某企业培训体系建设咨询项目建议书

,邓成华版权所有，授权使用,企业运营管理升级,*,*,某服饰集团,培训体系建设项目建议书,企业运营管理绩效咨询服务,致谢,:,知识产权条款,本项目建议书宜严格保密。某服饰同意不向本公司之外的任何人展示、阅读或传递由有道咨询提供的与此项目相关的资料。,某服饰和有道咨询签署正式协议以前，本项目建议书的知识产权归有道咨询所有，项目建议书中的内容不能由某服饰向任何第三方透露。,在项目谈判及实施过程中，凡涉及双方需保密的内容，由一方提出，另一方应积极响应并严格遵守。,首先对山东某服饰集团有限公司（以下简称“某服饰”）提供给山东有道咨询有限公司（以下简称“有道咨询”）咨询服务的机会表示感谢！,该建议书的提出是基于我们对某服饰的初步了解，而非最终结论。在调查诊断基础上，有可能对项目设计思路和计划进行更切合实际的调整。在项目进展中，我们亦会随时检验并修正项目的方向与方法，以求形成最佳的适合常某服饰的解决方案。,如对本项目建议书有疑问，请与有道咨询联系，联系人：王云,电话：,手机：,邮件：,网址,:,特别说明,目 录,项目背景及需求,企业调研与分析,工作目标与定位,我们的策略与方法,工作成果与实施计划,项目组人员安排与费用,项目管理,行业背景与经济环境,外部环境对服装企业发展的影响,服装企业需要进行的调整,品牌性服装企业的特点,服装企业从加工型过渡为品牌型需要的调整,实现上述转变的一般方法和途径,通过三个方面工作的同步开展和进行，其实就是步调一致的进行企业发展战略和运营模式的调整与变化，逐步实现从代工型服装企业转向品牌型服装企业。,目 录,项目背景及需求,企业调研与分析,工作目标与定位,我们的策略与方法,工作成果与实施计划,项目组人员安排与费用,项目管理,调研工作的目标,明确我们开展工作的指导思想、方向定位和尺度的把握，寻找本次咨询的立足点和出发点,了解职工的内心想法,为做好工,作提供基,础和依据,了解某服饰发展历程,了解企业发展的需要,了解某服饰的现状,了解经营环境的发展趋势,了解某服饰的组织氛围,1,、职工抽样访谈,2,、职工抽样问卷,3,、收集企业内部资料,4,、工作现场观摩,采用适合,本项目需,要的调研,方法,调研工作的方法,以下是在调查问卷中,职工反馈的情况统计,其它：,1,、提高产品质量；,2,、加强内部管理；,3,、稳定职工队伍；,其他：,1,、员工流动性大，不稳定；,2,、没有完全开拓市场，市场影响力度不大，得走品牌战略；,3,、缺乏稳定性，应加强学习改变职工思想；,4,、稳定中持续发展；,其他：,1,、招工问题；,2,、通过公司管理及企业文化，把员工留住；,3,、帮助员工加强各方面认识，转变思想；,4,、建立质量管理体系，提高产品质量；,其他：各自为政现象较严重；,其他：,1,、与员工之间多沟通；,2,、想方设法改变职工对待工作的思想态度；,其他：,1,、加强各方面的检查监督力度；,2,、能够让职工自动自发的学习来转变工作态度；,其他：,1,、公司企业文化的宣传培训；,其他：,1,、根据职工现在的工作状态及思想状态；,其他：,1,、侧重于问题的根源发现及解决；,其他：,1,、知识经验丰富，了解某公司情况的,；,其他：,1,、如何与员工沟通，怎样让员工转变其工作状态；,1,、应加强公司各方面的知识培训，加强对公司企业文化的培训。通过培训加强凝聚力、向心力，打造一流企业。,2,、稳定员工，提高员工素质修养，培养员工以某为家积极向上的原则，为自己工作去做好每件事。,3,、通过各种培训严格要求自己，增强员工的凝聚力，团结一致为某的明天努力拼搏。,4,、理论结合实践，解决一些实际问题。把得出的好经验应用到下一步的实践工作中去，并循序渐进进一步提高各项工作的效率和质量。,5,、面对行业竞争，最重要的是壮大生产建设队伍，怎样招进新员工；对所有员工进行企业文化的熏陶。,6,、某西服要做大做强，每个人都要跟上前进的脚步，寻求管理方法。,7,、如何调动、激励好车间职工，解决车间生产出现的实际问题。,对某公司培训体系建设的其他建议,访谈中职工反映的问题,以上的问题不解决，职工也难以很好的配合某的发展开展工作,我们对调研结果的看法,建立培训体系的具体咨询服务中，需要进行更深入、更广泛、更细致的调研。