某手机公司时间管理培训课程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,华为时间管理培训,真明丽教育训练中心,培训讲师：甘远辉,1,课程要点,第一讲：时间管理的概念与误区,第二讲：时间管理的基本原则,第三讲：时间管理的方法与技巧,2,第一讲：时间管理的概念与误区,一、时间管理的概念,二、时间管理的误区,什么是时间,3,我们的哲学家说：,时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资源。,4,时间的四项独特性,（1）供给毫无弹性,（2）无法积蓄,（3）无法取代,（4）无法失而复得,5,小案例分享,请问：你怎么花。,如果银行每天早晨向你的帐号拨款8、64万元。你在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途不作规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8、64万元。,6,什么是“时间管理”？,“时间管理”所探索的是如何,减少时间浪费,，以便有效地完成既定目标。,由于时间所具备的四个独特性，所以时间管理的对象不是“时间”，它是指面对时间而进行的,“自管理者的管理”,。,7,案例分析：,一个活到72岁的美国人对时间的花法,睡觉,21年,排队,6年,工作,14年,学习,4年,个人卫生,7年,开会,3年,吃饭,6年,找东西,1年,旅行,6年,其它,3年,你有何感受？,8,一、时间管理的概念,二、时间管理的误区,第一讲：时间管理的概念与误区,误区之一：工作缺乏计划,误区之二：组织工作不当,误区之三：时间控制不够,误区之四：整理整顿不足,误区之五：进取意识不强,9,误区之一：工作缺乏计划,案例分析：,查尔斯,史瓦在半世纪前担任伯利恒钢铁公司总裁期间，曾经向管理顾问李爱菲提出这样一个不寻常的挑战：“请告诉我如何能在办公时间内做妥更多的事，我交支付给你任意的顾问费。”李爱菲二是递了一张纸给他，并向他说“写下你明天必须做的最重要的各项工作，先从最重要的那一项工作做起，并持续的做下去，直到完成该项工作为止。重新检查你的办事次序，然后着手进行第二项重要的工作。倘若任何一项着手进行的工作花掉你整天的时间，也不用担心。只要手中的工作是最重要的，则坚持做下去。假如按这种方法你无法完成全部的重要工作，寻么即使运用任何其它方法，你出同样无法完成它们，机时且倘若不借助某一件事的优先次序，你可能甚至连哪一种工作最为重要都不清楚。将上述的一切变成你每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时，把它提供给你的部属采用。”,数星期后，史瓦寄了一张面额两万伍仟美元的支票给李爱菲，并附言她确实已为他上了十分珍贵的一课，伯利恒最后来之所以能够跃升为世界最大的独立钢铁制造者，据说可能是导因于李爱菲的那数句真言。,10,由于工作缺乏计划，将导致如下恶果：,1、目标不明确,2、没有进行工作归类的习惯,3、缺乏做事轻重缓急的顺序,4、没有时间分配的原则,不做或不重视计划的原因：,1、因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做思考；,2、不做计划也能获得实效；,3、不了解计划的好处；,4、计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心；,5、不知如何做计划。,11,误区之二：组织工作不当,组织工作不当的主要体现在以下几个方面：,职责,权限不清,，,工作内容重复,“,事,必躬亲，亲力而为”,沟通不良,工作时断时续,解决问题的方法：,首先，学会如何接受请托；,其次，学会利用资源。,12,误区之三：时间控制不够,小测试：“拖延商数测验”,评分标准：,每一个“非常同意”评4分，“略表同意”评3分，“略表不同意”评2分，“极不同意”评1分。总分小于20分，表示你不是拖延者，也许你偶尔有拖延的习惯。总分在21至30分之间，表示你有拖延的毛病，但不太严重。总分多于30分，表示你或许已患上严重拖延的毛病。,13,我们通常在时间控制容易陷入下面的陷阱,1、习惯拖延时间。,2、不擅处理不速之客的打扰。,3、不擅处理无端电话的打扰。,4、泛滥的“会议病”困扰。,14,误区之四：整理整顿不足,文件处置测验,请快速解答以下十个问题。如你无法即刻对某些题目提供确切的答案，则请在题目前打问号“？”。,1、订购文具后所取得的帐单。,2、收到一本管理杂志，其中可能具有值得阅读的文章，但目前你无暇阅读。,3、来自上司的会议通知（下周一举行会议）。,4、某大学企管系学生寄来的问卷。,5、部属交来（或你个人的）一份用于准备下一个月业务报告的有关资料。,6、一封需要尽快回复的信，但你必须先打数次电话才能回复。,7、一位你经常接触的人告知新地址及新电话号码的E-mail.,8、客户寄来的一封投诉信。,9、人事部门发出的有关员工考核程序的函件。,10、提醒自己明年及早准备财务预算的备忘录。,15,假如你在以上10个问题的前面写上了两个或两个以上的“？”，则表示你仍欠缺一套完整的文件处置系统。你最好尽快设计这样的一套系统（包括你的纸面文件夹和电脑文件夹）。,16,误区之五：进取意识不强,进取意识不强主要表现在以下几个方面：,个人的消极态度,做事拖拉，找借口不干工作,唏嘘不已，做白日梦,工作中闲聊,17,送大家一句话：,昨天是一张已被注销的支票，,明天是一张尚未到期的本票，,今天则是随时可以运用的现金。