 时 发 生 ， 否 则 工程 不 能 准 时 结 束 。 （ 在 项 目 运 行 中 ， 管 理 人 员 应 密 切 关 注 关 键 作 业 的 进 展 情 况 ， 必 要 时 应 增加 关 键 作 业 上 的 资 源 。 ）1. 项 目 管 理 概 述 旧 木 板 房 刷 漆 工 程 图 (红 色 是 关 键 路 径 ）1-2刮 第 1面 墙 上 的 旧 漆 ； 2-3刮 第 2面 墙 上 的 旧 漆 ； 2-4给 第 1面 墙 刷 新 漆 ； 3-5刮 第 3面 墙 上 的 旧 漆 ； 4-6给 第 2面 墙 刷 新 漆 ； 4-7清 理 第 1面 墙 窗 户 ； 5-8 刮 第 4面 墙 上 旧漆 ； 6-8给 第 3面 墙 刷 新 漆 ； 7-9清 理 第 2面 墙 窗 户 ； 8-10给 第 4面 墙 刷 新 漆 ； 9-10清 理 第 3面 墙 窗 户 ； 10-11 清 理 第 4面 墙 窗 户 ； 虚 拟 作 业 ： 3-4； 5-6； 6-7； 8-9刮 擦刷1 00 2 22 3 664 66 5 8 116 12127 1218 8 15159 1520 10 2121 11 2323(机 动 时 间 ) o oo持 续 时 间 事 件 号 最 早 时 刻 EET最 迟 时 刻 LET 2 (0) 2 (0) 4 (0) 3 (1) 0 (0) 2 (3) 6 (0) 1 (11) 0 (4)0 (6) 4 (3) 3 (0) 2 (6) 6 (0) 1 (5)0 (5)1. 项 目 管 理 概 述 机 动 时 间 ： 机 动 作 业 ： 实 际 开 始 时 间 可 以 比 预 定 时 间 晚 一 些 ， 或 者 实 际 持 续 时 间 可 以 比 预计 持 续 时 间 长 一 些 ， 而 不 影 响 工 程 的 结 束 时 间 的 作 业 。 机 动 时 间 ： 机 动 时 间 = (LET)结 束 (EET)开 始 持 续 时 间1. 项 目 管 理 概 述 机 动 时 间 ： 应 用 利 用 机 动 时 间 能 够 安 排 出 既 节 省 资 源 又 不 影响 最 终 竣 工 时 间 的 进 度 表 ， 即 机 动 时 间 可 以晚 些 开 始 或 者 持 续 时 间 长 一 些 （ 少 用 一 些 资源 ） 。1. 项 目 管 理 概 述 作 业 LET(结 束 ) EET(开 始 ) 持 续 时 间 机 动 时 间2-43-54-75-65-86-77-98-99-10 61118121518202021 2668812121515 321040201 1311436655刷 漆 工 程 图 中 的 机 动 时 间1. 项 目 管 理 概 述 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24作 业时 间(小 时 )刮 旧 漆刷 新 漆清 理1. 项 目 管 理 概 述甘 特 （ Gantt） 图 Microsoft Project 是 微 软 开 发 的 项 目 规 划 、 管 理 软 件 。项 目 管 理 是 指 如 何 在 有 限 的 经 费 、 时 间 、 原 料 、 设 备 或 人 力等 资 源 条 件 下 ， 以 最 有 效 的 管 理 和 控 制 方 式 来 实 现 某 项 既 定的 计 划 。 一 个 项 目 的 成 功 与 否 取 决 于 项 目 进 行 前 的 目 标 设 定 与 计划 ， 以 及 在 项 目 组 织 过 程 中 ， 如 何 对 项 目 的 进 度 、 资 源 分 配 、成 本 预 算 等 进 行 有 效 的 管 理 、 指 挥 、 控 制 和 协 调 。2. 项 目 管 理 软 件 企 业 项 目 管 理 协 作 平 台 架 构（ Enterprise Project Management）ExecutivesResource ManagersTeam Members Project ManagersLine of Business Systems 2. 项 目 管 理 软 件 2. 