,我们对调研结果的看法,有关调研工作的进一步说明,本次调研工作只是为了了解基本情况而开展的初步调研，涉及的内容和范围都比较有限。,在咨询服务项目开展之后，会进行更加深入、广泛和细致的调研工作，以确保将某服饰培训体系规划设计的更加有效并符合实际。,目 录,项目背景及需求,企业调研与分析,工作目标与定位,我们的策略与方法,工作成果与实施计划,项目组人员安排与费用,项目管理,基本目标是建立一个能够推动某服饰,企业持续发展和战略转型,的培训体系。,在不断提高职工整体素质的同时，,解决,企业工作中存在的,现实问题,。,培训体系的运行，能够使培训的效果能够在具体工作中,落地,，并能够,持久化,。,某服饰培训体系建立的目标和定位,某培训体系建立需要开展如下两方面的主要工作,企业发展梳理,培训内容规划,课程体系设计,讲师选择方法,培训形式规划,培训评估设计,内部讲师培养,培训工作开展流程,培训工作管理制度,培训工作职责分工,培训工作绩效考核,培训效果奖惩制度,培训工作内容,培训管理体系,某服饰未来发展定位与组织能力梳理,本部分工作目标,本部分工作主要内容,通过对行业发展趋势的分析和对某服饰企业发展方向重点的梳理，确定某服饰培训的重点和关键,1,、服装行业发展状况分析,2,、某服饰发展定位和方向,3,、某服饰需要提高和改进的职能和功能,4,、某服饰职工需要具备和掌握的新素质和技能,某服饰两年内培训内容与课程体系规划,本部分工作目标,本部分工作主要内容,根据对行业发展趋势和某服饰未来发展的定位，设计出来某服饰未来两年的主要培训内容与课程（只设计课程纲要和课程说明，不设计具体的课程内容）,1,、“行业趋势与某发展类定位”类课程纲要与课程说明,2,、服装类企业“市场建设与品牌建设”类课程纲要与课程说明,3,、服装类企业“企业运营与制度”改善类课程纲要与课程说明,4,、某服饰管理者的管理定位、方法与技巧类课程纲要与课程说明,5,、企业职工“企业文化、工作理念与职业心态”提升类课程纲要与课程说明,培训开展模式设计,本部分工作目标,本部分工作主要内容,通过对具体授课模式的设计，使某服饰的各类培训都能够达到最佳的培训效果和最优秀的培训结果（针对技能和心态两类培训课程分别设计）,1,、课程内容结构设计（知识讲解、互动讨论、解决现实工作问题的比例和顺序、教案方式等）,2,、培训现场的布局设计（场地大小、地点、教学工具等等，根据参训人员的特点进行设计）,3,、培训中学员的组织设计（坐法、分队模式、人员归类等）,4,、授课风格与授课手法设计（活跃型、知识型、训教型、亲和型等）,讲师标准及选拔方法,本部分工作目标,本部分工作主要内容,通过本部分工作，为某服饰提供一个在各类培训工作中，选择讲师的方法和标准,1,、讲师的知识与阅历要求,2,、讲师的授课风格要求,3,、讲师的文化背景与生活习惯要求,4,、讲师选择的方法与程序,课程效果评估方法,本部分工作目标,本部分工作主要内容,通,过本部分工作，使某公司能够及时的对培训效果进行评估，及早发现培训中的问题并及时的改进和完善,1,、课程培训效果的表现指标与内涵解释,2,、企业培训效果的评估模式,3,、培训问题的分析方法,4,、培训问题的解决与改善方法,内部讲师选拔与培养方法,本部分工作目标,本部分工作主要内容,通过本部分工作，使某公司能够根据需要，选择合适的人选并将其培训成内部讲师,1,、内部讲师的职业要求与素质要求,2,、内部讲师人选的选择方法,3,、内部讲师培养方法,4,、内部讲师的管理方法,本部分工作目标,本部分工作主要内容,通过不部分工作，使某服饰的培训工作能够有计划、有目标、有节奏的规范开展和进行,1,、培训组织方法与流程,2,、培训计划制定方法与流程,3,、培训工作作业指导书,4,、培训预算制定方法与流程,培训工作管理的方法,培训职责定位,本部分工作目标,本部分工作主要内容,通过本部分工作，明确界定各方面人员在培训工作中的职责与定位，以确保培训工作的有效开展,1,、公司领导者的培训职责定位,2,、公司人力资源部门的培训职责定位,3,、各部门负责人的培训职责定位,4,、职工个人自身的培训职责定位,培训工作绩效考核与激励,本部分工作目标,本部分工作主要内容,通过本部分工作，有效管理培训工作的工作成效，确保培训工作能够达到预期的目标。