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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,商界精英的能力配置,2012,年,5,月,13,日,1,中国最资深市场营销策略专家之一,美国昆尼佩克大学工商管理博士（,DBA,）,“中国十大品牌商务策划专家”,“中国最具实力策划机构”,里程碑顾问创建人,北大、中大等五所名校商学院,EMBA,特聘教授,香港亚洲商学院特聘讲师。,“北大论坛”企业品牌策略主讲嘉宾,销售与市场,中国第一营销专家团成员,15,年策划品牌顾问实践，好莱坞动漫影投资中国区策划人，为“其昌门窗”,/“,富兴塑钢天花板”、“欧普照明”、“江龙游艇” 、“塔狮珥珠宝”、“新中源陶瓷”、“华艺灯饰”等过百个企业做过品牌市场策划，主题演讲受训人次过,30,万，曾经走遍二十多个国家地区做过商务学者考察交流，出版了,老板的能力配置,等多部具有业界影响力专著，被策划界誉为“具有参谋长思维型的企业市场军师” 。,主要著作：,市场实战,、,老板的能力配置,、,销量就是力量,商道胜经,、,做自己人生的,CEO,、,建陶经营全攻略,等,2,全球最牛机构强档招聘广告,3,中国老板喜欢雇佣比自己差的、听话的员工；外国老板更愿意雇高潜力，敢发表自己意见的员工。,李开复,4,导语：,经理是当今社会主流群体,经理的内涵,:,1,、中国当今,1000,多万老总对国家经济走向产生的影响达,50%,（经济学家温元凯）。,2,、极具诱惑性的职业,“,经济基础决定上层建筑”,3,、职业特点：树会倒，人会老，商界少有常青草！,4,、最佳白手起家职业的路径。,5,方法比知识重要，智慧比方法重要！,无商不,“,艰,”,、,“,剩,”,者为王！,选择比努力重要！,定位不当，终生流浪！,没有技能的人可怜，没有策略的人可悲。,核心观点,6,职业经理生存条件五大转变,经营,机会,经营,能力,经营,产品,经营,品牌,经营,工厂,经营,市场,经营,个体,经营,组织,经营,实体,经营,理念,7,这个世界到处都有才华横溢，贫穷潦倒的人,不能把能力聚焦于有效目标；,没意识到才华不等于成果；,抱怨多；,想多做少；,大事干不了小事不愿做；,缺乏团队精神；,薄情寡义自私；,无胆识不敢玩命只玩阴招。,8,职场的五种人员种类,首领,把握方向，决定路线，对结果负全责的人。,人物,决定别人命运的人,将才,孙悟空式的人物，本领大，脾气大，有影响力，但不一定受重用。效益型人才。,人才,只能决定自己命运的,9,太监,对上招人喜爱，对下遭忌恨，上司不能缺他，下属很想灭他。,小人,本事不大，可信度高。,通才,成本型员工，标准流程型人才，鸡肋型职员，可用不可重用，需求量双大。,人手,可不断更换,10,庸人,亏本型员工，成事不足，败事有余。,人渣,干掉,11,何鸿燊,冯仑,朱镕基,一身精神，全在两眼；一身骨相，全在面部；故观神骨，知清浊，正邪可辩。,曾国潘,百度,李彦宏,12,黄光裕,吴小莉,牛根生,陈天桥,13,14,课程内容,第一部分 理念认识篇,第二部分 价值功能篇,第三部分 实操使用篇,15,第一部分,:,理念认识篇,一、经理职业特性,二、职业阶梯走向剖析,三、职业的类别模块分解,四、职业发展各个阶段的特点,五、经理区别于一般员工的特质,六、经理的人才观,16,一、经理职业特性,是一种生存方式。,经理有自己独特的职业特征、职业心态、职业精神、职业气质、职业语言、职业行为。,以结果为导向的职业,:,知道了不做等于不知道，做了没结果等于没做。