建设优秀的团队

打造团队精神,32,单击此处编辑母版标题样式,员工素质提升训练,建设优秀的团队,职员素质提升训练之二,1,课程大纲,课程内容,团队的定义,团队的条件和特征,大雁和螃蟹的启示,如何建设优秀的团队,实践计划,团队的定义,“一个团队由少量的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法各尽其职并彼此协助。”,一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组,（group）区分开来,“,团队,”与“,群体,”有什么不同？,团队的条件是什么？,团队,team,条件,：,1,自主性,2,思考性,3,协作性,监督型领导,参与型领导,团队型领导,群体,group,混乱型领导,人群,1、是一群人, 是一个团体,2、有共同的目标,3 、各司其职并相互协助,团队的基本条件,优秀的团队的特征,1、自主性,2、思考性,3、合作性, 优秀团队的第一个特征是,“,自主性,”。,工作上有没有,主动做事,?,工作上遇到困难, 有没有,主动解决,?,重要工作或已延误的工作, 有没有,主动反馈?,同事有困难,有没有,主动帮助,?,需要协调其它部门时, 有没有,主动协调?,优秀团队的第二个特征是,“,思考性,”。,自己会不会经常发掘,问题点,（原因、症结）？,会不会对这个问题点进行,思考,并寻求,对策,？,会不会对自己的工作定期提出,流程改善建议,？,会不会对自己的工作进行定期,反省,并订立,更高目标,？ 伦语曰: “吾日三省吾身”.,优秀团队的第三个特征是,“,合作性,”。,能不能为了合作进行必要的,妥协,？,能不能,服从,他人的领导或,听从,他人的劝告？,能不能冷静地,处理冲突,？,能不能抛开,自私,自我,和,自大,?,能不能乐于,帮助,困难和,分享,所得?,大雁的启示,每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。,当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。,队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。,当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。,与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。,1+1 2 的团队才是优秀的团队。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，既乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。,大雁的启示,在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。,要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。,我们必须确定我们传出去的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。,相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。,大雁的启示,钓螃蟹的启示,钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。,团结协作的大雁可以飞行万千公里, 而没有团队精神的螃蟹, 却连一个篓子也爬不出来.,如何打造优秀的团队,树立共同的目标,作为一名员工:,为公司创造尽可能多的价值.,作为一名生管:,1. 保证订单的准时出货,2. 尽可能减少库存和,生产成本,如何打造优秀的团队,树立共同的价值观,什么是该做的, 也许利人而不利已,什么是不该做的, 也许利已而不利人,培养共同的荣誉感,视团队荣誉如个人荣誉,但也要杜绝部门主义,如何打造优秀的团队,合作互补,科学制定工作流程, 明确分工和权责.,开放的沟通和信息分享,互相尊重和帮助,建立良好人际关系,1、尊重另人, 就是尊重自己,2、,用心，而不只是用脑。,3,、,希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。,4、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。,5、看人的优点，与别人的优点相处。,6、真诚地赞赏他人。,7、世上绝无愚蠢的人。,敬而远之型,我行我素型,自我推销型,持批评态度型,锋芒毕露型,建立良好人际关系,难于与人合作的五种类型的人,头脑风暴法,规则,头脑风暴法,集思广益的团队原则,利用群体的智慧,不批评別人的意见；,欢迎奇特的构思；,不突出个人表现，人人参与；,注重数量而不是质量。,如何打造优秀的团队,高效的执行力,言必信, 行必果!,如何打造优秀的团队,持续的学习进步,共享领导权,实践计划,实践计划,本课程我感触最深的地方是：,我将在自己的工作（生活）中改变如下：,预计期限,团队评估,团队评估,团队评估,团队评估,共同的愿景和目标,1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标9、我们以关键目标来衡量进步17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果33、我们承诺高标准、高质量完成任务,开放式沟通,2、我们直抒几见10、我们全都参加团队的会议和讨论18、我们倾听其他成员的身音26、我们有足够的信息去独立或协同工作34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见,团队评估,相互信任和尊重,3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重11、我们考虑每一个人的意见19、我们接受他人意见并坦言已见27、我们相互坦诚相待35、我们为整个团队而感到自豪,共享领导权,4、我们进行重要的团队决策12、我们共享团队的领导权20、我们相互鼓励28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题,团队评估,有效的工作程序,5、我们鼓励创造和创新13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应,团队成长,6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量14、我们快速研究不同的价值和方法22、我们要努力避免“一言堂”团队30、我们选择新的团队成员38、我们从客户方寻求信息，观点和意见,团队评估,变革适应性,7、我们向得到公认的流程挑战15、对变化我们能作出及时的灵活的反应31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应39、我们把变革当作是成长和提高的机会,持续改进,8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训16、我们三思而后行24、我们有能力做工作32、我们关注自己与团队的相互关系40、我们听取个人和团队的意见并相互学习,团队评估,每一行从左至右开始工作。完成后，将每一列的内容相加以确定你的团队的强势及提高机会,共同的愿景和目标,开放式沟通,相互信任和尊重,共享的领导权,有效的工作程序,团队成长,变革的适应性,持续改进,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,同意,不同意,不知道,团队评估,开放的沟通,对目标的关注,有效的工作流程,相互信任和尊重,尊重差异化,持续的学习,共享的领导,灵活和适应,高效团队的特征,团队评估,报告结束,谢谢!,