社区卫生服务中心经济分析PPT

上传人:cel****303 文档编号:243360259 上传时间:2024-09-21 格式:PPTX 页数:25 大小:904.80KB
返回 下载 相关 举报
社区卫生服务中心经济分析PPT_第1页
第1页 / 共25页
社区卫生服务中心经济分析PPT_第2页
第2页 / 共25页
社区卫生服务中心经济分析PPT_第3页
第3页 / 共25页
点击查看更多>>
资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,社区卫生服务中心,2012至2016年工作分析,一、概况,嘻嘻嘻街:,13个城镇社区,常住人口数44781人,建设乡:,9个农村社区,新农合人数3000人,另有流动人数7500余人,中心辖区居民21718人,下设6个社区卫生服务站,其中自营站4个,辖区居民21600人,其余普仁及民营站各一个,周边建设乡新农合人数2万人。,建 设 乡,13个城镇社区,9个农村社区,44781人,3000人,流动人口,7500人,管辖范围,一、概况,机构设置,卫生服务站,社区卫生服务站4,辖区外卫生服务站1,村卫生所1,科室设置,全科诊室,国医堂,儿科,口腔科,康复病房,养老院,药房,化验室,外科,可增设,放射科,影像,人员配置,中心包括站现有职工80人,其中,正式员工15人,外聘员工65人(包括退休返聘、兼职员工25人)。,医生28人;高级职称3人,中级职称3人,中级1人,初级(含实习)4人。,护理人员45人,其中高级1人,中级13人,初级17人。后勤人员12人。,一、概况,二、经营状况,年份,医疗收入,(万元),利润,(万),在职职工,人均收入,(元/月),2011,71,-170,27,2200,2012,149,-30,30,2640,2013,232,0,42,2650,2014,422万,73,62,3800,2015,477万,61,80,4600,1、管理模式改变,2011年11月,社区在在武钢二医院各级领导的支持下,实施费用管控,社区独立法人单位,在人、财、物上给予一定的自主权,使社区各项工作的开展更加灵活及有效。,三、工作分析,1、转变观念,管控初期,邀请院领导分析医院当前形势,医院不再补贴社区,不再给“皇粮”,必须自收自支,每一名职工都要明白必须“立足本岗,开拓创薪”,等不来、要不到。,三、工作分析,人人有责:,组织管理人员,结合社区现有状况,制定工作计划,层层负责,每天工作量公布,每周管理人员汇报,每月全员职工通报。,首先完善基本医疗,改变原有的8对4,5天工作时,在仅1名全科医生情况下,聘请内科医师兼职全科诊室工作,落实政府要求的社区8对8工作时间,节假日不放假,社区医务人员打破每月21天工作时间,工资以天计算。,3、明确目标,三、工作分析,引进人才、逐步增加医疗服务项目,提高医疗质量。,2013年引进中医主任医师1名,中医师一名,康复技师2名,开展国医堂,当年医疗收入增长83万 。,2014年引进儿科专家进社区,聘请退休医生,增设住院部,2014年医疗收入增长190 万 。,2015年落实家庭医生团队,每个工作日上午团队进社区,开展慢病管理、免费血压、血糖测定、中医体质辨识等,及居民面对面的沟通,提高居民对社区的信赖,当年医疗收入增长55万;,2016年推进医养融合、分级诊疗,力争医疗收入增长10%,调整收入结构,提高利润率 。,3、明确目标,三、工作分析,公共卫生根据武汉市考核标准,责任到人,即有分工,又有团队合作,扎扎实实完成公共卫生工作,提高公共卫生工作排名,从2011年的全区倒数第四,到现在全区排名第四,保证了公共卫生服务经费落实 。2016年积极推进提档升级工作,条件成熟开展慢病管理及全科医疗整合,力争公卫工作再上台阶。,三、工作分析,3、明确目标,没有坏员工,只有不好的领导,2012年管控初期,社区将仅有的护士长、医生组长、公共卫生组长组建成社区管理团队,严格各项规章制度,梳理、规范工作流程,让职工知道要做什么、该怎么做,在工作时感到方便、迅捷,对不合理的工作流程及时修改,不给职工犯错的空间,如规范儿科雾化管押金管理,严格门诊病历书写制度。,三、工作分析,4、管理出效益,管理人员思想统一、目标一致、职责明确,做到事情有人管,责任有人担,对影响工作进度及职工反映的各种问题及时解决和协调,严禁推诿、拖拉办事,工作中管理人员以身作则,奉献在前,出现问题走在前,让职工幸赖,从服从管理到自己管理自己,如公共卫生科的慢病管理同志,为便于管理,自己设置慢病管理卡,避免了重复劳动,居民满意度也得到提高 。,三、工作分析,4、管理出效益,根据不同阶段的经营状况,制定不同的绩效考核方案,最大限度的调动职工工作积极性:,2012年绩效考核以工作数量主体,奖金系数的方式;,2013年推行工作量比例提成;,2014年推行全成本核算,公共卫生经费适当补贴;,2015年推行全成本核算,公共卫生经费亦数量化,采取“固定工资+团队绩效工资+个人奖金”的方式,即考核团队工作量,又完全体现多劳多得,不劳不得。