医院5S管理内容:5S是:整理(Seiri)整顿(Seiton)清扫(Seiso)清洁(Seikeetsu)素养(Shitsuke)的简称(ppt 46)

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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,“5S”管理内容,1,概 述,5S活动起源于日本,并在日本企业中广泛推广,它相当于我国企业开展的文明生产活动。5S是:,整理(Seiri),整顿(Seiton),清扫(Seiso),清洁(Seikeetsu),素养(Shitsuke)的简称。,2,整理,清除、整理出一个良好的工作环境。,就是彻底地将现场要与不要的东西分清楚,并将不要东西坚决清理出现场,结合护理工作,应当称之为改善“医疗现场”的第一步。,3,整顿,培养一个归位的好习惯,减少寻找时间,减少浪费,提高工作效率。,把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆放。,简言之,整顿就是人和物放置方法的标准化。,4,清扫,就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。,清扫活动的重点:,自己用的物品,如设备、工具等,要自己清扫。,对设备的清扫,着眼于维护保养。,清扫也为了改善,发现异常时,查明原因,及时查明原因,采取措施加以改进。,5,清洁,指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护 ,使现场保持完善和最佳状态。这一点是需要医生配合。,三步原则:,1.不制造脏乱 2.不扩散脏乱,3.不恢复脏乱,四种概念:,1.清洁是一种同心的行动。,2.清洁是一种随时随时地的行动。,3.清洁工作场所才能保证高效率,4.不仅环境、物品需要清洁,医护人员形,体, 精神上都需要清洁。,6,素养,素养是5S活动的核心。,要努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制 度的习惯和作风。,近年来,随着人们对这一活动的不断深入认识,有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容,分别称为6S或7S活动。,守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工作环境。,7,5S活动的意义:,提高企业形象:,整齐清洁的工作环境,使顾客有信心,创造良好的企业文化和形象。, 提高员工价值:,提高员工素养和自信心以及成就感,激发员工的工作热情和主动性。, 提高工作效率:,物品摆放有序,不用花时间寻找,同时可减少场所的浪费,减少设备和工具的浪费以及减少机器设备的故障。,8,“5S”活动的原则,1.,自己管理的原则,2.,勤检节约原则,3,.,持之以恒原则,9,“5S”活动的推行步骤,1.成立推行组织,制定激励措施。,2.制订实施规划,形成书面制度。,3.展开宣传造势,进行教育训练。,4.全面实施5S,实行区域责任制。,5.组织检查,评估。,10,“5S”活动的具体做法,1,整理,:,其目的是腾出空间;防止误用。,第一部将物品分类:,(1)不在使用的;,(2)使用频率很低的;,(3)使用频率较低的;,(4)经常使用的。,第二部进行整理:,(1)将第1类物品处理,(2)第2、3类物品放置在储存处;,(3)第4类物品留置工作场所。,11,2,整顿:,其目的是使工作场所一目了然,消除找寻物品的时间,整整齐齐的共作环境。,具体工作:,(1)对可供放置的场所进行规划;,(2)将物品在上述场所摆放整齐;,(3)必要时应标识。,12,3.清扫,:,其目的是保持良好工作情绪,稳定品质。,具体工作:,(1)清扫从地面到墙板到天花板所有,(2)机器工具彻底清理、润滑;,(3)杜绝污染源如水管漏水、噪音处,(4)破损的物品修理。,4. 清洁,:,其目的是监督。,具体工作:,检查表,13,5.素养,:,其目的是培养好习惯、遵守规章制度的员工,营造良好的团队精神。,具体工作:,(1)遵守劳动纪律;,(2)工作保持良好的状态(如不随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零食 等);,(3)着装整齐,佩带胸牌;,(4)待人接物诚恳有礼貌;,(5)爱护公物,用完归位;,(6)保持清洁;,(7)乐于助人。