市场营销专业课程设计

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,市场营销,一、课程设置与特色,（一）市场岗位需求分析,岗位,需求,营销策划,市场调查与分析,广告设计,与策划,营销内勤,办公文员,产品销售,与推广,客户服务,均需掌握市场营销学，作为从事相关活动的理论基础和指导,3,（二）岗位能力素质要求,（1）掌握经济学、管理学基本原理和现代市场营销学的基本理论；,（2）熟悉我国有关市场营销的方针、政策、法规以及国际市场营销的惯例与规则；,（3）掌握间接资料调查方法、市场调查问卷设计方法以及抽样调查相关知识；,（4）熟悉消费者购买决策过程、产业购买决策过程以及中间商和政府购买决策过程；,（5）熟悉销售计划体系的内容、销售配额知识和销售预算知识，掌握销售活动分析方法；,（6）了解新产品的类型、新产品采用者类型、新产品扩散等知识，掌握定价策略与技巧相关知识；,（7）掌握销售代理与代理商管理知识，熟悉连锁经营管理知识；,（8）掌握销售促进策划、广告策划、公共宣传策划等知识；,（9）掌握网络客户监控、电子邮件营销、互联网络调研知识；,（10）了解顾客心理类型，熟悉销售方格与顾客方格，掌握拜访顾客、产品介绍与激发顾客购买欲望的方法；,（11）熟悉商务洽谈的各种策略与技巧，掌握商务风险预防与控制、谈判进程驾驭、纠纷处理等知识；,（12）熟悉处理顾客异议的程序，掌握成交建议提出与合同签订的知识；,（13）掌握订购决策、商品检验、销售终端管理的知识；,（14）熟悉服务质量的评价标准，掌握提高服务质量的方法；,（15）了解客户信用管理的目标，熟悉信用政策的主要内容，掌握追帐策略；,（16）熟悉分销商选择、中间商激励和窜货管理知识；,（17）熟悉销售人员的职责及人员销售决策的内容；,（18）熟悉销售制度管理、营销管理基本制度。,4,（三）专业培养目标,培养目标：本专业将立足广州，面向珠三角，培养能适应社会主义市场经济发展需要的，德、智、体、美全面发展的，掌握,市场营销专业的基础理论和专业知识、,具备从事企业市场营销活动以及市场管理的职业能力和职业道德，能进行,产品销售、,销售管理与客户管理,、市场调研与分析、营销策划,等一系列实际工作，具备一定创新能力和创业能力的应用型高技能专门人才。,5,（四）课程定位：市场营销是核心专业课程，学生对该课程内容的掌握和理解至关重要，将影响到今后各个模块的学习,营销心理,分析,商务谈判,推销实务,市场调查,与分析,渠道管理,零售管理,会展营销,营销策划,广告策划,公共关系,服务营销,服务管理,市场营销,人文素养、职业素养、政治思想、身心素养,经济学、管理学、会计、统计学等,6,（五）课程目标,1、职业素养目标,观察与分析问题的能力,沟通表达能力,团队协作能力,情绪控制能力,7,（五）课程目标,2、知识目标,了解企业营销管理的,重要性；,了解市场营销学的,基础理论；,了解当前,营销管理的新理念新趋势,;,掌握,市场调查分析,的重要性和基本方法;,了解市场营销战略的意义和应用,理解,目标市场定位的知识；,掌握4P,营销组合,的基本知识；,8,（五）课程目标,3、技能目标,具备市场调研能力，能够初步分析,市场营销环境和商机,;,能够初步分析,消费者和组织,市场行为；,具备,市场细分和定位,的能力；,能够制定,市场营销组合策略,;,9,二、教学内容,针对岗位需求符合能力培养规律,以实用性强、符合能力培养规律为原则,针对岗位需求选择课程内容（以72课时为例）,营销组合,策略应用,战略定位,与规划,市场调查与,内外环境分析,市场营销,基础概念,理论：12,理论：12,实操：6,理论：16,实操：10,理论：8,实操：4,讲授、案例分析,以任务驱动法贯穿始终,11,模块一：市场营销基础概念,12,模块二：市场调查与内外环境分析,课程内容,理论课时,实操课时,市场营销的外部环境,2,3,市场营销的内部环境,重点对消费者、组织市场行为、竞争者行为分析,6,市场调查的具体步骤