,1,、培训工作的绩效内容和指标,2,、培训工作的考核办法,3,、培训工作的激励办法,本次工作的具体课程设计与培训,工作目标,课程设计方向,主要的课程题目,本次咨询服务工作除了规划设计以上的培训体系的内容外，我们还将具体设计并培训某服饰的部分具体课程,。,本次工作主要为某服饰设计并培训有关行业发展和某发展方向方面的课程,1,、,服装行业的发展及我们的机遇,2,、,某发展之方向定位篇,3,、,某发展之运营管理篇,4,、,某发展之职工素质篇,备注说明,以上四个课程为宏观性课程，在大题目下仍然可以分为几个具体的小题目。,以上四个课程包含在本次咨询服务范围之中，其他的课程不包括。,通过上述课程的实践，可以向某服饰培训人员更好的展示培训工作的开展方法和技巧。,目 录,项目背景及需求,企业调研与分析,工作目标与定位,我们的策略与方法,工作成果与实施计划,项目组人员安排与费用,项目管理,确立正确的咨询工作出发点,明确清晰的工作主题与意图,界定合理的参与人员与范围,指标,目标,运营效益类,投入产出,的比例情况,指标,目标,组织发展类,组织能力提升,与组织过程改进,企业文化的提升,指标,目标,运营过程类,完成各项,职能工作,发展战,略定位,使用科学的管理理念和咨询方法,1,全员通用核心素质,序列通用素质,专业通用素质,使用科学的管理理念和咨询方法,2,Copyright:2006-2007,sovey,55,重点培养人员评估报 告,总 结 ：优 点 缺 点,绩 效 评 估 ：,能 力 评 估 ：,个 人 品 德 评估,上级有责任协助下级制定个人发展计划，后备人员个人也有责任积极争取和配合公司的工作计划,这个系统能让公司领导更好地了解每个后备人员的工作表现,人力资源部对个人发展计划作追踪，并将计划执行情况向公司领导汇报,重点培养人才自我努力,制定公司重点人才培养计划,人力资源部,公司领导评估后备人才队伍,个人发展计划具 体方案，改进项目：,完 成 时 间,完 成 质 量,需要参加的培训项目 ：,完 成 时 间,完 成 质 量,公司考核评估报告，明确指出优、缺点和能力、个人品德强弱点,根据公司领导指定方向，上级协助本人制定个人发展计划和改进方案,重点培养人才,直接上级指导并给出评价,使用科学的管理理念和咨询方法,3,集中授课,专题讲座,课堂,直教,远程,培训,岗位,培训,交叉,换位,自我,开发,客座,深造,卫星电视,电化教学,指导、带教,基层实习,短期,轮换交流,业余时间自我安排学习,国外同业,公司培训,说明,上级指导,命令式 指导式,帮助式 授权式,根据各梯,次人才发,展需求建,立多渠道,培训模式,方式,使用科学的管理理念和咨询方法,4,确定培训项目,制定培训计划,设计培训课程,选定培训方法,准备培训条件,指定培训人员,实施培训,评估分析培训效果,评价培训工作的有效性,评价培训工作的效益性,形成培训记录,形成系统有效的培训的培训体系结构,通过本次工作中具体培训的开展，切实的兑现我们的服务承诺和服务价值,服装行业发展与我们的机遇,序号,培训内容纲要,1,当期服装行业的发展特点,2,我们的成功历程和经验,3,我们成功经验的借鉴与传承,4,我们发展中的教训总结,5,我们在未来发展中秉持的信念,6,今天某的反思与奋起,某发展战略之定位篇,序号,培训内容纲要,1,某集团未来的发展定位,2,某集团未来发展所提出的要求,3,某集团未来发展在各个方面的体现（技术、市场、生产等）,4,寻找我们当前的差距,5,寻找我们改进的措施,6,制定改进的实施计划,某发展战略之运营篇,序号,培训内容纲要,1,企业运营的主要内容,2,某集团未来发展所提出的运营要求,3,我们当前的运营状况与问题,4,寻找我们当前的差距,5,寻找我们改进的措施,6,制定改进的实施计划,某发展战略之素质篇,序号,培训内容纲要,1,职工素质对企业发展的意义,2,某发展对职工提出的素质要求,3,我们当前的职工素质状况与问题,4,寻找我们当前的差距,5,寻找我们改进的措施,6,制定改进的实施计划,授课形式,培训组织,培训方式,序号,方式,1,知识讲授,2,问题研讨,3,观点阐述,4,“问题解决方案”作业,5,疑难解答,6,采取以“解决问题”的方式开展培训、而不以“专业知识板块”的方式开展培训。