上海大众桑塔纳限时特卖活动策划方案

,16,1,*,*,*,*,桑塔纳 纳好礼,普桑、志俊限时特卖会,大庆勤华福瑞汽车销售服务,市场部,2011年5月,目录,活动概述,P3-P6,活动前期准备,P7-P10,活动流程,P11,活动预算,P13,活动危机处理,P14,活动关键指标,P15,活动概述,活动背景,：,根据市场数据收集，从事个体经营业主、出租业主、物流业主、农畜牧业主对,普桑志俊车型,需求较大，目前上述用户群体在购车中存在“跟风”购车、“口碑”购车现象，对产品性能、品质了解很少，充分把握,夏季,季节特点、购车渠道、车型分类等情况，从提升,上海大众品牌,知名度入手，在大庆汽车市场掀起一股,“普桑、志俊”,的购车高潮。,活动概述,活动背景,：,（,截止到,5,月,31,日各车型库存情况,）,分析：,这是截至到本月,30,日早上各车型的库存情况，普桑,60,天以上库存量达到,20,辆，志俊,60,天以上库存,3,辆，针对普桑、志俊搞活动，环节普桑长库存压力。,活动概述,活动目的：,通过普桑限时特卖会的形式，吸引普桑潜在客户到店选车，增加展厅温度，店内促销的营销组合方式增加集客数量。缓解普桑库存压力，促进车型销售，增加销量。,活动概述,活动主题：,桑塔纳 纳好礼,普桑、志俊限时特卖会,活动地点：展 厅,活动参加媒体：,百湖周刊,、,大庆晚报,等媒体,活动宣传方式：报纸、广播、网络、短信、 、店内海报等方式,活动的必要性：,1.,增加购买力,2.,车型宣传,3.,增加潜在客户,活动目的的优先级：,+ + +,关注,+ + +,联系,+ + +,购买意向,活动时间：,2011,年,6,月,12,日,活动前期准备,媒体前期宣传：,（,1,）硬广宣传：,投放媒体：,大庆晚报,投放时间：,2011,年,6,月,10,日,投放版面：,版,投放金额：,7500,元,备注：,（版面要求：文字说明突出普桑限时活动时间及活动政策，吸引读者眼球。）,（,2,）软性宣传：,投放媒体：,大庆交通广播,投放时间：,2011,年,6,月,5,日至,6,月,11,日,投放时段：,FM95.0 A+C,段,30,秒,6,次,/,每天,备注：,（文字内容要求：主要突出活动主题及主推车型，,刺激消费购买力。）,活动前期准备,（3） 邀约 邀约对象：普桑、志俊的潜在客户,邀约时间：6月5至10日,邀约人数：40人（预 计 ）,邀约方式： 拜访,邀约名单确定：6月11日销售部将名单汇总发送市场部,备注：（市场部可以根据邀约大概客户数量准备活动礼品及活动物料。）,（4）网络宣传 投放网站：易车网、汽车之家,投放时间： 6月3日,备注：投放要求（对限时活动进行宣传报道、充分利用网络覆盖率广的特点，吸引更多购车客户。）,（5）店内宣传 宣传方式：海报、X展架、小桌牌台卡,摆放位置：展厅入口处、客户洽谈区、客户休息区等,区域摆放活动宣传海报。,备注：海报、展架设计突出桑塔纳及活动主题，吸引客户眼球。,活动前期准备,前期工作安排：（,各项前期准备时间节点,）,执行时间,工作项目,负责人员,完成时间,2011.5.29,活动策划,刘丽雨（市场部）,2011.5.29 17:30,2011.6.5-6.12,活动督导,苏静波（销售部）,2011.6.12.17:30,2011.6.3-6.11,媒体宣传,闫 磊（市场部）,2011.6.11.17:30,2011.6.5-6.10,客户邀约,全体销售顾问（销售部,客户关爱部,2011.6.10.17:30,2011.6.5-6.10,物料制作,闫 磊 （市场部）,杨立维（市场部）,2011.6.10.17:30,以上各项工作负责人员，一定按照时间节点完成工作任务，保证活动的顺利完成，工 作落实到个人。