顶思考帽横向思维工具训练课件

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采用这个节奏会不会有缺点呢？,B： 我想应该有，比如需要一个指挥。,顶思考帽横向思维工具训练课件,我们有多少种不同发出声音的方式？,我觉得你说的方法根本不可行,你说的这个不行，因为这个办法太复杂。,我看这个办法挺好的，它挺形象的。,可不以用火车行驶的声音来作节奏呢？,我们不要吵了，让我们想想其它的的办法吧！,认识我们的思维形态,顶思考帽横向思维工具训练课件,平行思维的工具,6顶思考帽,一种有效地获取信息的技巧 （白帽）,决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽）,如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽）,在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式（黑帽）,创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽）,变换认知,一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）,顶思考帽横向思维工具训练课件,为什么是帽子？,六顶思考帽,不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。,容易转换思考方式。,帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性。,顶思考帽横向思维工具训练课件,六顶思考帽的价值,六顶思考帽,对即将扮演的角色做了明确规定,设立游戏规则，成为一种思维的语言,投射注意力,方便,顶思考帽横向思维工具训练课件,六顶帽子的思考方法,白帽: 资料与信息,红帽: 直觉与感情,黑帽: 逻辑与批判,黄帽: 积极与乐观,绿帽: 创新与冒险,蓝帽: 系统与控制,顶思考帽横向思维工具训练课件,第一单元,白帽思维,顶思考帽横向思维工具训练课件,白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。,白帽思维（WH）,今天很冷,今天气温是零下4度,美国的治安很差,美国的犯罪率为10%,房地产最近不景气,房地产消费指数下降15%,公司的人员流动率很高,公司的流动率为20%,顶思考帽横向思维工具训练课件,与白帽相关的就是资料与信息,白帽思维（WH）,我们拥有哪些信息？,我们希望拥有哪些信息？,我们如何获得信息？,顶思考帽横向思维工具训练课件,练习：请阅读以下短文，请找出哪些是事实？,白帽思维（WH）,某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。,顶思考帽横向思维工具训练课件,白帽思维的原则,你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。,在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。,白帽的使用应该成为一种习惯。,防止过度使用白帽。,白帽思维（WH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,白 帽,白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息的途径和方式。,白帽思维（WH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,练习：,公司开始进行“海盗计划”，想要知道竞争对手公司的电话簿，请提供如何得到这些信息的方式？,白帽思维（WH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,白帽思维的难点,白帽思维（WH）,每个人都需要说出一个观点。,让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正确的信息。,顶思考帽横向思维工具训练课件,综合练习：,万科前不久在深圳大梅沙拿了一块地，准备投资建一个海滨度假酒店。目标客户群是香港白领阶层。为了增加更多卖点，万科打算从越南买一头大象到酒店。现在万科公开招标，委托一家策划公司进行策划。,白帽思维（WH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,第二单元,红帽思维,顶思考帽横向思维工具训练课件,案例：你喜欢这个设计吗？,有多少人是有消极的意见的？,有多少人是采用黄帽思维的？,有多少人喜欢这个设计的？,有多少人不喜欢这个设计的？,红帽思维（RH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。,红帽思维（RH）,我戴上红帽。我不喜欢这个计划。,我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。,我不喜欢你们处理这件事情的方式。,我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。,顶思考帽横向思维工具训练课件,背景情感与思维,同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维，并使思维带有各种色彩。,红帽思维（RH）,你说的,这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司,我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒,顶思考帽横向思维工具训练课件,背景情感与思维,如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。,红帽思维（RH）,你说的,这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司，,所以绝不能让他得逞。,我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒，,所以我一定要在领导面前告他一状。,顶思考帽横向思维工具训练课件,直觉与思维,红帽思维（RH）,直觉的产生过程,记忆,直觉,顶思考帽横向思维工具训练课件,红 帽,红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。