,课程内容基本结构,在以上的内容中，将把每一部分的专业知识和某集团的自身战略转型要求融合在课程当中，灌输到参训人员当中去。,目 录,项目背景及需求,企业调研与分析,工作目标与定位,我们的策略与方法,工作成果与实施计划,项目组人员安排与费用,项目管理,本次工作的成果之一（形成管理文件）,本次工作的成果二（培养内部人员）,通过共同的工作，帮助某服饰培训工作人员的成长与提高，培养工作人员和部分内部讲师,本次工作的成果三（达到培训效果）,通过具体的培训工作实现三个互相促进的具体目标,本次工作的成果四（形成四个主题课程）,形成四个，可以在两年内适用的培训课程,目 录,项目背景及需求,企业调研与分析,工作目标与定位,我们的策略与方法,工作成果与实施计划,项目组人员安排与费用,项目管理,我们服务的使命定位,协助客户构建高绩效组织,组织管理,结构、策略、体制,流程、标准、职责,人力资源管理,开发、激励、选拔,培养、引导、考核,绩效管理,目标、战略、核心能力,SKF,、,KPI,、,BSC,综合绩效提升,制度,路径,价值观,考核与激励咨询,目标管理,KPI,与岗位职责,薪酬体系优化设计,高层管理人员激励设计,战略性绩效考核,组织咨询模块,组织结构设计,组织管理体制咨询,组织协调机制咨询,组织目标体系咨询,组织变革辅导,管理层级设置咨询,业务营运咨询,关键业务流程分析,流程重组,PPM,流程绩效管理,KPI,关键控制指标设计,精益生产管理,人力资源管理咨询,企业,人员能力体系规划,员工职业生涯规划,企业人力资源战略规划,管理人员开发规划,员工素质模型及评估体系咨询,绩效管理咨询,标杆管理咨询,平衡记分卡咨询,ABC,成本分析,业务协同模式咨询,在总结众多优秀顾问及运作者的经验以及对众多国内外实际案例的分析的基础上，形成了一系列精练实用的管理咨询模块：,我们服务的业务结构,管理咨询坚守服务客户和发展公司及其员工的严格准则,服务客户（最高准则）,秉持服务道德和职业精神,提供高效率管理咨询服务,强调整体性的实施支持,提升客户的管理能力和水平,建设公司（集体准则）,通过团队合作共创合伙人精神,关注员工个人及职业发展,营造开放的、非等级的工作氛围,有效地管理公司资源,成为专业人士,（个人准则）,追求卓越的服务质量,善用独立判断并承担自我约束的责任,履行发表不同意见的义务,履行对公司和客户信息的严格保密义务,成功的,三大准则,标准专业化的咨询服务,客户利益高于公司利益,员工利益得益于客户利益,我们咨询服务的准则,客户面对的不仅仅是项目小组，或某个顾问个人，而是整个有道咨询顾问团队,重要项目均由合伙人担任项目负责人；,所有提交客户的报告与研讨会材料均需接受*内部各领域顾问集中的挑剔；,主要成果报告必须接受至少两个项目外合伙人的质询；,我们咨询服务项目质量保证体系,四项保障,1,2,3,4,重要高层会议，项目负责人及时到会参与讨论，双方项目经理需定时定期参加重要会议，并协商拟定下一阶段时间安排，在模块设计中，咨询方具体模块负责人在约定地点及时开展工作以及现场指导，同时有客户方提供专人参与互动式工作，确保知识转移及时和成功。,项目运作过程中，咨询方需在各个节点之前一个工作日提交正式报告版本，某服饰接受阶段报告时需签收证明，并在接受后,3-5,个工作日内给予书面回复，,由于反馈不及时造成的项目后延，需由反馈不及时方承担责任。,定期召开工作交流会，交流工作总结和计划会议，协调进度和配合安排，整个项目运作严格按照计划进行，对于具体进度稍小变更的，需要及时沟通，项目计划变更和节点调整（超过,20,）的，需要以书面形式通知对方，经批准后方可按照新计划安排实施。,某服饰需在咨询服务过程中按照约定要求及时提供真实信息和材料，,项目交流过程中，需组织参与研讨和培训的人员要及时到位。,人员保障,时间保障,计划保障,资源保障,咨询质量保证措施,77,商业机密保密承诺及措施,78,保密协议,保密项定义,保密措施,保密责任,协商,项目组成员均签订保密协议；,专人负责接收、管理信息、专地存放信息；,纸质资料不得拷贝、转录、带离甲方、适时清点；,