市场调查的方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,市场调查的方法,一、普查与抽查,二、观察调查法,三、访问调查法,1,一、普查与抽查,1、普查：对某一社会现象进行全面的调查。如：人口普查,2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作为样本，对样本进行调查的方法。基本上市场调查都使用该法,返回,2,二、观察调查法,1、店铺调查,2、顾客动作调查,3、行人调查,4、食品橱调查,返回,3,三、访问调查法,1、电话调查法,2、邮寄调查法,3、留置问卷调查法,4、面谈调查法,返回,4,1、电话调查法,优点：,可在短时间内调查多数样本，成本甚低；,由于隔着电话而非面对面交谈，所以使被调查者回答问题比较坦然,5,1、电话调查法,缺点：,不易获得对方的合作，问题难以深入,6,1、电话调查法,应用：,春节联欢晚会收视率、评价度调查,返回,7,2、邮寄调查法,优点,调查区域较广,无调查员个人影响,8,2、邮寄调查法,缺点,回收率低，影响调查的代表性,被调查者容易误解问卷内容,9,应用：,购买家用电器后的“反馈表”,返回,2、邮寄调查法,10,3、留置问卷调查法,优缺点介于面谈调查与邮寄调查之间,返回,11,优点,调查具有灵活性,可作深入交谈,询问表回收率较高,4、面谈调查法,12,4、面谈调查法,缺点,调查成本高,准确性受调查员水平的影响较大,13,4、面谈调查法,应用：,街头拦截访问,定点访问,入户访问,座谈会,返回,14,