,红帽思维（RH）,我现在有什么感受,?,我的感觉告诉我什么,?,我的直觉反应是什么,?,顶思考帽横向思维工具训练课件,Hate it,I dislike it,I feel uncertain,Sounds interesting,I wish I had more information,I like,Im enthusiastic!（,热情,）,红帽思维（RH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,红帽思维的用途,承认情感是思维的一部分。,让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。,可以让情感得以发泄。,直觉和预感发挥优势。,红帽思维（RH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,红帽思维的使用原则,正确认识和运用直觉与情绪。,不要证明或解释自己的感觉。,认可预感，但非凭预感作决定。,避免争辩。,须在,30,秒以内作出回答，避免过度使用红帽。,红帽思维（RH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,红帽思维（RH）,红帽思维的难点：,红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来?,建立安全感，不用担心后果，不问原因。,顶思考帽横向思维工具训练课件,第三单元,黑帽思维,顶思考帽横向思维工具训练课件,顶思考帽横向思维工具训练课件,黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。,黑帽思维（BH）,它会,起作用吗？,它的缺点是什么？,它为什么不能这样做？,这样做会存在什么危险？,顶思考帽横向思维工具训练课件,黑帽思维（BH）,请根据以下对话，指出分别是用的什么思考帽？,A：我想请学生自己出考题考试。,B：他们自己出题？但是如何阻止有人出题目过于简单呢？,A：我会请他们出100道题，而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分。,B：对你来说，打分可能很困难。,A：可能是。但我认为比起只做我出的题目来说，这种方法能更好的检测他们的学习。,B：有的家长可能不同意。他们担心小孩知道答案，会影响学习。,A：这点我会和家长沟通的，听听他们的意见。,B：好。这将是有趣的实验。但凭我的经验，觉得有可能会失败。,顶思考帽横向思维工具训练课件,黑帽思维的用途,黑帽思维（BH）,对事实和数据提出质疑,指出不符合经验的方面,合理地提出自己的个人经验,指出未来的危险与可能发生的问题,对黄色帽子的制衡,顶思考帽横向思维工具训练课件,讨论：,请戴上黑色思考帽，讨论“如果政府增加牢狱处分与刑罚，就会减少犯罪。”,黑帽思维（BH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,黑帽思维的原则,黑帽思维是一种强势思维。,可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。,黑帽思维应该提出应对方式。,黑帽思维（BH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,黑帽思维的难点,讨论：,1、如何削弱黑帽思维的影响，避免成为一个批判会？,2、是否黑帽思维只属于批判型的人？,3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维？,黑帽思维（BH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,第四单元,黄帽思维,顶思考帽横向思维工具训练课件,黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。,黄帽思维（YH）,1、为什么可以做这件事情？,2、优点是什么？,3、这样做会带来哪些积极正面的影响？,顶思考帽横向思维工具训练课件,练习:,公司如果有人升职,就穿黄色的衣服,请用黄帽思维想想这样会有什么好处?,让,升职的员工有自豪感,让其它的员工知道有晋级的机会,能够接受监督,黄帽思维（YH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,黄帽思维的用途,1、探求事物的优点,2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑,3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。,黄帽思维（YH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,练习：,阅读以下广告，然后写出你认为CCC食品的好处。,我们向您推荐一种好吃的食品CCC，它可以计算热量。CCC食品被整齐地分成小块。每块清楚地用可以食用的字母标上所包含的热量和脂肪数量。因此在你吃每一口时，都可以很方便地计算你摄入了多少能量！,黄帽思维（YH）,顶思考帽横向思维工具训练课件,第五单元,绿帽思维,顶思考帽横向思维工具训练课件,绿帽思维（GH）,绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。,新的想法、建议和假设是什么？,我们还有其他方法做这件事情吗,?,顶思考帽横向思维工具训练课件,绿帽思维（GH）,创意与绿帽思维,绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力,在绿帽思维下，我们不能要求任何成果，我们只能要求一种心力的付出。,顶思考帽横向思维工具训练课件,绿帽思维（GH）,绿帽思维使用的原则,行动,解释,预测,设计,顶思考帽横向思维工具训练课件,绿帽思维（GH）,绿帽思维使用的用途,产生初始想法,产生进一步的想法或更好的想法,产生新想法,顶思考帽横向思维工具训练课件,绿帽思维（GH）,如何利用绿帽思维进行创新？