项 目 管 理 软 件 Microsoft Project 使 用 项 目 管 理 的 概 念 ， 帮 助 用 户 建立 一 套 项 目 时 间 的 管 理 和 控 制 、 资 源 分 配 和 成 本 控 制 的 系统 。 它 具 有 以 下 功 能 。 1 、 编 制 组 织 信 息 的 功 能 当 用 户 将 项 目 所 要 求 的 参 数 、 信 息 、 条 件 输 入 后 ，Project 可 以 将 这 些 信 息 进 一 步 条 理 化 、 组 织 化 ， 使 用 户 对项 目 的 详 细 信 息 和 全 局 状 态 更 易 于 观 察 和 处 理 。 2、 计 算 功 能 Project 使 用 用 户 提 供 的 信 息 ， 为 项 目 计 算 规 划 日 程 ，为 每 一 个 任 务 的 完 成 设 置 一 个 可 行 的 时 间 框 架 ， 以 及 设 置何 时 将 特 定 的 资 源 指 派 给 特 定 的 任 务 等 等 。2. 项 目 管 理 软 件 3、 方 案 比 较 功 能 Project 可 将 用 户 提 供 的 不 同 项 目 计 划 方 案 进 行 比 较 ，选 出 最 优 的 方 案 提 供 给 用 户 。 4、 诊 断 和 维 护 功 能 Project 随 时 对 计 划 进 行 检 测 ， 并 给 出 对 所 查 得 的 问 题的 解 决 办 法 ， 比 如 资 源 过 度 分 配 ， 费 用 超 出 预 算 等 等 。 5、 共 享 项 目 信 息 的 功 能 Project 向 需 要 了 解 项 目 信 息 的 人 员 提 供 了 传 递 项 目 信息 的 多 种 方 法 ， 比 如 打 印 视 图 和 报 表 ， 在 Internet 上 进 行项 目 信 息 的 传 递 等 等 。 6、 跟 踪 任 务 的 功 能 当 项 目 在 执 行 过 程 中 ， 用 户 可 以 将 已 得 到 的 实 际 数 据输 入 电 脑 。 Project 会 根 据 这 些 数 据 计 算 其 他 信 息 ， 然 后 向用 户 反 映 这 些 变 动 对 项 目 的 其 他 任 务 及 整 个 项 目 的 影 响 。2. 项 目 管 理 软 件 基 本 术 语 一 个 完 整 的 项 目 ， 一 般 都 包 括 任 务 ， 阶 段 点 和 资 源 。 任 务 ， 是 指 开 始 日 期 和 完 成 日 期 的 具 体 工 作 ， 它 是 日程 的 组 成 单 元 。 项 目 通 常 由 相 互 关 联 的 任 务 构 成 。 阶 段 点 ， 是 指 一 个 工 期 为 零 ， 用 于 标 识 日 程 中 重 要 事项 的 简 单 任 务 ， 它 可 以 作 为 项 目 中 主 要 事 件 的 参 考 点 ， 用于 监 视 项 目 的 进 度 。 资 源 ， 是 指 完 成 任 务 所 需 要 的 人 员 、 设 备 和 原 材 料 等等 。 资 源 负 责 实 际 完 成 项 目 中 的 任 务 。 有 两 种 类 型 的 资 源 ：工 时 资 源 和 材 料 资 源 。 当 要 指 定 由 谁 来 完 成 日 程 中 的 任 务或 需 要 什 么 来 完 成 任 务 时 ， 可 以 使 用 资 源 。2. 项 目 管 理 软 件 Project 视 图 1、 甘 特 图 视 图 甘 特 图 视 图 用 两 种 方 式 显 示 项 目 信 息 ： 视 图 的 左 边 用工 作 表 显 示 信 息 ， 右 边 则 用 图 表 显 示 信 息 。 工 作 表 部 分 显示 了 有 关 项 目 任 务 的 信 息 ， 例 如 任 务 何 时 开 始 和 结 束 ， 任务 持 续 的 时 间 ， 以 及 分 配 给 任 务 的 资 源 。 图 表 部 分 则 用 图形 化 的 方 式 显 示 每 一 任 务 ， 通 常 采 用 条 形 图 。 条 形 图 在 时间 刻 度 上 的 位 置 和 长 度 表 明 了 任 务 何 时 开 始 ， 何 时 结 束 。任 务 条 形 图 之 间 的 位 置 关 系 也 表 明 了 任 务 是 一 个 接 着 一 个还 是 相 互 重 叠 的 。2. 