孵化器管理培训‘

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,孵化器管理培训,本次课主要内容：,、科技企业孵化器基本概念,、科技企业孵化器运营管理,、,科技企业孵化器基本概念,一、孵化器的定义、功能、分类和属性,二、孵化器的模式创新,一、孵化器定义、功能、各种分类和属性,“,科技企业孵化器是以促进科技成果转化，培养高新技术企业和企业家为宗旨的科技创业服务载体。孵化器是国家创新体系的重要组成部分，是创新创业人才培养的基地，是区域创新体系的重要内容。,”,（,2010,）,680,号,孵化器的主要功能是以科技型创业企业（以下简称在孵企业）为服务对象，通过开展创业培训、辅导、咨询，提供研发、试制、经营的场地和共享设施，以及政策、法律、财务、投融资、企业管理、人力资源、市场推广和加速成长等方面的服务，以降低创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成长性，培养成功的科技企业和企业家。,各种分类：,根据不同的概念可以进行各种分类：,事业,-,企业,-,非盈利,-,综合,-,专业,-,区级,-,市级,-,省级,-,国家级,-,其他,大学生,-,留学人员,-,千人,-,国际企业,-,动漫,-,软件,-,医药,-,光伏,-,电子,-,投资主导型,-,创业咖啡,-,经典孵化器,-,政府投资主导,-,政府指导,-,属性：,科技属性，从孵化器诞生起就打上了科技的烙印，,是科技工作最重要的抓手。,经济属性，发展高科技，实现产业化，围绕经济发,展是主要目的。孵化器不为经济发展服,务就没有生命力。,高端服务业（中介机构）属性，为生产服务的服务,业。不是机关或准机关。,目标：,培育出自己的产品,-,优秀毕业企业,二、孵化器的模式创新,从一张示意图说起,孵化,载体发展的主要模式：,（,1,）,全链条型、,（,2,）,孵化器延伸型、,（,3,）,投资主导型、,（,4,）,大学生创业实训基地等。,、科技企业孵化器如何运营,一、科技企业孵化器的设立,二、孵化器的组织机构,三、孵化器的运行机制,四、孵化器的内部管理,一、科技企业孵化器的设立,1.,兴办孵化器的原则：,政府引导和社会参与并存,-,形成投入的多元化,社会效益和经济效益统筹,-,可持续发展,综合型和专业型结合兼顾,-,与具体条件相适应为最佳,基础条件建设与提升功能结合,-,注重孵化功能和培育能力,孵化器建设和产业发展相结合,-,成为孵化服务体系的有机组成部分,一、科技企业孵化器的设立,2.,设立的条件,:,运行主体明确：,硬件条件具备：,面积要求,：,国家级： 综合大于,2,万平方米,专业大于,1,万平方米,（安徽）省级： 综合大于,5,千平米,专业大于,5,千平方米,市级： 综合大于,万平方米,内容,：,孵化场地,办公场地,会务中心,商务中心,公共餐厅,通讯设施,信息服务平台,公共技术平台,有独立的运行主体（比房屋所有权重要）,一、科技企业孵化器的设立,软件条件具备,（孵化服务功能性条件）,：,行政事务服务、科技信息服务功能、中介咨询服务功能、投融资服务功能、技术支撑服务功能、物业管理服务,-,有人才队伍：,有懂法律、懂管理、懂技术、懂经营的复合人才,有激情，热爱孵化器事业的带头人,有一个专业互补的团队,二、孵化器的组织机构,1,、原则：,机构精简的原则,基础功能原则（想清楚孵化器要实现那些功能，从功能出发）,服务外包的原则（专业的人做专业的事，能外包的尽量外包）,2,、结构的类型：,职能式组织结构：“高层,-,中层（部门）,-,岗位,”,的模式,项目式组织结构：“职能直接作为项目下达给每个管理人员”的模式,二者结合