,14,联合医院护理部,推行“5S”计划书,15,一、目的,为了配合医院三项改革,树立以“病人为中心”的服务宗旨,以质量为核心。推行“5S”活动,培养护理人员良好的工作习惯和素质,实施和完善护理管理制度及护理常规。,16,二、宣传口号,认识变则态度变,态度变则行为变,行为变则习惯变,17,三、,指导理念-我做“5S”,整理-,-,我心中已有“应有和不应有”的区分,并把“不应有”的去除的观念。,整顿,-,我心中以有将“应有的”定位的观念。,清扫,-,我心中有“彻底清理干净,不整洁的工作环境就是耻辱”的观念。,清洁,-,我心中已有“随时保持清洁,保持做人处事应有的态度”的观念。,素养,-,我心中已有“实事求事,不断追求进步,追求完美”的观念。,18,四,、,参与“5S”活动对象,全体护士,19,五、计划总安排,5S培训、动员,现场清理,整顿、清扫,群策群力、查找科内问题所在。,制订改进措施,与医疗协同,维护5S成绩,并持之以恒,迎接年终综合目标检查,为实现ISO9000认证做好前奏准备,20,六、 开展“5S”活动注意事项,1S-整理,:,现在不用,以后要用,搬来搬去太麻烦,因而不搬离现场;,好不容易弄倒手,就算没用,放着也不碍事;,一下子处理报废这么多,管理者有意见怎么办?谁来承担责任?,为什么别人的可以留下来,而我的不行,太不公平了。,21,2S-整顿:,刚开始大家摆放很整齐,可是不知从谁,从什么时候开始,慢慢又乱了;,识别的手法只有自己看得懂,别人看不懂。识别手法不统一,有和没有一个样;,摆放位置转移,今天一个地方,明天又换一个地方,很多人来不及适应。,22,3S-清扫:,只在规定时间内清扫,平时见到脏物也不当回事;,清洁保持是清洁工或值班人员的事,与自己和其他人无关;,不把所有废弃东西立即清扫掉,扫干净这个地方,弄脏另一个地方;,清扫对象高度过高,过远,手不容易够着的地方,于是就不清扫;,清洁工具太简单,许多脏物无法除去,23,4S-清洁:,为应付检查搞突击,即所谓“一阵风”;,简单停留在扫干净的认识上,并不作其它改善工作;,无目视管理,即标识不明。,24,5S-修养:,制度只在墙壁上挂着,纸上写着,看得懂的人看,看不懂的人拉倒;,急于求成,以为三两天的培训教育就能改变人的思想认识;,人们对规章制度、常规等视而不见,好坏不分;,以为教育的责任在于学校,家庭和社会与医院不相干,医院只管上班。,25,七、 定置5S管理目标,整理(第一个S),-区分要用和不要用的东西;,整顿(第二个S),-将要用的东西定出位置摆放,用完后归位;,清扫(第三个S),-将不要用的东西彻底去掉;,清洁(第四个S),-时时保持美观、干净;,修养(第五个S),-使员工养成良好的习惯,自觉遵守各种规章制度。,26,通过“5S”活动,我们能否改变.,急等于要的东西找不到,心理特别烦躁;,桌面上摆得零零乱乱,办公室空间有一种压抑感;,没有用的东西堆很多,处理舍不得,不处理又占空间;,工作台面上一大堆东西,理不清头绪;,每次找一件东西要打开所有的抽屉箱柜狂翻;,环境脏乱,使得上班时情绪不佳;,制订好的计划,事务一忙就“延误”了;,工作场所灰尘很厚,常时间未清扫,有用和无用的物品同时存放,活动场所变得很小;,通道被堵塞,行人、搬运无法通过。,27,举例:,五常法”规范急诊护理管理,28,护理人员对急救药品、物品、仪器进行严格交接班;抢救药品在使用后放回原位并及时补充;仪器有专人管理,确保其性能良好,处理方法:,1.,急诊室:每班应急状态;物品与器械保持清洁,分类摆放。,2.,急诊清创室:专人负责,环境要清洁,地面无医疗垃圾;消毒物品,如清创缝合包、容器、敷料等数量恰当,无过期;用过的消毒物品及时整理,做好清洁,预处理,清洁消毒工作。,29,3.输液留观室:病室床单位保持整洁,不随地乱抛垃圾,病人输液结束要有送声。,4.,护士办公室:护士穿戴要整齐,要求淡妆上岗;接待病人要起身,问候语言不能少;电话应接要有礼;起身离开要及时把椅子放回桌子下;写字台面要整齐,文具表格数量要恰当,并有清楚标签;办公室环境要整洁。,30,讨论,1.,物品定置管理:根据物品使用频率进行分层管理。