项 目 管 理 软 件 1、 甘 特 图 视 图 2. 项 目 管 理 软 件 2、 任 务 分 配 状 况 视 图 任 务 分 配 状 况 视 图 给 每 项 任 务 列 出 了 分 配 给 该 项 任 务的 资 源 以 及 每 项 资 源 在 各 个 时 间 段 内 （ 可 能 是 每 天 、 每 周 、每 月 或 者 是 其 他 更 小 或 更 大 的 时 间 间 隔 ） 完 成 的 工 时 。 如果 你 对 成 本 比 对 工 时 更 关 心 ， 则 用 任 务 分 配 状 况 视 图 可 显示 一 项 任 务 在 各 个 时 间 段 内 所 耗 费 的 资 源 成 本 。 还 可 以 同时 显 示 多 项 信 息 ， 例 如 工 时 和 实 际 工 时 ， 以 便 对 不 同 信 息进 行 比 较 。2. 项 目 管 理 软 件 2、 任 务 分 配 状 况 视 图2. 项 目 管 理 软 件 3、 日 历 视 图 日 历 视 图 中 ， 任 务 条 形 图 将 跨 越 任 务 日 程 排 定 的 天 或星 期 。 使 用 这 种 熟 悉 的 格 式 可 以 快 速 查 看 在 特 定 的 天 、 星期 或 月 中 排 定 了 哪 些 任 务 。2. 项 目 管 理 软 件 4、 网 络 图 视 图 网 络 图 视 图 以 网 络 图 表 方 式 来 显 示 任 务 及 其 相 关 性 。一 个 框 代 表 一 个 任 务 ， 框 之 间 的 连 线 代 表 任 务 间 的 相 关 性 。在 默 认 情 况 下 ， 进 行 中 的 任 务 框 显 示 一 条 斜 线 ， 已 完 成 的任 务 框 中 显 示 两 条 交 叉 斜 线 。2. 项 目 管 理 软 件 5、 资 源 工 作 表 视 图 资 源 工 作 表 视 图 用 模 拟 电 子 表 格 的 方 式 显 示 有 关 每 种资 源 的 信 息 （ 比 如 ： 支 付 工 资 率 ， 分 配 工 作 小 时 数 、 比 较基 准 和 实 际 成 本 ） 。2. 项 目 管 理 软 件 6、 资 源 使 用 状 况 视 图 资 源 使 用 状 况 视 图 显 示 项 目 资 源 ， 这 些 资 源 的 分 配 任务 组 合 在 任 务 的 下 方 。2. 项 目 管 理 软 件 7、 资 源 图 表 视 图 资 源 图 表 视 图 用 图 表 方 式 按 时 间 显 示 分 配 、 工 时 或 资源 成 本 的 有 关 信 息 。2. 项 目 管 理 软 件 8、 组 合 视 图 以 上 介 绍 的 各 种 视 图 大 都 单 独 显 示 在 整 个 窗 口 中 。 用户 也 可 以 根 据 需 要 ， 在 一 个 屏 幕 上 分 上 下 窗 格 同 时 显 示 两种 视 图 ， 称 为 组 合 视 图 。2. 项 目 管 理 软 件 一 、 创 建 任 务 列 表 每 一 个 项 目 都 由 许 多 任 务 ， 组 成 合 理 地 安 排 各 项 任 务对 一 个 项 目 来 说 是 至 关 重 要 的 。 甘 特 图 视 图 以 条 形 图 的 形式 显 示 基 本 的 任 务 信 息 。 由 于 甘 特 图 便 于 查 看 任 务 的 日 程 ，大 多 数 人 使 用 此 视 图 来 创 建 他 们 的 初 始 计 划 、 查 看 日 程 和调 整 计 划 。2. 项 目 管 理 软 件 一 、 创 建 任 务 列 表 可 以 导 入 Excel或 Outlook的 任 务 列 表 。2. 项 目 管 理 软 件 一 、 创 建 任 务 列 表 估 计 工 期2. 项 目 管 理 软 件 如 果 设 置 为 每 天 8 小 时 ， 则 输 入 两 天的 任 务 工 期 等 于 输 入 16 小 时 如 果 设 置 为 每 月 20 天 ， 则 输 入 一个 月 的 任 务 工 期 等 于 输 入 160 小时 (8 小 时 /天 20 天 /月 ) 如 果 设 置 为 每 周 40 小 时 ， 则 输入 三 周 的 任 务 工 期 等 于 输 入120 小 时 一 、 创 建 任 务 列 表 加 入 里 程 碑里 程 碑 是 在 项 目 内 部 完 成 的 重 要 事 件 (如 某 工 作 阶 段 的 结 束 )或强 加 于 项 目 的 重 要 事 件 (如 申 请 资 金 的 最 后 期 限 )。 