,1、改变思维层次,2、诱因的操作（“PO”）,3、去掉基本特征的联想,顶思考帽横向思维工具训练课件,绿帽思维（GH）,离开逻辑,然后回来,诱因的产生：,逆转,随机单词,顶思考帽横向思维工具训练课件,绿帽思维（GH）,练习：,1、逆转诱因：,买票乘车,2、随机诱因：,香烟PO青蛙 房子PO降落伞 客户PO键盘,顶思考帽横向思维工具训练课件,桌子 椅子 服务员 厨房,食物 饮料 灯光 空调,冰箱 花 筷子 帐单,绿帽思维（GH）,3、如果你想开一家有特色的餐馆，请用绿帽思维尝试解决这个问题。,顶思考帽横向思维工具训练课件,第六单元,蓝帽思维,顶思考帽横向思维工具训练课件,蓝帽思维（HH）,蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。,我们的议程是怎样的？,我们下一步该采用哪顶帽子？,我们怎么总结现有结论？,顶思考帽横向思维工具训练课件,蓝帽思维（HH）,练习：,客服主任最近经常接到客户的投诉电话，抱怨公司的工程人员在进行维修的时候漫不经心、不够敬业，而且态度也不好。客服主任多次向工程部经理反映了这些情况，可是情况并没有好转。他现在也不知道应该如何是好，你能帮这位客服经理想想办法吗？,顶思考帽横向思维工具训练课件,蓝帽思维（HH）,蓝帽思维的使用原则,1、在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，我们考虑的是那些与主题有关的思维。,2、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。,3、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是指定另外的人。,4、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。,顶思考帽横向思维工具训练课件,蓝帽思维（HH）,蓝帽思维的用途,我们应当从哪里开始,?,我们的目标是什么,?,议程是怎样的,?,应该用哪些帽子,?,我们怎样去总结,?,下一步该怎么做,?,顶思考帽横向思维工具训练课件,蓝帽思维（HH）,某公司是制造销售较复杂机器的公司，最近一些重要岗位的中层经理要离休。公司本来一贯是严格地从内部选拔人员，但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的管理能力，导致业绩不断下滑。这样，公司决定从外部招聘具有高学历的管理人才，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前，从内部提拔；但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。,面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。如你是咨询专家，你会有哪些建议?,顶思考帽横向思维工具训练课件,单元回顾,（REVIEW）,纯洁的白色，纯粹的,事实、数据和资料,红色代表情绪和感觉，,还有预感和直觉。,负面判断、为什么它,行不通。,阳光、明亮和乐观，,肯定、建设和机会,肥沃、有创意，植物,由种子产生，前进与,诱因,冷静和控制，乐团指,挥，思考思维方式,顶思考帽横向思维工具训练课件,六顶帽子思考方法的综合练习,顶思考帽横向思维工具训练课件,如何使用六顶帽子？,六种思考规则可以由你选择。,六顶帽子不是对思考者的分类。,每个思考者应该会用所有的帽子,在使用六顶帽子的时候，不要提到它们的功能。,六顶思考帽,顶思考帽横向思维工具训练课件,如何使用六顶帽子？,六种思考规则可以由你选择。,六顶帽子不是对思考者的分类。,每个思考者应该会用所有的帽子,在使用六顶帽子的时候，不要提到它们的功能。,每种帽子都有限定的时间，不能无限制的使用。,帽子可以单独使用，也可以系统进行使用、多次使用。,六顶思考帽,顶思考帽横向思维工具训练课件,黄帽的单独使用,请谈一下对高层人员采用年薪制会有什么好,处？,单独使用六顶思考帽,黄帽的单独使用范围：,评价一个见解,减少负面性（员工流动率高居不下）,检查忽略的价值,顶思考帽横向思维工具训练课件,红帽的单独使用,明天如果天气不好，我们活动还照常进行吗？,单独使用六顶思考帽,红帽的单独使用范围：,征求团队意见,无法判断的时候,对决策进行投票的时候,顶思考帽横向思维工具训练课件,黑帽的单独使用,如果这封邮件发出去，会不会产生什么不利影,响？,单独使用六顶思考帽,黑帽的单独使用范围：,避免错误,变化评估,检查可行性,顶思考帽横向思维工具训练课件,绿帽的单独使用,除了裁员之外，还有其他的办法控制成本吗？,单独使用六顶思考帽,绿帽的单独使用范围：,寻求改进的时候,摆脱束缚的时候,寻找创新的时候,顶思考帽横向思维工具训练课件,何时使用六帽序列？,系统使用六顶思考帽,当时间紧迫，而需要全面研究问题的时候,当问题复杂，无法得出明确结论的时候,当意见不统一，互不相让的时候,顶思考帽横向思维工具训练课件,六帽序列的使用原则,系统使用六顶思考帽,没有绝对正确的使用序列,六帽在序列中可多次使用或不使用,正确使用初始序列、中间序列、结尾序列,充分使用简单的短序列,顶思考帽横向思维工具训练课件,练习：如何使用初始序列,系统使用六顶思考帽,我们该如何解决这个问题？,你怎么看这个问题？,我们有什么信息？,让我先看这个观点对我们有利的地方？,顶思考帽横向思维工具训练课件,讨论：,初始序列应该避免的使用什么帽子？,系统使用六顶思考帽,黑帽和绿帽,顶思考帽横向思维工具训练课件,练习：如何使用中间序列？,系统使用六顶思考帽,替代方案是什么？,让我们看看价值吧,有什么缺点吗？,这不是与我们知道的信息不符合吗？,顶思考帽横向思维工具训练课件,如何使用结尾序列？,系统使用六顶思考帽,需要行动决定时，使用黑帽得出最终评价,对于不可控制的重大决策，使用红帽结尾,使用蓝帽进行总结时，迅速决策并采取下一步行动,顶思考帽横向思维工具训练课件,如何使用简单的短序列？,系统使用六顶思考帽,初步方案,快速评价,改进,设计,顶思考帽横向思维工具训练课件,如何使用简单的短序列？,系统使用六顶思考帽,初步方案,蓝,思维任务是什么？,白,对这个情况我们都知道什么？,绿,我们能想出什么主意？,顶思考帽横向思维工具训练课件,如何使用简单的短序列？,系统使用六顶思考帽,快速评价,黄,优点是什么？,黑,缺点是什么？,蓝,我们能总结这些优缺点吗？,顶思考帽横向思维工具训练课件,如何使用简单的短序列？,系统使用六顶思考帽,改进,黑,缺点是什么？,绿,如何克服这些缺点？,顶思考帽横向思维工具训练课件,如何使用简单的短序列？,系统使用六顶思考帽,设计,蓝,设计任务是什么？,绿,可能的设计是什么？,红,我们如何看每种可能的设计？,顶思考帽横向思维工具训练课件,