的模式：“职能直接作为项目下达给每个管理人员，设置少,量的部门进行扎口管理，并明确部门的职能”（例）,三、孵化器的运行机制,1,、运行模式,政府主导下的市场运作机制,以公益性的孵化器为主,单位性质：事业单位、国有资产为主的企业,资金来源：全额拨款、自收自支、差额补贴,特征：房租收入为主,主要考核工作指标，经济指标为辅,三、孵化器的运行机制,政府指导下的市场运作机制,营利性的孵化器（或者兼顾营利性质）,a.,物权型孵化器,-,收房租、运作资产、以公司形态出现，运营方式多样。,b.,风险投资型孵化器,-,孵化,+,创投的模式,三、孵化器的运行机制,c.,大学兴办的孵化器,四级跳：,校内搭建平台，周边建设孵化器，建设产业园区，,出让股权资产重组（输出管理）,d.,企业集团（骨干企业）创办的孵化器,特点：补充企业集团的产品门类,创业者可能是企业集团的人员,容易获得企业集团的投资,专业明确 成功率高,三、孵化器的运行机制,2,、增值服务,增值服务是孵化器提升服务水平、能力的重要手段，也是孵化器的追求。,增值服务主要包括：,咨询服务 包装项目,公共实验室、公共车间、销售公司等功能开拓的服务,投资服务、投资入股,资本运作,关键：正确处理公益服务与增值服务的关系，大力发展增值服务。,三、孵化器的运行机制,3,、创新机制,孵化器创新机制是由外部环境创新与内部机制创新组成的系统。外部宏观的经济、科技、政策,-,等环境，对孵化器创新机制的形成起着诱导作用。孵化器内创新机制的形成反作用于外部环境。,机制创新是解放生产力,。,服务机制创新：是一个可以不断深化的课题，目前的机制尚待调整,管理机制创新：分配机制的创新,股权结构的创新,激励机制的创新,管理理念的创新,关键：,如何形成共享孵化成果的机制,4,、持股孵化,持股孵化的概念,持股孵化就是各种形式的参股，共享创业成果。这种方式会成为孵化器获得回报的重要途径。,与风投的区别,不是大量的融资，是与服务相关且为“纽带”的参股,民营孵化器应当先行,是民营孵化器的主要赢利点，不受条条框框的约束,难度仍然在“理念”,“一个不肯投，一个不要投”,三、孵化器的运行机制,四、孵化器的管理,1,、孵化器内部管理的意义和作用,管理存在于社会一切组织中。,作用：,a.,服务质量提升,b.,促进秩序规范,c.,孵化绩效提高,（,1,）,.,服务设施、设备管理,内容：,楼宇、水电设施、电梯、消防,中央空调、公共实验室设备,要求：,有制度、流程、质量记录和,服务意见反馈,目标：,管理有效，设备完好、,运行安全，企业满意,2,、孵化器管理的主要内容,（包括内部管理和服务项目的管理）,四、孵化器的管理,（,2,）,行政、财务管理,内容：,计划预算、收支管理、,报销制度、内部价款制度、,房租收取制度,押金制度,明码标价,要求：,严格执行财务制度,严格执行优惠规定,（,3,）,专业技术平台管理,主要内容；,产品的试验和检测平台,产品研发平台,公共配套车间,组建方法：,自建或共建专业实验室,组建技术顾问团队,建立技术服务联盟,建立技术服务渠道和信息库,特征：,实行开放,适当优惠,（,4,）,服务的信息化管理,孵化服务的信息化要素：,用信息化手段提供孵化服务,用信息化手段管理孵化服务,要求：,整体规划、分步实施,全面分析、需求为主,适当建库、适用为主,及时更新、动态服务,内容：,数据库,/,分企业电子档案,建立与企业互动的网络交流平台,引进或共建其他服务平台,网络营销、网络宣传平台（电商、微销售,-,）,在孵企业和毕业企业的概念,要明确企业毕业的概念,符合在孵企业条件才是在孵企业,符合毕业企业条件才是毕业企业,企业入孵与毕业的程序与管理,入驻,-,入孵协议，明确孵化和被孵化的关系。