因 为 里 程 碑本 身 通 常 不 包 括 任 何 工 作 ， 所 以 它 表 示 为 工 期 为 0的 任 务 。2. 项 目 管 理 软 件 在 甘 特 图 中 ， 里 程 碑 表 示 为 黑 色 菱 形 二 、 排 定 任 务 的 日 程 在 创 建 了 任 务 列 表 并 按 大 纲 的 形 式 将 其 组 织 起 来 之 后 ，就 可 以 决 定 这 些 任 务 之 间 的 相 互 关 系 并 指 定 日 期 了 。 任 务之 间 的 关 系 有 很 多 种 ， 例 如 链 接 关 系 表 明 一 项 任 务 在 另 一项 任 务 完 成 后 立 即 开 始 。 这 些 链 接 称 作 任 务 相 关 性 。2. 项 目 管 理 软 件 建 立 任 务 关 系 建 立 任 务 关 系 就 是 安 排 任 务 执 行 的 顺 序 ， 为 各 任 务 建立 链 接 以 及 为 任 务 设 置 固 定 日 期 的 要 求 。 任 务 相 关 性 是 指 链 接 的 任 务 之 间 在 时 间 上 的 相 互 依 赖关 系 。 Project 中 任 务 相 关 性 有 4 种 类 型 ：2. 项 目 管 理 软 件 建 立 任 务 关 系 2. 项 目 管 理 软 件 只 有 在 任 务 1 的所 有 工 作 完 成 后 ,才 能 开 始 任 务 2 的 工 作 。1、 “ 完 成 -开始 ” (FS)当 在 Project 中 链 接 两 个 任 务 时 ， 会 默 认 创 建 FS 相 关 性 。任 务 的 选 择 顺 序 是 将 第 一 个 任 务 视 为 前 置 任 务 ， 而 将 第 二 个任 务 视 为 后 续 任 务 。任 务 1 是 任 务 2 的 前 置 任 务 ， 而 任 务 2 是 任 务 1 的 后 续任 务 。 建 立 任 务 关 系 2. 项 目 管 理 软 件 如 果 任 务 1 没 有开 始 ,那 么 任 务 2 也 无 法 开 始 ， 则 这两 个 任 务 具 有 “ 开始 -开 始 ” (SS) 相关 性 。2、 “ 开 始 -开始 ” (SS)重 叠 进 行 的 工 作 还 有 助 于 缩 短 项 目 的 总 工 期 。例 如 ， 在 “ 浇 注 地 基 ” （ 任 务 1） 开 始 后 开 始 “ 平 整 混 凝 土 ”（ 任 务 2） 。 建 立 任 务 关 系 2. 项 目 管 理 软 件 当 任 务 1 的 完 成日 期 决 定 任 务 2 的 完 成 日 期 时 ， 它们 便 具 有 “ 完 成 -完 成 ” (FF) 相 关性 。3、 “ 完 成 -完成 ” (FF)与 SS 相 关 性 类 似 ， 如 果 两 个 任 务 的 工 作 可 以 重 叠 进 行 或 者并 行 进 行 ， 则 FF 相 关 性 可 以 缩 短 完 成 两 个 任 务 的 工 作 所 需的 总 时 间 。例 如 ， 在 任 务 1“ 添 加 配 线 ” 完 成 前 ， 无 法 完 成 任 务 2“ 检查 电 路 ” 。 建 立 任 务 关 系 2. 项 目 管 理 软 件 如 果 任 务 1 的 开始 日 期 决 定 任 务 2 的 完 成 日 期 ， 则 这两 个 任 务 具 有 “ 开始 -完 成 ” (SF) 相关 性 。 这 是 创 建 按期 开 始 日 程 的 方 式 。4、 “ 开 始 -完成 ” (SF)假 设 相 关 的 任 务 必 须 在 里 程 碑 或 项 目 完 成 日 期 之 前 完 成 ， 但并 不 要 求 精 确 的 完 成 时 间 ， 并 且 您 不 想 因 完 成 时 间 的 延 迟 而影 响 按 期 开 始 的 任 务 。在 按 期 排 定 日 程 的 任 务 （ 前 置 任 务 ） 和 与 之 相 关 的 任 务 （ 后续 任 务 ） 之 间 建 立 SF 相 关 性 。 建 立 任 务 关 系 2. 