,三、工作分析,4、管理出效益,每周召开管理人员会议,汇报工作进度及工作中存在的问题;,每月召开全科会议,通告当月工作进展、及工作思路,让职工了解社区,并能在工作中和居民、患者说说社区那些事,做到人人都是宣传员,并对优秀的员工提出表扬,同时收集职工意见及建议,及时整改。,三、工作分析,4、管理出效益,开展丰富多彩的文体活动,一方面增加职工的凝聚力,另一方面让职工把会上不敢说,不好说的事,在放松中提出来 ;,加强管理人员培训,不仅要学会管理,同时要服务好员工,优先改善员工工作环境及工作台配置,尽最大可能解决员工后顾之忧,让职工在工作中保持良好的工作情绪及工作热情,愿意被管理,服从管理。,管理人员学会管好家,当好大家长,做好预算,计划开支、降本增效,如宣传展板的资源共享、健康宣教及社区活动、居民活动的融合。,三、工作分析,4、管理出效益,患者及辖区居民就是服务对象,满足患者及居民需求,就是满足自己的效益,所以服好务、留住患者是每个社区人的宗旨,让职工自觉的提高服务意识 ;,对每一个进入社区的居民必须笑脸欢迎,主动询问,不拒绝无效服务;,对居民常疑问的医保问题或及社区相关的问题、必须人人会解答,不能解答的,第一接待人帮助寻找解答,让居民感觉进社区有人理、解决问题简单、方便 。,三、工作分析,5、服务增效益,以提高服务质量弥补医疗技术的薄弱,设立专职导医,方便居民就诊,并要求医务人员学会换位思考,当你输液时,你需要的是什么,当你是患者发生相同的问题,你希望得到什么帮助,根据这些,设立便民设施,制定相应的工作方案,如停电不能缴费、电脑不能发药,学生输液早上提前上班等事情,员工都能主动解决,真正做到方便患者,一切以患者为中心 ;,树立好榜样,妇产科开诊时,患者极少,医生为留住每一位患者,陪同患者交费、取药,处置后送出诊室。,三、工作分析,5、服务增效益,以提高服务质量弥补医疗技术的薄弱,重视口碑宣传效益,让不满意的患者最终满意;,加强及社区基层干部的沟通,利用居民对他们的依赖,协助宣传社区;,在每次健康讲座、义诊、随防等工作中宣传社区,在辖区内社区人流量大的地方,建立社区健康宣传专栏,定期更换;,及辖区内养老院合作,承接入院体检;,三、工作分析,6、拓市场、重宣传,开展医养结合的养老服务,拟开展失独老人、独居老人上门养老服务;,开展家庭护理工作室,提供上门护理、指导出院患者家庭护理。,加强及政府部门的沟通,积极争取政府购买服务项目,并落实,争取政府满意。,三、工作分析,6、拓市场、重宣传,人才难引进,人员流动大,存在医疗安全隐患;,医保政策,总额预付,让住院工作量提升受到一定限制;,资产规范管理后,设备申请周期长,手续复杂,影响职工工作热情,影响工作进度;,目前医疗环境不利于社区进一步发展,仅仅靠服务质量弥补技术力量的不足,不能提高市场竞争力;,三、工作分析,7、存在问题,引进特色人才,提高基层管理人员及特色人才的薪酬待遇,抓住主要岗位人员,通过传帮带培养新人;,做好总额预算,确保医保总额费用逐年稳步递,同时做好财务预算,计划开支,降本增效;,落实医疗联合体,提高社区技术力量;,加大及政府部门的沟通,争取服务项目,降低公共卫生成本;,争取新农合定点一级医疗机构;,重点开展一级医疗、慢病患者的诊疗、妇女儿童保健,条件成熟可开展婴幼儿抚触、游泳、儿童神经质能测定、幼儿运动功能训练、产后中医调养,心理疏导等项目 ;,三、工作分析,8、发展规划,进一步改善养老院环境,扩大养老服务范围,提高养老入住率;,规范医疗行为,提高医疗技术,科技兴院;,整合慢病及全科医生团队,提高慢病管理率,提高家庭医生签约率;,积极推进分级诊疗,为上级医院留住基层优质病源;,落实双向转诊,要转上去,同时能转下来,积极及临床科室联系,将长期住院患者、好转恢复期患者可转到社区康复病房康复;,三、工作分析,8、发展规划,加强基层社区干部的沟通,积极开展健康宣教及社区宣传,宣传范围扩大到8个村,开展辖区居民活动,密切居民及社区医生关系,提高社区信任度,提高门诊量;,积极推进提档升级工作,全面改善社区医疗环境、提高医疗技术力量、提高社区市场竞争力;,积极组织参观、学习其他社区优秀的管理经验及工作方法,提升自己 。,三、工作分析,8、发展规划,9、2016年工作完成情况,三、工作分析,各项指标,2016年,1-3月,2015年1-3月,同期对比%,主营业务收入,125.74,97.20,29.36%,净利润,-52.10,-44.30,-17.61%,(主营业务收入:不含政府补帖),谢 谢!,
展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 压缩资料 > 基础医学


copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!