移动基站传输维护

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,传输设备代维,2008.8,1,人员配置及要求,所需工具及使用,维护界面划分,提纲,传输设备维护项目、标准和考核办法,2,人员配置要求及职责,一、人员要求,二、人员职责,3,人员要求,传输设备维护员配置数量不少于,40,站,/,人；,每维护点至少,2,个人；,注：传输设备维护员均为取得我公司传输设备维护资格证的人员,代维公司必须建立内部培训制度，要求定期举行培训活动；,各代维公司可根据自身的特点，采取集中培训、分散培训等各种方式进行。但要求每月至少有,1,次培训，培训要求有内容、有记录；,所有员工每年必须接受,1,次以上的技术培训；代维人员工作时须穿统一工作装，佩戴工作证。,4,人员要求,在经过一个月实际操作与学习要求,能够独立的更换单板；,能够熟练的做,2M,线，并能测试,2M,线的通断；,能够单独调通,155/622H,设备，并能够对通电路；,能够单独测光路，并能判断光路是否可用；,熟悉传输网络组网；,能够根据设备告警，初步判断、处理传输设备故障；,熟悉有关传输设备的规章制度；,5,人员职责,维护设备,光端机（,SDH,、,PDH,）,;,微波,;,传输综合柜 ；,2M,线路 ；,传输光路及传输附属相关设备；,6,人员及职责,维护任务：,日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理,;,设备扩,/,减容、网优调整、设备调整,/,割接、电路开通测试,;,工程验收；,资产清查；,工程配合；,业主协调（关系维护）,;,传输设备标签、资料的整理、制作、粘贴；,其他临时性配合工作；,7,所需工具及使用,光源 两台,;,光功率计 两台；,万用表,1,台,/60,站；,误码仪 一台；,便携电脑 一台,;,传输工具（压线钳、剥线钳、电烙铁、拔纤器,擦纤器,),两套；,组合工具 两套；,8,维护界面划分,传输维护界面：以进入基站的第一个,ODF,架的第一个 端子为界（包括端子），以内的所有设备由代维公司负责，以外由河南移动传输线路代维单位负责； 传输设备的电源、接地端子以外（不含接线端子）的电源线、接地线由代维公司维护，设备表面的卫生由代维公司维护。,9,传输设备维护项目、标准和考核办法,一、传输设备维护项目及标准,二、考核办法,10,传输设备维护项目及标准,1,）传输硬件故障处理,维护周期：随时,质量标准：设备工作正常，无告警；,操作要求：不影响设备正常工作的情况下，尽快对硬件故障进行处理，并做好相关的登记和记录，如果需要影响业务，须先申请待批复后处理；,2,）传输设备工作地、保护地间压差的测试,维护周期：半年,质量标准：工作地保护地间压差小于,1V,；,操作要求,:,在不影响设备正常工作的情况下,对工作地保护地间的压差进行测试；,11,传输设备维护项目及标准,3,）传输设备,-48V,接电空开的检查,维护周期：随时,质量标准：,6-10A,；,操作要求,:,在不影响设备正常工作的情况下,对传输设备接电空开进行检查；,4,）传输综合柜安装及,SDH,设备的安全检查,维护周期：随时,质量标准：接地符合要求，接头完好，规范；,操作要求,:,在不影响设备正常工作的情况下,对传输综合柜及设备进行安全检查,.,检查接地是否符合规范；,12,5,）传输机房,DDF,架及,ODF,架的接地情况,维护周期：随时,质量标准：接地符合要求，接头完好，规范；,操作要求：在不影响设备正常工作的情况下,对,DDF,架及,ODF,架的接地进行检查,.,检查所有接地线手摇无松动，接头无锈蚀，与馈线空洞下端总地排有连接且连接牢固无锈蚀；,6,）设备、风扇、机架和走线槽等除尘，线缆整理,维护周期：月,质量标准：各类走线规范、整齐,连接件无松动，设备干净整洁；,操作要求：在不影响设备正常工作的情况下,对各类走线规范、整齐,连接件无松动进行检查及处理,.,清洗,SDH,设备右侧风扇防尘网；,传输设备维护项目及标准,13,7,）检查综合接入架、各设备单元运行情况,维护周期：月,质量标准：设备运行正常，面板状态正常；,操作要求：设备及面板如有红灯或黄灯需及时解决，绿灯亮标示正常；,8,）传输中断告警处理,维护周期：随时,质量标准：及时处理传输中断告警，恢复网络正常工作；,操作要求：以尽快恢复业务为前提，同时做好相关的纪录和登记，及时上报，配合相关专业迅速解决故障问题，恢复业务；,传输设备维护项目及标准,14,9,）基站的传输调整工作,维护周期：随时,质量标准：根据公司要求进行基站的传输调整，保证基站调整之后工作正常；,操作要求：配合相关专业，应当尽量缩短基站中断时间，同时保证传输线的放置符合标准，要求对基