,毕业,-,毕业证书（所谓发毕业证书，更多的是对毕业企业情,况的认可和记录，对孵化成果的检验）,（,5,）,企业入驻和毕业管理,把握好在孵企业条件（国家、省、市一样）：,在孵企业应具备下列条件,:,1.,企业注册地和主要研发、办公场所须在本孵化器场地内；,2.,申请进入孵化器的企业，成立时间一般不超过,24,个月；,3.,属迁入的企业，其产品（或服务）尚处于研发或试销阶段，上年营业收入不超过,200,万元人民币；,4.,在孵时限一般不超过,42,个月（纳入“创新人才推进计划”及“海外高层次人才引进计划”的人才或从事生物医药、集成电路设计、现代农业等特殊领域的创业企业，一般不超过,60,个月）；,5.,企业成立时的注册资金，扣除“知识产权出资”后，现金部分一般不超过,300,万元人民币（纳入“创新人才推进计划”及“海外高层次人才引进计划”的人才或从事现代农业等特殊领域的创业企业，一般不超过,500,万元人民币；属生物医药、集成电路设计等特殊领域的创业企业，一般不超过,1000,万元人民币）；,（如何与新的注册规定衔接）,把握好在孵企业条件：,6.,单一在孵企业入驻时使用的孵化场地面积，一般不大于,1000,平方米（从事航空航天等特殊领域的在孵企业，一般不大于,3000,平方米）；,7.,在孵企业从事研发、生产的主营项目（产品），应符合国家战略性新兴产业的发展导向，并符合国家节能减排标准；,8.,在孵企业开发的项目（产品），知识产权界定清晰，无纠纷；,9.,在孵企业团队具有开拓创新精神，对技术、市场、经营和管理有一定驾驭能力。留学生和大学生企业的团队主要管理者或技术带头人，由其本人担任。,把握毕业企业条件：,国家级企业孵化器毕业企业应具备以下条件中至少二条：,1.,有自主知识产权；,2.,连续,2,年营业收入累计超过,1000,万元；,3.,被兼并、收购或在国内外资本市场上市。,提一个问题：,认定国家级孵化器，条件之一是要求孵化器内有,30%,的企业已经申请专利。,问：为什么定,30%,而不是,50%,、,80%,也不是,20%,？,在孵企业和,毕业企业条件,的综合理解和应用案例,：,A.,（问题的思考题）,1.,“有,30%,的企业已申请专利”首先是针对了“,有自主知识产权,”这一毕业条件；,2.,其次，,30%,是针对了 “在孵企业,42,个月的孵化期限”，分成,3.5,个年级，则毕业的那个年级占,28.6%,（假定是线性的）；如分成,3,个年级，当年毕业的那个年级的企业占,33%,；当然不一定是在毕业的那一年企业才申请专利，但起码要在这一年申请专利，才能毕业；（如果是,60,个月的医药企业？,-20%-,没有这样提法）；,（,6,）,入驻、毕业流程管理,企业入驻评估及流程：,初步洽谈，了解相关情况，大致进行判断，决定是否引进。,进入,入驻流程,：,接收入驻申请和商业计划书,核实并确认企业入驻申,请,与其签订租房合同和孵化协议，收取相关费用,办理房屋设施交接,正式入驻,。,毕业流程,（毕业发证，协助转场，信息跟踪,),毕业企业向孵化器提出企业毕业申请，,填写孵化企业毕业申请表,认定是否符合孵化器企业毕业条件,清算与企业的各项费用结算,办理房屋设施的交接,发毕业证书。,帮助落实新场地。,进入信息跟踪服务阶段。,（,7,）推行管理服务规范,服务流程化,-,任何工作都有管理办法、规范，按流程操作,（例）房租的明码标价、水电费的收取办法、用房的交接、减免的计算、申报项目的通知、培训工作,-,3.1,企业培训服务流程,接收企业培训需求,分析培训需求,安排培训计划,联系培训老师,组织企业参加培训,征询企业对培训的满意度,3.2,操作规程,3.2.1,孵化器可通过不定期的召开企业交流会、用户走访、企业反馈等渠道收集企业的各种培训需求，通过分析确认企业在一段时间内的共性需求，安排培训计划。