管理学第三章计划

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,大家好,1,计划概论,制定计划程序和方法,计划的概念与性质,计划的作用,计划的类型,指定计划,的程序,指定计划,的方法,决 策,决策的概念,决策的程序,决策的方法,模块一,模块二,模块三,1.,理解计划概念、性质。,2.,理解计划作用。,3.,掌握计划类型。,教学目标,3.1,计划概述,计划概念,计划,是为了从事某些工作预先进行规划好详细方案。而计划工作是对有关将来活动做出决策所进行周密思考和准备工作。,它包括：拟订组织目标，为实现这些目标制定总体战略，并提出一系列派生计划，以集合和协调各项活动，是企业按照社会需要和企业本身产生经营条件，确定企业经营思想、经营方针和经营目标，制定长期和短期经营计划。以及规定上述目标和计划策略、途径、方法一系列管理工作。,无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“,5 W 1 H”,，计划必须清楚地确定和描述这些内容：,What,做什么,?,目标与内容。,Why,为什么做,?,原因。,Who,谁去做,?,人员。,Where,一何地做,?,地点。,How,怎样做,?,方式、手段。,计划性质,（,1,）计划为目标服务,（,2,）计划首要性,（,3,）计划普遍性,（,4,）计划要讲究经济效益,计划作用,（,1,）计划是管理者指挥依据 ；,（,2,）计划是降低风险、掌握主动手段；,（,3,）计划是减少浪费、提高效益方法；,（,4,）计划是管理者进行控制标准 ；,计划类型,分类原则,计划种类,按计划的时间界限划分,1,、 长期计划,2,、 中期计划,3,、 短期计划,按计划制定者的层次划分,1,、 战略计划,2,、 管理计划,3,、 作业计划,按计划的对象划分,1,、 综合计划,2,、 局部计划,3,、 项目计划,思考题,:,1.,什么是计划？在市场经济条件下，计划具有什么作用？,2.,计划有哪几种类型？如何区分？,3.,计划有哪些性质？,1.,掌握组织环境因素对计划影响。,2.,掌握计划程序。,3.,掌握制定计划方法。,4.,掌握目标管理原理。,教学目标,3.2,制定计划程序与方法,制定计划程序,环境分析,确定目标,拟定各种可行性计划方案,评估选择方案,拟定主要计划,制订派生计划,制订预算，用预算使计划数字化,（,1,）环境分析,企业外部信息,A.,政治信息,B.,社会信息,C.,经济信息,D.,技术信息,E.,竞争信息,F.,资源供应信息,企业内部信息,A.,产品信息,B.,资源信息,C.,人员信息,D.,管理信息,(2),确定目标,贡献目标,市场目标,发展目标,利益目标,(3),拟定各种可行性计划方案,要依赖过去经验，已经成功或失败经验对于拟定可行计划方案都有借鉴作用；,在拟订可行性方案关方案过程中，要敢于创新。,（,4,）评估选择方案,根据企业内、外部条件和对计划目标研究。分析各个方案优缺点，注意每个方案制约因素和隐患，以全局考虑。通过教学方法、经验、实验和研究分析进行比较。评价行动计划，要注意考虑以下几点：,认真考察每一个计划制约因素和隐患；,要用总体效益观点来衡量计划；,既要考虑到每一计划许多有形可以用数量表示出来因素，又要考虑到许多无形不能用数量表示出来因素；,要动态地考察计划效果，不仅要考虑计划执行所带来利益，还要考虑计划执行所带来损失，特别注意那些潜在、间接损失，评价方法分为定性和定量两类；,按一定原则选择出一个或几个较优计划。,（,5,）拟定主要计划,完成了拟订和选择可行性行动计划后，拟订主要计划就是将所选择计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件。拟写计划要清楚地确定和描述,5 W 1 H,内容，保证目标能完成，如：承包奖励，创名牌等。,（,6,）制订派生计划,基本计划几乎肯定需要派生计划支持。比如，一家公司年初制订了“当年销售额比上年增长,1 5,”销售计划，这一计划发出了许多信号，如生产计划、促销计划等。再如当一家公司决定开拓一项新业务时，这个决策是要制定很多派生计划信号，比如雇佣和培训各种人员计划、筹集资金计划、广告计划等等。,（,7,）制订预算，用预算使计划数字化,在做出决策和确定计划后，赋予计划含义最后一步就是把计划转变成预算，使计划数字化。编制预算，一方面是为了计划指标体系更加明确，另一方面是企业更易于对计划执行进行控制。定性计划，往往在可比性、可控性和进行奖惩方面比较困难，而定量计划，则具有较硬约束。,制定计划方法,（,1,）滚动计划法,经营计划是人们主观制定，不可能与客观条件完全相符合，一些不确定因素又难以准确预测。因此，经营计划在执行过程中由于环境和条件变化等原因，需要对计划进行调整和修改，滚动计划是一种较好制定与修改计划方法。,滚动计划概念,滚动计划,又称滚动式计划法。滚动计划法是根据运筹学重要分支规划论原理，编制灵活、有弹性计划，使企业在适应市场需求同时，保持生产稳定和均衡计划管理，是企业进行全面管理、编制和修改计划一种科学方法。