项 目 管 理 软 件创 建 延 隔 时 间 和 前 置 重 叠 时 间对 于 延 迟 ， 可 以 使 用 延 隔 时 间 。 这 样 可 以 为 必 定 会 在 两 个 任 务之 间 发 生 的 事 情 留 出 时 间 ， 例 如 等 待 运 输 途 中 的 货 物 到 达 。对 于 重 叠 ， 可 以 使 用 前 置 重 叠 时 间 。 如 果 一 个 任 务 可 以 在 前 一个 任 务 完 成 的 前 一 周 开 始 ， 则 可 以 设 置 为 期 七 天 的 前 置 重 叠 时间 ， 从 而 让 计 划 提 前 一 轮 运 作 。 2. 项 目 管 理 软 件 五 、 分 配 资 源 你 需 要 分 配 资 源 来 开 展 具 体 的 工 作 ， 以 便 完 成 项 目 中的 任 务 。 一 个 资 源 可 以 是 单 个 的 人 或 一 台 设 备 。 通 过 指 明哪 一 资 源 指 定 给 哪 一 任 务 ， 可 以 在 Microsoft Project 中 分配 资 源 。 可 以 将 资 源 分 配 给 任 何 任 务 ， 并 可 随 时 更 改 工 作分 配 。2. 项 目 管 理 软 件 五 、 分 配 资 源 1） 人 员 资 源2. 项 目 管 理 软 件 2） 设 备 资 源 五 、 分 配 资 源 3） 材 料 资 源2. 项 目 管 理 软 件 4） 成 本 资 源 此 “ 材 料 标 签 ” 域 只 用 于 材 料 资 源 五 、 分 配 资 源 为 任 务 分 配 资 源2. 项 目 管 理 软 件 在 “ 分 配 资 源 ” 对 话 框 中 ， 分 配 到 所 选 任 务 的资 源 名 称 旁 边 有 一 个 勾 选 标 记 甘 特 条 形 图 的 旁 边 显 示 所 分 配的 资 源 的 名 称 在 “ 任 务 窗 体 ” 中 可 以 看 到 所 选 任 务 的 工 期 、 工 作 分 配 单 位 和 工时 的 详 细 信 息 六 、 总 览 与 打 印 项 目 每 个 大 项 目 的 计 划 中 都 会 有 很 多 头 绪 ， 让 人 头 疼 的 是进 行 计 划 时 要 不 断 地 回 顾 以 前 的 设 计 ， 以 便 可 以 对 整 体 的计 划 有 一 个 概 念 。 Microsoft Project 提 供 的 工 具 使 用 户 可以 轻 易 地 进 行 整 体 计 划 的 浏 览 。2. 项 目 管 理 软 件 六 、 总 览 与 打 印 项 目 在 “ 打 印 预 览 ” 窗 口 中 显 示 “ 自 定 义 甘 特 图 ” 视 图 。2. 项 目 管 理 软 件 六 、 总 览 与 打 印 项 目 在 “ 打 印 预 览 ” 窗 口 中 显 示 “ 自 定 义 甘 特 图 ” 视 图 。2. 项 目 管 理 软 件 七 、 多 重 项 目 的 管 理 在 最 简 单 的 项 目 管 理 环 境 中 往 往 只 有 一 个 运 转 的 项 目 。但 是 实 际 总 不 那 么 简 单 。 一 个 单 项 目 可 能 变 得 很 大 ， 需 要分 成 几 个 阶 段 或 几 个 任 务 组 ， 或 者 公 司 的 每 一 个 部 门 可 能都 要 管 理 一 个 单 项 目 ， 或 者 几 个 部 门 跟 踪 几 个 项 目 。 部 门内 和 跨 部 门 的 项 目 可 能 需 要 彼 此 交 换 信 息 。 Microsoft Project 允 许 您 分 别 管 理 较 小 的 文 件 ， 必 要 时 链 接 起 来 ， 而不 是 创 建 一 个 属 于 整 个 公 司 的 巨 大 项 目 。2. 项 目 管 理 软 件 2. 项 目 管 理 软 件 2. 项 目 管 理 软 件 一 个 实 例2. 项 目 管 理 软 件 主 要 项 目 干 系 人 执 行 经 理 ： 深 入 了 解 项 目 组 合 资 源 经 理 ： 启 用 最 佳 的 资 源 管 理 项 目 经 理 ： 有 效 地 管 理 项 目 工 作 组 成 员 ： 通 过 PWA有 效 地 进 行 协 作 他 们 全 部 都 可 以 登 录 到 PWA ， 其 中 项 目 经 理 还 使 用 Project Professional 2003。