工作情况汇报

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,工作情况汇报,汇报定义及理解,汇报是单位和个人向组织和领导汇报在一段时间内或一个重大事件活动中的行为和思想表现的一种书面（语言）材料。通过汇报，一方面使组织能够及时了解工作状况和思想动态，另一方面也可以取得组织的帮助和指导,生产汇报定义理解,生产汇报指的是在生产过程中对生产的管理信息、异常问题进行及时、准确、清晰的报告，以使上司能够准确的掌握和了解事情的进展、异常问题处理的进度以及为上级在处理后续问题时提供信息基础。,1,侦察员式汇报,回避风险式汇报,汇报简单描述和推诿,不汇报,一、常见的几种汇报问题,工作情况汇报,2,二、如何进行有效汇报,有效汇报是达到汇报响应和汇报目的的保证，要达到有效汇报的结果必须做到两个明确、一个清晰以及选择恰当的时机,工作情况汇报,1、汇报的对象和目的要明确 是否想上级了解你的工作进展吗？ 是否想得到上级的指导和帮助吗？ 还是希望上级帮解决棘手问题？还是想得到上级的肯定和赞赏？,3,2、正确的汇报方式,口头或电话汇报方式,要 求:,思路清晰，实事求是，重点突出，语言简练扼要，吐字清楚，声情并茂；,口头汇报一般采取归纳式汇报，效果较好，主要针对简单性问题。,要 领：,先说结论；简洁正确；要事实不要臆测，误导是要负责的；不要遗漏重点。,口头汇报的不成功会导致出现此类情况，上级会说请以书面形式写一份报告给我。,4,书面或电子邮件式汇报方式,要 求:,属文字方式，该汇报方式要求条理清晰，实事求是，重点突出，文字简练、 结构合理，文理通畅。文字汇报一般采取全面式汇报，专题式汇报。,要 领：,谴词用语要简单易懂；标题清楚；尽量用图表、数字说明；报告顺序要合逻辑；利用添附资料说明。,书面汇报方式优点是可以给报告者足够时间去整理修改汇报思路，能简明、清晰的使上级清楚汇报事件状况，但汇报必须要保证及时性。,工作情况汇报,5,3、建立清晰的汇报描述思路和逻辑,工作情况汇报,思路和逻辑是汇报成功的关键，针对汇报问题的不同类型建立汇报的思维流程。,对于生产汇报主要分为：,异常问题汇报：,目的：让上级了解异常发生状况（品质、安全、生 产过程等）并请求上级给予指导或对建议措施给出决断。,特点：及时准确,工作进展汇报：,目的：让上级了解项目工作开展进度状况，并希望 上级能结合汇报给出改进指导的开展评价。,特点：适时,工作创新汇报：,目的：让上级知道对过程管理改进措施开展的原理和效果给予评价或赞赏。,特点：适时汇报计划改善前或改善后,班组管理情况汇报：,目的：让上级了解班组管理开展思路与管理策略让上级给予指导或对于班组长管理能力的心。,特点：以周或月工作总结形式。,6,4、把握汇报时机,做好计划时:,让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项；,请主管指示和审核计划，并认可。,中间报告：,让主管了解您的工作进度；,让主管知道您在干什么。,工作情况汇报,7,紧急报告：,发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。,工作结束时：,工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤；,保证工作的有效性。,8,三、QC七手法在汇报中的应用,QC七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的QC七种工具。运用这些工具，可以从经常变化的生产过程中系统地收集与产品质量有关的各种数据，并用统计方法对数据进行整理，加工和分析，进而画出各种图表，计算生产的数据指标，从中找出质量变化的规律，实现对质量的控制。,工作情况汇报,9,四、总结,汇报好似容易做起难，知者不难，不知者难；做为班组长首先必须要有汇报意识，明确角色所承担的责任；其次要学会清晰，要实事求是，重点突出，简练的汇报；再次把握汇报时机是关键。班组长要学会做个勤快人,减少汇报被动,通过有效的汇报才能获得上级更多赞赏,取得更好的印象!,工作情况汇报,10,日本著名的质量管理专家石川馨曾说过，企业内,95%,的质量管理问题可通过企业上上下下全体人员活用这,QC,七工具而得到解决。全面质量管理的推行，也离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。应用,QC,手法可以使汇报能更加直观、简洁、有效，是成功汇报不可缺少的工具，最常用的有柏拉图、因果图、直方图等。,11,思考与练习,1、某工序设备配件磨损严重，申请的新配件还未到，下周计划增加，可能面临欠产，请将此异常汇报给你的上司。,2、案例剖析：,申请：二车间负极制片连续分切有些辊刀由于长时间磨损，外径变小，不能使用，而且现拉浆回收极片也需要好的辊刀，特申请6副辊刀，具体规格如下：45MM:1副，31MM:1副，38MM:2副，36MM:1副，41.5MM:1副,申请人:XYZ,2007-5-8,请问你是上司你如何审核这份申请，请指出都存在哪些问题？,12,