,滚动计划是用于编制长、短期计划一种方法。具体方法是每次制定和修改计划时，均将计划期按时间顺序向前推一个计划期，也即向前滚动一次，而不是等全部计划执行完了后再重新编制下一期计划。它是变静态为动态一种编制计划方法。,本期五年计划,1998,年,1999,年,2000,年,2001,年,2002,年,1998,年完成情况,计划与实际差异,计划修改,差异分析 客观条件变化 生产经营方针调整,下期五年计划,1999,年,2000,年,2001,年,2002,年,2003,年,应用滚动计划法编制五年计划程序,滚动计划程序及应用范围,滚动计划程序及应用范围,从图中可以看出，五年计划滚动程序，首先是企业编制出,19982002,年五年计划，到,1998,年末，企业根据当年计划完成情况及客观条件变化等因素对原定上期五年计划进行必要调整，在此基础上再编制出,19992003,年新五年计划。同理，到,1999,年末再根据,1999,年计划执行情况、计划修正因素等再编制出,2000,一,2004,年五年计划。在编制时，近期计划部分较详细，远期计划部分较粗略，如此不断地向前滚动，不断地编制出各期计划。,五年计划由于时间较长，计划期内预测准确性难度较大，若采用年度计划又太短，因此有企业采用三年滚动计划,(,中期计划,),，其程序如图,三年滚动计划程序,1999,年,2000,年,2000,年,2001,年,2001,年,2001,年,2003,年,2002,年,2002,年,计 划,预测,计划,预测,滚动计划特点,A.,预见性,B.,灵活性,C.,均衡性,D.,连续性,（,2,）网络计划技术,网络计划技术于,20,世纪,50,年代后期在美国产生和发展起来。这种方法包括各种以网络为基础制定计划方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。,1956,年美国一些工程师和数学家组成了一个专门小组首先开始这方面研究。,1958,年美国海军武器计划处采用了计划评审技术，使北极星导弹工程工期由原计划,10,年缩短为,8,年。,1961,年，美国国防部和国家航空署规定，凡承制军用品必须用计划评审技术制定计划上报。从那时起，网络计划技术就开始在组织管理活动中被广泛地应用。,网络计划技术基本步骤,确定目标进行计划准备工作,确定各项作业间相互关系,工程分析列出作业明细表,估算各项作业所需作业时间,绘制网络画草图,计算各作业最早开始时间和最迟结束时间,重新考虑各作业之间关系,综合平衡,根据平衡结果修改作业时间,绘制正式网络图,网络图,网络图是网络计划技术基础。任何一项任务都可分解成许多步骤工作，根据这些工作在时间上衔接关系，用箭线表示它们先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间箭线图，这个箭线图就称作网络图。,网络图包含三个主要因素,工序、事项和路线。,“”,，工序。是一项工作过程，有人力、物力参加，经过一段时间才能完成。图中箭线下数字便是完成该项工作所需时间。此外，还有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，是虚设，叫虚工序，在图中用“”表示。网络图中应用虚工序目也是为避免工序之间关系含混不清，以正确表明工序之间先后衔接逻辑关系。,“”，事项。是两个工序问连接点。事项既不消耗资源，也不占用时间，只表示前道工序结束、后道工序开始瞬间。一个网络图中只有一个始点事项，一个终点事项。,路线。网络图中由始点事项出发，沿箭线方向前进，连续不断地到达终点事项为止一条通道。一个网络图中往往存在多条路线，例如图,7,3,中从始点连续不断地走到终点,12,路线有,4,条，即：,：,1237101112,：,12379101112,：,12469101112,：,1258101112,比较各路线路长，可以拔出一条或几条最长路线。这种路线被称为关键路线。关键路线上工序被称为关键工序。关键路线路长决定了整个计划任务所需时间。关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工。确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术主要目。,网络计划技术评价,A.,该技术能把整个工程各个项目时间顺序和相互关系清晰地表明，并指出了完成任务关键环节和路线。,B.,可对工程时间进度与资源利用实施优化。,C.,可事先评价达到目标可能性。,D.,便于组织与控制。,E.,易于操作，并具有广泛应用范围，适用于各行各业，以及各种任务。,思考题,1,、简述制定计划。,2,、简述环境因素对计划影响。,3,、在选择计划方案时需要考虑那些因素？,4,、滚动计划特点是什么？,5,、网络技术法中如何选择关键路线？,教学目标,1.,理解决策概念,2.,掌握决策分类,3.,掌握决策程序,4.,了解决策方法,3.3,决 策,决策概念,所谓,决策,，是指组织或个人为了实现某一目标，而从若干个可行性方案中选择一个满意方案分析判断过程,。