某手机如何塑造品牌分析

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.,Page *,Page *,单击此处编辑母版标题样式,Huawei Confidential,英文标题:32-35pt,颜色: R153 G0 B0,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体 : Arial,中文标题:30-32pt,颜色: R153 G0 B0,字体:黑体,英文正文:20-22pt,子目录 (2-5级) :18pt,颜色:黑色,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Regular,外部使用字体 : Arial,中文正文:18-20pt,子目录(2-5级):18pt,颜色:黑色,字体:细黑体,配色参考方案：,建议同一页面内不超过四种颜色，以下是组配色方案，同一页面内只选择一组使用。,（仅供参考）,客户或者合作伙伴的标志放在右上角.,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新建内页请在选定内页的前提下新建；目录页同理。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,英文目录标题:35-40pt,颜色: R153 G0 B0,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体 : Arial,中文目录标题:35-40pt,颜色: R153 G0 B0,字体:黑体,英文目录正文:28-30pt,子目录 (2-5级) :20-30pt,颜色:黑色,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Regular,外部使用字体 : Arial,中文目录正文:28-30pt,子目录(2-5级):20-30pt,颜色:黑色,字体:细黑体,新建目录页请在选定目录页的前提下新建；内页同理。,Thank You,HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.,Page *,Page *,单击此处编辑母版标题样式,Huawei Confidential,英文标题:32-35pt,颜色: R153 G0 B0,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体 : Arial,中文标题:30-32pt,颜色: R153 G0 B0,字体:黑体,英文正文:20-22pt,子目录 (2-5级) :18pt,颜色:黑色,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Regular,外部使用字体 : Arial,中文正文:18-20pt,子目录(2-5级):18pt,颜色:黑色,字体:细黑体,配色参考方案：,建议同一页面内不超过四种颜色，以下是组配色方案，同一页面内只选择一组使用。,（仅供参考）,客户或者合作伙伴的标志放在右上角.,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新建内页请在选定内页的前提下新建；目录页同理。,HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.,Page *,Page *,单击此处编辑母版标题样式,Huawei Confidential,英文标题:32-35pt,颜色: R153 G0 B0,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体 : Arial,中文标题:30-32pt,颜色: R153 G0 B0,字体:黑体,英文正文:20-22pt,子目录 (2-5级) :18pt,颜色:黑色,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Regular,外部使用字体 : Arial,中文正文:18-20pt,子目录(2-5级):18pt,颜色:黑色,字体:细黑体,配色参考方案：,建议同一页面内不超过四种颜色，以下是组配色方案，同一页面内只选择一组使用。,（仅供参考）,客户或者合作伙伴的标志放在右上角.,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新建内页请在选定内页的前提下新建；目录页同理。,HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.,Page *,Page *,单击此处编辑母版标题样式,Huawei Confidential,英文标题:32-35pt,颜色: R153 G0 B0,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体 : Arial,中文标题:30-32pt,颜色: R153 G0 B0,字体:黑体,英文正文:20-22pt,子目录 (2-5级) :18pt,颜色:黑色,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Regular,外部使用字体 : Arial,中文正文:18-20pt,子目录(2-5级):18pt,颜色:黑色,字体:细黑体,配色参考方案：,建议同一页面内不超过四种颜色，以下是组配色方案，同一页面内只选择一组使用。,（仅供参考）,客户或者合作伙伴的标志放在右上角.,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新建内页请在选定内页的前提下新建；目录页同理。,HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.,Page *,Page *,单击此处编辑母版标题样式,Huawei Confidential,英文标题:32-35pt,颜色: R153 G0 B0,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体 : Arial,中文标题:30-32pt,颜色: R153 G0 B0,字体:黑体,英文正文:20-22pt,子目录 (2-5级) :18pt,颜色:黑色,内部使用字体 :,FrutigerNext LT Regular,外部使用字体 : Arial,中文正文:18-20pt,子目录(2-5级):18pt,颜色:黑色,字体:细黑体,配色参考方案：,建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）,客户或者合作伙伴的标志放在右上角.,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,品牌 & 营销传播,公司品牌部,内容提要,什么是品牌,什么是华为品牌,电信市场行业分析,华为品牌客户调研,华为的品牌战略,如何塑造华为品牌,整合营销传播,Visual Identity 视觉识别系统,Page 2,品牌是什么,Page 3,Page 4,品牌,.,品牌不仅是一个图标、一句标语，或者对使命的宣言，更是在企业所有的决策、行动，以及客户互动中永远坚守的承诺,。,James & Gregory,塑造企业品牌,Page 5,产品和品牌是一样的吗,产品,品牌,Page 6,产品和品牌是一样的吗,产品,关注产品、服务本身,功能性利益,研发、加工、销售,同质化,价格竞争,可被抄袭,品牌,关注客户与公众,沟通体验：情感利益,一致性、持续性,长期客户关系,溢价空间,独一无二，不可复制,Page 7,Page 8,品牌的定义,新的定义：experience 体验,品牌意味着承诺,体现在人们与企业互动的每个接触点,它是人们对企业体验的总和,传统定义: See,企业标识 Logo,视觉识别 Visual identity,命名、口号、包装,Everything that we proactively produce and send out.,A brand is what our audience,see,and,experience,.,Page 9,一个成功的品牌并非是在工厂中制造出来的，它存在于人们的心里,Page 10,内容提要,什么是品牌,什么是华为品牌,电信市场行业分析,华为品牌客户调研,华为的品牌战略,如何塑造华为品牌,整合营销传播,Visual Identity 视觉识别系统,Page 11,电信市场的行业分析,Page 12,竞争加剧，行业巨头纷纷转型合并,Page 13,Alcatel,Page 14,Alcatel-Lucent,Page 15,Ericsson - Taking You Forward,Page 16,Nokia Siemens Networks,Page 17,CISCO,Page 18,华为品牌客户调研,Page 19,华为品牌客户调研,2007年全球范围访谈目标客户决策层51人，客户普遍认可华为的技术创新能力、热情投入的员工，快速响应客户需求，是一家快速发展、积极进取的公司,技术 Technical,技术创新 “,They are pioneers and experienced and have unique technologies.”,产品可靠 “,I find Huawei equipment reliable, even though they may not be the best the industry”,客户化 ”,willing to customize“,全面的产品 ”,offers a broad portfolio“,服务 Service,快速响应，,良好运作与维护能力,“,Huawei has fast manufacturing and delivery, with good operations and maintenance.”,Communications,Relationship with client,员工 People,热情的员工，非常乐于帮助,Dedicated staff are,“very willing to help”,整体形象Overall image,“,华为具有巨大潜力，他们努力获取新客户，利用优质服务和新技术保证发展,”,.,”,选择华为，因为,TCO,很有竞争力，,商务灵活，易于让步“,Average of attribute ratings,Current customers N=44, Potential customers N=7,Page 20,华为的品牌战略,Page 21,品牌战略的要素,愿景使命,品牌定位与特性,快速响应,开拓创新,稳健共赢,价值承诺,贡献社会,推动行业,成就客户,回报员工,政府,公众,媒体,分析师,行业组织,产业链,发达市场移动,新兴市场移动,全球固网客户,中方员工,外籍员工,丰富人们的沟通和生活,全力以赴,Page 22,华为的品牌定位,Huawei is a world-leading telecom solutions provider focused on building long-term partnerships with telecom operators. Through our passionate employees and unmatched R&D capabilities, we can react quickly to customers needs with a comprehensive, customized set of offerings.,我们是谁？为谁服务？依靠哪些差异化竞争优势为客户创造商业价值？,华为是全球领先的电信,解决方案供应商,，,专注于与,电信运营商,建立,长期的合作,伙伴关系。我们拥有,热诚的员工,和,强大的研发,能力，,快速响应,客户需求，提供,客户化,的产品和,端到端,的服务。,Page 23,华为的品牌特性,稳健,共赢 Progressive,开拓创新 Innovative,快速响应 Responsive,基于强大的研发能力，华为围绕客户需求持续创新，通过客户化,的产品与解决方案，帮助客户提升竞争力，推进行业发展。,聚焦客户关注的压力和挑战，华为快速满足客户需求，以优质的交付，帮助客户快速拓展业务，赢得市场先机。,华为与客户建立长期的合作伙伴关系，助力客户商业成功，并实现社会、行业与自身共同的可持续发展。,华为是全球领先的电信解决方案供应商，专注于与电信运营商建立长期的合作伙伴关系。我们拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供客户化的产品和端到端的服务。