站的业务影响最小；,10,）传输业务扩容,维护周期：随时,质量标准：完成硬件扩容添加工作，保证硬件工作正常，无告警产生；,操作要求：按照网络优化的需要根据公司规定进行扩容工作，保证网络容量，不影响网络指标，不影响用户正常使用，同时做好资产变更登记；,传输设备维护项目及标准,15,11,）预防性维护工作：,维护周期：月,质量标准：根据公司要求制定并执行传输预防性维护工作；,操作要求：制定全年的预防性维护计划（要求细化到每个月）并执行，对发现的问题及时进行处理；,12,）日常告警处理,维护周期：随时,质量标准：根据公司要求做好传输日常告警的处理工作，保证网络稳定运行；,操作要求：现网不存在影响业务的告警；,传输设备维护项目及标准,16,维护项目、标准和考 核办法,13,）微波调试、故障处理,维护周期：随时,质量标准：微波正常工作，电平值满足传输质量，满足正常通讯需要；,操作要求：在保障业务的最短时间恢复的情况下，将微波调整至最佳状态；,14,）资产统计，设备扫描等工作,维护周期：随时,质量标准： 根据公司规定做好传输的资产统计，设备扫描，动态资源管理系统维护等工作；,操作要求：资产流转清楚，设备扫描工作按照省公司要求进行执行，动态资源管理系统按照省公司要求进行维护；,17,15,）应急通信保障和其他临时工作,维护周期：随时,质量标准：按照公司要求及时，迅速的完成应急通信保障工作以及其他临时工作；,操作要求：根据公司要求配合应急通信工作，并做好应急通信期间的各项保障工作，保证应急工作圆满完成。同时根据公司要求做好其他临时安排的工作；,14,）资产统计，设备扫描等工作,16,）基站传输设备的搬迁工作,维护周期：随时,质量标准：及时完成传输设备搬迁之后的开通和测试工作；,操作要求：及时完成传输设备的搬迁工作，同时保证资产变更的准确进行，并完成其他资料的相应变更；,传输设备维护项目及标准,18,17,）传输工程跟工工作,维护周期：随时,质量标准：在工程随工期间要严格要求施工质量,并定期提交随工记录、工程进展及随工报告；,操作要求：严格按照标准要求施工质量，完成相关文档；,18,）传输网搬迁、割接、优化等方案的制定和实施,维护周期：随时,质量标准：保证搬迁、割接、优化顺利完成，并达到预期效果；,操作要求：谨慎进行操作,避免故障的发生；,传输设备维护项目及标准,19,19,）相关资料上报,维护周期：随时,质量要求：资料准确，及时上报，各种资料可以随时调取；,操作要求：资料及时更新，汇总；,传输设备维护项目及标准,20,1,）,管理考核,A,人员流失率考核,【,考核的标准,】,：流失率低于,10%,得满分，每增加,5%,扣,1,分；,【,考核的周期,】,：月,【,考核的执行方式,】,：各区域代维管理员进行统计，公司抽查；,【,数据来源,】,： 代维公司的月初与月末的人员登记情况（以代维管理系统为准）；,B,仪表工具配备情况考核,【,考核的标准,】,：仪表工具完好保有量每少一件，扣,1,分，缺少多件累计扣分；,【,考核的周期,】,：随时,【,考核的执行方式,】,：各区域代维管理员进行现场抽查，统计；,【,数据来源,】,： 代维公司的月初与月末的工具登记情况（以代维管理系统为准）；,传输设备维护考核办法,21,C,资料汇总整理上报考核,资料汇总整理上报考核,【,考核的标准,】,：每缺少一次，扣,1,分，多次缺少累计扣分；每滞后一次扣,0.5,分，多次滞后，累计扣分；,【,考核的周期,】,：月,【,考核的执行方式,】,：各区域代维管理员统计；,【,数据来源,】,： 代维管理员（经代维公司确认）；,D,资料准确性考核,【,考核的标准,】,：所以设备须与资源管理系统一致，每有一处未达到标准扣,0.5,分，多处不符合标准累计扣分；,【,考核的周期,】,：月,【,考核的执行方式,】,：各区域代维管理员进行现场抽查；,【,数据来源,】,：代维管理员（经代维公司确认）；,传输设备维护考核办法,22,2,、现场抽查考核,基站端传输设备的固定，电源线、,2M,线的整理及接地情况。整理、添补或更换缺损的标签。,【,考核的标准,】,：要求布线整齐，接头牢固，符合规范，发现一处不规范，扣,1,分。发现一处无标签，扣,1,分，发现,1,处标签错误，扣,0.5,分；,【,考核的周期,】,：随时,【,考核的执行方式,】,：现场检查；,【,数据来源,】,：代维管理员现场检查；,B,参与传输网升级、改造、割接、搬迁等方案制订和实施,【,考核的标准,】,：工作完成后，业务不规范或业务在规定时间内没有恢复的，由于代维单位的原因造成出现严重故障的并带来严重影响的扣,1-10,分；,【,考核的周期,】,：随时,【,考核的执行方式,】,：故障考核；,【,数据来源,】,：故障记录，代维管理员；,传输设备维护考核办法,23,C.,电路开通、搬迁、拆除、割接完成后,2,个工作日内完成资料录入，保障资料及时准确,【,考核的标准,】,：每超一个工作日扣,1,分；每出现一次资料录入 错误扣,1,分；,【,考核的周期,】,：随时,【,考核的执行方式,】,：现场检查；,【,数据来源,】,：代维管理员统计；,D.,传输业务存档资料齐全、完好,【,考核的标准,】,：资料齐全、完好。