,3.2.2,孵化器主要组织管理、税收、政策、法规、,ISO,等方面的培训。,3.2.3,在确定培训计划后，孵化器管理办公室须派人主动上门与需培训企业负责人进行沟通，协商培训的时间安排，统计参加人员数量，联系培训老师。,3.2.4,孵化器管理办公室负责安排培训场地和培训期间的会务工作。登记参加培训人员的单位、姓名、联系方法。,3.2.5,在培训结束后，工作人员须征求企业对培训的满意度和建议，填写培训效果评估表，总结本次培训的效果。,3.3,服务规范和验收准则,3.3.1,孵化器在组织培训过程中须积极与培训企业保持沟通，合理安排培训计划。,3.3.2,孵化器在日常工作中可以通过各种方式，向孵化企业介绍孵化器的培训服务，必要时可对孵化器内企业的一些共性问题，上门征求培训要求。,3.3.3,在培训结束后，收集、分析被培训者的意见和建议，总结培训效果。,3.3.4,孵化器相关部门须在平时作好各方面培训老师的联系，建立数据库，以便在需要时能及时联系到各类培训老师，同时对每位培训老师须根据培训效果和用户意见进行评价，筛选出合格受欢迎的培训老师，将不能胜任的老师清理出数据库。,3.3.5,根据创业企业的类型、特点，管理办公室可以开发新的培训种类，扩大培训范围。,在组织培训时一定要根据孵化企业的实际情况，突出培训效果。,3.4,相关质量记录,3.4.1,培训效果评估表,3.4.2,培训老师联系一览表,逐步实现管理规范化,a.,流程 规范,设计线路,流水作业,质量控制,b.,制度,规范,健全制度,遵照执行,广泛宣传,形成惯例,c.,减少随意性 规范,领导带头执行制度,不因人而异破坏制度,实践中体会到了好处（例子）,（,8,）,创业导师服务管理,意义：,是培育创业企业的重要帮扶手段,是打手拉小手的一种办法,是促进共同成长的机会,建立机制有组织提供服务：,创业导师是有序开展工作的,创业导师工作不光是参与大活动，是一对一、一对几的点拨,要激发创业导师回馈社会的热情,联络员制度：,联络员的作用是组织和推动,关键在穿针引线,-,服务,（,9,）,投融资服务管理,1.,投融资服务是最重要的创业孵化服务内容之一 ，资金不足是所有创业企业的第一感觉。,“对接会”是需要的，但工作在会外，参与大活动，最终还是要靠一对一，有效的服务。,建立对接机制是一个好办法，可以开展长效工作，取得良好的效果。协会活动、沙龙都是对接的好形色。,（,9,）,投融资服务管理,2.,要 提升服务者能力，做好项目预先判断，掌握部分专业知识,（介绍九个字口诀：）,看准一个团队,，团队,发掘,二,个优势，行业优势和优势企业,弄清三个模式，业务模式，盈利模式，营销模式,查看四个指标，营业收入，营业利润，利润率、增长比例,理清五个结构，股权结构，高管结构，业务结构，客户结构，供应商结构,考察六个层面，历史合规，业务规范，劳动合规，依法纳税，产权清晰，,环保合规,落实七个关注，制度汇编，例会制度，企业文化，战略规划，人才资源，,公共关系，激励制度,分析八个数据，总资产周转率，自产负债率，流动比率，应收账款天数，,销售毛利率，净值报酬率，经营活动现金流，市场占有率,走好九个程序，收集资料，高管面谈，企业考察，竞争调查，供应商走访，,客户走访，协会走访，政府走访，劵商咨询,3.,要了解一些技术价值评估和企业估值的方法,（,10,）,企业专利工作管理,意义：,企业要实施专利战略,-,开发、利用、保护,孵化器自身升级也有要求（前面已经提到的,30%,）,服务内容机制：,挖掘、申请、补贴、控制,长效化：,强化意识，专人负责，建立台账，引进中介（事务所）,