,蜡烛两头点，赢得了世界失去了自我。,17,经理的功能价值是什么？,解决下属不能解决的问题,18,怎么解决问题？,问题定性,问题分类,问题解决次序,19,二、职业阶梯走向剖析,成就,年龄,名望,领导专家,管理,技术,30,岁,40,岁,50,岁,60,岁,20,三、职业的类别模块分解,肌肉,神经,管理,智慧,资本劳动,劳动,劳动,劳动,劳动,21,肌肉劳动占总成本的,2%,神经劳动占总成本的,6,8%,管理劳动占总成本的,13%,智慧劳动占总成本的,23%,资本劳动占总成本的,53%,以上,22,四、职业发展各个阶段的特点,职业发展阶段,工作方面的需求,情感方面的需求,职业探索阶段,（,25,岁前）,1.,要求从事多种不同的工作,2.,希望自己探索,1.,进行试探性的职业选择,2.,在比较中逐渐选定自己的职业,23,职业发展阶段,工作方面的需求,情感方面的需求,产业与发展阶段,（,25,44,岁）,1.,希望干具有挑战性的工作,2.,希望在某一领域发展自己的专业知识和技能,3.,希望在工作中有创造性和革新,4.,希望在经历,3,5,年期间转向其他领域,1.,希望面对各种竞争，敢于面对成败,2.,能处理工作和人际关系矛盾,3.,希望互相支持,4.,希望独立自主,24,职业发展阶段,工作方面的需求,情感方面的需求,职业维持阶段,（,45,60,岁）,1.,希望更新技能,2.,希望在培训和辅导青年员工中发展自己的技能,1.,具有中年人较稳健的思想感情,2.,对工作、家庭和周围的看法有所改变,3.,自我陶醉以及竞争性逐渐减弱,25,职业发展阶段,工作方面的需求,情感方面的需求,职业衰退阶段,（,60,岁以后）,1.,计划好退休,2.,从掌握转向咨询和指导性工作,3.,寻找自己的接班人,4.,寻找组织外的其他活动,1.,希望把咨询看作对他人的帮助,2.,希望能接受和欣赏组织外的其他活动,26,五、经理区别于一般员工的特质,1,、自我认知,一般员工,很少想如何去赚钱和如何才能赚到钱。,经理,有强烈的赚钱意识，这已是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己致富。,27,2,、休闲,一般员工,经理,在家里看电视，为电视剧情感动得痛哭流涕。,在外跑市场，即使打高尔夫球也不忘带着项目合同。,28,3,、交际圈子,一般员工,经理,喜欢走穷亲戚，穷人的圈子大多是穷人。,最喜欢交那种对自己有帮助，能提升自己各种能力的朋友。,29,4,、时间,一般员工,经理,为买一斤白菜多花了一毛钱而气恼不已，却不为虚度一天而心痛。,玩也是一种工作方式，有一定的目的。,闲，闲在身体：员工的闲，闲在思想。,30,5,、归属感,对于穷人来说，在一个著名的企业工作几十年，由实习生一直干到高级主管，那简直是美妙得不能再美妙的事情了。,他们总是一方面向员工灌输团结就是力量，另一方面，他们却从来没有停止过招兵买马，培养新人，以便把你替换掉。,一般员工,经理,31,6,、上网,一般员工,经理,上网聊天,上网找投资机会,32,7,、投资及对付财富,一般员工,经理,经典观点就是，少用就等于多赚。,经理的出发点是万本万利。,33,8,、激情,员工的激情都消耗在具体事情上了。,“燕雀安知鸿鹄之志？”“王候将相，宁有种乎？”有这样的激情，穷人终将不是穷人！,一般员工,经理,34,9,、自信,一般员工,经理,员工的自信，往往不是发自内心的。,谈到经营秘诀，李嘉诚说：“其实也没什么特别的，光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观”。