,对于这一定义，可作如下理解：,（,1,）决策方案选择前一定要有明确目标；,（,2,）决策必须有两个以上方案；,（,3,）决策要进行方案比较，选择一个满意方案；,（,4,）决策是一个多阶段多步骤分析判断过程 。,决策分类,（,1,）按决策问题重要程度分类,战略决策 战术决策 业务决策,（,2,）按决策重复程度分类,程序化决策 非程序化决策,（,3,）按决策问题可控程度分类,确定型决策 风险型决策 非确定型决策,（,4,）按决策层次分类,高层决策 中层决策 基层决策,决策程序,（,1,）识别机会或诊断问题,（,2,）确定目标,（,3,）寻求可行方案,（,4,）寻求相关因素或限制因素,（,5,）分析评价备选方案,（,6,）方案选择,（,7,）检验方案可靠性,在方案评价和选择中，应注意以下问题：,确定评价价值标准。,注意方案之间可比性和差异性。,从正反两方面进行比较。,决策方法,（,1,）定性分析方法,头脑风暴法 德尔菲技术,（,2,）定量分析法,确定型决策：指决策直确切地知道不可控环境因素未来表现情况下作出决策。,A.,量本利分析法,量本利分析法又称保本分析法或盈亏平衡分析法，是通过考察产量,(,或销售量,),、成本和利润关系以及盈亏变化规律来为决策提供依据方法。,在应用量本利分析法时，关键是找出企业不盈不亏时产量,(,称为保本产量或盈亏平衡产量，此时企业总收入等于总成本,),。而找出保本产量方法有图解法和代数法两种。,a.,图解法,图解法是用图形来考察产量、成本和利润关系方法。在应用图解法时，通常假设产品价格和单位变动成本都不随产量变化而变化，所以销售收入曲线、总变动成本曲线和总成本曲线都是直线。,（,1,）保本产量，即总收入曲线和总成本曲线交点所,对应产量；,（,2,）各个产量上总收入；,（,3,）各个产量上总成本；,（,4,）各个产量上总利润，即各个产量上总收入,与总成本之差；,（,5,）各个产量上总变动成本，即各个产量上总,成本与总固定成本之差；,（,6,）安全边际，即方案带来产量与保本产量之差,b.,代数法,代数法是用代数式来表示产量、成本和利润关系方法,。,P,单位产品价格，,Q,产量或销售量，,F,总固定成本，,v,单位变动成本，,代表总利润，,c,单位产品贡献,(c=p-v),。,保本产量计算方法：,企业不盈不亏时，,PQ=F+VQ,；所以保本产量,Q=F,(P-V)=F,C,保目标利润产量计算方法：,设目标利润为,，则,PQ=F+VQ+,所以保目标利润,产量,Q=(F+),(pV)=(F+)/C,利润计算方法：,=PQ F - VQ,安全边际和安全边际率计算方法：,安全边际,=,方案带来产量一保本产量,安全边际率,=,安全边际方案带来产量,风险型决策方法,决策树法是用树状图来描述各种方案在不同情况,(,或自然状态,),下收益，据此计算每种方案期望收益从而作出决策方法。在比较和选择活动方案时，如果未来情况不止一种，但知道每种情况发生概率，则须采用风险型决策方法。常用风险型决策方法是决策树法。,A.,决策树构成,：决策点、方案枝（决策枝）、状态结点、概率枝和期望值。决策点为决策出发点。用“”表示，决策点引出若干条决策枝，每一条决策枝条代表一个方案。决策枝末端为状态结点，用“”表示，状态结点又引出概率枝，每一条概率枝代表一种自然状态，概率末端为期望值，用“”表示。,B.,决策树分析,a.,绘制决策树图,b.,计算期望值,c.,选择最佳方案,不确定型决策方法,在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽知道有多少种，但不知道每种情况发生概率，则须采用不确定型决策方法。常用不确定型决策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法等。,A.,小中取大法,采用这种方法管理者对未来持悲观看法，认为未来会出现最差自然状态，因此不论采取哪种方案，都只能获取该方案最小收益。采用小中取大法进行决策时，首先计算各方案在不同自然状态下收益，并找出各方案所带来最小收益，即在最差自然状态下收益，然后进行比较，选择在最差自然状态下收益最大或损失最小方案作为所要方案。,B.,大中取大法,采用这种方法管理者对未来持乐观看法，认为未来会出现最好自然状态，因此不论采取哪种方案，都能获取该方案最大收益。采用大中取大法进行决策时，首先计算各方案在不同自然状态下收益，并找出各方案所带来最大收益，即在最好自然状态下收益，然后进行比较，选择在最好自然状态下收益最大方案作为所要方案。,管理者在选择了某方案后，如果将来发生自然状态表明其他方案收益更大，那么他,(,或她,),会为自已选择而后悔。最小最大后悔值法就是使后悔值最小方法。采用这种方法进行决策时，首先计算各方案在各自然状态下后悔值,(,某方案在某自然状态下后悔值,=,该自然状态下最大收益一该方案在该自然状态下收益,),，并找出各方案最大后悔值，然后进行比较，选择最大后悔值最小方案作为所要方案。,C.,最小最大后悔值法,思考题,1,、什么是决策？决策类型由哪些？,2,、简述决策过程？,3,、简述决策方法及其它们含义。,