每天都需要用的血压计、听诊器、手电筒、氧管等固定保存在抢救车第二层内;抢救车放在醒目、方便取用的地方;心电监护仪、心电图机固定在急救室内同一个地方;常用的物品保存在工作现场附近;分层后的物品做到物必有名,物必有,“,家,”,。,31,2.视觉管理:,对各类物品粘贴标签,如在头部包扎包、手电筒上粘贴瞳孔大小的数字标签,安全标签上要提醒人们注意安全问题;病人在供氧时,病室内要有醒目的禁烟标志;氧气筒上有氧或无氧标志要清晰,32,3.目视管理:,抢救物品、无菌物品、纸张等各种物品标签清楚,并放置于透明柜、架之中,以便能一目了然;保持摆放整齐、清洁,定有基数,有专人管理。,33,结果,1.,改善护理质量,提高工作效率:以往,面对重症病人抢救,时常出现忙乱局面,为寻找抢救物品或器械而耽误时间。通过物品定置管理和视觉管理,在抢救病人时,,1,分钟内便可取到抢救药品和物品;对就诊的重症病人,可在,3,分钟内评估出病情;,5,分钟内可以静脉置管,工作忙而不乱,营造出一个良好的抢救环境。,34,2.改善形象,提高竞争力:,“,五常法,”,的最高境界是能常自律,通过自律,使每位护理人员养成良好的习惯,创造一个良好的工作环境。通过规范化和清洁化管理,急诊室物品摆放合理有序,环境清洁,急救物品齐全,且性能良好,这样一个工作环境,不仅让工作人员感到舒适,同时也使病人对护理人员产生信赖感,。,35,五常法在病区环境管理中的应用,一、常组织,1.常组织的艺术就是分层管理,将科室物品使用的频律进行重新放置。如:在过去,1,年没有使用的物品,出院病人的,CT,、,MR,片等,把它处理掉或回仓;在过去,7-12,个月没有使用的物品:用完的交班本等,单独保存;在过去,1-6,个月没有使用的物品:用过的各种记录本等把它保存在工作区域;经常使用的物品:血压计、病历、各种药物、治疗车等保存在工作现场附近;笔、听诊器、手表等物品,随身携带。,36,2.私人物品减少到最低数量并集中存放,施行一人一柜,私人物品放回各自柜内。,3.环保回收、循环再用以减少浪费。将没有保留价值的纸张集中在一起,当草稿纸使用。,37,二、常整顿,要用的物品依规定定位、定量摆放整齐,明确标识。目的:整齐,有标识、方便寻找(30秒内准时找到所需物品),1,.所有物品都确定清楚的名称和存放的位置。按卫生部药典统一规定,对各类药品、物品进行统一颜色分类并编号。,38,2.设立分区地线。如:治疗车、急救车等, 每辆放于一个地线区内,既整齐又美观。,3.,物品使用顺序的安排。,39,三、常清洁,清除工作场所内的垃圾、赃物。目的:保持工作场所清洁卫生,各种物品、仪器保持清洁。,1.领导带头从上至下人人参与,共同完成。,2.,清洁对象:工作场所内的地面、墙壁、天花板、各种仪器,均要清扫干净并保持清洁,注意清扫隐蔽的角落,物品离地放置,破坏的物品要及时修理。,40,3.,认真做好清洁工作,并注意保持。要求每个人做到:不随地到水、乱仍物品,遇有赃物马上清理,掉下来的标识立即粘贴。,四、常规范,1实现视觉管理,包括目视管理和颜色管理,各种物品均标明其种类、名称、数量、剂量,不同颜色表示不同的类型和用途,如:红色标签表示“外用”,做到一目了然。,41,2,.,增加透明度。拆除不必要的门、锁,采用玻璃门。,3.标识电源开关功能。各病房、工作区域内所有电源开关均标明其使用功能,如:在电源开关上标明“日光灯”“紫外线”,空调开关上标明“冷”“热”“关”等字样,使病人一目了然,规范管理。,42,4.安装清晰的部门标识、名牌。于病区显眼的位置装订“医护人员简介表”,表上清晰标明所在的科室、科主任、主诊医生、主治医生、护士长、护理组长、护士的姓名,附上相片及管辖的床号等,为病人提供方便。,5.制定审核标准。每一区域均根据五常法的要求,制定审核标准。对照标准,定期或不定期检查五常法实施情况。,43,五、常自律,1,.,各部门的负责人要带头履行个人职责,以身作则。,2.,养成保持整洁的习惯,养成今天的事今天做的习惯。,3.坚持每天下班前,5,分钟检查五常法执行情况,每个人在下班前,5,分钟对自己当班的工作作一回顾,查漏补缺,发现问题立即纠正,44,结束语:,5S使岗位明亮、干净;,5S可以创造快乐的工作岗位;,“人造环境环境育人”,5S让大家都在亲自动手改善,科室的面貌也随之改观,整个医院也将面貌一新。,45,谢谢!,46,
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