请善用它！,18,第二讲：时间管理的基本原则,时间管理的六项基本原则：,1、明确目标,2、有计划有组织地进行工作,3、分清工作的轻重缓急,4、合理地分配时间,5、与别人的时间取得协作,6、制定规则、遵守纪律,19,原则之一：明确目标,目标刺激我们奋勇向上,如何制订目标（,SMART,的工作目标）,具体的（,specific）,可衡量的（,measurable）,可达到的（,attainable）,相关的（,relevant）,基于时间的（,time-based）,20,原则之二：有计划、有组织地进行工作,所谓有计划、有组织地进行工作，就是把目标正确地分解成工作计划，通过采取适当的步骤和方法，最终达成有效的结果。,21,制定计划的步骤：,1、确立目标,2、探寻完成目标的各种途径,3、选定最佳的完成方式,4、将最佳途径转化成月/周/日的工作事项,5、编排月/周/日的工作次序并加以执行,6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性,22,有了计划，就必须有行动。行动是一件了不起的事！,23,原则之三：分清工作的轻重缓急,小测试：请看下面的行事次序，看看你自己平时喜好 那种方式？,1、先做喜欢做的事，然后再做不喜欢做的事。,2、先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。,3、先做容易的事，再做难做的事。,4、先做只需花费少量时间就可做好的事，再做需花费大量时间的事。,5、先处理资料齐全的事，然后再处理资料不全的事。,6、先做已排定时间的事，然后再做未排定时间的事。,7、先做别人的事，然后再做自己的事。,8、先做有趣的事，再做枯燥的事。,9、先做自己尊敬的人或与自己关系密切的利害关系的人所拜托的事。,10、先做已发生的事，再做未发生的事。,24,处理事情优先次序的判断依据是事情的,“重要程度”,。,“重要程度”：,即指实现目标的贡献大小。,25,四象限图中的时间管理“急事”与“要事”的关系：,第一象限,第二象限,第三象限,第四象限,重要又急迫的事,重要但不急迫的事,紧急但不重要事,不紧急也不重要事,26,分组讨论：,你是否“知道”在哪些方面如果持续有优异表现，对个人生活或工作会有积极影响？,27,这些方面包括有：,1、改善人际关系,2、改善事先准备工作,3、更周详地规划与组织,4、善待自己,5、抓住机会,6、充实自我,7、增进能力,28,急迫性指数测验,0到25分属于低度急迫性心态；,26到45分属于强烈急迫性心态；,46分以上严重急迫性心态。,29,原则之四：合理地安排时间,巴列特定律（也称80/20原理）：,总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。,30,原则之五：与别人的时间取得协作,1、尊重对方的时间安排；,2、提前做好计划。,31,原则之六：制定规则、遵守纪律,制定规则、遵守纪律的核心主要体现在以下三个方面：,1、在进行工作的时候，一定要念念不忘这个工作应于何时截止。,2、即使外部没有规定截止的日期，自己也要树立一个何时完成的目标。,3、由于不得已原因而不能按期完成时，一定要提前和相关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内。,32,第三讲：时间管理的方法与技巧,一、分析自己使用时间的方式和状况,二、做好工作计划,三、缩短别人干扰的时间,四、省时之道,33,一、分析自己使用时间的方式和状况,表一：时间使用清单表,表二：一星期日志与简略分析表,表三：一星期时间总结表,34,表一：时间使用清单表,35,表二：一星期日志与简略分析表,36,表三：一星期时间总结表,37,自检题,1、我如何浪费我的时间？未来有何好途径预防或减低时间的浪费？,2、我如何浪费别人的时间？我浪费了谁的时间？我应如何预防不使其发生？,3、哪些活动我现在可以减少、不予考虑或交给别人做？,4、别人浪费我的时间？未来有没有方法减少或排除其发生？是什么方法？,5、我做的哪些事既重要又紧急？,6、我做的哪些事对我的目标很重要？,7、我是否花费时间追求那些对我很重要的事？如果没有，原因何在？如果有，是哪些事？,38,二、做好工作计划,1、计划的基础概念：,分类标准,计划类型,按广度分,战略性计划、作业性计划,按时间框架分,短期计划、长期计划,按明确性分,具体性计划、指导性计划,39,2、注意事项,（1）事先的了解,（2）遵循5W2H原则,（3）设置控制点,所在部门的业务定位,所在岗位的业务定位,上级主管的业务目标,上级主管对你的期望和要求,与其它相关岗位的业务接口关系,Why,What,When,Where,Who,How to,How much,40,3、利用计划工具,（1）计划管理之一：WBS,（2）计划管理之二：PERT,定义：,WBS（工作任务分解）是创造出产品所必须进行的全部活动的清单。,定义：,PERT（网络计划评审技术）是以网络图的形式制定计划，求得计划的最优方案，并据以组织和控制开发进程，达到预定目标的一种科学管理方法。,41,三、缩短别人干扰的时间,1、打电话的艺术,事先的约定与准备,保持简短而明确的开场白,控制电话时间、保持通话主题,过滤电话,2、当你被打断时,来自上司的打断,来自同事的打断,来自同事的打扰,42,四、省时之道,科学省时之道：,1、等待的时候做什么,2、逆势操作,3、追求互赖模式,43,THE END,祝大家都有一个有意义、充满欢乐的人生！,44,