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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2014/9/28,#,总监的管理之道,目录,一、概述,二、,咨询行业发展,趋势,及政策,给,总监提出了哪些新的,要求,三、,总监的基本技能,要求,四、,总监工作实务,一、概 述,1,、总监理工程师定义,经,监理单位法定代表人授权，派驻施工现场项目监理站（组）的总负责人，行使法律、法规和监理合同赋予监理单位的权利和义务，全面负责受委托工程建设监理工作。,在目前实际工作当中,：,监理最准确的定位应是业主方的代表,2,、,怎样才是合格,总监,？,合格总监理工程师能力特征要求,（,1,）,在,思想上,要,有强烈的事业心、高度的责任感、正直的为人品质。同时：,热爱监理,行业,、热爱,自己的企业,、爱护,自己的手下并具有民主的作风,、特别是,要,有良好,的职业道德。,（,2,）在,业务上,：,要有扎实的工程理论基础,，要,有比较全面的工程知识,，有,丰富,的工程,实践经验,，,要具备较强的现场管理技能以及组织,、指挥、控制和,沟通,、协调,能力，要会经营、懂经营。,（,3,）在,身心上,：,必须,有强健的体魄、充沛的精力，较好的心里素质，完备的人格,魅力,3,、,怎样提升总监的品质和水平？,提升,总监的品质和,水平,素质培养的基本,方法：,要,善于搜索书籍和快速阅读,。,要,与有知识的人,交朋友,要,善于“以人为镜”，提高自我的意识水平。,要,自觉地做思想总结和工作总结,不断,改进工作方法,二、,咨询,行业,发展,政策,及,趋势,1,、最新监理政策,解读,工程监理,取消政府指导价,监理取费现状,（,1,）监理市场“僧多粥少”，竞争异常激烈,。,（,2,）部分业主或开发商只关注工程成本、不重视工程质量，监理只是业主方或开发商为拿到施工许可证的幌子,。,（,3,）少部分监理企业及监理人员的服务确实与监理取费国家指导价不匹配。,监理,取费指导价取消后的,影响,1,、,监理取费变化使监理市场主体两极分化更加,严重。,2,、监理取费变化对工程质量的影响,政府监理服务费指导价取消，市场监理取费难以控制,在恶性竞争的环境下，监理人员不到位甚至是挂靠的现象定会成为必然的趋势。,监理,行业,发展趋势,（,1,）建设,工程监理制度会进一步,完善,（,2,）更好,地发挥监理在保障工程质量安全方面的作用,。,（,3,）加快,监理企业向工程建设咨询服务方向发展。,2,、,外资项目管理对国内监理企业的启示,（,1,）外资,项目管理咨询服务,的,经验,总结,以,客为先的服务理念,。,全面,履行合同与适量增值服务,。,标准化,的项目管理咨询流程,。,格式化,的文档系统。,书面,沟通重于口头交流,。,管理,服务重于技术,支持,强调,风险意识与风险管理,。,充分运用,现代信息技术。,（,2,）,国内项目管理企业提升服务水平的基本方法和,途径。,切实,加强以客为先的服务,理念；,积极,参与外资项目的市场,竞争；,逐步,构建项目管理咨询标准化流程及文档,系统；,积极,运用现代,信息技术。,3,、,监理企业的生存方向及总监的市场化意识,（,1,）,监理企业的生存方向,监理,企业要不断提高信息化管理水平和科技创新能力,。,行业,自我规范、自我约束、自我发展的责任。,（,2,）随项目管理,咨询,服务发展，对总监理工程师提出的要求。,积极响应国家及当地政府部门颁布的最新法规及相关政策，并根据政府倡导方向，向建设单位提出关于结构设计、建筑功能及工程投资方向的建议。,根据建筑工程本身特点，向建设单位推荐能够降低工程成本、减少工程作业时间、增强工程施工安全可靠度的新技术、新工艺、新材料。,（,3,）总监理工程师的市场化意识,总,监理工程师是向建设单位宣传公司形象的“窗口”，同时，也是开拓市场的“先锋”。,总监理工程师能力的高低，是企业生存的关键。,4,、,未来,建设管理关系与建设项目服务模式,探索,弱化项目管理咨询服务企业，强化项目管理人员,能力。,项目管理咨询服务企业，以“工程管理事务所”形式服务于建设单位。,总监的基本技能要求,1,、,品德要求,：,诚信,：,全局意识,：,以身作则,：,遵,章守纪：,廉洁,：,正直：,敢于担当：,人性化管理：,2,、,能力,要求,语言,、文字能力,沟通能力：,组织,协调能力：,总结归纳,；,学习,与,应用,。,3,、,知识,水平,法律知识,：,监理工作的依据是国家有关部门的法律与法规,。,财务,知识,：总监应了解,现场监理投资控制工作,程序,，及具体措施。,工程技术：总,监理工程师必须了解的工程技术：放线施测、基坑、防水作业、结构安全、消防及空调系统。,建筑材料：建筑材料的质量直接影响工程,质量。,建筑设计,：在工程建设过程中，难免发生建筑结构无法顺利施工现象或设计结构无法满足使用功能现象，这就要求总监理工程师具备一定建筑设计知识。,心理学：心理学,应作为总监理工程师研究和应用的理论武器。, 管理学：只有总监理工程师在掌握一定管理学知识前提下，才能各类复杂的情况下，合理管理，协调参建各单位，确保工程顺利进行。,社会学,:,总监,理工程师,工作,实务,1,、,项目,初步了解，组织编制服务大纲（项目服务建议书）,2,、,应标,答辩与合同谈判,3,、,配合,业主开展工程前期,工作,工程,报建，项目可研及立项,申请,设计,协调，变更与报建的关系,施工图,强审与施工招标前的预考察,相关,政府主管部门的协调,对重,要分包商及材料商的考察,4,、,项目,监理部的组建,5,、,组织,编制监理规划及实施细则,6,、,管理,授权与签字权的控制,7,、,项目,部管理费用的核算与激励机制,8,、,工程验收,体系的建立及控制重点（工程建设标准强制性条文的把握）,9,、,安全管理,及风险评估,10,、,项目,环境管理与职业安全健康管理,11,、,重要,日常文件的管理（,18,项,）,工程,月报、例会纪要、监理日志、监理日记、专题报告、工作月报、安全日志、测量审查、见证跟踪、旁站记录、大型机械管理台账、专项方案管理台账（超规、消防）、设计变更与洽商签证、工程款支付申请、工程量计量记录、工作总结与考核、质量评估报告、总监印鉴使用,记录,。,12,、,工程,建设标准更新后的学习管理与应对,13,、,工程,信息的提炼、总结与提升，行业交流,14,、,人才,培养与企业文化的形成,
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