,35,六、经理的人才观,学习用比自己优秀的人为自己工作,（一流经理）,学习与跟自己一样优秀的人才合作,（中流经理）,带着比自己差劲的人谋生,（末流经理）,经理要做老板的专家，做老板的经理人！,36,金苹果梦幻精英团队是怎么烂掉的？,“,金正,”,是怎么被绞杀的,案例,37,原因,一、壮志凌云，齐心协力阶段,专注专业，做深做透,二、“上帝要你灭亡，首先要你疯狂”阶段,头脑发热，齐头并进,三、草根文化，机制失灵,成也萧何，败也萧何,产品,市场,资本,品牌,文化,38,五种员工类型,效益型,培养潜在型（投资型）,成本型,亏本型,风险型,39,员工价值类型,解决问题的人；,整天被问题困扰的人；,制造问题的人。,40,最受喜爱的员工,1,、以达成公司目标为自我的要求；,2,、不破坏公司团队的关系；,3,、懂得体谅同事、体谅上司；,4,、可以被上司信赖的；,5,、面对工作挑战时，懂得苦中作乐；,6,、不因一时挫折或者暂时风风雨雨，便撂挑子跳槽走人。,41,消极毒药语言,1,、“这不是我该做的。”（,没人安排啊，不在我计划内，不关我的事,）；,2,、“我以为是这样。”；,3,、“大家都是这么想的，有什么办法？”,4,、“领导，我这些事怎么办？”,5,、“,是他们不配合我的呀！”,42,6,、“你怎么想，我怎么知道啊？”；,7,、“我会尽力的。”；,8,、“我从来没做过呀。,”,；,9,、“我学习到很多东西。”；,10,、“我太忙，顾不上呀。”,“,没人教过我，我第一次、我不懂，我不在行。,”,不好意思我忘了。,“,大概能行吧。,”,43,最有,培养前途,的员工,1,、“放心吧，我会做好的。”（我保证完成）；,2,、“我会负责的。”；,3,、“你必须配合的，因为我一直很敬佩你的呀。”,；,4,、“我一直相信你会支持我的。”；,5,、“不管份内份外，都是我应做好的。”；,44,6,、我这样理解对吗？（我想这样做，请你指正好吗？）；,7,、完成这些工作的指标是什么；,8,、有什么困难，不要怕，我们一起商量；,8,、我能做好的方法都想过了吗？,9,、我很投入，我很快乐；,10,、我的未来是很好的。,45,我说清楚了吗？,他明白了吗？,他做了吗？,他的方法对吗？,他尽全力做了吗？,他做的是最有效益的事吗？,检测下属的效益方法,46,世界上每一块木头都可以雕刻成一样的佛，只要把多余的部分削掉。,佛说,乔致庸开会,47,商业使商人像马克,吐温说的那一种人,“,如果金钱在向我招手，那么无论是,圣经,、地狱，还是我母亲，都决不可能使我转回身去。”,一个成熟的商业社会是这样的,有人想挣大笔大笔的钱并不容易，而大多数人要想挣足够花的钱，又不那么难。,商业时代,48,改革开放以来，整个中国社会自上而下对财富的渴望近乎宗教般狂热，然而“一切向钱看”的单一价值观使得本该为人称道的财富积累过程显得那样愚蠢短视，恶果明显：,为了钱，可以无规划、无道德、无底线。更可怕的令人绝望的是，人们对此已经习以为常，司空见惯。,49,我们不无悲观地看到：世界上没有哪个国家像当下的中国，对财富有那样强烈的向往；也没有哪个国家像当下的中国，财富与幸福之间存在着如此大的对立。,幸福不在于财富的多少，而在于财富的拥有者能否自觉节制欲望。,欲望越小，人生就越幸福。这些物质或精神,富有的人总能为我们指出人生真正的幸福之道。