人本位护理详解

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,人本位护理详解,缺陷护理对,“,症,”,寻因,护理人员不足,过度治疗占用时间,专业技能差强人意,护士积极性受挫,医护配合机械被动,护理收费远低成本,时代呼唤护理变革,人本位护理的概念,要求护士回归本职工作,参与到病人的安全评估,早期发现代偿期改变,为患者提供差异化服务,人本位护理的概念,把被动服务提高到主动服务,落实系统化、流程化、个性化护理,以服务对象反馈为主导,以不断加强医疗安全、提高诊断、护理效果和改善病人感受为标准,结果,以医患双赢为结果,最终达到：,医疗安全质量,门诊量,业务收入大幅度 ,医疗纠纷投诉 ,要求,高度关注患者，减少并发症，满足病人情感、心理和功能需求，提高患者身心方面的社会适应能力：,把被动服务提升为主动服务,把随时服务提升为全程服务,把规范服务提升为超越满意服务,要求,把单次服务质量提升为全面关注患者的生命质量、生活质量、生存质量,如何做出让医生满意的护理,动态评估病情，早期发现病情变化,个性化的康复指导，促进康复,专业的健康宣教，提高患者依从性,重视心理护理，延伸服务内涵,最终：患者安全 改善疗效, 患者满意 医生放心,护理管理流程,专业化,整体化,连续化,个体化,人性化,措施,医护一体查房,护士长晨会对夜班护士交班进行点评,床边交接班,责任护士参与医师查房,护理查房,科室集体培训,落实人本位结果,提高护理人员综合素质、专业技能,实施康复指导，缩短住院日。,护理业务量增加，缺陷、差错、纠纷、投诉下降,护理优良案例、感谢信、锦旗上升,患者满意度提高,“三方”（患者、护士、医生）满意率提高,监督考核,护士长,80%,时间在病房监督、指导，每天查房至少,4,次,护士长夜查房监督、指导工作,科室一级质控自查、监督,护理部二级质控督查、指导工作,院领导深入临床一线监督、指导工作,护士应具备的素质,有扎实的专业理论知识,有娴熟的护理操作技能,掌握急救技术和设备的使用,熟悉急救药品的应用,能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救,护士应具备的素质,具有高度的责任心,严守工作岗位,密观察患者身心情况变化,严格执行操作规程,认真落实查对制度,时刻牢记医疗安全第一,杜绝医疗差错事故发生,护士应具备的素质,具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息,有丰富的想象力,勇于技术创新,护士应具备的素质,职业道德方面的素质,身体素质,文化仪表方面的素质,健康教育的义务宣传员,技能素质,娴熟的技术，是做好护理工作，满足病人需要的重要条件。基础护理学所教的护理技术，都是护士应该掌握的基本功。而娴熟的技术应是深刻理解技术操作的原理、目的、操作正规，手法熟练、准确，才不至于增加病人痛苦。,技能素质,1.,要有应急能力 在患者病情剧变的情况下，护士应有细致入微的观察力，分析、判断能力，熟练的技能技巧，沉着果断地进行救护。练就急救技术，是护士技能的重要组成部分，是使病人化险为夷的重要保证。,技能素质,2.,要有获取、交流信息的能力，护士时时在与工作信息、知识信息打交道，必须学会观察、阅读、检索、记录等搜集、提取、存贮信息的方法；并能以口述、文字表达等方式交流信息。以便不断提高知识水平和工作能力。,技能素质,3.,要有协调、管理能力护理工作,涉及面广、繁杂多样、继承性、服务性强，因此，学会周密计划，疏通协调的工作方法，是保证工作质量，提高工作效率的保障。,责任护士应掌握的,30,项技能,1,、重要体征的检测与绘制,2,、院内（安全）不良事件主动上报,3,、放射检查病人的准备和护理,4,、注射泵和输液泵的使用和护理,责任护士应掌握的,30,项技能,5,静脉输血和输液的护理,6,、医院内部网络的使用,7,、护理工作核心制度及岗位职责,8,、护理工作应急预案和管理、大 灾难的应急预案、或在逃离及灭火器的使用,责任护士应掌握的,30,项技能,9,、院内感染的预防与控制,10,、穿脱隔离衣、呼吸器面罩的使用,11,、电除颤技术、气管插管、人工气囊通气及建议机械通气（转运病人时携带）,12,、病人安全意识,:,摔倒的预防和医药安全,责任护士应掌握的,30,项技能,13,、语言方言的学习,14,鼻饲管的插入、帮助病人大小便、冲凉、直肠栓剂的使用,15,、检验科的服务内容、标本采集,16,、出入院、转送病人程序、铺床、床上洗浴、洗澡得得操作流程,责任护士应掌握的,30,项技能,17,、静脉内体液管理、输血、腰穿的护理、学培养的操作,18,、中心静脉压（,CVP,）置管病人的护理和测量、胸部导管的护理,19,、临终病人的护理、疾病末期病人的护理,20,、洗手技术和评估、人造口的管理,责任护士应掌握的,30,项技能,21,、医疗保健系统,22,、深静脉血栓的预防措施,23,、压力转换泵的使用和气垫床的使用,24,、医疗设备的安全维护,责任护士应掌握的,30,项技能,2,5,、意外报告系统练习、糖尿病人护理、血糖检测仪使用和数据监测,26,、外周营养管理、,PICC,的操作和护理,27,、褥疮的预防和管理、伤口的管理、换药,责任护士应掌握的,30,项技能,28,、约束病人的制度和护理,29,、护理程序、病人评估和护理记录,30,疼痛的管理、静脉给药的护理,你掌握了吗？,护士要终身学习,学会充电 学会拥抱互联网！,谢谢观赏,