、方法,2,SWOT分析、调查报告的撰写,2,3,13,模块三：战略定位与规划,课程内容,理论课时,实操课时,市场细分战略,2,1,市场选择战略,2,1,市场定位战略,2,1,竞争性市场战略,2,1,14,模块四：营销组合策略应用,课程内容,理论课时,实操课时,产品策略,3,2,品牌与包装策略,3,2,定价策略,3,2,分销策略,3,2,促销策略,4,2,15,三、教学组织形式,以任务驱动为线索,（一）第一堂课，建立信任,通过第一堂课与学生充分建立互动信任关系，尽量记住大部分学生的名字,完成霍兰德职业兴趣测试，帮助学生在市场营销领域中找到自己的定位：,如研究型适合做调研、统计、分析工作；企业型适合做销售员、职业经理人；社会型适合做客户服务、销售工作；艺术型适合策划工作等；常规型适合做营销后勤、行政文秘工作；,17,（二）组建模拟公司，创设任务情境,市场营销学应用于工商企业管理中，所以搭建模拟环境，能够激发学习兴趣，帮助学生更好地理解、记忆。,任务：,将学生分成5-6人一组，每个小组成立一家公司；,学生通过竞聘分别担任公司里的总经理、副总经理、产品部经理、市场部经理、渠道经理、销售经理等职务；,公司形式可在以下范围选择，各小组不得重复：可以是品牌服装、餐饮服务、农产品经销、连锁加盟、零售百货、护理用品、家用电器厂商、酒店、眼镜店、洗衣店,作业形式：,每个小组提交一份公司简介、规模、经营范围和组织架构图，个人职责。,展示形式：,总经理负责介绍公司，每个小组10分钟。,18,（三）制定明确合理的教学任务,模块一：市场营销基础概念,任务：,1、通过案例分析掌握市场营销的基本概念和意义所在,2、通过,案例分析掌握市场营销的新趋势,作业形式：,1、企业运用市场营销理论指导实际工作的意义所在？,2、每个人从绿色营销、服务营销、整合营销、关系营销、网络营销等新趋势中选择一种个人最感兴趣的进行论述，谈谈自己身边发生的新营销故事。,19,模块二：市场调查与内外环境分析,任务,1、撰写市场调查方案，对内外市场环境进行调查和分析，要求调查全面而深入；,2、运用SWOT,模型对内外环境进行分析，撰写市场调查报告，要求从中发现问题和商机；,作业形式：,每个小组提交一份调查方案、一份营销调研报告。,展示形式：,市场部经理主持介绍调查方案，每个小组10分钟。,副总经理主持介绍调查报告，每个小组10分钟。,（三）制定明确合理的教学任务,20,（三）制定明确合理的教学任务,模块三：战略定位,任务：,对市场进行细分，选择目标市场，选择公司的市场定位。,作业形式：,每个小组提交一份市场定位分析报告,展示形式：,由“总经理”主持介绍方案，每个小组10分钟。,21,（三）制定明确合理的教学任务,模块四：营销组合策略,任务：,1、制定产品功能、产品组合、服务策略；,2、设计品牌名称、标志、产品包装；,3、制定价格策略方案；,4、制定分销渠道和方案；,5、制定促销策略方案。,作业形式：,按以上任务各小组分别提交方案，共五份。,展示形式：,由产品经理、渠道经理、销售经理分别主持讲述,评价：评选最具创新奖、最佳策划奖、最佳服务奖、最佳品牌形象奖等奖项,22,四、教学实施,（一）任务驱动教学模式,回顾上节,知识,破冰活动/案例,激发兴趣,布置工作任务,讲授新课,引导学生,完成任务,回顾本节知识,安排展示顺序,教师点评各小组,再强调重点知识,小组互评,说明理由,指出优缺点,各小组展示,实操课堂,理论课堂,24,（二）以任务驱动为主线，,采用丰富多样的,教学手段和方法,多媒体教学,案例讨论教学,情景模拟教学,校外实训教学,合作式学习,课堂交流、演讲,游戏活动,自主学习,互评与教师点评结合,以任务驱动为主线,竞赛活动,25,（三）,过程评价与结果评价结合，互评与教师评结合的,多元评价模式,评价内容,评价形式,权重,小组展示得分,30%,小组互评,10%,教师评,20%,平时成绩,40%,个人展示,10%,作业成绩,20%,课堂表现,10%,考试成绩,30%,期中,10%,期末,20%,26,