,品牌定位,品牌特性,全力以赴 Dedicated,Page 24,内容提要,什么是品牌,什么是华为品牌,电信市场行业分析,华为品牌客户调研,华为的品牌战略,如何塑造华为品牌,整合营销传播,Visual Identity 视觉识别系统,Page 25,客户对品牌的认知来自传播、产品、服务三个方面,培训,Training,技术支持Support,呼叫中心,Call Center,咨询,客户,传播,服务,产品,功能特性,研发创新,技术路标,广告,AD,公共关系,PR,事件营销,Events,Web 网络,我们通过营销传播向客户做出承诺，设定客户期望。,通过产品和服务的交付履行承诺，实现客户满意。,在,B2B,领域，面对面沟通对客户影响巨大，所以一线员工是品牌传播的主要渠道。,Page 26,以客户为中心的整合营销传播,分析细分客户的认知现状，设定传播目标，编辑关键信息，规划各传播渠道的营销活动,目标受众,Audiences,营销传播,Communications,传播目标,Objectives,How are we communicating?,How should we be communicating?,How should we be managing the brand on an ongoing basis?,Who are our targets?,What do they know?,What do we want them to know?,Page 27,目标受众排序：,以战略客户、中坚客户为重点,Highest,priority,Lowest,priority,行业,Expert,客户 Customers,华为员工,Employees,社会公众,社会公众,政府,社区,合作伙伴,潜在员工,Audience categories,战略客户:,尚未实现规模收益，对华为没有了解，未来三至五年能带来潜在收益的战略客户。,如：DT、FT、 Vodafone本土子网、比利时电信、Singtel、日、韩。,中坚客户：,连续两年实现规模收益，已有成功交付，对华为已有了解，逐步建立信任，未来继续带来收益的中坚客户。,如：BT、KPN、TI、Vodafone在Spain子网。,行业意见领袖,行业分析师,行业媒体,行业协会,标准组织,战略客户决策层,战略客户,技术层,中坚客户决策层,中坚客户技术层,中国员工,外籍员工,传播目标,客户的品牌认知随客户关系进展逐渐加深,忠诚,Loyalty,-,试用 Action,-,偏好 Preference,-,认可 Consideration,-,认知 Awareness,长期合作,Building,long-term partnership,-,认可 Understanding,-,认知 Awareness,Page 29,快速响应,Responsive,开拓创新,Innovative,务实共赢,Progressive,Facts,Huawei has more than 10,000 professional service employees and over 1,500 corporate partners to provide customers with timely project delivery and specialized service support.,Of Huaweis over 62,000 employees worldwide, 48% are engaged in R&D.,Huawei has been very successful in its overseas development, over 65% of revenue is from abroad, and contributes most to revenue growth.,Today, 31 of the worlds top 50 operators use Huawei technology to serve over 1 billion telecom users in over 100 countries.,Strengths,Huawei has a track record of getting the job done, applying as many resources as needed to implement customized solutions, complete projects and satisfy customers.,Huaweis,broad end-to-end portfolio of offerings supports customers in developing value-chain benefits.,With extensive experience in mobile, fixed and IP networks and implementing innovative network transformation, Huawei can help customers succeed in the IP convergence era.,Huawei has established ALL-IP FMC as its technology investment strategy, allowing the company to not only meet current customer needs, but provide unique high value solutions for the future.,As of March 2007, Huawei has already won 50 WCDMA contracts in the 3G market,Culture,Huawei is committed to long-term development in local regions - we have set up more than 100 representative offices, local sales and service institutions, R&D centers, training centers, technical support centers and production centers worldwide.,Huawei engineers and technical staff have a pioneering spirit to create customized solutions