（工作分责制）,备注：,活动前期准备,活动前物料准备：,展厅宣传,X,展架：（尺寸,180*80,厘米；要求：画面新颖突出活动主题及促销车型）,活动拱门：（条幅内容：,桑塔纳 纳好礼,普桑、志俊限时特卖会）,活动空飘：,2,个,车顶牌：,4,个（待定：主要内容是主推车型优惠政策 ）,欢迎牌：,1,个 （内容暂定：欢迎参加上海大众桑塔纳、志俊限时特卖活动）,冷 餐：新鲜水果及西点,背胶地贴：,50,个（根据抽奖活动礼品设计）,活动礼品：,40,份（到店客户即有礼品赠送,礼品选择待定）,注：小礼品特点：,设计新颖、独特、经济实惠，注有上海大众,LOGO,标志。,活动流程,8:00-8:30,展厅布置（拱门、空飘布置、音响调试（广告公司负责）、展厅内展架、欢迎牌、车顶牌的啊摆放、冷餐的准备（市场部及销售部辅助）,8:309:00,客户到展厅签到（展厅门口有礼仪接待负责引导客户签到，还为客户精心准备冷餐享用。）,9:00,10: 00,销售顾问接待客户，介绍车型（销售顾问热情接待客户、对购车强意向强的客户要针对他们的购车需求入手，）,10:0012:00 1,小时限时活动开始（由主持人宣布活动开始，展厅音乐要调到合适大小，放点快节奏的音乐刺激客户购买欲，活动当天普桑、志俊会给出特卖的价格优惠。（超实惠的，平时不可能有的优惠幅度。）,注：活动开始时主持人一定要宣布活动的时间在一小时内特卖，时间过后一律恢复原价）,12:0013:30,活动当天订购车的客户均可参加“大富翁”赢礼包活动（注：订购车客户均可参加，活动当天展厅有个区域地面会设计成不同个格子的形式，客户拿起筛子，转起筛子，会出现什么数字，或是出现前进几步，或是,300,元礼包或是,300,元礼包,X3,的字样。总之是充分调动客户的兴趣。,13:30-14:00,活动结束。（参加今天活动的客户均有礼品赠送，体现服务理念。）,活动当天人员安排,签到处：销售顾问 （,2,人） （苏静波负责安排人员）,礼仪接待：,形象好、气质佳、良好职业素养的销售顾问,2,人（苏静波 负责安排人员）,冷餐服务员：见习销售顾问,1,人 （销售部苏静波负责安排人员）,主持人：有较强的现场应变能力、知性、较强的亲和力（待定）,礼品负责人：,2,人（辅助销售人员） （ 市场部刘丽雨负责安排）,大富翁游戏负责人：,2,人（销售顾问） （销售部苏静波负责安排人员）,订单负责人：,1,人（销售顾问） （销售部苏静波负责安排人员）,音响调音：,1,人 （ 市场部杨立维）,活动预算,物料名称,数量,/,规格,价格（元）,拱 门,1,个,350,空 飘,2,个,200,车顶牌,4,个,70,*,60,厘米,268,背胶地贴,50,个,/20,*,30,厘米,150,X,展架,180,*,80/2,个,174,欢迎牌,60,*,70,厘米,/1,个,57,音响,1,组,500,冷 餐,水果、糕点,400,进店礼品,40,份,/,（,20,元,/,每个）,800,媒体宣传（交广）,7,天,/30,秒,A+C,段,20000,媒体礼金,2,人（大庆晚报、百湖周刊）,1000,合 计,23899,元,活动危机处理预案,可能出现的危机,应急处理预备,责任人,内部,促销政策及市场的骤变,24,小时内完成撤换相关广告及软文，并通知涉及参与用户,刘丽雨（市场部）,POS,的准备与执行,出现问题后第一时间与广告公司联系补救措施,闫磊（市场部）,展厅及场地布置,马上撤下问题布置，用其它刀旗、易拉宝填补空缺,闫磊（市场部）,工作人员配备及意外,调集附近的市场部及销售部的人员应急,刘丽雨（市场部）,展车准备,另外从仓库里调车,郑帅（销售部）,活动礼品准备,从礼品库中调集库存礼品应急,杨立维（市场部）,外部,场地变化及治安应对,调整到原定正门场地边上的停车场,郑帅（销售部）,天气原因变化,2,小时内通知相关人员活动取消或延期，对客户表示歉意,刘丽雨（市场部）,潜在用户及用户现场伤病处理和应对,准备医药箱，活动暂停，拨打,120,，工作人员立即维护现场秩序,郑帅（销售部,0,用户投诉处理,设法带离抱怨客户，由客户关爱人员稳定其情绪，再酌情处理,成新荣（客户关爱部）,媒体及负面信息应对,联络相关相媒体，,1,小时内删除相关负面内容，无法删除的，立即大量在我公司合作网站和论坛上发布反驳软文,闫磊（市场部）,活动关键指标,THANKS!,