资料不符合实际情况，缺失扣,0.5-2,分；,【,考核的周期,】,：随时,【,考核的执行方式,】,：现场检查；,【,数据来源,】,：代维管理员现场检查，各种上报的资料；,传输设备维护考核办法,24,E.,按规定上报代维维护范围基站内传输的,DDF,、,ODF,资料,【,考核的标准,】,：未在规定时间内上报或上报资料和真实情况有出入的扣,0.5-2,分；,【,考核的周期,】,：月,【,考核的执行方式,】,：上报结果；,【,数据来源,】,：代维管理员检查，统计；,F .,障碍处理历时,【,考核的标准,】,：故障处理时长：市区和县城，,VIP,基站要求从接到通知到恢复不得超过,2,小时，普通基站要求从接到通知到恢复不得超过,3,小时，每超过,30,分钟扣,0.5-1,分；,【,考核的周期,】,：随时,【,考核的执行方式,】,：故障发生中；,【,数据来源,】,：中断时长统计；,传输设备维护考核办法,25,G.,故障处理配合,【,考核的标准,】,：确定非传输原因的故障要及时通知相关专业维护人员，由于代维人员配合原因造成故障处理延迟并造成重大影响的扣,1-5,分；,【,考核的周期,】,：随时,【,考核的执行方式,】,：故障发生中；,【,数据来源,】,：故障处理回馈；,H .,故障记录,【,考核的标准,】,：每次故障应有详细的故障记录，包括发生时间、故障现象描述、处理过程等，并按规定及时上报故障记录，有故障而未做记录的，每发现,1,次扣,0.5-1,分；,【,考核的周期,】,：月,【,考核的执行方式,】,：现场查看；,【,数据来源,】,：代维管理员统计；,传输设备维护考核办法,26,I.,各类报表、分析报告上报,【,考核的标准,】,：未在规定时间内上报或上报资料和真实情况有出入的扣,0.5-2,分；,【,考核的周期,】,：月,【,考核的执行方式,】,：上报结果；,【,数据来源,】,：代维管理员检查，统计；,J .,传输工程随工,【,考核的标准,】,：在工程期间，代维单位应按照规定派人随工，并按时向我方提交工程进展情况和随工报告，未按要求派人随工的，发现一次扣,1-5,分；未按要求提交随工报告的，一次扣,0.5-2,分；,【,考核的周期,】,：随时,【,考核的执行方式,】,：现场查看；,【,数据来源,】,：代维管理员现场检查，随工报告；,传输设备维护考核办法,27,K.,传输工程验收,【,考核的标准,】,：在工程验收期间，代维单位按我方要求派人参与验收并负责有关车辆、仪表安排。工程结束后我方我抽查，发现不合格或不符合规定的，一次扣,1-5,分；,【,考核的周期,】,：随时,【,考核的执行方式,】,：现场查看；,【,数据来源,】,：代维管理员现场检查，验收报告；,L,.,工程施工标签、线缆布放、尾纤布放及连接头制作,【,考核的标准,】,：工程期间应及时制作标签；标签应能清楚指示线缆作用，标签漏做的，发现一次扣,1,分；标签不符合规范的，发现一处扣,0.5,分；线缆布放应整齐美观；避免交叉，线缆布放不符合规范的，发现一次扣,1,分；连接头应制作良好，严禁出现因制作不合格引起的故障，出现一次因头子制作不合格引起的故障扣,0.5-2,分；所有尾纤应加装套管，套管末端用防水胶布封好；严禁用扎带直接捆扎尾纤；严禁尾纤和电源线一同布放，尾纤布放不符合规范的，发现一次扣,2,分；,传输设备维护考核办法,28,【,考核的周期,】,：随时,【,考核的执行方式,】,：现场查看；,【,数据来源,】,：代维管理员现场抽查，故障统计；,M .,业主纠纷处理质量考核,【,考核的标准,】,：代维公司对纠纷处理应当维护移动公司形象和利益，尽量搞好与业主的关系，若因代维公司处理纠纷不当导致移动公司形象受损或纠纷升级，扣除,2-10,分；,【,考核的周期,】,：月,【,考核的执行方式,】,：各区域代维管理员进行统计；,【,数据来源,】,：代维管理员；,传输设备维护考核办法,29,N.,工程配合，割接，事务跟工，资产清查及配合等工作考核,【,考核的标准,】,：代维公司应配合完成移动公司要求配合的相关工作，并有相应文档存档，若配合不到位影响相关工作，扣,2-5,分；,【,考核的周期,】,：月,【,考核的执行方式,】,：各区域代维管理员进行统计；,【,数据来源,】,：代维管理员，相关报告文档；,传输设备维护考核办法,30,Thankyou!,31,