2. 项 目 管 理 软 件 主 要 责 任 分 工 怎 样 快 速 建 立 项 目 计 划 （ 项 目 经 理 ） 怎 样 分 析 项 目 焦 点 ， 抓 住 主 要 矛 盾 （ 执 行 经 理 ） 怎 样 跟 踪 项 目 、 评 估 进 度 和 成 本 是 否 符 合 计 划 （ 执 行 经 理 和 项 目 经 理 ） 怎 样 评 价 项 目 组 人 力 资 源 的 工 作 绩 效 （ 资 源 经 理 ） 项 目 干 系 人 怎 样 协 同 工 作 ， 实 现 大 量 的 数 据 的 交 流 ， 及 时 更 新 项 目 信 息 （ 网络 管 理 员 ） 项 目 数 据 的 及 时 交 流 （ 项 目 组 成 员 ）2. 项 目 管 理 软 件 1、 执 行 经 理 登 录 执 行 经 理 属 于 公 司 的 高 层 管 理 人 员 。 公 司 里 有 多 个 项 目 在 运 作 ， 执 行 经 理需 要 评 估 项 目 状 态 以 及 如 何 查 找 有 关 问 题 的 详 细 信 息 。2. 项 目 管 理 软 件 2. 项 目 管 理 软 件 执 行 经 理 查 看 项 目 组 合 公 司 的 项 目 进 展 怎 样 了 呢 ？ 但 愿 不 要 看 到 红 灯 啊 ！ 执 行 经 理 将 打 开 的 视 图 是 一 个 记 分 卡 ， 列 出 了 每 个 项 目 以 及 显 示 项 目 的 预算 和 日 程 状 态 的 图 形 标 记 。 在 停 止 标 志 视 图 中 绿 色 ： 按 计 划 黄 色 ： 稍 微 滞 后 红 色 ： 存 在 严 重 问 题2. 项 目 管 理 软 件 万 绿 丛 中 一 点 红 ！ 项 目 出 问 题 了2. 项 目 管 理 软 件 项 目 问 题 出 在 哪 个 环 节 ？ 执 行 经 理 详 细 查 看 了 该 项 目 中 每 个 有 报 警 显 示 的 任 务 。 因 为 执 行 经 理 定 期 检 查 项 目 ， 知 道 该 项 目 图 形 最 近 才 变 成 红 色 ， 希 望 立 即 采取 纠 正 措 施 以 使 项 目 回 到 正 轨 。 图 中 表 明 2003年 第 三 季 度 红 色 集 中 。 执 行 经 理 怀 疑 是 资 源 分 配 问 题 。 问 题 表 现 ： 在 当 前 季 度 （ ） 中 ， 李 坚 的 工 作 量 过 大 。 问 题 原 因 ： 缺 少 产 品 开 发 “ 资 源 ” 而 导 致 这 一 问 题 发 生 。 确 认 问 题 ： 资 源 过 度 分 配 。2. 项 目 管 理 软 件 2. 项 目 管 理 软 件 执 行 经 理 处 理 问 题 ： 通 知 资 源 经 理 执 行 经 理 使 用 PWA中 的 “ 问 题 ” 页 记 录 和 分 配 问 题2. 项 目 管 理 软 件 2、 资 源 经 理 登 录资 源 经 理 登 录 主 页 ， 主 页 上 显 示 有 一 个 问 题 分 配 给 他 。2. 项 目 管 理 软 件 资 源 经 理 调 查 问 题 并 寻 求 解 决 办 法 资 源 经 理 调 查 问 题 ， 资 源 过 度 分 配 。 资 源 经 理 运 用 “ 项 目 组 合 分 析 器 ” 找 出 问 题 症 结 所 在 。 资 源 经 理 进 入 资 源 中 心 检 查 资 源 使 用 状 况 ， 筛 选 出 与 “ 李 坚 ” 工 作 技 能 相似 的 资 源2. 项 目 管 理 软 件 用 谁 可 以 支 援 过 度 分 配 的 资 源 呢 钱 大 伟 查 看 资 源 工 作 量 ， 经 过 比 较 后 ， 认 为 张 欣 博 比 较 合 适 。 张 欣 博 与 李 坚 比 较 匹 配 ， 而 且 正 好 在 那 段 时 间 里 有 空 。2. 项 目 管 理 软 件 资 源 经 理 解 决 了 资 源 过 度 分 配 的 问 题 资 源 经 理 进 入 项 目 中 心 ， 将 张 欣 博 添 加 到 “ 100X-DVD驱 动 器 ” 项 目 工作 组 中 。2. 