,托尔斯泰则,50,第二部分：价值功能篇,一、当今经理最缺失的知识管理模块,二、商界精英职业进程中面临的九个沼泽地,三、当代经理的职业升级最难逾越的能力阻碍,管理,51,一、当今经理最缺失的知识管理模块,模块一,职业生涯自我设定能力,（定位不当，终生流浪）,模块二,管人不会管知识,模块三,企业知识能力的固化,模块四,企业情报系统的建立,模块五,企业资源总控力,模块六,企业危机管理预警方法,52,二、商界精英职业进程中面临的九个沼泽地,第一个沼泽地,以企业救世主身份空降上任，过度承诺，透支能力和魄力信誉,第二个沼泽地,功高震主，不守本份，贪功推过,第三个沼泽地,创造“马驴企业文化”,53,第四个沼泽地,占山为王，欺下瞒上，搞公司政治，玩派系制衡，最终玩火自焚。,第五个沼泽地,不学无术，不求进取，经验为上，掩耳盗铃，老靠三把斧混日子,第六个沼泽地,信誉社会作风决定职业命运,54,第七个沼泽地,过度指责家族企业，充当劣等批评家,第八个沼泽地,把老板公司当自己职业生涯实验田,玩死一个算一个,第九个沼泽地,惟命是从，毫无主见，八面玲珑，不求有功，但求无过,55,三、当代经理的职业升级最难逾越的能力阻碍,管理,管理,解决企业实践的问题,理论,解释问题的来龙去脉,自己干,大家干,你们干我来看,你干我不看,你们干我去玩,56,韦小宝管理法,宋江管理模式,曹 操,刘备、刘邦管理模式,57,企业是一盘棋：,小的是象棋，大的是围棋,58,第三部分：实操使用篇,一、经理的学习方向,二、当代经理的知识配置解构,三、经理学习知识八大手段,四、当代经理知识配置的八大误区,五、经理知识应用风格上的五大雷区,六、问题解决的九种思维策略,七、管理指令的五种方法,八、经理如何读懂老板,九、老板最讨厌的,10,种下属,59,1,、经理类型（工作职能）,一、经理的学习方向,业务型,社交型,专业型,管理型,市场型,技术型,整合型,生产型,财务型,60,有限的生命，无限的知识。,做知道分子，不做知识分子。,2,、 首要提醒,高层经理是安排别人工作的人,中层经理是亲自做工作的人,61,3,、经理的第一张王牌,学会做最成功的自我介绍,（五大要素：称呼、名字、职业、家乡、爱好特长）,会说话走天下！,生意不是做出来的，是谈出来的。,生意三段论,62,先有交往，,再有交情，,自然产生交易。,63,二、当代经理的知识配置解构,1,、当代经理必备的十大知识种群：,1,、行业知识,2,、专业知识,3,、领导知识,5,、法律知识,4,、政治知识,6,、金融知识,7,、财务知识,8,、市场营销,9,、公关知识,10,、社会学,知识,64,2,、经理知识配置的十二个流程,学习力,观察力,分析力,鉴别力,决断力,执行力,监控力（评估力）,概括力,组织力,财力,领导力,影响力,65,知识,技能,信息,思维结构,方向,方法,行动,3,、 经理知识结构组合特点,66,三、经理学习知识八大手段,手段一：,学习形式：见缝插针,手段二：,学习方法：学、问结合,手段三：,学习目标：长、短结合,人不是靠学进步，而是靠问进步,复杂的事情简单做，简单的事情重复做,手段四：,学习对象：三人同行必有我师,把学习当成是一种生活方式,67,手段五：,学习态度：处处留心皆学问,手段六：,学习效能：实战、实用、实在、实效,手段七：,学习内容：主次分明,一个中心：（财富）,两个基本点：（做人、做事）,手段八：,学习风格：深入浅出,68,四、当代经理知识配置的八大误区,误区一,专业知识一定要比下属强（强将手下是弱兵）,误区二,一心经商，不问政事,重实战、轻理论（土匪心态）,只管“开源”，不问“节流”,误区三,误区四,69,会做生意不会谈生意，重管理轻公关,误区五,“酒香不怕巷子深”（重产品轻市场）,“三句话不离本行”（缺生活情趣的工作狂）,想做第一，没能力做唯一,误区六,误区七,误区八,70,五、经理知识应用风格上的五大雷区,锋芒太露型,好好先生型,过于亲切型,工作狂型,吹毛求疵型,71,（邓小平三论：猫论、不争论、摸论）,六、问题解决的九种思维策略,评估和分类,1,、,立即解决,2,、安排解决,3,、征询解决,4,、,讨论解决,5,、推（拖、拉）解决,6,、,分块解决,7,、不解决,8,、尝试解决,9,、共同解决,问顾问、参谋（三个臭皮匠抵一个诸葛亮；一个臭皮匠搞死三个诸葛亮。）