to meet customer requirement, reduce cost and provide unique services to end users.,Although Huawei is not a listed company, KPMG audits Huaweis annual report to keep the company transparent, and to allow our customers to understand us better.,.,Future Direction,Huawei aspires to become recognized as a leading global telecom solutions partner in the convergence era.,Huaweis investments focus on becoming a leader of ALL-IP FMC technology.,Huawei is committed to furthering its internationalization and localization efforts.,关键信息,从事实、优势、文化、未来等方面，层层深入为品牌传播提供内容支撑,Page 30,传播渠道的分类,Mass,Targeted,Face-to-face,渠道,特点,大范围，广覆盖,形象化、视觉化,信息内容较少,客户参与互动较少,信息知会作用,快速建立潜在客户的认知,选择性覆盖,主动控制受众范围,丰富、持续信息内容,客户参与互动,信息高可信性,与特定客户建立较强的联系,点对点交流,自主选定客户,传递定制化信息,客户高度参与、全面交流互动,交流效果及时确认,强化客户信任，建立长期关系,品牌,接触点,形象广告,行业软文媒体新闻,网络广告门户网站,直邮Newsletters行业专刊,营销资料新闻发布会第三方展会、论坛展示,网站权限栏目,总部参观客户销售拜访大客户专家团队展会、论坛、现场会交流,CEO年会、CTO论坛、用户大会,Page 31,根据客户传播目标,，选定关键信息、传播渠道,客户,现状,传播目标,关键信息,传播渠道,战略客户,决策层,对华为没有了解，怀疑华为的技术和交付能力，对中国公司有负面认知,认知、认可,了解华为稳健发展状况，证明华为的管理水平、技术、交付能力，打破负面印象。,华为服务于世界领先运营商。,华为持续创新，为客户提供全面的解决方案。,华为在全球建立分支机构。,70000多名专注敬业的员工，为客户提供快速、优质的服务。,行业顶级展览、峰会,高端商业论坛赞助与发言,PR高端新闻计划PR思想领导者计划,形象广告,战略客户,技术层,尚未体验过华为的产品和解决方案，对技术能力缺乏了解,认可,加大对华为解决方案的了解。证明产品质量、研发和全球交付的能力,持续资金投入研发创新。,加入国际标准组织，获得授权专利。,FMC、IMS、WiMAX、IPTV等领域推出解决方案。,华为服务于世界一流运营商。,第三方技术论坛发言,分析师发言邀请,客户化营销资料,成功故事软文,中坚客户,决策层,已有成功交付，对华为已经熟悉，逐步建立信任，需要确信华为对未来的承诺,建立长期关系,以信任为基础建立紧密关系，传达华为的行业愿景和价值定位，未来共同发展,华为推动电信行业发展，保护客户投资,与运营商紧密合作，掌握最终用户要求,提供全面解决方案。,创新，提供咨询、运维等新型服务，,提升客户的竞争力，与客户共同发展。,华为Events CXO论坛,华为愿景战略的高端交流,行业顶级展览、峰会,社会责任报告PR思想领导者计划,中坚客户,技术层,已经熟悉华为的产品和解决方案，需要确定华为未来的技术发展,建立长期关系,证明产品质量、交付、解决方案，展现技术的领导力,与客户合作，华为理解行业技术趋势。,开发产品、服务，提升客户的竞争力。,持续关注3G/LTE, IMS与Multi-Play解决方案,推进ALL IP网络演进，提供丰富的FMC业务,成为ALL-IP FMC技术的领先者.,华为Events 用户年会,华为技术路标交流成功故事集网站解决方案专题栏目,Page 32,Visual Identity 视觉识别系统,Page 33,Page 34,Page 35,Page 36,组成要素,Page 37,企业标识,Page 38,华为字体,Page 39,企业色彩,Page 40,设计元素,Page 41,图片,Page 42,PPT Demo:,text & image, Lorem ipsum sed torpet tincidunt aures., Artus dolore teguntur lumina nocte.,Otium magna tibi. molestum aliquam erat,volut., Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud,exerci tation consequat etwass., Vel illum dolore eu feugiat nulla facilisi., cumsan et iusto odio dignissim qui blandit.,Page 43,PPT Demo:,text & chart,Lorem ipsum sed torpet tincidunt aures ut laoreet sub artus dolore teguntur lumina nocte. Otium magna tibi molestum aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation hightlight suscipit lobortis nisl ut aliquip exea com-modo quat.,Page 44,总结,品牌,意味着承诺，它是人们与企业互动的体验总和,什么是华为品牌,电信市场行业分析,华为品牌客户调研,华为的品牌战略,如何塑造华为品牌,整合营销传播以细分客户为中心的营销传播方法,Visual Identity 视觉识别系统3MS设有VI专栏,快速响应,开拓创新,稳健共赢,华为是全球领先的电信解决方案供应商，专注于与电信运营商建立长期的合作伙伴关系。我们拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供客户化的产品和端到端的服务。,全力以赴,Page 45,