项 目 管 理 软 件 资 源 经 理 通 知 项 目 经 理 资 源 经 理 将 张 欣 博 添 加 到 项 目 工 作 后 ， 他 使 用 “ 问 题 ” 页 通 知 项 目 经 理 。2. 项 目 管 理 软 件 3、 项 目 经 理 查 看 问 题 项 目 经 理 登 录 主 页 ， 发 现 有 1个 问 题 分 配 给 他 ， 他 转 到 “ 问 题 ” ， 查 看 详 细信 息 。 “ 问 题 ” 的 解 决 方 案 上 已 告 知 了 解 决 办 法 。 从 问 题 上 得 知 ， 张 欣 博 已 被 资 源 经 理 加 到 了 100X-DVD驱 动 器 项 目 工 作 组 ,以分 担 李 坚 的 工 作 .2. 项 目 管 理 软 件 项 目 经 理 为 新 增 的 资 源 分 配 任 务 项 目 经 理 打 开 Project Professional 2003， 打 开 已 分 布 的 100X-DVD驱 动器 项 目 . 是 不 是 要 一 个 一 个 任 务 地 分 配 资 源 呢 ? 运 用 Project 2003的 “ 置 换 资 源 ” 向 导 自 动 将 李 坚 的 任 务 分 给 张 欣 博 。 “ 置 换 资 源 ” 将 原 本 由 李 坚 承 担 的 一 些 工 作 换 成 了 由 张 欣 博 来 承 担 。2. 项 目 管 理 软 件 为 关 键 任 务 增 加 资 源 项 目 经 理 采 纳 了 “ 置 换 资 源 ” 向 导 的 结 果 ， 解 决 了 李 坚 工 作 量 过 度 的 问 题 . 项 目 经 理 随 后 查 看 2003年 末 期 各 资 源 的 情 况 ， 虽 然 资 源 的 分 配 状 况 得 到 了很 大 改 进 。 但 是 项 目 的 日 程 标 记 仍 然 是 红 色 的 ， 表 明 项 目 完 成 日 期 仍 将 延迟 . 肯 定 还 存 在 过 度 分 配 ， 以 致 于 延 迟 日 程 。 怎 么 办 呢 ? 缩 短 关 键 任 务 的 工 期 ! 寻 找 关 键 路 径 上 未 开 工 的 任 务 !为 关 键 任 务 添 加 资 源 ， 能 解 决 问 题 吗 ? 项 目 日 程 标 记 变 成 绿 色 啦 !2. 项 目 管 理 软 件 添 加 新 资 源 前 ， 日 程 标 记 一 片 红2. 项 目 管 理 软 件 日 程 标 记 一 路 绿 灯 ！ 将 某 个 关 键 任 务 的 资 源 由 两 个 增 加 至 三 个 后 ， 该 任 务 的 工 期 缩 短 了 三 分 之 一 。使 得 整 个 项 目 的 结 束 时 间 提 前 了 。 2. 项 目 管 理 软 件 项 目 经 理 发 布 修 改 过 的 项 目 更 改 了 资 源 的 任 务 分 配 后 ， 项 目 经 理 要 将 这 些 更 改 传 达 给 项 目 工 作 组 成 员 。 “ 协 作 ” 菜 单 /“发 布 ” /“所 有 信 息 ”2. 项 目 管 理 软 件 关 闭 问 题 “ 资 源 过 度 分 配 ” 项 目 经 理 完 全 解 决 了 “ 资 源 过 度 分 配 ” 问 题 后 ， 将 “ 资 源 过 度 分 配 ” 这 个问 题 关 闭 掉 。2. 项 目 管 理 软 件 项 目 经 理 验 证 问 题 是 否 解 决 项 目 经 理 打 开 项 目 中 心 ， 查 看 到 100X-DVD驱 动 器 项 目 的 日 程 标 记 是 绿色 的 ， 表 明 项 目 正 在 “ 按 时 ” 进 行 。2. 项 目 管 理 软 件 4、 工 作 组 成 员 张 欣 博 工 作 组 成 员 张 欣 博 登 录 PWA， 看 到 自 己 有 了 许 多 新 任 务 。 同 时 张 欣 博 已 经 开 展 的 任 务 需 要 向 项 目 经 理 报 告 任 务 完 成 进 度 。2. 项 目 管 理 软 件 张 欣 博 向 项 目 经 理 报 告 工 作 进 展 张 欣 博 转 到 “ 时 间 表 视 图 ” 中 ， 选 中 任 务 ， 在 “ 实 际 工 时 ” 域 和 “ 剩 余 工时 ” 域 中 填 写 具 体 工 时 数 ： XXh “保 存 更 改 ” 后 ， 他 刚 才 的 填 写 工 作 才 完 毕 。 