,台湾问题,“汪辜会谈”,72,七、管理指令的五种方法,方法,命令,（部队式）,商量,（民主式）,排他法,（人性化）,优选法,（管理式）,独断法,（感动式）,73,八、经理如何读懂老板,有两个层面：,表面要什么？,真正要什么？,目标要素：,1,、上司,要什么？,“,照我说的去做！”,74,A,、业绩式达标（到位）,B,、不输给其他人的做事法；,C,、工作质和量的均衡度；,D,、不要让老板失望；,E,、你能出类拔萃。,表面,75,A,、真正理解老板的行事要求模式。,B,、你能创新工作方法。,C,、你能服众。,D,、你能总结出一套优于老板又被老板吸纳的工作商规理论。,E,、你能让他晋阶成功。,质面,76,2.,我能做什么？,77,理解和拆解老板意图及要求结构：,1,）最起码要做到什么底线为老板可容忍,2,）老板积极期望和行事舒张度,3,）迅速设计老板欣赏认同之下的工作流程坐标图（方案）,4,）推设出老板对我工作效能的心理评估验视标准,（下属不会去完成老板希望做的事，,只会做老板要检查的事）,5,）阶段进程状况价值效能的自我评估,（没有对过程的关注，就不会有美好的结果）,78,3.,经理最重要的,17,个商务习惯,79,1,、守时守信重承诺；,2,、开会和约会不迟到；,3,、从来不忘记回复电话；,4,、与同事、客户、 家人,的沟通更充分一些，,不要怕麻烦,5,、总是明确告知他人，自己,将做什么以及具体的日程,安排。,6,、快速处理各种琐碎的行政,事务，今日事今日毕；,7,、积极倾听，少发牢骚；,8,、未雨绸缪，永远不要等到,最后一刻才做计划；,80,9,、一经介绍，就永远记,住对方的名字；,10,、与人交谈时，保持良,好的眼神接触，这是,最起码的尊重；,11,、保证每天的饮食结构,合理化，可以向营养师,咨询；,12,、坚持定期锻炼身体，,至少有一项十年锻炼,习惯；,13,、尽量少看电视；,14,、多读书、报刊和杂志；,15,、再忙也要挤出与家人共,进晚餐的时间；,16,、控制自己的情绪，不要,乱发脾气；,17,、至少把每月收入的十分,之一用于某种有意义的,投资，比如，购买书籍,或是文化收藏。,81,九、老板最讨厌的,10,种下属,1,、独来独往，一意孤行，不善合作沟通和协调的下属,2,、无中心，做事无程序，时时不如期完成工作计划的下属。,3,、对公司缺乏忠诚，私心严重的下属；,4,、不务正业、热衷于评论是非、散布流言蜚语的下属；,5,、只求工资待遇，无业绩和贡献的下属；,82,6,、时时犯禁，又推诿责任的下属；,7,、铺张浪费，没有成本意识的下属；,8,、沉迷于赌博、酗酒、昏庸度日的下属；,9,、当面仁慈仁义，背后落井下石的下属；,10,、只会提出或转达问题，不会提出建议或解决问题方案的下属。,83,职业经理人职业生涯的坐标,生命要有意义，生活要意思,老板管理明天，职业经理人管理今天。,聪明的人懂得说；高明的人懂得听；智慧的人懂得问。,成长不是我有话要说，而是我们看得懂听得懂！,当一个人停止了学习，他就失去了未来。