公 司 规 定 ： 工 作 组 成 员 报 告 工 作 进 展 时 记 录 已 完 成 工 时 和 估 计 剩 余 工 时 。（ 跟 踪 计 划 ）2. 项 目 管 理 软 件 工 作 组 成 员 将 自 己 分 配 到 任 务 被 动 ： 资 源 经 理 为 项 目 挑 选 成 员 ， 项 目 经 理 为 项 目 组 成 员 分 配 任 务 。 主 动 ： 项 目 组 成 员 毛 遂 自 荐 ！ 在 另 一 个 项 目 中 ， 张 欣 博 将 自 己 分 配 到 任 务2. 项 目 管 理 软 件 查 看 与 任 务 相 关 的 文 档 张 欣 博 打 开 项 目 “ 100X-DVD驱 动 器 ” ， 看 到 “ 实 施 市 场 营 销 /技 术 检 查 ”这 个 任 务 上 一 个 文 档 标 记 。 写 的 什 么 呢 ？ 张 欣 博 打 开 文 档 看 看 。2. 项 目 管 理 软 件 2. 项 目 管 理 软 件 旧 木 板 房 刷 漆 工 程 图 (红 色 是 关 键 路 径 ）1-2刮 第 1面 墙 上 的 旧 漆 ； 2-3刮 第 2面 墙 上 的 旧 漆 ； 2-4给 第 1面 墙 刷 新 漆 ； 3-5刮 第 3面 墙 上 的 旧 漆 ； 4-6给 第 2面 墙 刷 新 漆 ； 4-7清 理 第 1面 墙 窗 户 ； 5-8 刮 第 4面 墙 上 旧漆 ； 6-8给 第 3面 墙 刷 新 漆 ； 7-9清 理 第 2面 墙 窗 户 ； 8-10给 第 4面 墙 刷 新 漆 ； 9-10清 理 第 3面 墙 窗 户 ； 10-11 清 理 第 4面 墙 窗 户 ； 虚 拟 作 业 ： 3-4； 5-6； 6-7； 8-9刮 擦刷1 00 2 22 3 664 66 5 8 116 12127 1218 8 15159 1520 10 2121 11 2323(机 动 时 间 ) o oo持 续 时 间 事 件 号 最 早 时 刻 EET最 迟 时 刻 LET 2 (0) 2 (0) 4 (0) 3 (1) 0 (0) 2 (3) 6 (0) 1 (11) 0 (4)0 (6) 4 (3) 3 (0) 2 (6) 6 (0) 1 (5)0 (5)1. 项 目 管 理 概 述 旧 木 板 房 刷 漆 工 程 图 (红 色 是 关 键 路 径 ）1-2刮 第 1面 墙 上 的 旧 漆 ； 2-3刮 第 2面 墙 上 的 旧 漆 ； 2-4给 第 1面 墙 刷 新 漆 ； 3-5刮 第 3面 墙 上 的 旧 漆 ； 4-6给 第 2面 墙 刷 新 漆 ； 4-7清 理 第 1面 墙 窗 户 ； 5-8 刮 第 4面 墙 上 旧漆 ； 6-8给 第 3面 墙 刷 新 漆 ； 7-9清 理 第 2面 墙 窗 户 ； 8-10给 第 4面 墙 刷 新 漆 ； 9-10清 理 第 3面 墙 窗 户 ； 10-11 清 理 第 4面 墙 窗 户 ； 虚 拟 作 业 ： 3-4； 5-6； 6-7； 8-9刮 擦刷1 00 2 22 3 664 66 5 8 116 12127 1218 8 15159 1520 10 2121 11 2323(机 动 时 间 ) o oo持 续 时 间 事 件 号 最 早 时 刻 EET最 迟 时 刻 LET 2 (0) 2 (0) 4 (0) 3 (1) 0 (0) 2 (3) 6 (0) 1 (11) 0 (4)0 (6) 4 (3) 3 (0) 2 (6) 6 (0) 1 (5)0 (5)1. 项 目 管 理 概 述 作 业 LET(结 束 ) EET(开 始 ) 持 续 时 间 机 动 时 间2-43-54-75-65-86-77-98-99-10 61118121518202021 2668812121515 321040201 1311436655刷 漆 工 程 图 中 的 机 动 时 间1. 项 目 管 理 概 述 一 、 创 建 任 务 列 表 可 以 导 入 Excel或 Outlook的 任 务 列 表 。