,84,心理成熟的几个重要标志,1,、不再盲目跟风；,2,、不再犹豫不定；,3,、合理安排时间；,4,、开始关注新闻国事；,5,、开始养生；,6,、在爱情、友情、亲情之间，首先想到的是亲情；,7,、不再用哭闹解决问题；,8,、重视身边的朋友；,9,、让周围的人快乐；,10,、在得失方面变得大度；,11,、学着尊重每个人；,12,、自信地生活；,13,、笑对仇恨。,请看一看，自己还有多少差距,85,2011,年,“,幸福,”,指南,家里没病人,牢里没亲人,外头没仇人,圈里没小人,身边没坏人,看似没情人,升官有贵人,办事有熟人,谈笑有哲人,聚会有高人,喝茶有贤人,家务有佣人,闲聊有达人,86,贫下中产。,大时代边上的“庸见词典”谈昔日有贫下中农，现有贫下中产、工作体面，但睡得少、闲钱少、压力大,87,生命的过程,一只老鼠不小心掉到一个存放着很多大米的缸里，它非常庆幸自己的幸运，无所顾忌地享受着天上掉下的大馅饼，每天吃了睡、睡了吃，日子就这样一天天无忧无虑地过去了。随着米缸里的米不断减少，老鼠发现自己越来越远离能够跳出去的极限高度，它变得越老越矛盾，是赶紧跳出去过以前动荡但充满希望的生活，还是继续这种衣食无忧但随后必然思路一条的生活？,88,它每天痛苦地思考这个生死攸关的问题，再也没有以前无忧无虑的快乐，最终，它还是以动物原始的趋利避害的特性选择了继续待在米缸里，就这样又过了一段时间，当它吃完最后一粒米时，它只能无奈地等待着死亡的到来，因为它已经跳不出去了。,厕中鼠,粮仓鼠,抓猴子的办法，用花生米套住,89,1,、每一个人从来到这个世界那一刻开始，就时时向死亡靠近，没有一刻停止过。,2,、人是具有可塑性的，每个人生之为人的过程并非一成不变。,3,、为什么每个人的天分会有所不同？为什么每个人的结局会有巨大的差异？其实无非是因为生命起点的差异，这个起点是我们每个人在生命之初就有的。,4,、人生经历每个阶段的积累不同，这也决定了这个人生命质量的高低，一个人今生的积累将奠定未来的起点。,5,、生命的进程并非一成不变，关键是看我们培养什么样的心态，增加什么样的力量。,90,一个人一生所拥有的唯一资本就是生命，而这一资本又是非常有限的，算起来，我们一生能够使用的时间非常有限，环顾我们周边，是不是绝大多数人都是在这样的状态下生存着呢？,91,自己的事大胆讲； 别人的事小心讲；,发展的事激情讲； 产品的事坚定讲；,政策的事谨慎讲； 老板的事尊重地讲；,市场的事评估着讲；上司的事请示了再讲；,公司的事维护着讲；感情的事尽量不讲；,合作的事真诚地讲；服务的事负责地讲；,技能的事权威地讲；尴尬的事幽默地讲。,职业经理人实战之“十四讲,”,92,好行业不如好企业,好企业不如好老板,好老板不如好上司,好上司不如好团队,好团队就是好人生,高薪不如高兴,高调不如情调,高举不如神秘,93,你不去思考未来，,未来你将生活在过去！,经理生涯最高境界：,春天去日本赏樱花,夏天去夏威夷冲浪,秋天去加拿大看枫叶,冬天去瑞士滑雪,94,1,、复杂的问题简单化；,2,、深奥的问题通俗化；,3,、零散的问题系统化；,4,、枯燥的文字图表化；,5,、分析问题要全面化；,6,、演讲的表达条理化。,经理职业,“,六化,”,95,根深才能蒂固，枝繁才能叶茂！,志远谋久恒心恒业，定能硕果累累！,96,悠闲繁忙，充实就好,钱多钱少，够用就好,官大官小，不贪就好,喜怒哀乐，真实就好,人美人丑，善良就好,真真假假，明白就好,职业人生好字歌,是错是误，回头就好,命苦命顺，活着就好,学多学少，用上就好,孤寂热闹，感动就好,真情假意，爱过就好,成功失败，拼过就好,97,祝愿各位朋友,雄风正烈 壮志必酬,E-mail:,98,
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